민원서류 검색결과

검색결과 총578건

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권익위 "철거 위험 미화원‧경비원 휴게실, 유지 조정"

관리사무소 측은 이후라도 서류 제출 등 신고절차를 이행해 휴게시설을 계속 사용하고자 했지만, 소관 지자체는 원상복구가 원칙이라는 입장을 고수했다. 이에 관리사무소 측은 2월 권익위에 고충민원을 제기했다. 권익위 조사 결과 해당 휴게시설은 ‘산업안전보건법’에 따른 의무설치 시설에 해당해 원상복구를 하더라도 재설치가 이뤄져야 하는 등 불필요한 비용...

2024-06-26 11:36
"무료 체험 후 반품 된다더니"...건강식품 소비자민원 1년 새 40% 증가

이밖에 공연관람 관련 소비자 민원이 최근 한 달새 175.6% 급증한 것으로 파악됐다. 공연관람은 특정 공연 주최 측의 일방적인 행사 연기 후 환불이 지연돼 발생한 불만이 많았다. 소비자원 관계자는 "소비자피해가 발생할 경우 거래내역, 증빙서류 등을 갖추어 1372소비자상담센터(국번없이 1372)또는 소비자24를 통해 상담을 신청할 수 있다"고 밝혔다.

2024-06-24 11:45
“악성민원 대응 역량강화 교육”...서울교육청 ‘민원서비스 향상 종합계획’ 발표

수요자 맞춤 민원서비스인 서울교육콜센터 및 ‘24시간 민원상담 챗봇 서비스’의 기능 등에 대한 대내외 홍보를 강화하고, 기관·학교 담당자들의 행정정보 공동이용 활용 등을 확대해 민원구비 서류 감축을 추진한다. 민원 처리에서는 특히 집단고충민원에 방점을 둬 △집단고충민원 발생 즉시 대응 체계 구성 및 시민 소통·참여 확대를 통한 민원 해소 노력 강화...

2024-06-18 12:00
"건강검진 질병의심소견도 보험사에 알려야"

중요서류 전달 및 설명의무 이행은 모바일 등 전자적 방법으로 수행하는 것도 법률적 효력이 있으므로 관련 내용을 충분히 확인할 필요가 있다는 것이다. 자폐성 장애와 언어장애를 중복으로 등록할 수 없어 자폐성 장애인의 언어장애에 대한 진단비를 지급할 수 없다고도 했다. 금감원은 신용카드 관련 주요 민원도 소개했다. 다른 사람에게 신용카드를 양도하는 경우...

2024-06-04 06:00
행안부, 정부24 오발급 사태…"프로그램 개발상 실수, 모두 삭제했다"

정부24에서 타인의 민원서류가 발급되는 등 오류가 발생한 가운데 행정안전부가 “현재는 정상 발급되고 있다”라고 밝혔다. 5일 행정안전부에 따르면 지난달 초 ‘정부24’에서 성적증명서 및 납세증명서 등을 발급받을 시 타인의 서류가 발급되는 오류가 발생했다. 잘못 발급된 서류에는 타인의 이름 및 주민등록번호, 주소와 납세 내역 등의 개인정보가 담긴...

2024-05-05 16:40
더존비즈온, 세무회계사무소 위한 AI 선보여…“AI로 세무 업무 혁신 돕는다”

ONE AI가 세무회계사무소의 각종 민원서류 발급과 작성, 전송까지 편리하게 해결하는 새로운 기능도 시연됐다. 수임거래처의 빈번하고 복잡한 25종의 주요 민원서류 발급부터 서식에 맞도록 자동으로 내용을 작성하고, 이메일이나 팩스로 전송하는 모든 과정이 한순간에 이뤄졌다. 홈택스에 접속해 민원서류를 발급받고, 관련 내용을 서식에 입력하고...

2024-05-03 14:04
강지영 인스타 공무원 저격글 시끌…"따뜻한 마음" vs "감정에만 치우쳐"

걸그룹 카라 멤버 강지영이 게재한 공무원 민원 대응 글을 두고 네티즌들의 반응이 엇갈렸다. 강지영은 23일 자신의 인스타그램에 "오늘 면허증 관련해서 경찰서에 들를 일이 있었습니다"라는 글을 통해 민원실에서 목격한 민원 응대 상황을 전했다. 강지영은 해당 민원을 접수하고 기다리던 중 자신의 옆에 면허증을 갱신하러 온 중년 여성을...

2024-04-24 09:36
에스원의 CSR 新산업 ‘시니어 디지털’…남궁범 대표 "시니어 제2 인생을 위해"

‘무인민원발급창구’라 쓰인 키오스크는 실제 주민센터에서의 행정 서류를 발급하는 과정을 구현했다. 서류 종류를 선택하고 터치 패드 속 지문 인식기에 오른쪽 엄지 손가락을 터치한다. 비치된 모형 카드로 결제하면 서류와 영수증이 나오는 방식이다. 시니어 디지털 아카데미는 고령층의 사회 참여를 지원하고 취업 연계형 교육도 진행한다. 노인 채용 예정인...

2024-04-23 16:05
디지털플랫폼정부, 종이원본 개념 없앤다...공공부문 AI 활성화 박차

개인이나 법인이 민원을 신청할 때, 행정기관에 직접 방문해 구비서류를 제출하거나 우편으로 서류를 송달해야 하는 불편이 있었다. 이는 관행적으로 법령상 ‘원본’ 개념이 종이 문서로 해석되기 때문이다. 이에, 디플정위는 종이 문서를 별도로 출력할 필요 없이 전자문서만으로 원본의 제출이나 보관이 가능하도록 ‘원본 개념에 전자문서를 포함’하도록 하는...

2024-04-17 16:00
"상속인 제출서류 공통기준 마련"…소액 상속 금융재산 인출 쉬워진다

#해외 시민권자 A씨는 사망한 모친 명의의 소액 상속 금융재산(10만 원 미만)의 인출을 ○○보험회사에 요청했으나, 상속인 제출 서류로 '외국 변호사의 공증을 받은 위임장' 및 '변호사 자격증 사본' 등 과도한 서류를 요구받았다. 금융소비자가 상속 금융재산을 인출할 때 필요한 제출 서류의 공통 기준이 마련된다. 소액 상속 금융재산의 인출 절차도 간소화된다. 1일...

2024-04-01 15:30
수원특례시, 전세피해자에 긴급생계비 100만 원 지원

온라인 신청은 경기민원24, 방문 신청은 수원시청 본관 1층 통합민원실 내 접수창구에서, 우편 등기신청은 수원시 토지정보과로 하면 된다. 긴급생계비 접수창구 운영은 18일부터 12월 말까지이고 방문 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 12시~13시 제외)다. 신청 시 구비할 서류는 신청서, 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의서, 주민등록초본, 신분증...

2024-03-13 16:54
0% 배상 가능성도…사례별로 보는 ELS 배상[홍콩ELS 배상안]

라 증권은 내부통제 부실 소지와 함께 가입서류를 지연 교부하고, 모니터링콜을 실시하지 않았다. 더불어 영업점 창구 등에서 부당권유 금지 위반 및 설명의무 위반 사실이 추가로 발생했다. 해당 사례의 경우 D씨가 ELS에 최초투자한 사실 등이 고려되고, 가입서류 지연 부 및 모니터링콜 미실시 사실 등에 따라 55% 내외 배상비율이 전망된다. # 70대 초반 F 씨는...

2024-03-11 10:37
금감원, '공정금융 추진위' 설치...소비자보호 미흡하면 경영진 면담까지

공정위가 반복적으로 지적한 사항에 대해 불공정 약관 유형을 적극 심사·개선하고 약관 제출시 필수 첨부서류 누락 방지를 위한 시스템 개선 등 효율성 제고에 나선다. 또 소비자보호실태평가 시 금융회사 소비자보호 시스템의 실질적 작동 여부를 중심으로 심층적인 평가를 실시한다. 민원급증 회사에 대해서는 평가주기 전이라도 평가할 예정이다. 특히...

2024-03-06 10:00
교통사고 접수증으로 보험금 청구...보상 체계 빠르고 간편해진다

그러나, 일부 보험사가 교통사고접수증만으로는 사고원인, 피해내용 등 객관적인 피해를 확인할 수 없다며 여전히 교통사고사실확인원을 요구한다는 민원이 지속적으로 제기되고 있다. 금감원은 자동차사고 피해자가 보험금을 직접 청구할 경우, 제출서류로 교통사고접수증을 인정하도록 자동차보험 표준약관의 내용을 명확히 개정하기로 했다. 표준약관 개정...

2024-03-05 14:30
불법사채 이자율 연 535%ㆍ평균 대출금액 1126만 원…전년보다 피해 심각해졌다

협회는 불법사채 피해 구제 및 처벌 활동을 지원하기 위해 2015년부터 수사기관과 협회 민원접수 피해자를 대상으로 이자율 계산을 상시 지원 중이다. 경찰이나 지역 특별사법경찰단 등 수사기관이 불법 사채업자의 이자율 제한 위반행위에 대해 기소하기 위해서는 이자율 계산이 필요한데, 일반적인 금융거래와 달리 비정기ㆍ비정액 방식으로 대출...

2024-02-21 18:01
신축 건물 도로명 주소, 지자체에서 자동 부여한다…“민원 신청 불편 해소”

행안부와 국토부가 함께 양 기관이 관리하는 주소정보관리시스템(행안부) 및 건축행정시스템(국토부)을 개선하여 민원정보(서류) 공동 활용 등 관련 기능을 올해 하반기까지 구축한다. 이상주 국토부 국토도시실장은 “건축물 정보는 주소 부여, 소유권 등기 등 여러 행정 처리에 필요한 기본데이터인 만큼 유관시스템과의 연계를 더욱 강화하여 국민 편의를 높이겠다”고...

2024-02-21 11:00
과기정통부, 휴대폰 소액결제 서비스 등록절차 정비한다

여기에 통신과금서비스제공자 등록 등의 민원을 처리할 때 주민등록번호 등의 고유식별정보를 처리할 수 있도록 하는 법적 근거도 마련했다. 마지막으로 신청인의 서류에 흠결이 있는 경우 서류의 보완 기간을 신청인의 신청에 따라 연장할 수 있도록 했다. 당초에는 서류의 보완 기간을 10일 이내로 정해 요청하도록 했는데, 이를 신청인이 연장할 수 있도록 개정해...

2024-02-20 16:39
서울 거주 모든 산모에 1인당 100만원…‘서울형 산후조리경비’ 거주 요건 폐지

시가 지난해 9월 서울형 산후조리경비 사업을 시행한 이후 ‘서울시 6개월 이상 거주요건’을 충족하지 못해 지원을 받지 못한 산모들의 민원이 월평균 약 30회 이상 발생했다. 시는 많은 산모에게도 혜택이 돌아갈 수 있도록 거주요건을 전격 폐지하기로 했다. 서울형 산후조리경비는 시행 4개월 만에 1만5000명 이상이 신청했으며, 바우처 사용건수는 총 5만3296건으로...

2024-02-13 11:15
5월 국립공원 야영장 예약 '선착순→추첨제'로 전면 전환

이밖에도 국민의 민원 행정서류 발급·확인 시간 단축을 위해 연내 고용·산재보험 모바일 안내서비스 확대, 전력서비스 자격 여부 확인 간소화 등도 추진한다. 정부는 향후 공공서비스의 지속적인 개선 유도를 위해 공공기관 경영평가 가점 지표의 정규지표 반영 등을 검토할 방침이다.

2024-02-02 08:00
[사설] ‘전산망 먹통’ 잊으면 디지털화는 재앙 된다

국민이 매년 발급받는 민원 증명서류는 7억 건이 넘는다. 이 중 30%는 디지털화 대상이다. 약 2억1000만 건이다. 사회적 비용 절감액은 1조2000억 원 안팎으로 추정된다. 천문학적 규모의 낭비를 줄이고 지구촌 건강도 챙기는 양수겸장이 될 수 있다. 장밋빛 청사진만 펼칠 계제는 아니다. 디지털화의 그늘도 여간 짙지 않다. 특히 행정 전산망 사고는 국가와 도시를...

2024-01-31 05:00

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