서비스는 ‘보이는 ARS 서비스 공유 앱’이 설치된 안드로이드 기반의 스마트폰에 한해 우선 제공된다. 아이폰과 '보이는 ARS 서비스 공유 앱'이 설치되지 않은 안드로이드폰은 카카오 알림톡 서비스를 통해 '부재중 통화 알림' 서비스로 대체된다.
NHN클라우드는 지난달 자체 메시징 특화 솔루션 ‘NHN 노티피케이션’의 국제 단문메시지서비스(SMS)를 팬덤 비즈니스...
KT엠모바일은 앞으로 개통 서비스뿐만 아니라 챗봇, 고객센터 ARS 등 다양한 고객 서비스 채널에 AI 솔루션을 확대 적용할 방침이다.
이광규 사업운영본부장은 "AI 솔루션 기반 서비스는 늘어나는 가입자에게 고품질의 고객서비스 제공을 하기 위해 꼭 필요한 서비스"라며 "앞으로도 고객 입장에서 편리하고 혁신적인 고객서비스 발굴에 주력할 계획...
자동주문 전화 ARS로 주문하거나 일시불로 결제할 시 각각 2만 원씩 추가 할인된다. 또한, 삼성카드로 구매할 경우 5% 카드 청구 할인 혜택에 36개월 무이자 할부 혜택도 누릴 수 있다.
NS홈쇼핑을 통해서 구매하는 고객을 위한 풍성한 사은품 혜택도 마련했다. 구매 고객 전원에게 본품 필터 1개에 필터 케이스를 분리해 활성탄만 리필 가능한 리필 필터(2만 원)를 추가...
앞서 당 전당대회 선거관리위원회는 △후보자 등록(6월 24~25일) △공식 선거기간(6월 26일~7월 23일) △케이보팅(K-voting) 투표(7월 19~20일) △ARS 투표(7월 21~22일) 일정과 5개 권역(호남, 부산·경남, 충청·강원, 수도권) 후보자 합동연설회 개최 방침도 밝혔다.
당권 주자들의 움직임도 빨라지고 있다. 여권 상황을 종합하면, 한 전 위원장은 이르면 이번 주중 당 대표...
국민의힘은 19일 비대면 형식으로 제17차 상임전국위를 열었다. 이날 안건은 '당심 80%, 민심 20% 반영' 당헌 개정안 작성과 당규 개정안 찬반 투표였다.
ARS 투표에는 상임전국위원 61명 중 39명이 투표에 참여했다. 투표 결과, 당헌 개정안 작성은 34명이 찬성해 의결됐다. 당규 개정안은 35명이 찬성해 의결됐다.
‘케이보팅’(K-voting·정부 중앙선관위 온라인 투표 시스템)은 7월 19~20일, 자동 응답 시스템(ARS) 투표는 21~22일 진행된다.
현행 9000만원인 당대표 선거 기탁금은 6000만원으로 하향 조정했다. 최고위원은 4000만원에서 2000만원으로 줄였다. 특히 45세 미만인 출마자에 한해 50%를 감면해 주기로 했다.
권역별 연설회는 호남권, 부산경남권, 대구경북권, 충청권...
현대해상은 자동차 사고 발생 시 상담사 대기 없이 ARS를 통해 현장출동 요청을 접수할 수 있는 '자동차 사고 현장출동 무인접수' 서비스를 도입했다고 11일 밝혔다.
기존엔 자동차 사고 발생 시 사고 현장으로 출동 요청을 하기 위해 상담사와 전화 연결을 기다려야 했다. 이번 무인접수 서비스 도입으로 가입자는 ARS를 통해 상담사 연결 없이 사고처리 담당자 현장...
이어 이날 최고위에서 개정안이 특별한 반대 없이 통과됐다고 밝혔다.
민주당 최고위는 또 당직자가 부정부패 관련 혐의로 기소되면 사무총장이 직무를 정지시킬 수 있는 조항을 폐지하고, 당내 국회의장 후보 및 원내대표 경선에 권리당원의 유효투표 20%를 ARS·온라인으로 실시해 반영한다는 조항을 반영하기로 했다.
농협손보 헤아림고객센터는 ‘필요한 모든 순간, 진심을 담아 감동으로’라는 슬로건 아래 전화상담 뿐 아니라 보이는 ARS, 챗봇, 채팅상담 등 다양한 방법으로 고객 접근성을 높였다고 설명했다. 또 로봇 프로세스 사무 자동화(RPA)를 전 업무에 도입해 업무처리 소요시간도 대폭 단축, 고객 편의를 향상해 플래티넘 콜센터에 선정될 수 있었다고 부연했다....
네오이뮨텍은(NeoImmuneTech)은 반감기를 늘린 IL-7 사이토카인 약물인 ‘NT-I7(물질명 efineptakin alfa)’이 최근 유럽 의약품청(EMA)으로부터 급성 방사선증후군(acute radiation syndrome, ARS)에 대한 희귀의약품으로 지정(Orphan Drug Designation, ODD) 받았다고 밝혔다. NT-I7은 지난해 11월 미국 식품의약국(FDA)로부터도 ARS 적응증에 대한 ODD를 획득한 바...
네오이뮨텍은 면역항암제 후보물질 NT-I7(물질명 efineptakin alfa)이 유럽 의약품청(European Medicine Agency, EMA)으로부터 최근 급성 방사선 증후군(Acute Radiation Syndrome, ARS)에 대한 희귀의약품으로 지정(Orphan Drug Designation, ODD)받았다고 4일 밝혔다.
앞서 NT-I7은 작년 11월 미국 식품의약국(FDA)으로부터 ARS에 대한 ODD를 획득한 바 있다.
ARS는...
기존 코빗의 다중 인증 방식(ARS 전화, 구글 OTP, 신한 인증서, 네이버 인증서)에 이제 토스인증서까지 함께 사용할 수 있게 돼 고객 인증 과정의 편의성이 크게 높아질 것으로 보인다.
코빗은 이번 토스인증서 서비스 도입 기념 이벤트도 다음 달 16일까지 진행한다. 이벤트 기간 중 토스인증서를 이용하고 10만 원 이상 가상자산 거래 완료 고객 대상으로 400명을 추첨해...
금융공동망은 CD공동망이나 타행환공동망, 전자금융공동망, ARS공동망, 지로공동망 등 다양한 서비스망을 포함하고 있다.
이를 통해 거래은행과 관계없이 계좌이체나 현금 인출할 수 있고, 국가 간 공동망을 통해 해외에서도 현금을 인출할 수 있다.
한편, 2022년 기준 금융결제원의 사원회사는 한은, 산은 등 10개 은행이며, 준사원은 한국수출입은행과 각 지방은행 등...
농협은행은 160명의 가상자산 전문상담사를 배치하고 ARS 상담 코드를 단축해 고객들이 빠르게 상담을 받을 수 있도록 시스템을 구축했다. 농협은행은 금융감독원이 제작한 '가짜 코인 거래소의 함정' 숏폼 영상을 영업점 디지털 사이니지 스크린에 송출하고 있다. 투자사기 대표유형별로 구분해 지속 등재할 예정이다.
박광원 농협은행 기업디지털플랫폼부장은...
NH투자증권은 '보이는 자동응답시스템(ARS) 리뉴얼 오픈' 이벤트를 실시한다고 13일 밝혔다.
이번 이벤트는 새로워진 보이는 ARS를 통해 더 직관적이고 빠른 서비스를 많은 고객들이 경험할 수 있도록 마련됐다. 오는 31일까지 3주간 진행되며, 모바일트레이딩시스템(MTS) 내 이벤트 안내 페이지에서 신청 가능하다.
보이는 ARS란 ARS연결 시 음성 안내와 함께...
스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다.
홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도 고객 최우선 가치를 바탕으로 디지털 기반의 연계 서비스 통해 차별화된 고객 경험을 제공해 나가겠다"고 말했다.
네오이뮨텍(NeoImmuneTech)은 듀크대 연구진이 수행하는 ‘NT-I7(efineptakin alfa)’의 급성방사선증후군(acute radiation syndrome, ARS) 치료제 연구를 위해 미국 국립보건원(NIH) 산하의 국립알러지전염병연구소(NIAID)로부터 최대 600만달러를 지원받는다고 13일 밝혔다.
발표에 따르면 해당 연구 지원비를 통해 방사선 노출 이후 NT-I7 투여에 따른 빠른 T세포...
더불어, ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입해 청각장애인의 서비스 접근성을 높이는 동시에 비장애인도 다시 듣기를 해야 했던 음성 ARS의 불편함을 해소했다. 이를 더해 경동나비엔의 온라인 쇼핑몰인 ‘나비엔 하우스’에 간편상담 코너를 마련, 현재 설치된 제품을 사진으로 촬영하고 업로드하면 나비엔 AI를 통해 간편하게 구매 상담부터 제품 추천, 매뉴얼 확인...
SK브로드밴드는 상담사 통화 연결 없이도 각종 서비스 문의, 신청을 빠르게 해결할 수 있는 ‘보이는 ARS 셀프 메뉴’를 확대하고, 홈페이지 B world에 AI를 적용한 챗봇과 채팅 상담 서비스를 신설했다.
SK텔링크는11년 연속 국제전화 부문 1위와 함께, 알뜰폰 부문에서도 1위를 달성했다. SK텔링크는 ‘우수한 통화품질 제공이 고객 만족의 기본’이라는...
또한, 신한은행은 고객상담센터 이용 고객들을 위해 5월 한 달간 단축번호(8번), 보이는 자동응답시스템(ARS) 공지 등을 운영하면서 대출내역서류 발급을 비롯한 다빈도 문의에 대해 빠르게 대응하고 고객 편의성을 높일 계획이다.
신한은행 관계자는 “이번 비대면 발급 서비스로 신고를 준비하는 고객님들은 서류준비 소요시간을 단축하고 영업점 방문 고객님들은 더...
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