라이나손보는 상담사의 직업 만족도 개선과 서비스 경쟁력 강화를 위해 연중 프로모션 및 우수 상담사 시상식 진행 등 다각적인 노력도 기울이고 있다.
모재경 라이나손보 사장은 "고객중심경영 실천을 위한 끊임없는 노력으로 11년 연속 우수 콜센터 선정이라는 쾌거를 이뤄냈다"며 "앞으로도 고객 요구에 부합하는 맞춤형 상담을 통해 최고의 보험...
그러면서 “다수의 기업에서 가족 친화 제도 활용률 외에 가족 친화적 직무환경과 조직문화도 조성돼있어 구성원들의 직장 만족도 및 조직 충성도도 증가하고 있음이 확인된다”며 “또한 가족 친화인증제의 사회적 검증 효과에 대해서도 참여 기업들 대부분이 긍정적으로 평가하고 있다는 것도 확인된다”고 말했다.
고 원장은 해외사례를 제시하며 “스웨덴에서는...
직업에 대한 목적의식과 만족도도 높지 않았다. 한국 밀레니얼세대의 47%, Z세대의 50%가 현재 자신이 속한 조직의 가치와 목적이 본인의 신념과 일치한다고 답했다. 글로벌 응답률(밀레니얼세대 72%, Z세대 71%)에 비해 낮다. 직업이 목적의식을 준다고 답한 비율은 한국 밀레니얼세대가 76%로 글로벌(82%) 대비 낮았다. 국내 Z세대 응답률은 63%로 글로벌 같은 세대...
이번 콘텐츠에 출연한 법인의 최고경영자(CEO), 최고재무책임자(CFO)도 삼성증권 유튜브 채널을 통해 “회사를 알릴 수 있게 돼 매우 기쁘다”며 높은 만족도를 보였다고 삼성증권 측은 전했다.
방일남 삼성증권 미디어전략팀장은 “당사의 유튜브 채널 경쟁력 및 영상 제작 기술을 활용해, 삼성증권과 거래하는 우수·가망 법인을 소개하고 있다”며 “앞으로도 당사와...
정현수 DGB생명 고객지원실장은 “신속 정확한 서비스와 차별화된 경험을 제공하기 위한 노력이 5년 연속 우수 콜센터 선정이라는 결과를 가져왔다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스 제공은 물론, 상담원의 직업 만족도 개선을 위한 노력까지 여러 방면에서 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.
공공기관 고객만족도 조사는 서비스 품질 향상을 위해 기관으로부터 서비스를 받은 국민을 대상으로 매년 실시되는 설문조사다.
총 183개 공공기관이 참여한 이번 조사에서 축평원은 95.2점을 획득했고, 준정부기관 평균인 89.9점보다 5.3점이 높았다. 목표치 대비 모든 평가 항목에서는 만족(S)을 달성했다.
특히 5년 연속 우수기관으로 선정됐고, 전체 183개 공공기관...
외국인 임금근로자의 직장 만족도 중 만족(매우 만족+약간 만족) 비중은 직장 전반적인 만족도 62.6%, 근로시간 만족도 56.7%, 임금 및 보수 만족도 55.2%로 조사됐다.
세 가지 만족도 비중 모두 비전문취업(각각 71.1%·68.9%·67.2%)이 가장 높았다.
다른 직장으로 이직을 희망하는 외국인 임금근로자는 12.3%이며 이직희망 비중은 전문인력(18.9%), 결혼이민...
펜실베이니아주 배관난방냉각도급업자협회의 마이클 맥그로 전무이사는 “협회가 운영하는 직업학교를 졸업한 사람이 5년 전에는 연간 3만5000달러(약 4700만 원)를 벌었지만, 요즘 수입은 6만 달러(8100만 원)에 가깝다”고 밝혔다.
만족도도 높다. 주택 수리·관리 전문가와 고객을 연결하는 홈 서비스 플랫폼 섬택이 지난해 숙련기술직 근로자들을 대상으로 설문 조사한...
MBC 김대호 아나운서가 높은 직업 만족도를 드러냈다.
28일 유튜브 채널 ‘찹찹 Chop Chop’에는 ‘김대호, 나혼자 잘 살더니 이제 프리선언까지! 제대로 입장 밝히러 나왔습니다’라는 제목의 영상이 게재됐다.
이 영상에서 김대호는 프리랜서 선언에 대한 질문에 “아직까지 아나운서라는 네 글자가 좋다”라며 “MBC 입사가 첫 취업 시험이었다. 운이 좋았다....
hy는 프레시 매니저가 납부해야할 대출이자의 일부를 지원한다. 서비스는 4월 시행하며, 연간 500명에서 2000명 가량이 혜택을 받을 것으로 예측하고 있다.
변경구 hy 대표이사는 "고객과 일상을 함께하는 프레시 매니저는 hy의 핵심 자산이다"며 "기존 복지제도의 신설, 보완을 통해 프레시 매니저의 직업 만족도를 높여나가겠다"고 말했다.
hy는 이번 대회 개최와 함께 FM 직업만족도를 높이기 위한 신규 복지 혜택도 준비했다. △육아비 지원 △생활안정자금 대출 △장기 활동자 지원 강화 등을 제도화 했다. 또한 일정 기준을 충족한 FM에 대해 관리자로 활동할 수 있는 기회도 제공한다.
김경훈 hy총무팀장은 “프레시 매니저들이 지켜온 고객신뢰의 가치 덕분에 지금의 hy가 있다”며 “이번 대회를...
“아이들과 함께하는 삶이 너무 좋고, 직업 만족도가 최상”이라고 밝힌 영숙은 “주말에 수업을 할지 말지는 제 선택”, “주말 부부가 꿈”이라며 열린 결혼관을 어필했다. 정숙은 1994년생 간호사라며 “위내시경을 해야 하는데 성인 보호자가 있어야 해서 여기서 남친을 만들어서 같이 하고 싶다”고 말해 웃음을 자아냈다. 그는 “동갑 빼고 위아래 5살까지 된다....
7%)보다는 높은 수치를 보였다.
일자리만족도도 2019년 32.3%에서 2023년 35.1%로 증가 추세를 지속했다. 직업별로는 전문관리직이 46.9%로 만족도가 높은 반면, 서비스판매와 기능노무직은 30% 미만으로 낮았다.
이밖에도 고용률, 실업률, 대학졸업자 취업률, 미세먼지 농도 등의 지표는 코로나19 시기를 지나며 이전보다 더 개선됐다.
바쁜 부서, 바쁜 시기에는 90시간씩 하는 분들도 있고 코로나19 당시에는 120시간씩 한 분도 계신다”며 “돈을 많이 줘야 공무원도 사명감이 생긴다. 업무와 업무라고 할 수 없는 경계의 것들이 많은데 그걸 줄이거나 보상을 주는 등 변수를 줄여야 직업에 대한 만족도가 올라갈 것”이라고 강조했다.
졸업생은 △교수자(4.26점) △직무능력 향상에 도움 및 학위심화과정 선택 만족도(4.20점) △최신 이론 및 실무지식 습득(4.17점) △직업현장 반영 정도(4.16) 순으로 높게 나타났다.
또한, 지난 5년간 만족도 평균 점수(5점 만점)을 살펴보면, 재학생은 2019년 3.94점, 2021년 3.93점, 2023년 4.00점으로 졸업생은 2019년 3.99점, 2021년 4.01점, 2023년 4.12점으로 상승했다.
특히...
고용노동부가 조사한 ‘2021년 한국 직업정보 재직자 조사’ 결과에 따르면, 전체 직업군의 전반적 직업 만족도는 63.2점이다. 다만, 사회적 평판에 대해선 불만족 응답 비율이 27.5%로 만족 응답 비율 26.6%보다 높았다.
이번 설문조사에 참여한 설계사들 중 33.5%는 향후 생명보험 수요가 줄어들 것이라고 전망했다. 반면 66.5%는 늘어나거나 현 수준을 유지할...
위한 직업체험 공간부터 2층에는 어른들을 위한 북카페 등도 조성됐다.
조은혜 방정환교육지원센터 기획·운영팀장은 “이번 겨울방학 때 미취학 아동부터 성인까지 대상으로 하는 프로그램 57개를 기획했고, 2000명 모집을 완료했다”고 말했다. 그러면서 “학부모나 아이들이 프로그램을 진행하고 난 뒤로 만족도가 굉장히 높은데, 비용을 내도 좋으니 없애지 말아...
김태성 케어링 대표는 “돌봄서비스를 제공하는 요양보호사가 직업에 대한 만족도가 높을 때 양질의 서비스를 보장할 수 있다”며 “앞으로도 요양보호사들의 처우 개선과 권익 증진에 힘쓰겠다”고 말했다.
한편, 보건복지부에 따르면 2027년까지 필요한 요양보호사는 75만5000명으로 공급 인력보다 7만5000명 부족한 상황으로 이에 정부에서도 요양보호사 처우...
고객만족도 평가 결과 알림
△2023년 해사안전분야 시상식
13일(수)
△해수부 장관 08:00 비상경제장관회의(세종) 14:00 해사안전분야 시상식(세종)
△해수부 차관 10:30 김 수출 현장 점검 및 전통시장 물가점검(목포)
△장보고대상 시상식 개최
△수족관 동물 보호를 위한 수족관 관리 강화
△지속가능한 수산자원과 미래의 바다 심포지엄
△제18차...