아이폰통화녹음 검색결과

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이통3사, 'AI' 전략 키워드…'글로벌ㆍ광고ㆍ고객응대'

현재 고객센터에서 상담 전화 한 건을 처리하는데 고객 상담에 약 3분, 상담 후 업무 처리하는데 30초 이상이 소요되는데, 텔코LLM을 도입하면 소요 시간이 크게 단축될 전망이다. 여기에 SKT텔레콤은 아이폰 사용자에게 통화녹음·통화요약을 제공하는 개인비서 서비스 에이닷으로 틈새시장을 노리고 있다.

2024-06-18 05:00
베일 벗은 ‘애플 AI’에 “싱거운데”…삼성 AI 독주 막기 어려울 듯

10일 WWDC서 업데이트 내용 발표자체 AI 시스템 ‘애플 인텔리전스’뒤늦게 AI 도입했지만 차별화는 ‘글쎄’처음 선보인 아이폰 통화 녹음 기능 애플이 ‘오픈AI’와 협업을 공식화하며 본격적인 인공지능(AI) 도입의 시작을 알렸다. 그러나 애플이 공개한 AI 서비스들은 이미 삼성전자, 마이크로소프트(MS) 등 경쟁사들이 선보인 것들이다. 뒤늦게 AI 경쟁에 뛰어든...

2024-06-11 07:06
김호중, 형량 가중되나…"술 마셨어, 대신 자수해줘" 통화 녹취 확보

나눈 통화 녹취를 확보했다. 녹취에서 김호중은 매니저에게 "술 마시고 사고를 냈다", "대신 자수해 달라" 등의 말을 건넸다. 매니저 휴대전화에 자동녹음 기능이 있어 녹취가 가능했던 것으로 알려졌다. 김호중은 구속되기 전 경찰 휴대전화 임의제출 요구를 거부하다가 아이폰 3대가 압수되자, '사생활이 담겨있다'는 이유로 비밀번호를 경찰에...

2024-05-29 08:48
SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"

지난해 새롭게 선보이며 아이폰(iOS) 이용자들로부터 높은 인기를 얻었던 통화 녹음·요약, 통역 콜 등 AI기능은 올해 4월 안드로이드 기기에서도 사용할 수 있도록 확대됐다. SKT 고객센터도 'AI First, AI Anywhere’라는 기조 아래 고객상담 전 영역에 AI를 적용하고 있다. 지난 2020년 국내 통신사 최초 음성 AI 상담 서비스 도입을 시작으로, 2021년 ‘누구...

2024-05-08 08:09
SKT 유영상 “누구보다 빨리 AI컴퍼니로 나아가고 있다”

(에이닷)’을 출시하였으며, 아이폰 통화 녹음 기능, 실시간 통화 통역 서비스 등 지속적으로 서비스를 고도화 했다. 유 사장은 "A.은 앞으로도 AI로 고객의 pain point를 해소하고, 고객의 일상 경험 전반을 혁신하는 개인비서로 진화해 나갈 계획"이라면서 "앤트로픽, 오픈AI 등과 협업 중인 Telco LLM(거대언어모델)을 중심으로 AI 추진...

2024-03-29 17:03
이통3사, 인간과 협업하는 AI에 꽂히다

SKT는 아이폰 통화녹음과 괕은 킬러 서비스를 지속 발굴해 AI 시장을 선도하겠다는 전략이다. 당장 올해 상반기부터 에이닷에 스팸 차단 기능을 탑재한다. 이와 함께 최근 상표권 출원을 마친 에이닷 AI통화가드 등 신규 서비스를 선보여 수익성을 향상시키겠다는 계획이다. KT와 LG유플러스는 AI를 활용한 AICC(인공지능 콜센터)에 공을 들이고 있다. KT는...

2024-02-15 05:00
영어 못해도 되는 AI 시대…인공지능이 실시간 통ㆍ번역 '척척'

지난해 아이폰 통화 녹음 및 요약 기능을 출시하며 시장에서 큰 반향을 일으키고 있는 SKT AI 개인비서 서비스 에이닷은 서비서 고도화를 통해 킬러 서비스 발굴에 집중하고 있다. 지난해 12월에는 아이폰 이용자를 대상으로 실시간 통화통역 기능을 선보였으며 올해 1분기에는 안드로이드에서도 서비스 출시를 앞두고 있다. 에이닷은 킬러 콘텐츠를 지속 추가하며 AI...

2024-02-10 05:00
김용훈 SKT 부사장 "통화중 통역 서비스, 1분기 안드로이드 탑재 목표" [CES 2024]

김 부사장은 에이닷 정식 출시 이후 성장세에 대해 "서비스를 정식 전환하고, 아이폰 통화 녹음이라는 AI 전환 기능을 내면서 내부적으로 수치는 크게 상향 곡선을 그리고 있다"고 말했다. 그는 에이닷 애플리케이션에 거대언어모델(LLM)을 탑재하는 방안도 검토 중이라고 밝혔다. 김 부사장은 "용량이 충분히 작은 상태에서도 퍼포먼스를...

2024-01-12 11:28
[AI 규제와 수익성]버티컬 시장에 쏠리는 눈...AI발 M&A 슈퍼사이클 열린다

이 회사는 AI를 적용한 아이폰 통화녹음, 통역콜 서비스를 잇달아 선보였다. 빅테크가 선점한 초거대언어모델(LLM)을 구축하는 대신 가볍지만, 보안성을 높인 가성비 모델을 구축하는 차별화 흐름도 이어질 것으로 보인다. 이강해 한국정보통신기술협회(TTA) AI융합기획단장은 “최근 가벼운 LLM들이 많이 만들어지고 있는데, 올해에는 소형대규모언어모델(sLLM)를...

2024-01-08 05:00
[CEO탐구생활] “통신사는 잊어라” 유영상, SKT AI 컴퍼니로 전환 박차

여기에 아이폰 통화녹음·요약기능을 담아 아이폰 이용자층이 두터운 20·30대로부터 큰 호응을 얻었다. 지난 14일에는 통화 중 실시간 통역이 되는 기능도 담았다. 그는 9월 ‘SKT AI 사업전략 기자간담회’를 열고 AI 서비스 분야를 선점하겠다는 자신감을 드러냈다. 유 대표는 “바야흐로 AI 골드러시가 시작됐다”면서 “AI 혁명에서 가장 (공격적으로)...

2023-12-18 05:00
SKT, 아이폰 통화녹음 이어 '통역콜'까지...AI 서비스 흥행 이어가나

지난 10월 출시와 함께 큰 인기를 얻었던 아이폰 통화녹음ㆍ요약 서비스에 이어 통역콜 서비스가 AI 전화 서비스 흥행을 이어갈 수 있을지 주목된다. SK텔레콤은 14일 아이폰 통화 중 실시간 통역을 제공하는 ‘에이닷 통역콜’ 서비스를 출시했다고 밝혔다. 이에 따라 에이닷 이용자는 앞으로 전화를 걸 때 다이얼 하단의 통역콜 아이콘을 누르면 한국어, 영어, 일본어...

2023-12-14 10:50
SKT, 유영상號 'AI 컴퍼니' 이어간다…AI·글로벌 중심 조직개편

SKT에서 AI 혁신을 주도하고 AI 개인 비서 에이닷과 에이닷을 활용해 아이폰 통화녹음·요약 기능 출시 등 AI 피라미드 전략을 성공적으로 이끈 유 대표의 ‘AI 컴퍼니’에 힘을 실어준 것으로 풀이된다. SKT는 이 같은 내용을 담은 2024년 조직 개편 및 임원인사를 7일 단행했다. 이번 조직 개편은 AI와 글로벌로 요약된다. SKT는 AI 혁신을 추진할 4대 사업부...

2023-12-07 15:30
올 연말 이동통신사 인사 키워드 ‘AI’…“ICT 전문기업 도약 앞당긴다”

유 대표가 직접 공개한 AI 개인비서 애플리케이션 ‘에이닷’은 아이폰 통화 녹음ㆍ요약 기능 등으로 인기를 끌었고, ‘AI 피라미드’ 전략도 차질 없이 진행되고 있다. 다만 인사 폭에는 차이가 있다. KT는 임원을 20% 가량 줄였으나, LG유플러스는 변화보다는 안정을 택했다. 경영 공백을 딛고 올해 김영섭 대표가 취임 후 첫 인사를 실시한 KT와 황현식...

2023-11-30 15:34
SK 테크 서밋에 등장한 에이닷 캐릭터…“통화 통역도 조만간”

기조연설에 나선 SKT 정석근 글로벌/AI Tech사업부 담당은 “여러 가지 AI 서비스 중에서 핵심으로 강조하는 서비스는 AI 전화”라며 “최근 아이폰 통화 녹음을 출시했고 조만간 실시간 통화 통역, 전화를 대신 받아주는 서비스, 커머스 서비스를 대화용으로 새로운 인터페이스를 제공하는 서비스 등도 제공을 하고자 한다”고 설명했다. 그러면서 “수면 관리나...

2023-11-16 15:42
옷에 붙이는 AI 기기, 스마트폰 대체할까… "실효성은 의문"

WSJ는 "애플이 2007년 아이폰을 내놓은 이후, 이를 대체하기 위해 스마트워치, AI 스피커, VR 헤드셋 등 여러 시도가 있었다"며 "그러나 어떤 것도 스마트폰만큼 일상생활의 중심이 되지 못했다"고 분석했다. 국내 전자 업계 관계자는 "손바닥이 디스플레이 역할을 하는 게 뭔가 제한적이지 않을까 싶다"며 "아이디어는 재미있지만...

2023-11-10 14:02
“이제 아이폰도 통화 녹음된다”…SKT, AI로 아이폰서 통화요약 서비스 제공

SKT 김용훈 AI서비스사업부장은 “그동안 전화 서비스는 단순히 음성을 전달하는 데 그쳤다면, ‘A. 전화’는 통화 내용을 분석해 통화요약과 유형 분석 등 새로운 전화 서비스 경험을 제공한다”며 “특히 통화녹음과 요약에 대한 니즈가 컸던 아이폰 사용자들에게 많은 호응을 얻을 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

2023-10-24 10:34
내일부터 아이폰도 통화녹음 된다…SKT로 더 몰릴까

SKT가 아이폰 통화 녹음을 비롯한 AI 서비스를 선도적으로 도입하며 이동통신 점유율 1위인 SKT의 점유율이 더 높아질 수 있다는 관측도 나온다. 과학기술정보통신부가 최근 발표한 8월 ‘이동통신 가입 현황’에 따르면 이동통신 점유율은 SKT 39%(3116만7048회선), KT 21.4%(1709만9384회선), LG유플러스 20.9%(1667만1996회선) 순이다. 한 업계 관계자는 “소비자들이...

2023-10-23 16:43
[이슈크래커] 통화 녹음하면 징역 10년?...삼성전자 울리는 ‘음성권 보장’ 법안

아이폰에 통화 녹음 기능이 없는 것은 캘리포니아에 본사를 두고 있기 때문으로 알려져 있다. “음성권 침해 맞다” vs “CCTV 블랙박스도 침해냐” 설전 해당 법안이 발의됐다는 소식이 전해지자 SNS와 커뮤니티 등에는 이에 반발하는 의견이 대거 게시됐다. 일부 누리꾼은 개정안 발의 취지에 공감한다는 입장을 표하기도 해 갑론을박이 벌어지기도 했다. 한 누리꾼은...

2022-08-23 16:53
눈으로 보는 통화 앱 ‘비토(VITO)’, 서비스 전면 무료화

비토는 AI 기술을 통해 통화 녹음 내용을 텍스트로 변환해주는 안드로이드 전용 앱으로, 출시한 지 1년도 채 되지 않은 현재 누적 처리 통화 건수 1억 건 이상, 누적 다운로드 수 48만 건을 돌파했다. 비토는 연내에 아이폰 운영체제(iOS)와 웹 환경에서도 음성 파일을 텍스트로 변환해 메신저처럼 보여줄 수 있는 서비스를 출시할 예정이다. 리턴제로 이참솔 대표는...

2022-02-25 10:30
[써보니] “노트팬, 기다림은 끝”…S펜 살리고 역대급 카메라 갖춘 ‘갤럭시S22 울트라’

AI 지우개ㆍ비전부스터 등 신박한 기능에 눈이 ‘번쩍’ ‘갤럭시’하면 삼성페이, 통화 녹음, 빅스비 루틴 등 유용한 기능이 떠오른다. 이번에도 ‘진짜 스마트폰’다운 신박한 기능이 이목을 끌었다. 바로 ‘AI 지우개’다. 전작에도 있었던 기능이지만 ‘그림자 지우기’, ‘빛반사 지우기’가 추가됐다. 실제로 그림자뿐 아니라 플레어 현상도 잘 지워졌다....

2022-02-13 13:55

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