이 원장은 10일 오전 서울 은행회관에서 18개 국내은행장과 ‘가계대출 관련 간담회’ 이후 기자들과 만나 "가계대출 급증세와 관련해 세밀하게 입장과 메시지를 내지 못한 부분, 그로 인해 국민이나 은행 창구 직원에게 불편과 어려움을 드린 점에 대해 송구하다 말씀을 드린다"고 밝혔다.
이 원장은 최근 은행권의 대출 금리 인상에 대해 가계대출 관리를...
시는 피해 사실 노출을 두려워하는 피해자를 위한 익명 상담 창구도 신설했으며, 개설 이후 서울 디지털성범죄 안심지원센터를 통해 278명의 피해 상담·접수가 이뤄진 것으로 나타났다.
시는 이번 딥페이크 사태의 특징이 가해자와 피해자 상당수가 10대 아동‧청소년이라는 점에 주목해 교육기관(서울시교육청), 사법기관(서울중앙지방검찰청), 수사기관...
상태라 창구로 찾아와 직접 문의하는 경우는 현저히 줄어든 상태”라고 전했다.
익명을 요구한 한 은행 본점영업부 대출 상담 직원은 “통상 대출을 받기까지 한 달의 기간이 소요되는데 10월에 대출을 받기 위한 수요가 지난달 말까지 문의가 빗발쳤고, 규제가 강화되는 이달부터는 대폭 줄어들었다”고 귀띔했다.
또 다른 은행 관계자는 “은행별로 내놓은 실수요자...
센터는 지역 내 돌봄 통합상담창구로 돌봄이 필요한 시민 누구나 상담받을 수 있고, 연령·건강상태·주보호자·거주환경 등 이용자 특성에 맞는 서비스를 안내받고 제공기관에도 연계된다.
10월부터는 돌봄 전담 지원기구 ‘사회서비스지원센터’를 서울시복지재단 내 설치해 운영한다. 시는 서울시사회서비스원 해산에 따라 공공의 역할을 직접 서비스 제공에서 민간...
센터는 지역 내 돌봄 통합상담창구로 돌봄이 필요한 시민 누구나 상담받을 수 있고, 연령·건강상태·주보호자·거주환경 등 이용자 특성에 맞는 서비스를 안내받고 제공기관에도 연계된다.
10월부터는 돌봄 전담 지원기구 ‘사회서비스지원센터’를 서울시복지재단 내 설치해 운영한다. 시는 서울시사회서비스원 해산에 따라 공공의 역할을 직접 서비스 제공에서 민간...
우리은행은 전담 영업점과 전용 상담창구를 지정하고 △보이스피싱 보상보험 가입 △기업대출 최대 연 2%포인트(p) 금리 지원 △보이스피싱 피해 취약계층 개인대출 및 예적금 최대 1.5%p 금리 우대 등 실질적 금융지원으로 상인들의 애로사항 해결에 힘써왔다.
또한 보이스피싱 피해시 신속하게 구제받을 수 있는 '전통시장-은행-금융감독원' 핫라인도 구축했다....
또한 ‘디지털 성범죄 SOS 상담창구’를 신설해 현재 딥페이크 피해자 15명의 상담을 하고 있다.
오 시장은 “서울시는 작년에 전국 최초로 AI로 피해 영상물을 24시간 자동 추적‧감시하고 삭제하는 기술을 개발해서, 성착취물을 찾아내는 데 걸리는 시간을 평균 2시간에서 3분으로 획기적으로 단축했다”라며 “이같은 노력을 UN에서도 주목해 올해 국내에서 유일하게...
김선순 서울시 여성가족실장은 “한 달간의 교육을 마치고, 긴장과 설레는 마음으로 서비스를 준비해 온 필리핀 가사관리사들이 현장에서 돌봄 업무를 차질 없이 수행하도록 적극적으로 지원하겠다”며 “이용가정에서도 서비스 제공기관 콜센터를 통한 상담은 물론이고, 언제든 상담과 문의하실 수 있도록 서울시와 고용노동부도 상담창구를 운영하니 많은 의견...
2020년 6월부터 디지털성범죄정보에 대한 신고 및 상담을 위해 AI 기술을 활용한 ‘디지털성범죄정보 신고·상담 톡’과 디지털성범죄 신고 창구 1377을 운영하고 있다.
이에 대해 방심위 관계자는 “디지털성범죄심의소위원회를 통해 이미 운영 중인 업무인 것은 맞다”며 “이번 대책을 통해 새로운 조직이 만들어지거나 하지는 않고 해당 조직 내 업무를 더 강화할...
신한은행 관계자는 “AI브랜치는 AI가 고객 창구안내, 업무상담, 마감까지 전 업무를 수행해 창구에 별도의 직원이 없는 무인 영업점 형태로 운영하는 영업점으로 국내 최초 시도되는 형태”라며 “최신 AI 기술과 디지털 디바이스의 고도화를 통해 무인 영업점 역할을 수행하며 24시간, 365일 은행을 추진해 고객들이 일상생활에서 더욱 편리한 금융생활을 제공할...
예정에 창구 더 조여질 듯
#지난달 서울 송파구 아파트 매매계약을 마친 직장인 송민욱(43·가명)씨. 잔금일이 두 달 가량 남았지만, 잔금을 제대로 치를 수 있을지 걱정이다. 4억 원 가량의 잔금을 치르게 위해서는 은행 대출을 받아야 하는데 대출 문턱이 터무니 없이 높아지면서다. 답답한 마음에 대출 상담사를 찾은 송 씨는 다양한 공략법을 소개받았다. 연 3%대...
아울러 시는 급증하는 딥페이크 범죄에 아동·청소년도 쉽고 빠르게 대응할 수 있도록 카카오톡 오픈채팅방에 ‘딥페이크 SOS 전담 상담창구’를 개설하고 피해지원관(2명)을 배치해 신고방법 및 범죄 채증방법 등을 안내한다. 또한 수사·법률지원 등 피해자에게 필요한 통합지원을 위해 서울 디지털성범죄 안심지원센터로 링크를 걸어 연결되도록 한다.
시는 피해...
신한은행은 AI 기술기반 STT(Speech To Text) 솔루션을 활용한 상담 시각화 서비스 ‘모두를 위한 은행(Banking for Everyone)’을 시행한다고 28일 밝혔다.
이 서비스는 영업점 창구에 설치된 투명 디스플레이를 통해 직원과 고객의 음성을 텍스트로 전환해 보여준다.
직원의 음성을 한국어 텍스트로 전환해 보여주며 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 인도네시아어 등 5개국...
방문가사·동행지원·심리상담·일시보호·식사배달 등 1만여 건 서비스 제공서비스 종료 후에도 이웃 돌보는 새빛돌보미, 따뜻한 한 끼로 전하는‘관심’
최근 이재준 수원특례시장이 권선구 권선동의 한 반지하방을 찾았다. 배우자가 세상을 떠나고, 자녀가 먼 곳에 거주해 가족 돌봄의 손길이 닿기 어려운 어르신들의 손을 꼭 잡은 이재준 시장은 따뜻한 위로를...
이날 개관식에 참석한 오세훈 서울시장은 “서울시는 출생 미신고 영아가 심각한 사회 문제로 대두된 지난해 9월부터 전국 최초로 비밀을 보장해 위기임산부를 지원해왔다”라며 “위기 임신 상담과 지원을 위해 24시간 전용 창구를 열고 약 200명 대상으로 상담 진행하고, 지역 사회 자원 연계 등 약 2700여 건의 서비스를 연계했다”고 전했다.
그러면서 “올해...
디지털 성범죄 피해자 상담‧신고 접수창구를 일원화하고, 통합번호를 도입하는 게 핵심이다.
현재 디지털 성범죄 상담 신고는 여성가족부와 서울·부산·인천·경기 등 4개 시도가 개별적으로 운영한다. 통합위는 이를 여가부가 연중 24시간 운영하는 ‘여성 긴급전화 1366’으로 통합하자는 것이다.
아울러 기관별로 따로 운영 중인 피해 영상물 삭제 지원 시스템을...
그는 “하반기에는 영업점 채널에 AI 기술을 더한 AI브랜치를 오픈할 계획”이라면서 “AI 브랜치에서는 고객 내점 시 창구 안내부터 업무 상담, 나아가 마감 업무까지 모두 AI가 수행할 수 있도록 구현하는 것이 목표”라고 밝혔다. 또 “최신 AI 기술과 디지털 디바이스의 고도화를 통해 무인 영업점 역할을 수행하며 24시간 365일 뱅킹을 추진해 고객들이 일상생활에서...
대한상의 규제샌드박스 지원센터는 기업 전담 일대일 컨설팅으로 상담부터 규제특례 승인까지 ‘원스톱’으로 기업을 지원해 혁신기업들에 ‘기회의 문’을 제공하는 통합 창구 역할을 해왔다.
규제특례 승인 건수는 2020년 51건, 2021년 86건, 2022년 103건, 2023년 116건으로 매년 증가했다. 규제특례 승인을 받은 기업들은 시장 출시를 통해 1700억 원의 투자를 받았고...