우선 어린이나 가정에서 사용하는 직구품목의 위해성 문제가 대두되면서 정부는 국가인증통합마크(KC)를 받지 않은 유아차와 장난감, 온수매트 등 80개 품목의 해외직구를 제한하는 ‘해외직구급증에 따른 소비자안전 강화 및 기업 경쟁력 제고방안’을 발표했다. 그러나 정부 대책 발표 이후 과도한 규제라는 비판과 소비자 선택권 제한이란 반발이 쏟아지자...
최근 알리익스프레스·테무 등을 통한 해외직구가 급증하면서 소비자 안전이 위협을 받지만 예방 및 피해구제는 미흡하다는 판단에서다.
정부는 16일 인천공항세관에서 한덕수 국무총리 주재로 국정현안관계장관회의를 통해 이 같은 내용을 담은 '해외직구급증에 따른 소비자 안전 강화 및 기업 경쟁력 제고 방안'을 발표했다.
정부는 최근 해외직구가 급증함에 따라...
한덕수 총리는 이날 인천공항본부세관 대회의실에서 국정현안관계장관회의를 주재하고 "글로벌 스탠다드 수준의 소비자 안전을 강화하면서 온라인 플랫폼 시장의 활력을 제고할 수 있도록 해외직구급증에 따른 소비자 안전 강화 및 기업 경쟁력 제고 방안을 마련했다"며 이같이 말했다.
한 총리는 "각별한 안전관리가 요구되는 어린이 사용...
‘알테쉬(알리·테무·쉬인)’ 이용자가 1500만 명까지 급증하면서 중국 해외직구는 미국을 제치고 처음으로 1위에 올라섰다. 특히 알리와 테무는 지난해 한국 이용자 수가 가장 많이 증가한 앱 1, 2위를 차지하기도 했다.
서울시는 시민들이 ‘C커머스’ 유해 제품에 무방비로 노출되자 8일 ‘해외 플랫폼 소비자 안전 확보 대책’을 발표했다. 수요가 높은 품목을 골라...
알테쉬의 공습은 영세한 업체들에 이미 직접적인 피해를 주고 있다. 중소기업중앙회가 중소기업 320개를 대상으로 시행한 설문조사에 따르면 '중국 직구 증가가 기업 매출 감소에 영향을 미칠 것으로 우려된다'는 응답이 80.7%에 달했다.
'싼 게 비지떡'으로 불리던 중국산 제품은 최근 프리미엄 시장에서도 급부상 중이다. 저렴할 뿐만 아니라 하이엔드 수준의 품질까지...
한편 김 차관은 최근 알리, 테무, 쉬인 등 중국 전자상거래 플랫폼 이용자 급증에 따른 중국발 해외직구 물품 수입통관 동향을 파악하기 위해 인천공항세관 특송물류센터를 방문했다.
정부는 해외직구 물품 안전관리와 소비자 피해 방지 등을 위해 부처 합동 전담반(TF)를 구성해 운영 중이다.
미국, 중국ㆍ러시아 겨냥 '무관세' 제외 추진전문가 "한국, 국내법 철저한 집행만 해도 소득"표시광고ㆍ소비자보호법 등 위반 여부 조사해야
알리·테무 등 중국 이커머스가 초저가 공세로 전 세계를 뒤흔들자 미국, EU 등 주요국들은 해외직구 면세 한도를 강화하는 등 자국 산업 보호를 위한 대책 마련에 분주하다.
2일 관련 업계에 따르면 미국과 유럽연합...
한국소비자원은 소비자 상담이 급증한 알리익스프레스와 소비자불만 해결을 위한 핫라인 구축을 협의하고 있으며 이번 분석 결과 소비자불만이 다발하는 다른 해외 온라인 플랫폼 사업자와도 간담회를 개최할 예정이다.
한국소비자원 관계자는 “소비자피해가 많은 품목에 대해 신속하게 거래주의보를 발령하고 소비자가 직접 이의제기 시 활용할 수...
올해 초 국내 테무 앱 이용자 수는 570만9000명으로, 약 5개월 만에 10배 급증했다. 앱 신규 설치 건수는 200만 건을 넘어서며 전체 1위를 차지했다.
중국 초저가 상품에 한국 소비자가 무방비로 노출되면서 일단 가장 우려되는 점은 건강 위협이다. 중국 해외 직구 제품들 가운데 니켈·납·구리 등 유해 성분이 기준치 이상으로 검출돼 판매가 금지된 것들도 포함돼 있다....
지난해 10월, 국회 정무위원회에 나타난 해외직구 플랫폼 알리익스프레스의 레이 장 한국 대표는 혼쭐이 났다. 한국 제품을 베낀 짝퉁(가짜 상품)이 초저가에 버젓이 팔리고, 심지어 국회의원 배지가 1만5000원에 팔리는 실태에 대해 의원들이 집중적으로 따져 물어서다. 당시 장 대표는 조처하겠다고 답했다. 공정위도 “불공정행위 관점에서도 조사를 검토하겠다”고...
거래가 급증하면서 다크패턴, 뒷광고, 이용후기 조작 등 새로운 형태의 소비자 기만행위가 횡행하고 있다"며 이같이 말했다.
그러면서" 이를 감시하고 소비자피해를 예방하는 것은 저희 소비자당국 및 소비자단체가 직면할 중대한 과제가 될 것"이라고 강조했다.
소비자단체 측은 각종 온라인 소비자 기만행위 및 해외직구 관련 피해사례가 증가하고...
물량 급증…평택 세관 한계, 인천 세관까지 동원“저품질·중국산이면 어때? 저렴하면 그만”여성 원피스·캠핑 의자 등 인기…가품 문제는 숙제로
알리익스프레스의 돌풍이 매섭다. 광고 모델인 마동석과 ‘직구, 형이 싹 바꿔줄게’라는 문구를 내건 올해 초만 해도 진짜 바꿀 수 있을지 의문이었지만 분위기를 반전시키고 있는 모양새다. 가품·불량품 문제에도...
올해 해외 직구액 6.6조 원 넘어설 전망편리해진 주문·가성비 덕에 수요 급증이커머스 업계 주도권 경쟁 본격화
한국이 직구 시장 격전지로 떠올랐다. 지난해 해외 직접구매(직구) 규모가 역대 최대치를 달성한 데 이어 올해도 성장세를 이어갈 것으로 관측되는 가운데 국내 직구 시장 주도권을 쥐기 위해 국내외 이커머스 업체들이 군침을 흘리고 있다.
13일...
휴대폰에 있는 주요 정보를 빼돌리는 만큼 보이스피싱 앱과의 공통점이 있다"라고 전했다.
이어 "지금 이 순간에도 보이스피싱 앱이 배포되고 있고, 기존에는 대출을 빌미로 삼았다면 최근에는 해외 직구 등을 사칭하는 경우가 많다"라며 "기존에 보고 있던 조직들의 연관성이나 신규 조직에 대해서도 살펴볼 것"이라고 향후 계획을 밝혔다.
아울러 "해외직구 등 전자상거래 급증에 대응해 수입절차 간소화 등 이용자 편의성 제고 노력과 함께 위해물품 차단을 위한 통관 관리에도 만전을 기해달라"고 강조했다.
조달청에는 최근 요소수 등 해외발 수급 불안 사태를 계기로 경제안보 측면에서 역할의 중요성을 강조했다. 긴급구매 소요기간을 35일에서 10일로 단축하고, 신규 비축품목 추가 및...
특히 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 해외여행에 대한 갈증과 스트레스가 보복 소비로 이어지고 온라인 직구를 통해 해외 명품과 IT기기 등 다양한 제품을 구입하면서 지난 5월 수입물량은 전년 동월대비 37%이상 대폭 증가했다.
또 승용차와 가전, 의류, 식료품 등 소비재 수입이 29% 이상 확대되는 등 관세청의 수입물품 단속 업무는 더욱 가중되고 있는...
이번 조사는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 불법·불량제품 유통에 취약한 온라인몰에서 해외 직구·구매대행 제품 수요가 급증해 소비자 제품안전 확보를 위해 마련됐다.
조사 결과 물놀이 튜브(5개)와 전동킥보드(5개)는 조사대상의 전체, 어린이용 카시트는 5개 중 3개가 국내 기준에 부적합했다.
튜브의 경우 조사대상 전부가 내구성...
최근 위해성 검증 없이 해외 온라인 쇼핑몰을 통해 직구‧구매 대행되는 인기 제품을 조사해 안전기준에 부적합한 위해제품을 공개 잠재적 소비자들의 주의를 촉구할 계획이다.
안전성조사에서 적발된 제품 관련 사업자에 대한 리콜 이행률 점검, 법적 조치 등 후속 관리를 강화해 위해제품 회수율도 높인다.
이를 위해 리콜이행 전담책임제를 도입해 사업자의...
26일 국회 정무위원회 소속 바른미래당 이태규 의원이 소비자원에서 제출받은 자료에 따르면 국제거래 소비자 포털에 접수된 해외직구 관련 피해 상담은 해마다 급증하고 있다. 2015년에는 22건에 불과했지만 2016년 361건, 2017년 1463건으로 급증했다. 지난해 4027건에 이어 올해 들어 10월까지 2250건이 접수됐다.
특히 블랙프라이데이와 광군제를 전후한 11월과 12월에...
한국소비자원은 무선 이어폰 해외직구 관련 소비자피해를 예방하기 위해 △신뢰할 수 있는 쇼핑몰을 이용할 것 △제품에 하자가 발생하면 근거 자료를 확보하고 즉시 사업자에게 알릴 것 △계약 미이행, 위조품(소위 '짝퉁') 배송, 미배송 등의 문제가 발생하면 증거 자료를 모아 신용카드사에 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 서비스를 신청할 것 등을...