홈슈랑스 검색결과

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TV홈쇼핑 피해 1위 '보험'…홈슈랑스 문제점은?

TV홈쇼핑 피해 1위 '보험' 홈슈랑스 TV홈쇼핑 분야에서 소비자 피해 1위 품목은 '보험'으로 나타난 가운데 홈슈랑스의 문제점이 도마 위에 올랐다. 16일 한국소비자원은 최근 3년(2011~2013년)간 접수된 TV홈쇼핑 관련 소비자 피해 가운데 피해구제 신청이 가장 많은 품목은 '보험' 65건(7.0%)인 것으로 조사됐다고 밝혔다. TV홈쇼핑에서 파는 보험은...

2014-09-17 07:29
TV홈쇼핑 소비자 피해 1위는 ‘보험’

소비자원은 “홈쇼핑을 통해 보험을 파는 방식인 홈슈랑스(homesurance)는 국내가 유일하다”며 “해외의 경우 불완전 판매에 따른 배상책임 등의 문제로 인해 홈쇼핑을 통해 보험을 판매하지 않는다”고 설명했다. 소비자원은 TV홈쇼핑 보험 광고에 대한 규제를 강화하도록 관계 당국에 건의할 예정이다.

2014-09-16 14:57
'홈쇼핑 판매' 위축 삼성화재 전용상품 출시· 현대홈쇼핑 판매 확대

한편 삼성화재는 SPC(service provid ing consultant) 조직을 통해 홈슈랑스 사후관리를 하면서 비대면채널 특유의 불완전판매 감소에 주력하고 있다. SPC는 방문과 텔레마케팅(TM)을 같이 하는 일종의 하이브리드 설계사로 TM 및 홈쇼핑을 통해 보험가입을 한 사람들을 직접 방문해 사후관리를 하고 업셀링(up-selling)을 한다.

2014-05-29 09:49
렌털·보험·여행… 홈쇼핑 효자 떠오른 무형상품

홈쇼핑 보험은 홈쇼핑과 보험을 합친 ‘홈슈랑스’라는 신조어가 생겨날 만큼 인기를 끌었다. 업계 관계자는 “방송시간 동안 보험상품의 다양한 특성과 혜택을 자세히 설명할 수 있고, 해피콜 서비스를 통해 1 대 1 보험 상담을 진행할 수 있어 인기”라며 “지난 2월 개인정보 유출 사태를 계기로 보험사들의 텔레마케팅 영업이 축소돼 홈쇼핑 업계가 반사이익을...

2014-05-07 10:51
유통가 무한경쟁…알뜰폰에 보험까지 영역 파괴 가속화

이 때문에 보험상품의 경우 ‘마트(Mart)’와 ‘보험(Insurance)’의 합성어인 ‘마트슈랑스’라는 신조어까지 등장했다. 유통업계의 경계 허물기가 가속화되는 이유는 각종 영업 규제가 강화되고, 소비 패턴이 크게 변화했기 때문이다. 한 대형마트 관계자는 “영업환경이 갈수록 나빠지고 있는 데다 오픈마켓의 등장으로 가격 비교가 쉬워지면서 대형마트에서 가장...

2013-11-26 10:20
홈플러스, 서비스품질지수 6년 연속 1위

홈플러스는 연 100회 이상의 철저한 고객조사를 바탕으로 △새로운 개념의 ‘가치점’ 창조 등 고객중심 서비스 경영시스템 구축 △친절사관학교 등 지속적인 서비스 품질 혁신 활동 △매장 고급화 및 업계 최초 365일 연중무휴 은행, 마트슈랑스 운영 등 신유통서비스 △세계 최초의 ‘스마트 가상 스토어’ 오픈 등 트렌드를 주도하는 차별화된 서비스로...

2012-10-23 08:10
이마트 보험 불법영업 “예상된 일”

업계관계자는 “이마트가 앞서 마트슈랑스에 진출한 홈플러스, 롯데마트의 전문판매인력 부족, 실적 부진, 높은 해약률, 손해율 악화 등의 단점을 보완하기 위해 보험사 직영대리점 체제를 택한 것 같다”면서 “그러나 아무리 판매실적이 좋은 GA 법인이라도 마트라는 유통채널에서 보험영업을 하는 것이 쉽지 않았을 것”이라고 말했다. 이 관계자는 이어...

2012-01-13 11:15
미용실·리조트·커피숍에서도 보험 가입

대한생명은 그룹 계열사인 한화리조트를 이용한 ‘리조트슈랑스’를 시도하고 있다. 전국의 한화리조트에 보험 영업장을 설치해 보험을 판다는 전략이다. 활성화 단계는 아니지만 색다른 시도로 주목받고 있다. 삼성화재는 보험의 최대 고객인 주부들이 밀집한 아파트로 진출했다. 목동 등 3곳의 아파트 단지 내 상가에 ‘삼성화재 이우시랑’이란 사랑방을 만들고 보험...

2011-12-19 08:52
이마트 금융센터 성공할까

9개 매장 마트슈랑스 개설…내년 60곳 목표 2009년 홈플러스 보험판매는 실패로 끝나 국내 최대 유통망을 갖춘 대형할인점 이마트가 금융상품 판매에 뛰어들면서 골칫거리로 전락한 마트슈랑스 시장이 전환기를 맞을 수 있을지 귀추가 주목되고 있다. 마트슈랑스는 마트(Mart)와 보험(Insurance)의 합성어로 보험사가 백화점이나 대형마트에 창구를 개설해 고객을...

2011-12-12 11:32
“대형마트에서 금융도 해요”…이마트 내일 금융센터 오픈

또 연중 무휴로 오전 10시부터 오후 9시까지 전문 컨설턴트의 보험설계를 받을 수 있는 ‘마트슈랑스’13개 점포도 국내 최초로 선보이면서 신유통서비스 이용고객은 더욱 확대되는 추세다. 홈플러스는 향후 사업강화를 위해 제휴사들과의 다양한 상품개발로 지속적인 성장을 모색할 예정이다. 현경일 홈플러스 본부장은 “신유통서비스는 대형마트를 이용하는...

2011-12-08 15:23
홈플러스, 한국서비스품질지수 5년 연속 1위 달성

홈플러스는 철저한 고객조사를 바탕으로 △새로운 개념의 ‘가치점’ 창조 등 고객중심 서비스 경영시스템 구축 △친절사관학교 등 지속적인 서비스 품질 혁신 활동 △매장 고급화 및 업계 최초 365일 연중무휴 은행, 마트슈랑스 운영 등 신유통서비스 △세계 최초의 ‘스마트 가상 스토어’ 오픈 등 트렌드를 주도하는 차별화된 서비스로 소비자들로부터 높은 평가를...

2011-11-17 11:56
[진화하는 유통업계] 서비스의 무한 진화…마트가면 주말에 은행도 열어요

또한 연중 무휴로 오전 10시부터 오후 9시까지 전문 컨설턴트의 보험설계를 받을 수 있는 ‘마트슈랑스’(영등포점, 강서점, 월드컵점, 인천가좌점, 인천작전점, 가야점)도 국내 최초로 개시했다. 이러한 서비스를 통해 2009년 한 해에만 홈플러스를 통해 보험을 계약한 회원이 16만 명이 넘으며 지금까지 보험고객 45만 명, 모바일 회원 80만 명, 제휴 신용카드회원...

2011-09-07 11:15
AIA그룹, 당기순익 27억 달러… 전년 대비 54% 증가

회사는 할인점 홈플러스를 운영하는 삼성테스코와의 혁신적 파트너십을 기반으로 한 마트슈랑스(Martassurance) 채널을 발족, 영업채널 다양화와 시장 참여도 강화를 실현한 점이 실적 개선의 요인이라고 설명했다. 마크 터커(Mark Tucker) AIA그룹 최고경영자 겸 사장은 "2010년은 모든 주요 지표에서 2009년에 비해 상당한 실적 개선을...

2011-02-28 16:24
보험사 생활속으로 파고 든다

특히 대형 할인마트 내에서 보험상품을 판매하는 ‘마트 슈랑스’의 경우 실적이 크게 늘고 있어 벌써부터 새로운 판매채널로 자리를 잡아가고 있다. 이에 따라 이제는 아파트 단지나 마트에서 수다를 떨거나 장을 보다가 보험에 가입하는 것이 흔한 풍경이 될 전망이다. 12일 보험업계에 따르면 예전에 도심 상권이나 역세권 등에서만 볼 수 있던 보험사 지점이 요즘엔...

2010-11-12 10:37
홈플러스, 한국서비스품질지수 4년 연속 1위

홈플러스는 연 100회 이상의 철저한 고객조사를 바탕으로 △새로운 개념의 가치점 창조 등 고객중심 서비스 경영시스템 구축 △친절사관학교 등 지속적인 서비스 품질 혁신 활동 △매장 고급화 및 업계 최초 365일 연중무휴 은행, 마트슈랑스 운영 등 신유통서비스 등에서 소비자들로부터 높은 평가를 받았다. 홈플러스 설도원 전무는“고객들이 홈플러스의...

2010-10-21 15:40
AIA생명, 마트슈랑스 진출

AIA생명은 마트에서 장을 보며 보험서비스를 받을 수 있는 '마트슈랑스'를 홈플러스 강서점에 오픈했다고 20일 밝혔다. 마트슈랑스는 대형마트에서 원스톱으로 쇼핑과 함께 보험상담 및 보험가입까지 할 수 있는 신개념 채널로, 굳이 지점을 방문하지 않고도 마트에서 편리하게 보험금 지급 등의 고객서비스를 받을 수 있다. AIA생명의 마트슈랑스 지점은...

2009-10-20 15:40
LIG손해보험, '마트슈랑스' 1호점 개설

LIG손해보험이 홈플러스 영등포점에 보험숍 '재테크 보험 서비스'를 개설하며 '마트슈랑스'를 본격적으로 도입했다고 17일 밝혔다. 마트슈랑스란 대형할인점이나 백화점 등지에 보험사가 직접 보험숍을 개설해 고객을 유치하는 보험 판매 방법으로, 마트나 백화점에 쇼핑을 나온 고객이 부담 없이 보험숍을 찾을 수 있는 것은 물론 보험 전문 컨설턴트와의 상세한...

2009-08-17 09:31
홈플러스 "마트에서 보험설계 서비스 받으세요"

홈플러스는 17일 "LIG 손해보험과 제휴를 맺고 영등포점에 주말과 공휴일에도 영업하고 할인점 고객을 위한 맞춤형 서비스도 실시하는 '마트슈랑스' 서비스(사진)를 제공한다"고 밝혔다. '마트슈랑스'(Martsurance)란 '마트'(mart)와 '보험'(insurance)의 합성어로, 대형마트 안에서 직접 보험상품의 설계상담과 가입이 가능한 보험판매방식을 말한다....

2009-08-17 09:30
현대해상-야후코리아, 전략적 업무 제휴

TV 홈쇼핑을 통한 보험판매인 홈슈랑스가 새로운 채널로서 급부상하고 있는 가운데, 본격적인 신 판매채널 확대 전략의 일환으로 온라인 포털 사이트가 새로운 대안으로 등장하면서 포털슈랑스가 주목 받고 있다. 현대해상은 20일 부터 포털 사이트 야후!코리아와의 전략적 업무제휴를 통해 여행보험, 골프보험 등 레저보험의 본격적인 공동 마케팅을 시작한다고 19일...

2006-07-19 14:53