모바일 메신저 카카오톡의 일부 서버 문제로 프로필 사진과 메시지 전송에 오류가 발생하는 등 이용자들이 불편을 겪고 있다.
10일 오전 8시부터 시작된 이번 카카오톡 오류는 오전 9시 40분 현재까지 일부 아이폰 사용자에게서 발생하고 있다. 다만, 아이템스토어 접속 오류는 아이폰과 안드로이드폰 모두 접속이 불가능하다.
특히 카카오톡의 프로필 사진을 클릭하면 "예상하지 못한 오류가 발생했습니다. 네트워크 문제일 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 주세요"라는 문구가 나타난다. 또 카카오톡 공지사항에는 영문으로 "something is technically wrong. we are currently working on it"이라는 문구로 기술적문제가 발생했으며 복구 중임을 알리고 있다.
하지만 이 공지는 일반적인 카카오톡 공지가 아닌 서버 오류로 인한 자동 응답 메시지로 보인다. 한국어가 아닌데다 오류에 대한 설명이 전혀 없기 때문이다.
이번 오류는 아이폰용 카카오톡 업데이트나 카카오톡이 '사이버검열' 논란 이후 추진해온 개인정보 보안 적용으로 문제가 발생했을 것으로 추정되고 있다.
카카오톡 이용자들은 카카오톡을 삭제한 뒤 재설치 할 경우, 친구목록이 모두 사라지거나 인증이 되지 않는 문제점도 발생하고 있다고 전하고 있다.
한편 카카오톡 관계자는 "원인을 파악 중"이라고 말했다.