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  • "고객패턴 찾아 AI가 판다"…통신3사 ‘애드테크 수익화' 박차
    "고객패턴 찾아 AI가 판다"…통신3사 ‘애드테크 수익화' 박차
    LG유플러스가 3개월간 AI 카피라이터를 시범 운영한 결과, 메시지 제작 기간이 기존 대비 3분의 1로 단축됐다. 고객에게 보낸 메시지의 URL 클릭률 등 고객 반응은 140% 증가했다. 지난달엔 고객의 통신사용 패턴을 AI로 분석해 요금제·혜택 등을 추천하는 ‘익시 통신 플래너’를 공식 채널과 고객센터에 도입했다. 익시 통신 플래너는 데이터, 멤버십, 관심사...
    2024-08-14 05:00
  • LG유플러스, 친구·연인과 나눠쓸 수 있는 ‘로밍패스 나눠쓰기’ 선봬
    LG유플러스, 친구·연인과 나눠쓸 수 있는 ‘로밍패스 나눠쓰기’ 선봬
    9월 말까지 4만4000원 이상의 로밍패스 상품에 가입한 고객은 별도 요금 추가 없이 데이터를 일행과 나눠쓸 수 있다. ‘로밍패스 3GB(2만9000원)’ 가입 시 나눠쓰기 요금 3000원이 추가된다. LG유플러스는 로밍패스 나눠쓰기를 통해 해외여행을 준비 중인 고객들이 편의와 안전이 개선될 것으로 기대하고 있다. 로밍 이용 시 한국에서 쓰는 번호 그대로 전화를 편하게...
    2024-07-23 10:58
  • 이통3사, 19일부터 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 사전 개통 시작
    이통3사, 19일부터 갤럭시 Z 폴드6·Z 플립6 사전 개통 시작
    7월 기준 전국 61개 LG유플러스 매장에서 운영 중인 ‘우리동네 중고폰 진단센터’는 보안 선진국에서 특허받은 전문 삭제 솔루션으로 중고폰에 저장된 데이터를 안전하고 완벽하게 삭제하는 서비스를 제공한다. LG유플러스 고객 뿐만 아니라 통신사 관계없이 무료로 서비스를 이용할 수 있다. 다음 달 10일까지 진단센터에서 데이터 삭제 서비스를 받고...
    2024-07-19 10:36
  • 이통3사 2분기 영업이익 ‘일보 후퇴’…"새 먹거리 개척"
    이통3사 2분기 영업이익 ‘일보 후퇴’…"새 먹거리 개척"
    LG유플러스도 통신·플랫폼 데이터를 학습한 생성형 AI ‘익시젠(ixi-GEN)’을 출시했다. 익시젠은 거대언어모델보다 가볍고 빠른 소형거대언어모델(sLLM)로, 통신·플랫폼 정보를 제공한다. LG유플러스는 6G 핵심기술로 ‘앰비언트 사물인터넷(IoT)’의 상용화를 추진 중이다. 한 통신업계 관계자는 “통신 사업이 주 수입원이었는데, 최근에는 AI나 6G 등...
    2024-07-18 05:00
  • LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여
    LG U+, 요금제·혜택 관리하는 ‘익시(ixi) 통신 플래너’ 선보여
    고객은 이를 통해 타 통신사나 알뜰폰과 비교해 본인 라이프스타일에 맞는 요금제를 선택할 수 있다. LG유플러스는 최근 실시한 현장 조사 결과, 고객들이 지불하는 통신 요금 대비 받게 되는 혜택을 쉽게 알고 매월 본인이 혜택을 잘 이용하고 있는지 확인하고 싶다는 의견이 많았다는 점에 착안해 이 같은 서비스를 제공하게 됐다고 설명했다. LG유플러스는 우선...
    2024-07-03 09:18
  • [종합]알뜰폰 시장 우리은행 참전 본격화…혈투 예고
    [종합]알뜰폰 시장 우리은행 참전 본격화…혈투 예고
    LG유플러스로 부터 도매망 공급받기로…"혁신적 서비스 선보일 것"알뜰폰 시장 경쟁 심화 '걸림돌'…통신사 3사도 가격 크게 낮춰 KB국민은행, 비바리퍼블리카(토스)에 이어 우리은행이 LG유플러스와 손잡고 알뜰폰(MVNO) 사업 진출을 공식화하면서 본격적인 혈투가 예고된다. 은행들이 수익성을 기대할 수 없는 MVNO 시장에 너도나도 뛰어드는 것은 비금융과...
    2024-06-11 15:31
  • LTE 요금제, ‘중간’이 없다…같은 요금에 5G 6GBㆍLTE 250MB 데이터 제공
    LTE 요금제, ‘중간’이 없다…같은 요금에 5G 6GBㆍLTE 250MB 데이터 제공
    대신 “5G 요금제를 이용하면 20GB보다 더 많은 데이터를 제공 받을 수 있다”고 했다. SK텔레콤ㆍKTㆍLG유플러스 이동통신3사가 최근 다양한 5G(세대) 요금제를 선보이는 가운데, 이전 세대인 LTE 요금제의 선택권은 크지 않다는 비판이 제기되고 있다. 특히 LTE 요금제 중 저가의 경우 데이터 제공량이 작고, 중고가로 갈수록 데이터 폭의 ‘중간’이...
    2024-06-10 05:00
  • LG유플러스-카카오모빌리티, 전기차 충전 합작법인 ‘LG유플러스 볼트업’ 출범
    LG유플러스-카카오모빌리티, 전기차 충전 합작법인 ‘LG유플러스 볼트업’ 출범
    LG유플러스는 기지국, 데이터센터 등 전국단위 인프라 운영 노하우를 기반으로 전기차 충전 사업에 경쟁력과 성장 기회가 있다고 판단, 2021년 신사업에 뛰어들었다. 이후 서비스 확장 및 고객 편의 제고를 위해 플랫폼 사업자인 카카오모빌리티와 손을 잡고 합작법인 설립을 최종 확정했다. 카카오모빌리티는 △택시 △대리운전 △내비게이션 △주차 △전기차...
    2024-06-05 09:56
  • LGU+ '너겟' 5G 요금제 개편…月 2만6000원에 데이터 6GB 제공
    LGU+ '너겟' 5G 요금제 개편…月 2만6000원에 데이터 6GB 제공
    너겟은 고객에게 초개인화된 통신 경험을 제공하는 선납형 요금 기반의 통신 플랫폼이다. LG유플러스는 너겟 5G 요금제를 정규 상품으로 개편하면서, 기존 프로모션에 비해 요금제 가격은 낮추고 데이터 제공량은 늘렸다. 요금제 종류도 기존 15종에서 18종으로 확대했다. 18종의 요금제는 1,000원 단위로 가격과 데이터 제공량을 세분화해 고객이 자신의...
    2024-06-02 10:35
  • ‘정치發’ 기울어진 5G 요금제… 청년층 32개 vs 시니어 10개
    ‘정치發’ 기울어진 5G 요금제… 청년층 32개 vs 시니어 10개
    가입 연령따라 할인 폭 구분…품질ㆍ서비스에선 큰 차이 없어고령층도 OTT 등 사용량 증가…"기본 데이터 턱없이 부족" 불만이통사 "시니어 요금 출시 초기…더 다양한 상품 계속 선보일 것" SK텔레콤과 KT, LG유플러스 이동통신 3사의 고령층 요금제의 선택 폭이 청년 요금제에 비해 한정적이라는 지적이 나온다. 가격대ㆍ혜택 면에서...
    2024-05-27 05:00
  • LG유플러스, ‘당신의U+’ 앱 고객 서비스 메뉴 개편
    LG유플러스, ‘당신의U+’ 앱 고객 서비스 메뉴 개편
    CS 메뉴는 △맞춤 로밍 추천 △로밍 요금제 신청 △부가서비스 신청 △실시간 로밍 데이터 이용 조회 △로밍 이용 요금 확인 △로밍 부가서비스 신청 및 해지 등의 기능으로 구성된다. LG유플러스는 앱 개편을 기념해 이용자에게 경품을 제공하는 ‘당신의U+ 새로고침’ 이벤트도 마련했다. 공식 홈페이지ㆍ당신의U+에 접속해 ‘해외 로밍’ 메뉴를 클릭하는 고객을...
    2024-05-21 09:55
  • 해외여행객 늘자 통신사 '로밍 서비스' 경쟁 활발
    해외여행객 늘자 통신사 '로밍 서비스' 경쟁 활발
    임혜경 LG유플러스 요금/제휴상품담당은 “고객이 해외여행 시 현지 유심 서비스보다 로밍을 우선적으로 고려할 수 있도록 데이터 용량과 이용 가능한 기간을 늘렸다”며, “통신 혜택에 더해, 고객이 가장 필요로 하는 제휴 혜택을 마련해 차별적인 고객가치를 구현해 나갈 것”이라고 말했다. KT는 가족과 친구 여행객을 조준했다. 지난달부터 ‘로밍 데이터...
    2024-04-13 15:46
  • LG U+, ‘로밍패스’에 공항·여행지 제휴 혜택 제공
    LG U+, ‘로밍패스’에 공항·여행지 제휴 혜택 제공
    월 9만5000원 이상 요금제를 사용 중인 고객은 9월 말까지 ‘로밍패스’ 데이터 기본 제공량을 2배로 받을 수 있으며, 월 7만5000원 이상 요금제 이용 고객은 별도 로밍 상품 가입 없이 일일 상한액 5500원에 최대 400kbps 속도로 데이터를 무제한 사용할 수 있다. 임혜경 LG유플러스 요금/제휴상품담당은 “고객이 해외여행 시 현지 유심 서비스보다 로밍을...
    2024-04-12 09:00
  • LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”
    LG유플러스, ‘익시’ 기반 챗 에이전트 4종 서비스…“상용화 첫발”
    가장 인기가 좋은 요금제는 B요금제지만, OO님은 주로 비즈니스 출장이 많아 데이터가 넉넉한 A요금제가 좋을 것 같아요”와 같은 답변을 줄 수 있다. LG유플러스는 챗 에이전트 플랫폼 적용으로 상담사 연결로 전환되는 비율이 획기적으로 줄어들 것으로 기대하고 있다. 향후 이번에 출시한 챗 에이전트를 사내 업무나 자사의 서비스에 우선 적용해 AX 혁신을...
    2024-04-08 11:08
  • KB '리브엠', 신규 요금제 5종 출시…"소비자 선택권 강화"
    KB '리브엠', 신규 요금제 5종 출시…"소비자 선택권 강화"
    데이터 사용이 많은 MZ세대 고객을 위한 프로모션도 함께 운영한다. 6월 30일까지 △LTE 100GB+요금제를 개통한 개인 고객은 월 5800원의 요금 할인을 받을 수 있다. 신규 고객 이벤트도 열린다. 이벤트 대상은 4월 한 달간 KB리브모바일을 개통하고 기본료 1만 원 이상 요금제(LG유플러스 또는 KT망)에 가입한 19세 이상 개인이다. △마케팅 활용 동의...
    2024-04-03 16:23
  • NIA 앱으로 무선인터넷 속도 측정 시 데이터 요금 면제된다
    NIA 앱으로 무선인터넷 속도 측정 시 데이터 요금 면제된다
    과학기술정보통신부는 3일 한국지능정보사회진흥원(NIA)과 한국알뜰통신사업자협회(KMVNO), SK텔레콤, KT, LG유플러스와 ‘NIA 무선인터넷 속도측정 앱’의 데이터 요금 면제 및 이용 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결한다고 밝혔다. 2013년부터 운영중인 NIA 무선인터넷 속도측정 앱은 이용자가 언제 어디서나 5G, LTE 등 무선인터넷 서비스의 전송속도, 지연시간...
    2024-04-03 12:00
  • LG유플러스, AI 기술을 탑재한 홈카메라 '슈퍼맘카' 출시
    LG유플러스, AI 기술을 탑재한 홈카메라 '슈퍼맘카' 출시
    또 슈퍼맘카에는 보안칩에 저장되는 중요키의 복제를 원천 방지하는 ‘물리적 복제방지 기술(PUF, Physical Unclonable Function)’이 적용돼 데이터 해킹을 원천 차단한다. LG유플러스는 슈퍼맘카 출시와 함께 U+스마트홈 신규 요금제 2종도 함께 선보였다. LG유플러스는 최근 ‘U+스마트홈’을 기능별로 구분해 생활 편의를 높이는 ‘U+우리집돌봄이’와 집 안팎의...
    2024-04-03 10:03
  • 선거 때마다 정치권·언론 ‘통신비’ 언급 늘어나…2017년 대선 최고치
    선거 때마다 정치권·언론 ‘통신비’ 언급 늘어나…2017년 대선 최고치
    이 전 대통령은 임기 내내 초 단위 요금제 도입, 가입자 및 문자서비스(SMS) 요금인하 등의 정책을 추진했다. 알뜰폰(이동통신 재판매·MVNO) 등장으로 통신비 관련 보도가 다시 한번 급증했다. 2010년 3월, 이명박 정부가 전기통신사업법에 알뜰폰 사업자를 위한 조항(제38조)을 마련하자 속속 사업자들이 등장했다. 2011년 3월 통신비 관련 보도는 474건, 그해 6월...
    2024-04-01 05:00
  • “총선 前 내려라”…SKT·LGU+도 3만원대 5G 요금제 출시
    “총선 前 내려라”…SKT·LGU+도 3만원대 5G 요금제 출시
    SKT는 업계에서 처음으로 월 2만7000원 5G 온라인 전용 요금제도 내놓았다. LG 유플러스는 월 3만7000원에 데이터 기본 제공량 5GB, 소진 시 최대 400kbps로 이용할 수 있는 실속형 요금제 ‘5G 미니’를 출시했다. 월 4만2000원에 데이터를 24GB까지 사용할 수 있는 ‘5G 다이렉트 42’와 월 3만 원에 데이터 5GB를 제공하는 ‘5G 다이렉트 30’ 온라인 요금제도 선보인다....
    2024-03-27 17:16
  • LG유플러스, 3만원대 5G 요금제 출시…데이터 5GB 제공
    LG유플러스, 3만원대 5G 요금제 출시…데이터 5GB 제공
    발신은 국내 요금 수준으로 인하한 로밍요금제다. LG유플러스의 고객센터 앱이나 유플러스닷컴에서 로밍패스를 가입하면 데이터 1GB가 추가 제공된다. 또한 LG유플러스 모바일 고객이 별도의 로밍 상품에 가입하지 않고 해외에 나가더라도, 4월부터는 일 5500원만 내면 최대 400kbps의 속도로 추가 과금 없이 이용할 수 있다. 타 통신사 대비 2배 빠른...
    2024-03-27 13:00
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