이에 본부는 단순 수도관 관리가 아닌 세계 최고의 맛있는 물을 제공하기 위해 ‘스마트 AI로 초고도 정수처리 추진’, ‘350개 항목의 철저한 수질관리’, ‘아리수 원콜서비스’ 등 다양한 활동을 담아내고 미래 비전을 포함하는 새로운 패러다임으로 전환이 필요하다고 판단했다.
따라서 본부는 내년 1월 1일부터 ‘서울 아리수본부’로 새 출발을 하게 된다....
국립과천과학관은 원스톱 고객 응대를 위해 전문 상담원과 한 번의 전화로 연결할 수 있는 ‘원콜서비스’를 6월부터 정식운영한다고 15일 밝혔다.
과학관은 이번 원콜 서비스를 제공하기 위해 전담 상담원을 신규 채용했으며, 고객 대기 시간을 줄이기 위해 기존 ARS 절차 간소화와 모든 단계에서 ‘0’번 선택시 상담원과 연결이 가능하도록 시스템을 개편했다....
개통되는 건설교통부의 대표번호는 1599-0001로 고객만족센터의 서비스 이념인 ‘원콜, 원스톱(one call, one stop)’을 잘 표현하고 있다.
건교부의 1599-0001은 지난 14일부터 시범서비스를 거쳤으며, 외우기 쉬운 번호와 편리성 때문에 정식서비스 이전부터 일일 통화량 870~890건의 통화트래픽을 기록할 정도로 높은 인지도를 얻고 있다.
SK텔링크...