AI은행원 검색결과

검색결과 총57건

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“고도화된 보이스피싱 막는다”…이통3사, ‘온디바이스 AI’ 개발 경쟁

예를 들어, 통화 상대가 은행원을 사칭하면서 본인인증 절차를 위한 개인정보를 요구할 경우, AI가 보이스피싱 위험 여부를 실시간으로 탐지해 알림을 표시해주는 방식이다. LG유플러스는 익시오 10월 공개를 목표로 막바지 작업을 진행 중이다. 최근 LG유플러스는 특허청에 ‘ixi 웍스’ ,’ixi 콜봇’, ‘ixi 추천’, ‘ixi 검색’, ‘ixi 에이전트’, ‘ixi 보이스’ 등...

2024-09-30 05:00
박태순 하나은행 ICT그룹 부행장 "현장 중심 지원에 '방점'…생성형AI로 생산성 높힐 것" [은행의 별을 말한다⑯]

ICT그룹은 지난 19일 개점한 하나은행 평택외국인센터점에 △인공지능(AI) 기반 실시간 다국어 통번역 시스템 △외국인 고객 은행 업무 안내 디지털 기기 △다언어 서양식 작성 도움 프로그램을 도입하는 성과를 냈다. 최근 금융당국의 망분리 규제 개선으로 은행들이 활용할 수 있는 기술이 더 많아졌다. 하나은행도 SaaS(서비스형 소프트웨어) 서비스와 생성형 AI...

2024-09-23 05:00
[단독]"창구 안내부터 마감까지 척척"…국내 최초 'AI 무인영업점' 나온다

2022년 국내 금융권 중 처음으로 AI뱅커를 선보였던 신한은행이 은행원 없는 무인 영업점을 오픈키로 한 것이다. 신한은행은 무인 영업점을 통해 시·공간 제약없는 금융환경을 구축, 고객 서비스와 편의성을 확대하겠다는 각오다. 디지털 기술을 앞세워 ‘고객중심 서비스 혁신’을 외쳤던 정상혁 신한은행장의 구상이 구체화 되고 있는 모습이다. 2일 금융권에...

2024-09-03 05:00
임수한 신한은행 부행장 “디지털금융 지향점은 고객중심 혁신"[은행의 별을 말한다⑭]

본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한 이야기, 후배 은행원에 대한 당부 등을 살펴보고자 한다. 임수한 신한은행 디지털솔루션그룹장, 은행 DT 선봉장30년 간 뱅커의 삶, "주인의식과 하고자 하는 열망" 강조 써니뱅크 이어 뉴쏠, 슈퍼쏠 흥행...디지털 넘버원 은행 각인하반기 AI 브랜치 오픈...시공간...

2024-08-19 05:00
이강영 NH농협은행 부행장 "고객가치 최우선...넘버원 슈퍼앱 목표"[은행의 별을 말한다⑫]

본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한 이야기, 후배 은행원에 대한 당부 등을 살펴보고자 한다. 농협의 DNA 녹여...내년 1월 슈퍼앱 완성펫케어 서비스ㆍ원격진료 등 경쟁사와 차별성 디지털혁신부장 시절 시중은행 최초 개인 태블릿PC 도입...디지털금융에 진심사회공헌에 진심...따뜻한 경영도 그의...

2024-07-22 05:00
신한은행, '은행부문 11년 연속ㆍPB부문 17년 연속' 1위 선정

특히 △시중은행 최초로 도입한 ’인공지능(AI) 은행원’ 금융 서비스 △신한금융그룹 통합 AI 컨택센터(AICC) 플랫폼을 활용한 AI 음성봇, 챗봇 상담 서비스 △고객의 다양한 니즈에 집중해 꼭 맞는 혜택을 제공하는 ‘쏠(SOL)트래블 체크카드’ △고객에게 실효성 높은 혜택을 제공하는 민생 금융지원 상품 등 다양한 부분에서 높은 평가를 받았다. ‘신한...

2024-07-19 14:44
"무형자산으로 무한성장"…시중은행, 신사업 개발비 역대 최대

신한은행은 지난달 초 AI 은행원의 금융 서비스에 체크카드, 보안카드, 증명서 발급 등을 추가해 가능 업무를 기존 56개에서 64개로 확대 적용했다. 서비스 확대 적용과 함께 ‘스마트 키오스크’에서도 AI 은행원을 만나볼 수 있도록 시스템을 고도화했다. NH농협은행의 경우 지난해 1분기 3031억 원에서 올해 1분기 3104억 원으로 2.41% 증가했다. 농협은행은...

2024-07-11 05:00
김영훈 하나은행 자산관리그룹장 "자산관리 맛집 비결은 끊임없는 새로움" [은행의 별을 말한다⑪]

본지는 부행장의 현황과 역할을 짚어보고 인터뷰를 통해 부행장이 되기까지의 과정과 업무에 대한 이야기, 후배 은행원에 대한 당부 등을 살펴보고자 한다. 김영훈 그룹장, 20년간 현장 누빈 'PB전문가'성과 인정 받아 1년 만에 부사장‧부행장 승진취임한 지 1년 반만에 VIP 손님 평균 11% ↑AI 자산관리 '아이웰스' 자산규모 7300억 돌파은행권 '최초' 시도…새로운...

2024-07-08 05:00
은행권에 부는 AI 바람…상담도 하고 상품도 추천

플랫폼 ‘리브 넥스트’(Liiv Next) 내 ‘AI 금융비서 서비스’ 오픈 베타 테스트를 시작했다. AI 금융비서는 국민은행이 개발 중인 초개인화 서비스다. 국민은행은 최근 지점에 설치했던 AI 은행원을 모바일 앱에 탑재해 개별 고객의 맞춤 포트폴리오, 금융상품을 추천한다. 또한 금융 관련 질의응답 등 고도화 서비스도 제공해 편리성과 효율성을 높인다는 방침이다.

2024-06-15 06:00
신한은행, 효성티엔에스·LG CNS 맞손…AI 은행 만든다

기술이 적용된 다양한 기기를 통해 고객의 금융생활 경험을 획기적으로 개선할 수 있을 것"이라며 "앞으로도 3사가 긴밀히 협력해 미래형 금융 공간이 성공적으로 도입될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 앞서 신한은행은 AI 컨택센터(소비자상담센터)를 구축하고, 시중은행 최초로 AI 은행원을 전국 150여대 디지털 데스크에 배치했다.

2024-06-11 16:11
정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]

정 부행장은 "올해 초 세계 최대 이동통신 전시회 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2024’를 직접 참관하면서 생성형 AI가 조직 혁신에 필수적인 요소라고 느꼈다"면서 "직원들의 업무 효율성을 높이기 위해 은행권 최초로 생성형 AI사업을 개발 중"이라고 밝혔다. 그는 "업무·마케팅 분야에서 생성형AI를 활용할 계획인데 올해 안에는 관련 작업이...

2024-06-10 05:00
'나는 솔로' 20기 정숙 자기소개로 초토화…"선입견 있을지 모르겠지만"

마찬가지로 1990년생인 영식은 은행원이라는 직업을 공개한 뒤 ‘운동-회사-공부’로 매일 ‘모범생 루틴’을 이어가고 있음을 강조했다. 그는 “공부를 못 했는데 아르바이트까지 하면서 4수를 해 서울에 있는 대학에 들어갔다. 현재 다니는 회사도 세 번째 직장”이라며 “포기하지 않으면 무조건 목표는 달성한다. 지금은 좋은 짝을 찾는 것이 목표”라고 말했다....

2024-05-02 08:49
30년 근속하면 부행장 자격…차기 CEO 후보군[은행의 별을 말한다]

은행 부행장은 은행원의 별로 여겨진다. 과거 직원 수백 명을 뽑았던 시기에 입사한 행원 중 많아야 1~2명만이 오를 수 있는 자리다. 부행장이 되기까지는 험난한 과정을 거쳐야 한다. 4~5년마다 부서를 옮기며 개인, 기업금융, 본부 업무 등을 하면서 네트워크와 대내외 금융전망에 대한 혜안을 쌓아야 한다. 대우도 파격적이다. 수억 원의 연봉에 전용차량...

2024-02-19 05:00
금융사 CEO도 "CES 2024"…라스베이거스서 新사업 구상

신한은행 AI 은행원은 국내에서 가장 많은 125개 영업점 디지털데스크에서 입·출금 서비스와 예·적금 통장 개설 서비스, 잔고조회 등 40여 개의 업무를 하고 있다. 지난해 5월 은행권 최초로 선보인 ‘신한홈뱅크’도 소개한다. 신한홈뱅크는 IPTV에서 화상상담으로 은행 업무를 처리하거나 금융 콘텐츠를 이용할 수 있는 신개념 금융 서비스다. 국내 IPTV 점유율 1위...

2024-01-08 05:00
SK C&C, 은행 업무 맞춤형 ‘생성형 AI기반 질의응답 서비스’ 구현

생성형 AI 기반 질의응답 서비스로 AI가 업무 규정 및 가이드와 은행 내 보고서까지 훑어내며 은행원의 업무 처리를 지원하게 할 방침이다. 향후 대고객 서비스로 확장해 고객 응대도 지원할 계획이다. 이를 위해 SK C&C는 은행 업무 영역별 지식 저장소와 MS애저 기반의 ‘오픈 AI’를 연계한 AI프롬프트를 활용해 업무별 질의응답 서비스를 구현한다. 지식...

2023-11-14 08:44
NH농협은행, ‘코리아 핀테크위크 2023’... 미래 농협형 디지털 콘텐츠 선봬

시니어 고객을 위한 생체인증·대화형 뱅킹 등이 적용된 미래금융 영상, 고향의 향수를 함께 공유하는 고향사랑 특화상품 소개, 농업인에게 유용한 영농정보를 제공하는 농협중앙회의 '오늘농사' 체험 등 농협은행만의 특화 콘텐츠를 선보인다. 키오스크 활용 AI은행원 만들기, 메타버스 플랫폼‘독도버스’에서의 NFT체험, 디지털화폐 ‘NH-CBDC’를 통한 해외결제...

2023-08-30 16:15
"디지털 코리아"…'ADB 연차총회'서 'K-금융' 홍보 나선 시중은행들

세부적으로는 농협은행의 AI은행원, 인천·김포공항 등 국내 14개 공항에서 이용가능한 생체인증(손하나로인증) 서비스, 메타버스 및 종합금융 플랫폼 '올원뱅크' 등 관람객이 경험할 수 있는 콘텐츠 위주로 선보였다. 농협은행의 디지털부스 운영 및 홍보에는 대학생 봉사단 N돌핀 학생들도 참가해 대한민국의 디지털 미래를 책임지는 대학생들에게 소중한 체험의...

2023-05-04 13:56
NH농협은행 아시아개발은행(ADB) 연차총회 참여

세부적으로는 농협은행의 AI은행원, 인천·김포공항 등 국내 14개 공항에서 이용가능한 생체인증(손하나로인증) 서비스, 메타버스 및 종합금융 플랫폼「올원뱅크」등 관람객이 경험할 수 있는 콘텐츠 위주로 구성했다. 더불어 농협생명의 디지털 헬스케어 및 농업인에게 유용한 영농정보를 제공하는 농협중앙회의 종합영농 플랫폼 '오늘농사'도 홍보하고 있다....

2023-05-03 14:49
[금융돋보기] '챗GPT'로 "은행은 공공재인가요?" 물었더니…

실제로 이미 은행권에서는 AI 은행원 등을 도입하고, 챗봇을 활용하는 등 관련 서비스를 제공하고 있다. 이상거래 감지나 AI 기반의 신용평가 대출심사 등에도 AI 기술을 활용 중이다. 그만큼 챗GPT를 활용해 서비스를 강화할 수 있는 부분도 많은 셈이다. 다만 아직 챗GPT가 국내 금융권에서 잘 활용될 수 있을지는 의문이다. 아직 국내 금융환경에 대한 학습이...

2023-02-18 13:19
'최대 실적'에도 갈수록 급감하는 은행 점포·직원수…"'신의 직장'이 사라진다"

한 은행권 관계자는 "비대면 업무가 강화되면서 영업점에 대한 수요가 줄고 그만큼 점포수나 임직원 수도 갈수록 줄고 있다"며 "디지털 기술이 발달하면서 AI 은행원이나 무인 점포 운영이 그 자리를 대신하고 있다"고 설명했다. 이어 "다만 여전히 영업점에 대한 수요도 있다는 것을 안다. 어르신들은 인터넷·모바일뱅킹 사용법을 알아도...

2022-12-29 16:12

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