보험계약자와 피보험자, 수익자 등 다수의 보험계약 관계자가 업무 처리를 위해 함께 고객센터를 방문해야 하는 불편함을 해소하기 위해 연구해온 결과다.
이번에 취득한 특허의 명칭은 ‘보험 업무 관련 다인 화상상담 지원 방법 및 그 시스템’이다. 보험계약 관계자가 다수인 보험 상품 특성에 맞는 디지털 다인 업무처리 시스템이 골자다.
기존 방식은 거주지가 다른...
예보는 장학사업 20주년을 맞이해 그간 코로나 19로 중단됐던 장학생 초청을 재개했다. 전달식에 참석한 문형욱 예보 이사는 “금융계약자보호와 금융시장안정이라는 본연의 업무와 함께 어려운 환경에 있는 학생들을 지원하는 등 다양한 사회공헌활동을 통해 더불어 살아가는 행복한 세상을 가꿔 가겠다”고 말했다.
한화생명 관계자는 “대내외로 어려운 경제환경 속에서도 국내 3대 평가기관뿐만 아니라 글로벌 3대 평가기관이 모두 신용등급 전망을 상향했다. 이는 견고한 재무건전성과 양호한 수익성을 보였다는 의미”라며 “이번 신용등급 전망 상향으로 글로벌 보험사로서의 위상 제고와 보험계약자 및 국내외 투자자들의 대외 신뢰도 제고 효과를 기대한다”고 말했다.
보험계약 평균 유지율은 13회차(1년 이상) 99.1%, 25회차(2년 이상) 96.1%로 매우 높다. 이는 보험계약자에게 적합한 보험을 권유하고 지속해서 유지·관리하는 등 완전판매 문화를 선도하는 골든펠로우의 꾸준한 노력의 결과로 볼 수 있다.
김철주 생보협회장은 "건전한 보험모집질서 및 완전판매문화 조성에 기여해 온 골든펠로우들에게 축하와 감사의 뜻을...
또 "보험업권의 신탁 활성화를 모색하고, 연금전환, 중도인출 등 생명보험금 유동화를 통해 계약자의 사후자산을 노후소득으로 전환하는 방안 등을 함께 고민해 나가자"고 제안했다.
김철주 생보협회장은 최근 논의가 이뤄지고 있는 IFRS17, 지급여력제도(K-ICS) 관련 개선과제들이 연착륙할 수 있도록 충분한 협의가 필요하다면서 향후 초고령사회에서...
먼저 보험회사가 보험사기로 인한 부당 보험료 할증 등 보험사기 피해 사실을 보험계약자 등에게 알리는 고지기한을 30일에서 15영업일 이내로 단축했다.
보험계약자 등에게 피해가 발생한 사실을 최소 4회 이상 △문자 △유선 △이메일로 안내하도록 했다. 피해 사실 고지를 하지 못한 경우 변경된 피해자의 주소를 확인해 재고지해 미고지의 발생을 차단했다....
7일부터 손해사정 내용 개정 보험업법 시행옛 보험법 형사처벌 조항만 두고 있었지만新 보험업법은 과태료 신설…행정제재 정비“‘모범규준’ 추진해 공정성·객관성 마련해야”
보험계약자와 보험자 사이에 체결된 보험계약기간 보험사고가 발생하면 보험자는 보험금을 지급해야 하는 채무를 부담하게 된다. 보험자는 보험사고 발생 후 사고 조사와 손해액을 평가한...
특별이익 제공은 보험계약의 체결 또는 모집과 관련해 계약자나 피보험자에게 일정한 금품 등을 제공하거나 제공하기로 약속하는 행위를 말한다. 현행 '보험업법'에서는 일정 금액(최소 연간 납부보험료×10%, 3만 원)을 초과하는 '금품 제공', '보험료의 대납', '근거 없는 보험료의 할인'을 특별이익 제공으로 보고 있다. 이는 불법행위로 엄격히 금지한다.
특별이익...
보험사는 자동차 사고와 관련된 보험사기로 보험료가 부당하게 할증된 사실을 확인한 경우, 보험계약자나 피보험자에게 보험료의 부당 할증 사실과 환급 절차를 고지한다.
일각에서는 이번 개정안이 날이 갈수록 고도화되고 있는 보험사기를 근절하기에는 충분하지 않다고 지적했다. 개정안에는 그간 보험업계가 강력하게 요구해왔던 △보험사기 편취금 즉각 환수...
외국인 계약자가 늘어나는 보험영업 환경변화에 따라 상품설명이 미비해 계약이 제대로 체결되지 않거나, 의사소통이 어려워 상담이 불편한 외국인 고객 지원이 필요하다는 현장의 목소리를 반영해 시행됐다.
삼성화재도 외국인 고객을 위한 서비스를 선제적으로 내놨다. 보험 용어와 상품 가입 난이도 해소를 위해 통역 서비스를 지원하고 외국인 전담 설계사를 통해...
이는 9월 6일부터 책임 개시되는 계약에 적용된다. 다사고로 보험 가입이 어려웠던 대리기사는 합리적 보험료를 부담하고 보험에 바로 가입할 수 있도록 시행(9월) 즉시 적용된다.
그러나 그 외 기존 계약자와 신규가입자는 사고 이력 관리를 위한 시간 부여 및 보험료 부담 최소화를 위해 시행일로부터 1년 후 처음 도래하는 갱신계약부터 적용한다.
올해 2월 2심 재판부는 “이 씨의 배우자가 위험분담제에 따라 환급받은 돈은 보험계약 약관에서 보상 대상으로 정한 본인부담금에 해당하지 않는다”고 밝혔다.
이어 “보험계약자가 별도의 설명 없이도 충분히 예상할 수 있었던 사항이거나 이미 법령에 의해 정해진 것을 되풀이하거나 부연하는 정도에 불과한 사항에 대하여서는 보험자에게 명시·설명의무가...
이를 위해 보험개혁회의는 △부당한 보험금 지급 거절 방지 △보험계약 단계별 소비자 친화적 제도 정비 △보험 민원 처리 효율화 등 과제를 추진하기로 했다.
보험 민원 평균 처리 기간이 매년 늘어나고 있는 만큼 단순 민원을 협회에 이첩하는 방안도 포함됐다. 지난해 기준 민원 처리 기간은 62.5일로, 2년 전(30.1일) 대비 두 배 넘게 늘었다. 이를 통해 민원처리 속도를...
동양생명은 이번 금융지원을 통해 신청일로부터 최대 6개월간 보험계약대출이자 납입을 미뤄주고, 대출 이용 고객도 최대 6개월간 대출 이자를 유예한다. 대출 상환 만기일도 6개월 연장할 수 있게 했다.
금융지원을 희망하는 고객은 특별지원신청서를 작성해 계약자 신분증 또는 사업자 등록증과 지난 5월부터 7월까지 티메프 결제내역을 전용 이메일이나 가까운...
6일 생명보험협회에 따르면 올해 상반기 변액보험 신계약 건수는 5만2173건으로, 전년 동기 대비 19.6% 증가했다. 거둬들인 보험료도 364억 원으로, 1년 새 66.6% 늘었다.
변액보험은 보험계약자가 낸 보험료 중 사업비·위험보험료를 제외한 적립보험료를 별도의 펀드에 적립해 실적에 따라 보험금과 해지환급금이 바뀌는 투자형 상품이다. 주로 저금리 시기에 은행...
아울러 보험회사는 자동차 사고 관련 보험 사기 행위로 보험료가 부당하게 할증된 사실을 확인할 시 보험 계약자 또는 피보험장에게 할증 사실과 함께 보험료를 환급받을 수 있다는 내용 등을 고지해야 한다.
이는 보험사들이 2009년부터 자발적으로 시행하고 있던 부분을 제도한 것으로, 앞으로 보험사기 피해자의 권리구제가 보다 적극적으로 이루어질 수 있을 것으로...
변액보험은 계약자가 낸 보험료 중 위험보험료와 사업비를 제외한 나머지 금액을 투자해 투자 실적에 따라 발생한 손익을 배분하는 보험이다. 실적을 배당하는 상품인 만큼 원금 손실이 발생할 수 있으나, 반대로 높은 수익률도 기대할 수 있다.
KB라이프는 최근 수익률 성과가 우수한 주식형 펀드 6종과 채권형 펀드 4종을 선정하고 적극적인 포트폴리오 펀드...
고객은 앱을 통해 가입설계, 심사요청, 인수, 청약 등 보험계약 체결에 필요한 업무 대부분을 진행할 수 있다.
그러나 디지털 보험설계사들의 종합적인 역량에 대한 의문점도 존재한다. 이들의 역량이 실제 보험설계와 계약이 가능한 수준까지 향상될 수 있는지가 관건이기 때문이다. 보험연수원의 의무교육을 수강한다고 하더라도 실제 영업 활동에 필요한 다양한 업무...
초 금감원과 경찰청이 업무협약을 체결한 이후 경찰청의 보험사기 특별단속과 연계해 가시적인 성과를 이룬 사례"라고 설명했다.
이어 "보험사기를 주도한 병원이나 브로커 뿐만 아니라 이들의 솔깃한 제안에 동조‧가담한 환자들도 형사처벌을 받은 사례가 다수 있으므로 보험계약자들은 보험사기에 연루되지 않도록 각별히 유의해야 한다"고 말했다.
이 대표는 "이번 RGA재보험과의 선제적 공동재보험 계약을 통해, 당사는 불확실한 금융환경에서도 우수한 재무관리 능력을 바탕으로 자본을 안정적으로 관리하고 있음을 시장과 이해관계자들에게 증명했다"며 "앞으로도 안정적인 자본 관리와 금융당국의 가이드에 대한 충실한 이행을 통해 계약자 보호에 최선을 다할 것"이라고 말했다.