오사카에 있는 한큐한신백화점 본점은 약 1000㎡ 규모의 ‘VIP 라운지’를 신설한다. 또 일본 백화점들은 기업가, 인플루언서 등 젊은 부유층도 새로운 고객으로 주목하고 있다.
기록적인 엔저로 물밀 듯이 밀려오는 해외 관광객들도 백화점의 주요 공략대상이다. 지난해 백화점 면세 매출은 3484억 엔으로 해당 통계를 시작한 2014년 이후 최고치를 기록했다.
현장에서 고객 응대에 나선 양정희 롯데호텔 매니저(뷔페 레스토랑 라세느 책임자)은 "2019년 이후 대략 4년여 만에 재개하는 행사"라며 "일식당 후토마키가 유명한데 이번 메뉴 개시를 한다는 소식을 듣고 오신 분들도 있고 일상적으로 백화점을 이용하는 VIP 분들 중 '기다렸다'는 반응도 보이신 분도 있다"고 말했다. 그는 이어 "최근 고물가가...
신세계백화점을 찾는 VIP 고객이 낮에는 여유롭게 식사를, 밤에는 술을 곁들이며 시간을 보낼 수 있도록 한 것이다. 다시 말해 큰손의 시간을 점유하겠다는 전략이다.
이는 매출 실적으로 직결됐다. 신세계백화점에 따르면 이달 10일부터 16일까지 하우스 오브 신세계를 운영한 결과 하이엔드 푸드홀의 매출은 기존 식품관의 푸드코트 대비 150% 증가했다. 특히 전체...
신세계백화점을 찾는 VIP 고객이 낮에는 여유롭게 식사를, 밤에는 술을 곁들이며 시간을 보낼 수 있도록 했다.
이는 곧 매출로 직결됐다. 신세계백화점에 따르면 이달 10일부터 16일까지 하우스 오브 신세계를 운영한 결과 하이엔드 푸드홀 매출은 기존 식품관의 푸드코트 대비 150% 늘었다. 특히 전체 매출 중 저녁 6시 이후 매출 비중이 50%에 달했다. 이는 같은...
해당 VIP Club 카드를 소지한 회원은 발급 후 3년간 도쿄·오사카·고베·후쿠오카 지역의 한큐한신백화점 6개 점포에서도 현대카드로 구매 시 할인 혜택을 받을 수 있다. 또한, 도쿄·오사카 지역의 3개 점포에서도 면세 환급 대기 시간을 줄여주는 우선 면세 서비스(면세 환급 패스트트랙)를 이용할 수 있다.
온라인 숙박 예약 플랫폼인 라쿠텐 트래블에선 12월 31일까지...
갤러리아백화점이 경기권 최초로 열리는 화랑미술제의 프리뷰 행사를 개최한다.
갤러리아 광교에서는 ‘화랑미술제 in 수원’ 본 행사에 앞서 6월 13일부터 30일까지 주요 작품을 미리 감상할 수 있는 프리뷰 행사를 진행한다.
국내 최초 아트페어 ‘화랑미술제’는 한국화랑협회 주최로 1979년에 시작했다.
앞서 4월 서울 코엑스 개최에 이어 ‘화랑미술제 in수원’이...
신세계는 이어 하반기 1개 층을 추가로 오픈하고 럭셔리 편집숍 분더샵의 업그레이드 버전인 ‘분더샵 메자닌’과 VIP 고객을 위한 퍼스널 쇼퍼 룸을 선보일 계획이다.지난해 국내 백화점 중 처음으로 단일 점포 거래액 3조 원을 돌파한 바 있는 신세계 강남점은 올해 2월 국내 최대 규모의 디저트 전문관 ‘스위트파크’를 통해 오픈런 열풍을 불러일으킨 바 있다....
미식 플랫폼과 패션·뷰티 편집숍, 럭셔리 플랫폼을 결합, VIP 고객 수요를 잡겠다는 계산이다.
신세계백화점은 강남점과 JW메리어트 호텔 서울이 만나는 경계선에 ‘하우스 오브 신세계’를 세운다고 9일 밝혔다.
하우스 오브 신세계는 전국 1번점 백화점의 콘텐츠 노하우에 JW메리어트 호텔과 호텔 오노마를 통해 쌓아 온 서비스 노하우를 집결해 만든 신개념...
또 디올 옴므는 국내 최초로 남성 매장에 VIP 고객을 위한 별도 공간을 조성해 세심한 고객 응대가 가능해질 예정이다.
신세계백화점은 이후 본관 일부 공간의 추가적인 환경 개선과 브랜드 입점을 통해 내년 상반기에는 독보적인 라인업을 갖춘 최고의 남성 명품관의 자리를 공고히 한다는 계획이다.
이상헌 신세계백화점 해외패션 담당 상무는 “2011년 남성 명품...
최근에는 경기도 광교 대형 백화점에서 에코앤드 브랜드 팝업스토어를 열며 소비자들이 체험할 기회를 마련했다.
홍 대표는 “5월 새롭게 출시하는 비누 제품군을 소개하는 시간이었다”라며 “20대 중반부터 30대 중반에서 호응이 좋았던 것 같다”라고 말했다.
그러면서 “기존에 브랜드 이름만 알던 고객들이 찾아와 실제 제품을 만져보고 향이 좋다는 평을 남겼다”...
이정희 중앙대 경제학부 교수는 “한국과 똑같은 고민을 안고 있던 일본 백화점들도 여성이나 10대, 20대 등으로 고객군을 차별화하면서 해답을 찾았다”며 “국내 백화점들도 VIP 고객 마케팅이나 식음료(F&B)등으로 차별화하고 있는데 이러한 혁신을 지속해야 한다”고 강조했다.
정연승 단국대 경영학과 교수도 “점포 수가 많다고 모두 수익성이 좋은 게 아닌만큼...
현대백화점은 와인 상품 경쟁력 강화를 위해 2022년 제1회 한국와인소믈리에 대회 우승자인 국가대표 노태정 소믈리에를 영입하기도 했다.
VIP 고객 공략에도 적극적이다. 현대백화점은 VIP 전용 온라인 채널 RSVP를 통해 지속적으로 단독 프리미엄 와인 상품 라인업을 별도로 선보이고 있다.
연작의 알파낙스 라인은 신세계백화점 본점, 강남점, 대구점, 센텀시티점, 대전점, 롯데백화점 잠실점 등 전국 6개 매장에서만 단독으로 만나볼 수 있다. 추후 고급 호텔 및 스파와 전용 프로그램을 개발하며 VIP고객들과의 접점을 늘려 나갈 계획이다.
신세계인터내셔날 연작 관계자는 "최근 화장품 소비 양극화 현상이 심화되면서 고효능을 강조한 럭셔리...
기존 아트컬렉팅뿐만 아니라 미술품을 통해 수익성 사례를 제시하고 개인 및 법인에 대한 절세테크의 방안을 제시하는 등 국내 아트테크의 신선한 바람을 불러 일으키고 있다. 백화점, 대형마트 등 오프라인과 사이다경제 플랫폼에서 강의를 진행하는 등 다소 생소하게 여겨지는 미술품에 대한 대중화를 선도하고 있다.
기타 문의는 DB금융센터 알파클럽으로 하면 된다.
레포시는 지난해 11월 압구정 갤러리아 백화점에 부티크 매장을 오픈하며 한국시장 공략에 나섰다. 앤 드 베제롱 CEO는 “팬데믹 동안 제대로 된 트렁크쇼를 하지 못했는데, 한국 진출 6개월 만에 의미 있는 행사를 열게 돼 기쁘다”고 밝혔다.
레포시는 국내에서 첫선을 보이는 작품을 배치해 방문객의 발걸음을 사로잡았다. 라 린느(La Ligne)는 기하학적...
최근 들어서는 외국인 고객 멤버십 제도와 VIP 혜택 강화에도 힘을 싣고 있다.
현대백화점도 백화점과 아울렛, 면세점에서 원스톱 사용가능한 외국인 전용 멤버십 ‘H포인트 글로벌’을 선보여 인기다. 이 서비스는 구매금액에 따라 최대 7%가 적립되고 더현대서울 등 주요점포 식당 예약과 내국세 환급 신청 서비스 등을 제공한다. 현대백화점은 또 2017년부터 일부...
어니스트서울ㆍ알로드(ALOD) 등 주요 랩다이아몬드 브랜드에 따르면 전체 매출 중 40~50% 가량을 30·40대 여성 백화점 VIP고객이 이끌고 있다. 어니스트서울의 경우 올 1분기(1~3월) 매출이 전년 동기 대비 3배로 뛰었으며, 재구매율은 52%에 달했다.
신세계는 다양한 랩다이아몬드 수요에 부응하기 위해 2일 경기점에 ‘알로드’ 매장을 열고 이달 말까지 전 상품 10...
갤러리아백화점은 외국인 중 구매력 높은 VIP 고객을 적극 공략할 방침이다. 갤러리아백화점은 국내 처음 도입한 외국인 전용 컨시어지를 비롯해 외국인 전용 멤버십, 글로벌 VIP 라운지 등을 운영 중이다. 연간 1억 원 이상 구매 고객을 상대로 VVIP 서비스 프로그램 ‘THE PSR’도 올해 신규 도입, 외국인까지 공략할 계획이다. 갤러리아는 주력인 명품 콘텐츠 강화에도...
갤러리아백화점 서울 압구정 명품관의 외국인 매출이 역대 최고치를 기록하고 있다. 갤러리아는 ‘외국인 VIP 확대’와 젊은 층 중심의 ‘고객층 다변화’를 올해 주요 전략으로 삼고 향후 다양한 콘텐츠를 선보인다는 계획이다.
21일 갤러리아백화점을 운영하는 한화갤러리아에 따르면 서울 명품관의 1, 2월 외국인 매출은 각각 100억 원, 75억 원을 기록하며...
일본 벚꽃 여행 시즌을 맞이해 응모 후 돈키호테에서 1만 엔 이상 구매하면 백화점 상품권 1만 원 증정하고, 일본 호텔 예약사이트인 라쿠텐 트래블에서 료칸 20%를 즉시 할인해 주는 프로모션을 4월 말까지 진행한다
마스터카드와 각종 스포츠 마케팅 등 공동 이벤트도 진행 중이다. 자세한 내용은 신한 SOL페이, 신한 SOL뱅크. 신한카드 홈페이지 등에서 확인할 수...