온라인365상담창구 검색결과

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박준희 관악구청장 "자치행정 시작은 '소통'...협치로 완성"

구는 지속적인 주민소통을 위해 시간과 공간의 제한 없이 누구나 정책제안을 할 수 있는 365일 직접민주주의 온라인 플랫폼인 '온라인 관악청'도 운영하고 있다. 지난달 기준 30만여 명이 정책참여 제안 341건, 주민참여예산 제안 467건, 협치관악 게시물 379건 등 주민 참여가 매우 활발하다. 온라인 관악청은 분산된 주민참여 창구를 일원화해 접근성과 효율성을...

2023-04-05 06:00
카톡 먹통에 개인쇼핑몰 피해 눈덩이… '온라인피해 365센터' 활용

지원창구 개설을 요구했다. 카카오는 비상대책위원회 출범과 함께 주중 피해신고 채널을 별도로 마련해 신고접수를 시작할 예정이다. 방통위는 접수된 이용자 피해에 대해 이용약관 등의 절차에 따라 신속한 보상이 이루어지는지 점검해 나갈 계획이다. 신속한 이용자 피해상담 및 구제를 위해‘온라인피해 365센터’를 적극 활용해 카카오 피해신고 채널과 연계하고...

2022-10-17 16:21
코인원, "고객과의 소통 강화"…전방위 커뮤니케이션 채널 구축

등 365일 온ㆍ오프라인으로 돌아가는 4개의 CS 채널을 운영 중이다. CS 창구가 확대된 이후 고객 편의성이 크게 향상됐다. 2021년 코인원 고객센터의 고객 민원 처리율은 전년 대비 186% 증가했다. 고객 개개인의 상담 연결 시간을 단축하고 다양한 문의를 빨리 해결할 수 있도록 고객센터 상담 인력을 2배 이상 늘린 결과다. 또한, 접수 후 1일 내 온라인 채팅 상담...

2022-05-04 08:58
해수부, 9일부터 수출기업 온라인 365 상담 창구ㆍ수출상품 전시관 가동

이에 해수부는 365일 24시간 어느 때나 우리 수출업체가 필요로 하는 정보나 무역 애로사항을 문의하고 신속하게 해결할 수 있도록 지원하기 위해 K-씨푸드 수출지원 플랫폼에 온라인 365 상담 창구를 개설했다. 온라인 365 상담 창구는 인터넷이 되는 곳이라면 PC와 모바일 기기로 이용할 수 있다. 상담 신청 접수와 처리 결과 등 진행 상황에 대한 알림을 받을 수 있고...

2021-08-04 11:00
홈플러스 협력사 신규 입점 장벽 허문다

기존에도 온라인 입점 상담 시스템은 존재했지만 관련 창구를 알기 어렵거나 오랜 시간을 기다려도 바이어와 연결되지 않는 불편함이 컸다. 홈플러스는 자사 홈페이지와 온라인몰을 통해서도 시스템에 손쉽게 접속할 수 있게 만들고, 상담 신청 등록 즉시 담당 바이어에게 메일이 자동 전송되도록 시스템을 개선했다. 상담 신청을 받은 바이어는 3일 이내...

2018-11-06 15:14
여가부, 청소년 고민해결 상담사 '솔로봇' 강화

'청소년상담 1388'은 여가부에서 운영하고 있는 청소년문제 전문 상담서비스 창구다. 청소년과 학부모, 교사 등이 전화와 스마트폰, 인터넷 등을 통해 24시간 365일 언제어디서나 편리하게 이용할 수 있다. 특히 익명상담이 가능해 신원노출을 꺼리는 청소년들의 자발적 이용을 이끌어 내고 있으며, 위기청소년을 조기에 발굴해 '지역사회청소년통합지원체계(CYS...

2018-10-10 13:42