소비자중심 검색결과

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"돈 내고 신발세탁 맡겼는데 망가져 돌아와 황당"…소비자 피해주의보

MZ세대를 중심으로 고가의 운동화나 구두 등을 취미로 수집하는 사례가 늘면서 신발세탁 전문업체들도 급성장하고 있지만 업체의 잘못된 세탁방식 등으로 오히려 상품을 훼손하는 사례도 늘어나고 있는 것이다. 5일 한국소비자원에 따르면 최근 3년간(2021~2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 신발세탁 관련 소비자불만은 총 3893건으로 집계됐다. 이는 물품...

2024-07-05 11:14
글로벌 3위 우뚝 선 현대차…미래 모빌리티 선도한다 [현대차 글로벌 누적생산 1억대]

그러나 미국 시장조사업체 제이디파워(J.D.Power)가 실시한 ‘내구품질조사’에서 2022년부터 지난해까지 2년 연속 1위에 오르는 등 소비자들로부터 품질로서 인정받고 있다. 2015년에는 고급 브랜드 제네시스를 출범하며 새로운 도약의 계기를 마련했다. 제네시스는 출범 8년 만인 지난해 글로벌 판매량 100만 대를 넘어서면서 현대차의 1억 대 판매에 큰 역할을...

2024-07-04 17:10
aT-몽골 GS25, K-푸드 콜라보 매장 오픈

현지 소비 저변이 확대되고 있는 신흥시장이다. 특히 몽골 젊은 소비자들은 한류 드라마나 예능에서 본 편맥(편의점 맥주), 한강 라면 등 한국의 편의점 문화를 경험해보고자 하는 소비자가 늘어나는 추세다. aT는 몽골 내 273개 편의점을 운영 중인 GS25와 협력해 소비자들이 많이 방문하는 몽골 GS25 매장을 중심으로 ‘K-주류·라면 콜라보 홍보’를 추진하고...

2024-07-04 14:58
농산물 가격 안정세라지만…여전히 고공행진

2%) 등을 중심으로 11.9% 내리면서 농산물 물가 안정세를 견인했다"고 설명했다. 제철을 맞은 참외와 수박은 작황 양호 및 출하지 확대로 전월대비 각각 25.1%, 23.4%나 하락했다. 다만 전월대비로는 농산물 가격이 안정세를 보이고 있지만 전년대비로는 농산물 가격이 13.3% 상승하며 고공행진을 지속하고 있다. 이는 지난달 전체 소비자물가 상승률(전년대비...

2024-07-04 12:00
‘모바일 앱’ 깐 소비자 4년새 3배↑…편의점 4사 휘파람

GS25 MAU, 대형마트 등 오프라인 유통사 제치고 1위오프라인 유통 무게중심, 대형마트서 '편의점'으로 이동모바일 앱 차별성 강화해 온ㆍ오프라인 고객 유입 확대 소비자와 가장 가까운 유통채널이 된 편의점의 모바일 애플리케이션(앱) 이용률이 매년 높아지고 있다. 업계는 고객 필수품이 된 모바일 앱을 통해 결제와 할인 혜택은 기본, 생활편의 서비스를...

2024-07-04 05:00
노후청사 복합개발해 도심 공공임대 공급한다[역동경제 로드맵]

현재는 임차인이 바뀌어도 임대료 상승률이 제한되고 100인 이상 사업장에서는 소비자물가지수 이하로만 임대료를 올릴 수 있다. 또 초기 임대료 규제(주변 시세의 70~95%)가 있고 임대료를 올리려면 임차인 대표회의와 협의해야 한다. 정부는 민간 임대사업자가 여러 채의 주택을 장기간 임대 운영할 수 있도록 취득세, 종합부동산세, 법인세 완화를 검토할 계획이다....

2024-07-03 18:05
KB국민은행, 2024년도 한국서비스품질지수 은행 부문 1위

채널인 KB스타뱅킹과 고객센터 이용 고객의 의견도 상시 조사해 신속히 업무 현장에 반영하고 있다. 국민은행 관계자는 “앞으로도 금융소비자의 다양한 의견을 경청하며 고객 중심의 서비스 개선에 최선을 다하겠다”면서 “아울러 대면과 비대면 채널 상호 간 유기적인 연결을 통해 고객과의 접점을 더욱 확대하고 새로운 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.

2024-07-03 15:27
경제성장률 2.2%→2.6% 상향…"소상공인·물가 등 취약 부분 개선에 중점" [하반기경제정책]

성장률 전망치를 높인 배경은 1/4분기 양호한 실적, 최근 반도체 중심의 수출 호조세 등에 따른 것이다. 한은이 지난달 발표한 올해 1분기 실질GDP 잠정치는 작년 4분기보다 1.3% 올랐다. 2021년 4분기 이후 9분기 만의 최대치로 시장 예상치(0.6%)를 웃돌았다. 소비자물가 전망치는 2~3월 3%대(3.1%) 상승률을 기록한 후 4~6월 3개월 연속 2%대를 유지한 만큼 물가 안정...

2024-07-03 12:30
“중산층 80% 상속 준비 필요…절차상 어려움 커”

중산층은 하나금융연구소의 ‘대한민국 금융소비자보고서 2024’ 조사 데이터를 토대로 총자산 상위 50% 이상을 기준으로 했다. 총자산 상위 50% 기준은 5억 원대로, 서울 수도권 외는 3억 원대로 산정했다. 중장년층은 절세 고려해 ‘가능한 한 빨리’ 상속 준비 준비가 필요한 이유로는 절세(46%)를 가장 많이 꼽았다. △자녀에게 경제적 안정 제공(34%) △노후...

2024-07-03 10:52
넥센타이어, 글로벌고객만족도 타이어 부문 15년 연속 1위

소비자 과실로 인한 파손 및 조기 마모 시에도 타이어를 무상으로 교체해주는 파손 보증 서비스도 제공한다. 강호찬 넥센타이어 부회장은 “디지털 컨버전스 시대를 맞아 넥센타이어가 고객의 이동에 만족을 제공하는 창조적인 변화를 주도하여 고객이 삶을 온전히 즐길 수 있도록 우수한 제품을 제공하기 위해 노력하겠다”고 말했다.

2024-07-03 09:41
그로쓰리서치 "브랜드엑스코퍼레이션, 젝시믹스 성장에 따른 매출 증가 기대"

시장을 중심으로 맨즈와 골프웨어에서 저변을 넓혀가고 있다. 그로쓰리서치 이재모 연구원은 "브랜드엑스코퍼레이션은 자체 연구개발(R&D)센터에서 소재 개발부터 패턴 출력, 제품 샘플 테스트까지 상품화의 전 과정을 진행한다"라며 "브랜드의 높은 충성도를 기반으로 중간 유통망을 거치지 않고 소비자에게 직접 판매해 합리적인 가격에...

2024-07-02 08:03
주류 된 비주류 문화, 국민 '10명 중 6명' 웹툰 본다 [K웹툰, 탈(脫)국경 보고서①]

과거에는 1020세대를 중심으로 인기를 끌며 하위문화로 여겨졌던 웹툰이 이제는 전 세대가 즐기는 주류 문화 콘텐츠로 자리 잡고 있다. 웹툰이 단순한 스낵컬처가 아니라 독서와 같이 시간과 비용을 투자해서 기꺼이 향유하는 대중적인 콘텐츠 산업으로 자리 잡고 있다는 것으로 풀이된다. ▶관련기사 3·4면 본지가 ‘소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이’...

2024-07-02 05:00
설계사 이·퇴직으로 양산된 고아계약…계약 관리 유인 없어 '나몰라라'

보험연구원은 “장기근속 설계사에 대한 우대, 유지율에 따른 인센티브·맞춤형 설계 등으로 소비자 중심의 유지관리서비스가 이뤄지도록 해야 한다”며 “감독 당국은 고아계약에 대한 기준을 설정하고 관리지표를 개발해 주기적으로 실태를 파악, 공시토록 해야 한다”고 강조했다.

2024-07-02 05:00
공정위 사무처장 "플랫폼 경쟁 회복ㆍ소비자 보호 전세계적 과제"

남동일 공정거래위원회 사무처장은 1일 "운영체제(OS)‧검색‧앱마켓 등 주요 플랫폼 서비스를 중심으로 독과점이 고착화되고 시장의 역동성이 떨어지는 모습에서 플랫폼 시장의 경쟁 회복과 소비자 보호는 전 세계적으로 시급한 과제로 인식되고 있다"고 밝혔다. 남 사무처장은 이날 서울 한국프레스센터에서 열린 '한국에서의 온라인 플랫폼 정책의...

2024-07-01 15:00
KCC, 홈페이지 리뉴얼로 정보 검색 최적화

소비자들은 홈페이지에 접속해 e-카탈로그에서 제품을 확인할 수 있으며, 내부 직원들은 별도의 카탈로그 책자를 들고 다니지 않아도 고객과의 미팅에서 홈페이지를 활용해 제품을 소개할 수 있게 됐다. KCC 관계자는 “향후 유익한 콘텐츠 제공과 기능 확대를 통해 고객 중심의 서비스를 지속하는 디지털트랜스포메이션을 이어 나갈 계획”이라고 말했다.

2024-07-01 10:57
대신증권, ESG 경영 성과 담은 '2024 통합보고서 발간

정보보호 자율공시에 자발적으로 참여하는 등 금융소비자보호 조치는 대신증권의 신뢰도를 한층 높였다. 26년 연속 현금 배당과 배당기준일 변경 등 주주환원정책도 돋보였다. 대신증권은 지난해 그룹 차원의 ESG경영의 컨트롤 타워 기능을 수행할 그룹 ESG위원회를 출범했다. 대신증권 및 각 계열사의 대표이사로 구성된 위원회를 중심으로 전사 차원의 체계화된...

2024-07-01 10:36
교보증권, ESG 경영 성과 담은 '2023 통합보고서' 발간

주요 주제로 이중 중대성 평가 결과로 도출된 우선 대응해야 할 △기후변화 대응 △소비자 권익 보호 △고객정보 및 데이터 보안에 대해 상세히 다뤘다. 특히 교보증권은 기후변화 관련 위험 및 기회를 관리하고 지속가능성 공시 의무화에 선제적으로 대응하고자 ‘TCFD(기후변화 관련 재무정보공개 협의체)’ 리포트를 실어 정보 공개를 강화했다. TCFD...

2024-07-01 10:34
농심, 명동에 ‘너구리의 라면가게’ 열고 K라면 알린다

사용하는 소비자) 레시피를 활용한 메뉴를 호텔 조식 및 룸서비스에 반영하고, 관광객들이 기념품으로 구매할 수 있는 라면 선물세트 및 굿즈 판매도 추진할 예정이다. 농심 관계자는 “명동은 서울 시내에서 외국인 관광객 방문 비율이 가장 높은 지역으로, 다양한 음식과 쇼핑을 즐길 수 있는 한국문화 중심지로 부상하고 있다”며 “명동 관광객들의 접근성이 높은...

2024-07-01 09:44
수산물 가격 더 싸질까…1일부터 온라인도매 시작

농가소득은 늘고 소비자 가격은 내려갔다는 의미다. 해수부는 수산물이 크기, 모양, 품질 등이 다양해 표준화·규격화 어려운 점을 감안해 일정 수준 포장 규격화가 돼 있고 저장성이 높은 건어류·냉동품 중심으로 거래 품목을 선정하고 거래를 개시한다. 거래 품목은 마른멸치, 마른김, 전복, 참조기, 천일염 등 5개 품목과 갈치, 오징어, 명태, 참조기, 고등어, 마른멸치...

2024-07-01 08:55
미국 대법원, 40년 만에 ‘셰브론 원칙’ 폐기…행정부 권한 축소

NYT는 “대법원이 행정부 권한을 축소했다”며 “이번 결정은 환경, 의료, 소비자 안전을 규제하는 기관을 포함해 다양한 연방 기관의 움직임에 도전을 일으킬 것이 거의 확실하다”고 전했다. 템플대 비즐리 로스쿨의 크레이그 그린 교수는 “이번 판결은 분명히 행정부와 의회의 권한을 사법부로 옮길 것”이라며 “권력의 큰 변화”라고 분석했다.

2024-06-30 16:35

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