공영규 연구원은 “위메이드 3분기 영업이익은 전분기대비 67.6% 줄어든 28억원을 기록하며 시장 기대치를 하회했다”며 “국내 윈드러너 트래픽 감소 때문”이라고 설명했다.
그러나 실적부진 속에서도 페이스북과 위챗, 라인과 연결된 해외 확장성은 여전히 매력적이라고 그는 판단했다.
공 연구원은 “페이스북은미국과 유럽에 출시된 윈드러너에 대한 대규모...
이번 협약은 ‘윈드러너 for Kakao’, ‘터치파이터 for Kakao’ 등 자사의 모바일 게임 이용 고객에 대한 콜센터 응대율 향상 및 고객 지원 품질 강화의 일환으로 마련됐다. 애니팡, 드래곤플라이트 등의 고객지원 서비스를 맡아온 와이디온라인의 노하우가 서비스 품질 향상에 기여할 것으로 기대된다.
특히 와이디온라인의 고객지원 조직인 ‘G&C센터’는...