기존에는 가족 결합 신청을 위해 번거로운 가족관계 증명 서류 발급 및 제출 과정이 필요했지만, 온라인 셀프 결합은 휴대폰 인증만으로 모바일에서 즉시 신청할 수 있다.
LG유플러스는 지난 7월 셀프 결합을 처음 선보이면서 신규 결합과 결합 가족 추가 등 서비스를 제공한 데 이어, 이번 기능 강화를 통해 결합 인원을 변경하고 할인 금액을 나눌 수 있는 서비스를...
이재성 KMDA 사무국장은 "사전 승낙제 대신 통신사 유통 대리점 판매점 대규모 유통업체, 온라인 광고 대행사, 휴대폰 사업자 방판 등 시장의 11개 정도 플레이어가 사업 개시·휴업·폐업에 대한 신고를 의무화해야한다"고 말했다. 이 국장은 "온라인 광고 대행사 업체도 신고를 하고 통신 시장에서 영업을 하면 허위 과장광고를 많이 줄어들 것으로...
실제로 이들은 데이터 제공량이 높은 요금제를 선호하며, 휴대폰 보험에 대한 수요도 강한 것으로 조사되었다.
특히, 자급제 고객 대다수가 현재 단말 보험을 이용하지 않고 있으며(64%), 보험의 필요성은 느끼지만, 월 보험료 부담이 가입의 걸림돌로 작용하고 있다는 결과가 나왔다. 이를 반영하여 U+유모바일은 별도의 보험 가입 부담 없이 요금제에...
이를 위해 중국 외 국가에 사는 중국인들은 중국 현지 유심을 장착한 별도의 휴대폰을 소지하거나 필요시마다 중국 유심으로 교체해야 했다.
이를 개선하기 위해 SK텔링크는 CMLink를 내놨다. CMLink는 차이나 모바일 번호로 걸려온 음성 전화 및 메시지(SMS)를 별도의 로밍 요금이나 국제통화 요금 없이 연동된 한국 번호로 수신할 수 있다(월 착신전환 음성...
휴대폰 판매점에서 고객정보를 이용해 서비스 회선을 임의로 추가 개통해 이용자가 사용하지도 않은 요금이 청구된 사건도 발생했다.
가족․지인·공공기관을 사칭해 △휴대전화 수리·파손보험 가입 △청첩장·부고장 확인 △건강검진통지서․진단서 확인 △교통위반 범칙금 조회 문자를 보내고 문자메시지 내 인터넷주소(URL) 접속 및 악성 앱(원격제어 앱) 설치를...
변경해 요금이 연체되거나 서비스가 해지되지 않도록 유의해야 한다.
기존에 사용하고 있던 카드가 단종되는 경우 대체 발급 카드의 조건과 혜택을 꼼꼼히 비교해 선택해야 한다. 카드사는 소비자 편의를 위해 신규 발급이 중지되는 경우 홈페이지에 해당 사실을 알리고 있다. 유효기간이 도래한 경우에는 전화, 휴대폰 메시지를 통해 대체카드를 안내하고 있다....
'셀프 결합'을 이용하면 고객센터 앱에서 휴대폰 인증만으로 가족관계를 불러와 별도의 절차 없이 모바일에서 즉시 가족 결합을 신청할 수 있다.
LG유플러스는 여러 행정기관에 흩어져 있는 데이터를 한 번에 접근하는 ‘공공 마이데이터’ 서비스를 활용했다. 고객의 결합 신청이 접수되면 LG유플러스가 행정·공공 기관이 보유한 고객의 가족관계 데이터를 활용해...
폰 구매를 망설이는 고객을 위해 36개월 후 기존 폰 반납 시 새 폰으로 교체도 가능하다. 스페셜 요금제(월 10만 원) 이상 고객은 멤버십 포인트 차감 할인으로 KT365폰케어 폴드6·플립6를 기존 금액보다 저렴한 월 2770원에 이용할 수 있다
KT는 카드사별 조건에 따라 ‘요금할인’, ‘무이자할부’, ‘캐시백’ 등 다양한 제휴카드 혜택을 제공하며, 갤럭시...
이번 출시한 CU 요금제 가입 시 ▲24개월간 CU 편의점 20% 할인(월 5000원 한도) ▲1+1행사 상품도 20% 할인 적용 ▲CU 멤버십 등급에 따라 최대 2% CU편의점 포인트 적립 혜택이 제공된다.
이 외에도 알뜰폰 업계 최초 선보인 폴드 안심보험을 기념해 보험료 지원 프로모션도 진행한다. 갤럭시Z6 자급제 구매 후 KT엠모바일 휴대폰 안심보험 5종 가입 고객 대상으로...
중고폰 보험은 KT엠모바일 요금제 개통 후 45일 이내 신청 가능하며 휴대폰 외관 상태, 파손유무 등 검수 절차를 진행한다. 자세한 사항은 KT엠모바일 다이렉트 몰을 통해 확인할 수 있다.
이광규 KT엠모바일 사업운영본부장은 “이번 휴대폰 안심보험 리뉴얼은 고객의 고가 스마트폰에 대한 부담을 덜며 실질적인 혜택을 대폭 강화한 상품”이라며 “앞으로도...
고객들은 휴대폰 구매 시점부터 이용 기간 동안 휴대폰 구매 비용과 요금 할인에 대한 정보를 받을 수 있다.
또 요금제와 멤버십 혜택 등 고객이 받을 수 있는 전체 혜택을 포함한 총 비용을 한 눈에 파악할 수 있다. 고객은 이를 통해 타 통신사나 알뜰폰과 비교해 본인 라이프스타일에 맞는 요금제를 선택할 수 있다.
LG유플러스는 최근 실시한 현장 조사 결과...
앞으로 우체국에서 현금, 카드가 없어도 휴대폰만 있으면 우편요금을 카카오페이로 간편하게 결제할 수 있게 됐다.
과학기술정보통신부 우정사업본부는 고객 편의 향상을 위해 1일부터 우체국 창구 이용고객이 카카오페이로 우편요금을 결제할 수 있다고 밝혔다.
기존에는 현금과 신용카드, 우체국페이, 휴대폰 소액결제 등으로 우편요금 결제가 가능했으나...
반면 과학기술정보통신부 무선 통신서비스 통계 현황에 따르면 올해 4월 국내 휴대폰 가입자는 5675만4000여 명으로, 이 중 알뜰폰 가입자 수는 16.2%인 921만200여 명을 기록했다.
업계 관계자는 “고물가로 소비에 대한 부담이 늘면서, 소비를 줄이거나 가성비 제품으로 대체 구매하는 현상이 나타나고 있다”며 “특히 럭셔리 브랜드 소비로 가심비 트렌드를...
취업도 휴대폰 본인인증을 거쳐야 가능한 경우가 많아 빚 상환을 위한 자구노력도 힘들게 된다. 앞서 3월 2000만 원 이하 빚을 갚은 개인과 개인사업자 전체를 대상으로 시행한 신용사면과 달리 일상생활이 불가능한 수준의 취약계층을 콕 집었다는 점에서 명분이 더해진다.
다만, 논의 10년 만에 시행된 정책이 제대로 작동하려면 살펴야 할 게 몇 가지 있다. 가장 대표적인...
김진홍 금융위 금융소비자국장은 전날 사전브리핑에서 "시뮬레이션 결과 통신요금을 30만 원 연체한 채무자가 원금 감면을 70% 받는다면 통신채무는 9만 원으로 조정되고, 10년 분할 상환하게 되면 한 달에 750원씩 상환할 수 있게 돼 부담이 줄어든다"고 설명했다.
조정 대상이 되는 채무는 이동통신 3사(SKTㆍKTㆍLGU+), 알뜰폰 20개사, 휴대폰 결제사 6개사가...
휴대폰 기준 전체 이동통신 가입자 5672만5901명의 약 40%를 차지한다.
LTE 요금제를 이용하는 소비자 김광미 씨(24)는 “LTE 중 무제한 데이터 요금제를 골랐는데, 이게 비싼 건지 몰랐다”며 “5G가 잘 안 터진다는 얘기를 듣고 LTE를 골라 쓰고 있다”고 말했다. 기존 LTE 요금제를 쓰다 5G 요금제를 사용한다는 박 씨는 “20GB, 30GB짜리 요금제는 LTE에서...
분조위 직권소위는 가입신청서의 필체, 녹취파일의 음성비교, 신분증 사진의 무단이용과 명의도용으로 휴대폰이 개통된 정황 등 가입신청서가 위조됐을 가능성에 주목했다.
분조위 직권조정결정에 따라 피신청인은 신청인의 명의도용 피해를 다시 검토했으며 이 사건의 계약을 명의도용에 따른 계약으로 자체판정했다. 이에 따라 피신청인은 14개 회선에 부과된 요금...
채권추심 대상이 되는 채권에는 은행, 저축은행 등 금융회사의 대출금, 신용카드사의 카드매출대금, 전기통신사업자의 통신요금, 매매계약에 의한 물건납품대금, 도급계약에 의한 공사대금, 공급계약에 의한 자재 대금, 운송계약에 의한 운송료 등이 해당한다.
C씨는 10여년 전 여러 개의 대부업체로부터 신용대출을 받았는데, 그간 연락이 없어 잊고 있던 일부 대출에...
최근에는 알뜰폰 업계 최초 가족 결합 프로그램인 ‘다모아 가족 결합’을 런칭하고 더피플라이프 요금제, 교보생명 휴대폰 질병 보험 등 다양한 브랜드와 제휴하며 색다른 상품과 서비스를 꾸준히 선보이고 있다.
U+유모바일은 합리적인 가격의 요금제와 편리하고 즐거운 서비스, 믿을 수 있는 CS를 기반으로 100만 고객의 신뢰를 쌓았다.
U+유모바일은 이동통신...
고가 요금제를 장기간 써야 하기 때문이다.
상가 입구에 들어서자마자 “잘해드릴게, 보기만 하고 가시라”는 호객 행위가 끊이질 않았다. 빽빽 들어선 상가마다 ‘성지’, ‘최저가’라 쓰인 현수막이 눈에 띄었다. 평일이지만 상가 내부엔 손님 다섯여 명이 휴대폰을 구경하고 있었다.
이날 기자도 휴대폰 판매점 네 군데를 방문해 지원금 현황을 물었다. 삼성전자...
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