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  • 한 달 광고비만 120만 원 내는 中企 "쇼핑몰·배달앱 등 수수료 ·광고비 인하해야"
    한 달 광고비만 120만 원 내는 中企 "쇼핑몰·배달앱 등 수수료 ·광고비 인하해야"
    온라인쇼핑몰과 숙박앱, 배달앱 등에 입점한 중소기업들이 수수료와 광고비 인하를 희망하고 있다는 조사결과가 나왔다. 이들 10곳 중 7곳은 플랫폼의 불공정거래·부당행위 등의 규율을 위해 플랫폼 경쟁촉진법, 온라인 플랫폼 공정화법 등 법 제정이 필요하다고 지적한다. 3일 중소기업중앙회는 온라인쇼핑몰, 배달앱 및 숙박앱 등 온라인 플랫폼 입점...
    2024-07-03 13:22
  • 소상공인 정책자금 상환 기간 5년까지 연장…배달료ㆍ전기료 등 부담도 완화 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    소상공인 정책자금 상환 기간 5년까지 연장…배달료ㆍ전기료 등 부담도 완화 [소상공인ㆍ자영업자 종합대책]
    배달‧숙박앱, 모바일상품권 등 대표 소상공인 업종에서 경제적 부담 완화를 위한 논의를 촉진하고, 분야별 상생 방안을 마련할 계획이다. 사업주 부담 배달료는 음식업 등 영세 소상공인에 대해 내년부터 배달료 신규 지원을 추진한다. 임대료 감면 세제 지원, 공공부문 임대료 감면은 연장한다. 소상공인에게 임차료를 인하한 임대인에 대한 세제 지원(인하액의...
    2024-07-03 12:30
  • “쿠팡ㆍ배민ㆍ요기요 등 규제해 달라…2000만원 매출 중 530만원 떼가”
    “쿠팡ㆍ배민ㆍ요기요 등 규제해 달라…2000만원 매출 중 530만원 떼가”
    이어 “매출이 발생해도 숙박앱 수수료와 광고비로 다 나가니 손에 쥐는 게 하나도 없다”고 호소했다. 이같은 현상이 발생하고 있는데도 시장 경제에 맡기는 것은 어른이 어린이 손목을 비트는 것밖에 되지 않는다고 지적했다. 유덕현 서울시소상공인연합회(외식업) 회장은 “배달앱 이용으로 매출은 증가하지만 수익이 없었다. 그래서 2년 전 탈퇴했다”며 “새로운...
    2024-03-06 15:29
  • '숙박앱-입점업체 거래 관행' 자율규제 논의 개시
    '숙박앱-입점업체 거래 관행' 자율규제 논의 개시
    회의에는 여기어때, 야놀자 등 2개 숙박앱 사업자와 한국인터넷기업협회, 국내 중소 숙박업자협의회 및 단체, 민간 전문가 등이 참석했다. 앞으로 이들은 숙박앱 입점 계약 관행, 플랫폼과 입점업체 간 분쟁조정 방안, 상생 방안 등 세부 의제를 차례로 논의한다. 공정위는 자율기구가 민간 이해관계자 간 소통 창구로 제 역할을 다하도록 분과 운영을 지원할 예정이다....
    2023-09-21 15:49
  • 배달·숙박앱 입점업체, 비용부담 체감 최고…“협상력 차이로 대응 어려워”
    배달·숙박앱 입점업체, 비용부담 체감 최고…“협상력 차이로 대응 어려워”
    배달·숙박애플리케이션(앱)에 입점한 업체들이 체감하는 비용부담이 다른 앱보다 높은 것으로 나타났다. 중소기업중앙회는 오픈마켓과 배달앱, 숙박앱, 패션앱 등 온라인플랫폼 입점업체 1200개사를 대상으로 진행한 ‘온라인 유통거래 실태조사’ 결과를 9일 발표했다. 이번 조사는 최근 온라인플랫폼 분야별 자율규제 방안이 마련되고 있는 가운데...
    2023-07-09 12:00
  • 야놀자, 상반기 모바일 앱 순위 ‘여행업계 1위’ 기록
    야놀자, 상반기 모바일 앱 순위 ‘여행업계 1위’ 기록
    야놀자가 운영하는 여가 큐레이션 플랫폼 데일리호텔이 국내 숙박앱 3위를 차지했다. 배보찬 야놀자 대표는 “야놀자는 독보적인 다채널 운영 여행기업으로서 플랫폼별 특색 있는 서비스를 제공해 다양한 고객의 수요를 충족시킨 결과 각종 주요 지표에서 1위를 기록하고 있다”며 “앞으로도 각 플랫폼만의 독보적인 서비스와 고객 편의를 제고하는 기술력으로...
    2023-06-23 14:53
  • 야놀자, 상반기 모바일 앱 순위서 여행 카테고리 1위
    야놀자, 상반기 모바일 앱 순위서 여행 카테고리 1위
    야놀자는 아이지에이웍스가 발표한 ‘상반기를 빛낸 모바일 앱 순위’에서 국내외 숙박, 종합여행사 등을 통틀어 여행 카테고리 내 1위를 차지했다고 23일 밝혔다. 야놀자의 월간 사용자 수는 358만 명이다. 야놀자는 올봄부터 진행 중인 ‘놀자, 계산적으로’ 캠페인의 영향이 주효했던 것으로 분석했다. 세부 업종별로는 야놀자의 멤버사인 인터파크트리플의 트리플과...
    2023-06-23 10:32
  • 공정위-EU 경쟁총국, 플랫폼 독과점 규제 제도 공유
    공정위-EU 경쟁총국, 플랫폼 독과점 규제 제도 공유
    디지털 시장을 보다 심도있게 이해하기 위해 클라우드 시장, 배달앱ㆍ숙박앱ㆍ오픈마켓 등에 대한 실태조사도 실시하고 있다고 소개했다. EU 경쟁총국은 거대 플랫폼 사업자의 남용행위를 규율하기 위해 제정한 '디지털시장법(DMA)'을 내년 5월부터 시행할 예정이라고 밝히며 자사우대 금지, 상호운용성 보장 등 주요 금지 및 의무사항에 대해 설명했다. 또한 아마존...
    2022-11-09 14:01
  • "숙박앱 현장 추가결제 '작은 글씨' 꼼꼼하게 보세요"
    "숙박앱 현장 추가결제 '작은 글씨' 꼼꼼하게 보세요"
    서울시전자상거래센터, 9개 주요 숙박예약플랫폼 가격표시 조사1박당 20~80달러 시설이용료 요구도…공식홈페이지 비교 해봐야 #. A 씨는 코로나19 규제가 풀리자마자 미뤄왔던 해외여행을 떠나기로 했다. 유명 해외숙박예약플랫폼에서 호텔 예약을 완료하고 현지에서 체크인하려는데 호텔 측에서 시설이용료로 1박당 30달러, 한국 돈으로 4만원이 넘은 금액 결제를...
    2022-11-09 11:15
  • 가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    가상자산에 수수료까지…올해도 국감 불려가는 IT기업들
    야놀자 배보찬 대표와 여기어때 정명훈 대표는 19일 문체위에 출석한다. 소상공인 업계에서 과도하다고 주장하는 숙박앱 수수료 관련 질의를 받을 예정이다. 그 밖에 닥터나우 장지호 대표는 비대면 진료 관련 질의를 위해 복지위 감사에, 김재현 당근마켓 대표는 최근 급증하고 있는 중고거래 사기 관련으로 행안위에 출석한다.
    2022-09-28 14:22
  • “이제 밖에서 논다” 배달앱 사용자 100만 명 줄 때 숙박·외식앱 ‘껑충’
    “이제 밖에서 논다” 배달앱 사용자 100만 명 줄 때 숙박·외식앱 ‘껑충’
    5월 배달앱 MAU, 3월比 113만 4.6%↓영화앱 300만 ‘껑충’ 숙박·외식앱 증가 엔데믹의 영향으로 배달앱, 인테리어앱 사용자가 줄고 외식·숙박앱은 큰 폭으로 증가한 것으로 조사됐다. 14일 아이지에이웍스 ‘모바일인덱스’가 발표한 리포트에 따르면 5월 배달앱 MAU가 3월 대비 2448만에서 2335만으로 4.6% 감소했고, 가구 인테리어 앱은 사용자...
    2022-06-14 09:56
  • 야놀자·여기어때, 숙박업소 쿠폰지급·노출 기준 계약서에 명시
    야놀자·여기어때, 숙박업소 쿠폰지급·노출 기준 계약서에 명시
    할인쿠폰 지급은 숙박업소가 숙박앱을 이용하는 이유 중 하나로 가입 광고상품이 비쌀수록 쿠폰 지급비율도 높다. 특히 야놀자는 숙박업소가 할인쿠폰의 종류 및 지급시기 등을 선택할 수 있는 계약상 근거규정을 마련해 숙박업소가 운영상황에 맞게 쿠폰을 이용할 수 있도록 했다. 두 업체는 또 광고상품 이용 시 앱화면에 입점업체가 노출되는 순위 기준과 노출...
    2022-02-23 12:54
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정(2월 21일~25일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정(2월 21일~25일)
    (세종청사) △숙박앱 계약서 등 자율적 개선결과 공개 23일(수) △공정위 위원장 10:00 전원회의(심판정) △공정위 부위원장 10:00 전원회의(심판정) 24일(목) △공정위 부위원장 10:30 차관회의(세종청사) △클라우드 시장 실태조사 실시 △중흥토건㈜·중흥건설㈜의 ㈜대우건설 주식취득 건 승인 △5개 산업 시장변화 모니터링 결과 25일(금)...
    2022-02-20 09:26
  • 중소기업인 만난 조성욱 위원장 “플랫폼ㆍ자영업자 상생 생태계 구축 필요”
    중소기업인 만난 조성욱 위원장 “플랫폼ㆍ자영업자 상생 생태계 구축 필요”
    조 위원장은 이날 서울 여의도 중소기업중앙회(이하 중기중앙회)에서 김기문 중기중앙회장 및 중소기업 관련 협회 및 협동조합 대표들과 가진 정책간담회에서 "배달앱, 숙박앱 등 플랫폼이 소상공인에게 기회를 제공할 수 있지만 자신의 힘을 남용해 부담을 전가하는 경우 오히려 소상공인에게 위기로 작용할 가능성도 존재한다"며 이같이 말했다. 조...
    2022-01-20 10:00
  • 온라인 플랫폼 10곳 중 7곳 “수수료·광고비, 일방적 결정 부당하다”
    온라인 플랫폼 10곳 중 7곳 “수수료·광고비, 일방적 결정 부당하다”
    온라인 플랫폼에 입점한 이용 사업자 1000개사(오픈마켓(400), 배달앱(300), 숙박앱(200), 부동산앱(100))를 대상으로 거래현황과 애로사항, 정책 수요 등을 조사했다. 조사 결과, 중개수수료가 적정한지에 대한 물음에 ‘부담된다’는 응답이 71.3%로 가장 높은 것으로 나타났다. 이는 작년의 62.3%에 비해 9%P 증가한 수치다. 또 온라인플랫폼 이용 중 ‘부당행위를...
    2021-12-20 16:46
  • 온플법 규제대상 네이버·카카오·구글 등 18개로 축소 전망
    온플법 규제대상 네이버·카카오·구글 등 18개로 축소 전망
    18개에는 쿠팡(오픈마켓), 네이버 쇼핑(가격비교), 구글 플레이(앱마켓), 애플 앱 스토어(앱마켓), 배달의민족(배달앱), 요기요(배달앱), 야놀자(숙박앱), 여기어때(숙박앱)가 포함돼 있다. 18개 플랫폼과 거래하는 입점업체 수도 기존 180만 개에서 170만 개로 축소된다. 이처럼 공정위가 규제 대상을 축소하는 내용의 수정안을 마련하면서 1년간 계류됐던 온플법의 국회...
    2021-11-28 13:01
  • 중기중앙회 등 8개 단체, 온라인 플랫폼법 처리 촉구
    중기중앙회 등 8개 단체, 온라인 플랫폼법 처리 촉구
    아울러 “배달앱 플랫폼, 오픈마켓 플랫폼, 숙박앱 플랫폼, 앱마켓 플랫폼 등의 수수료, 광고비 논란은 제기된 지 오래”라며 “온라인 플랫폼 사업자의 불공정거래행위 근절과 공정하고 투명한 거래 질서 마련을 위해 국회가 조속히 법안심사 일정에 합의할 것을 촉구한다”고 강조했다.
    2021-08-23 13:37
  • 코로나19 재확산에 2021 상반기도 배달ㆍ숙박앱 ‘대세’
    코로나19 재확산에 2021 상반기도 배달ㆍ숙박앱 ‘대세’
    올해 1월 423만7237명을 기록했던 숙박 앱 MAU는 6월 609만3523명으로 1.5배가량 늘었다. 국내 여행객이 늘어난 데다, 외부를 돌아다니는 대신 호텔에 머물며 여행을 즐기는 ‘호캉스’족도 함께 증가한 영향으로 풀이된다. 앱 별로 보면 야놀자 6월 MAU가 373만2291명으로 전년 동월(265만6044명) 대비 40.52% 늘었다. 여기어때는 같은 기간 MAU 292만5620명을...
    2021-08-03 09:46
  • 야놀자ㆍ온다 등 숙박 시장, B2B 디지털 트랜스포메이션으로 변신 中
    야놀자ㆍ온다 등 숙박 시장, B2B 디지털 트랜스포메이션으로 변신 中
    키오스크를 통한 100% 자동화 구현 숙박업 키오스크 개발 기업 벤디트는 객실 예약부터 배정, 입실까지 전 과정을 키오스크를 통해 100% 자동화로 실현하고 있다. 벤디트의 키오스크는 현재 국내외 10개 이상의 숙박앱과 연동돼 있으며, 예약이 발생할 경우 전문 시스템이 이를 감지해 객실을 고객에게 배정해 준다. 객실 배정이 불가한 경우 배정이 어려운 상황을...
    2021-04-27 10:48
  • “플랫폼 입점사 최대 애로는 비용부담…수수료 기준 투명해야”
    “플랫폼 입점사 최대 애로는 비용부담…수수료 기준 투명해야”
    대한숙박업중앙회는 숙박앱이 상위노출을 위해 경쟁적으로 고액광고를 유도하고 경쟁플랫폼 대비 최저가 보장을 강요해 숙박업주가 존립 위기에 직면했다고 토로했다. 이들 협회의 목소리를 청취한 조성욱 위원장은 ”제정안 입법을 성공적으로 완료해 디지털 시장에서 입점업체 보호의 사각지대를 해소하고 플랫폼과 입점업체 간 상생협력 기반이 마련될 수 있도록...
    2021-03-11 15:00
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