오모테나시 검색결과

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[시승기] 프리미엄 미니밴의 정수…토요타 ‘알파드’

추상적인 ‘오모테나시’, 2열 좌석에서 제대로 느낄 수 있어 토요타는 탑승객들이 느끼는 편안한 기분을 ‘오모테나시(극진한 환대)’라고 표현한다. 차량에서의 경험이 극진한 환대를 받는 것처럼 편안하길 바란다는 의미다. 의전용 차량으로 만들어진 만큼 2열 좌석에 탑승 시 승차감에 집중했다. 2열 좌석인 ‘이그제큐티브 라운지 시트’에서 가장 강하게...

2023-09-23 06:00
‘의전용 미니밴’ 알파드, ‘쾌적한 이동의 행복’ 담았다

요시오카 켄이치 토요타 수석 엔지니어는 “자동차 개발자의 마음은 ‘쾌적한 이동의 행복’을 전달하는 것”이라며 “(알파드의) 모든 장비와 조작 과정에는 ‘오모테나시(극진한 환대)’가 담겼다”고 설명했다. 이동 과정의 불편을 최소화하기 위해 소음·불쾌감·진동(NVH)을 줄이기 위한 다양한 방법이 활용됐다. 차체에서 좌석(시트)으로 전달되는 미세...

2023-09-22 00:00
128년 오므라이스, 2000만 원 화로구이, 4만 ㎡ 정원…日 오모테나시 외교 [이슈크래커]

‘오모테나시’로 정평 난 일본 외교 화려한 접대 이력을 가진 일본이 윤 대통령을 상대로도 실력을 발휘했을지가 초미의 관심사였습니다. 극진한 일본의 접대 문화에는 ‘오모테나시(극진한 환대) 외교’라는 별명이 붙을 정도죠. 그 정점은 도널드 트럼프 전 미국 대통령이 2019년 5월 일본을 방문했을 때를 보면 확인할 수 있습니다. 당시 아베 신조 전 일본 총리는...

2023-03-17 16:04
렉서스, 복합문화공간 ‘커넥트투’ 오픈 8주년 이벤트

강대환 렉서스코리아 상무는 “지난 2014년 시작한 렉서스 복합문화공간 커넥트투가 올해로 8주년을 맞아 감회가 새롭다” 며 “커넥트투 8주년을 기념하여 준비한 다양한 이벤트를 통해 즐거운 시간을 보내시길 바라며, 앞으로도 커넥트투는 오모테나시(환대)와 장인정신, 탄소중립을 위한 노력 등 렉서스가 추구하는 브랜드 가치를 전할 수 있는 다양한...

2022-10-24 10:28
기시다 총리 부인, 기모노 입고 ‘차’ 대접…“개인적 신뢰관계 강화”

산케이는 “기시다 총리는 바이든 대통령과 개인적인 신뢰 관계를 심화하려고 오모테나시(대접)에 신경을 썼다”고 전했다. 이날 기시다 총리의 부인 유코 여사는 일본식 기모노 차림으로 만찬에 함께했다. 직접 일본 전통 다도 방식으로 바이든 대통령에게 녹차를 대접하기도 했다. 일본 정부는 이 장면을 담은 사진을 트위터 등을 통해 공개했다. 총리 관저 관계자는...

2022-05-25 09:58
[이슈크래커] 바이든 맞는 한국-일본…국빈 접대, 어떻게 다를까

그간 일본 정부는 미국 대통령 방문 때마다 ‘오모테나시(おもてなし·최고의 환대)’라는 접대 문화로 유독 극진히 대접해왔기 때문입니다. 2019년 5월 도널드 트럼프 대통령이 방일했을 때 아베 신조 당시 일본 총리의 초호화 접대로 화제가 된 적이 있습니다. 당시 아베 총리는 미·일 두 정상 부부의 한 끼 식사로만 2000만 원에 달하는 화로구이를 대접했습니다. 이날...

2022-05-20 17:04
렉서스, 2019년식 LS 출시 맞아 '프리미엄 멤버십' 프로그램 선보여

운전에 집중할 수 있는 드라이빙 공간과 최상의 안락함이 융합된 인테리어와 23개 스피커의 마크레빈슨 레퍼런스 3D 서라운드 사운드 시스템으로 오모테나시(고객 환대)의 정점을 느낄 수 있다. 2019년식 LS부터는 한층 진보한 렉서스 세이프티 시스템 플러스(Lexus Safety System+)가 장착되어 안전성이 더욱 강화됐다. 또한 렉서스 프리미엄...

2019-02-20 10:27
[규제 풀어 소비 살리자②] 日 나리타공항 입국장 면세점 오픈 1년…“아직 실적보다 고객 편의에 무게”

‘오모테나시’란 고도의 서비스 문화가 발달한 일본이지만 이곳 직원은 별도의 안내 멘트 없이 자리를 지키고 있었다. 같은 항공기로 도착한 승객들은 대부분 수하물을 찾으러 가고 입국장 면세점을 찾는 사람은 별로 없었다. 몇몇 승객들에게 입국장 면세점을 이용하지 않느냐고 물어보자 대다수는 “입국장 면세점이 있었나요?”라고 되물을 정도로 인지도가 높지...

2019-01-10 18:05
렉서스코리아, 컨슈머인사이트 조사서 판매서비스 만족 1위

다케무라 노부유키 한국 토요타 자동차 사장은 “3년 연속 1위라는 결과는 전국 렉서스 딜러들이 ‘고객 감동’과 ‘오모테나시’(고객 환대)에 대한 철학을 꾸준히 실천해 온 덕”이라며 “렉서스코리아는 앞으로도 고객과의 인연을 소중히 여기고 더 큰 만족을 드리기 위해 노력할 것”이라고 말했다. 현재 렉서스 코리아는 전국 총 27개의 공식 서비스...

2018-10-05 11:20
日 노동력 부족에 위협받는 ‘오모테나시’

일본은 특유의 손님 접대 문화인 ‘오모테나시(お持て成し)’를 자랑한다. 진심으로 손님을 대접한다는 의미로 보상을 기대하지 않고 최고의 서비스를 제공하는 자세이다. 식당에서 자리에 앉으면 가져다 주는 따뜻한 물수건부터 흰 장갑을 착용한 택시운전사가 내리는 승객에게 인사하는 행위, 슈퍼마켓 직원의 친절한 태도와 유니폼도 모두 오모테나시에서 비롯됐다....

2018-02-19 17:00
렉서스 5세대 LS 500h 출시…11년 만에 풀체인지

이로써 렉서스의 ‘오모테나시’(고객에 대한 환대)를 제대로 즐길 수 있다는 게 회사 측의 설명이다. 또한 렉서스 세이프티 시스템 플러스 및 VDIM 시스템, 12 SRS 에이백, 4 점식 팝업후드가 기본 장착했다. 렉서스코리아는 "신형 LS 500h의 연간 판매 목표는 1200대"라고 밝혔다. 차량 개발을 총괄한 아사히 토시오 렉서스 인터네셔널 수석...

2017-12-20 14:39
렉서스코리아, 고객 대상 시승 이벤트 개최

2015년부터 진행된 ‘렉서스 익스피리언스 어메이징 데이 (Lexus Experience Amazing Day)’는 렉서스만의 ‘오모테나시(환대)'를 전하고자 기획된 행사다. 올해는 내달 16일 용인 스피드웨이에서 열린다. ‘드라이브 익스피리언스’라는 시승공간과, ‘라이프 스타일 익스피리언스’라는 체험공간의 두 가지 콘셉트로 진행된다. 이번 행사에서는...

2017-08-29 10:03
140돌 시세이도, ‘한국형 전략’으로 아시아 No.1

한편 시세이도는 올해 고객 감사 서비스를 통해 ‘오모테나시(진심어린 마음의 뜻을 가진 일본어)’정신을 구체화적으로 실현하고 서비스 경쟁력을 높일 방침이다. 이를 위해 우선 오는 4월8일 전세계 시세이도 매장에서 동시에 핸드마사지 서비스를 실시한다. 또 한국 시세이도의 공식 트위터, 페이스북, 블로그 등 소셜미디어를 통해 젊은 고객과의 직접 소통도...

2012-03-28 13:30
한국 시세이도, 후지와라 켄타로우 신임 대표이사 취임

후지와라 대표이사는 “뛰어난 제품력과 함께 오모테나시(진심 어린 마음이라는 뜻의 일본어) 서비스로 그룹의 성장을 도모하고자 한다”며 “앞으로 한국 시세이도의 임직원들과 함께 시세이도가 가진 다양한 장점들을 활용해 눈에 띄는 성과를 이뤄내고자 노력해 나아가겠다”고 말했다.

2011-11-04 15:10