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  • 스타벅스, 첫 구독 서비스 ‘버디 패스’ 시범 운영
    스타벅스, 첫 구독 서비스 ‘버디 패스’ 시범 운영
    매장 포스(POS) 주문, 사이렌 오더, 딜리버스 등 모든 스타벅스 주문 방식에 사용할 수 있다. 푸드 30% 할인 쿠폰은 한 달에 1장 제공되며, 딜리버스 배달비 무료 쿠폰(1장)과 온라인스토어 배송비 무료 쿠폰(2장)는 각각 최소 주문 금액 이용 시 무료배달 혜택을 누릴 수 있다. 해당 쿠폰들은 모두 제조 음료 30% 할인 쿠폰과 중복 적용 가능하다. 버디 패스는...
    2024-09-24 09:13
  • 카카오, 광주·안동·대전·제주 등 전국 8개 지역상권 디지털 전환 지원
    카카오, 광주·안동·대전·제주 등 전국 8개 지역상권 디지털 전환 지원
    이 외에도 이번 단골거리에 참여 상점 중 95% 이상이 카카오맵 매장관리 서비스 이용을 시작했다. 오프라인 판매 중심의 상점들이 온라인으로 고객과 소통할 수 있는 창구를 새롭게 구축했다는 점에서 의미있는 성과로 평가된다. 단골거리 참여자 대상 만족도 조사 결과 5점 만점에 4.8점을 기록해 상인들의 전반적인 만족도가 높았던 것으로 나타났다. 카카오는...
    2024-08-07 09:33
  • 롯데마트 ‘보틀벙커’ 주류 정보 검색 웹페이지 오픈
    롯데마트 ‘보틀벙커’ 주류 정보 검색 웹페이지 오픈
    롯데마트는 주류 전문매장 보틀벙커가 와인과 양주 정보를 간편하게 검색할 수 있는 공식 웹 페이지를 신규 오픈했다고 30일 밝혔다. 보틀벙커 웹 페이지는 누구나 간편하게 와인과 양주 상품 정보를 검색할 수 있도록 고객 편의성을 높이고, 보틀벙커만의 차별화 고객 경험 서비스 경쟁력을 강화하기 위해 기획했다. 웹 페이지는 별도 회원 가입 및 로그인 절차 없이...
    2024-07-30 06:00
  • 가맹점주 “본사, 제 배 불리기 급급” vs 가맹본부 “브랜드 경쟁력 위한 것” [K프랜차이즈 갈등의 골]
    가맹점주 “본사, 제 배 불리기 급급” vs 가맹본부 “브랜드 경쟁력 위한 것” [K프랜차이즈 갈등의 골]
    더본 사례 외에도 수익성과 매장 운영 방식 등을 놓고 프랜차이즈가맹본부(가맹본부)와 가맹점주들 간 충돌은 심심찮게 벌어진다. 가맹점주가 가맹본부로부터 구매해야 하는 필수품목을 과도하게 지정하거나 투명하지 않은 공급가격 산정방식도 주된 갈등 이유다. 가맹본부는 갈수록 어려워지는 경영 환경을 탓하는 반면 가맹점주는 가맹본부가 관리운영 책임을 더...
    2024-07-15 05:00
  • "매출부터 고객 관리까지"…중기부, 소상공인 '서비스형 소프트웨어 보급 사업' 시범 추진
    "매출부터 고객 관리까지"…중기부, 소상공인 '서비스형 소프트웨어 보급 사업' 시범 추진
    이를 통해, 소상공인은 사업 운영 관련 정보(매출액, 재고, 수발주 등)를 손쉽게 관리하면서, 데이터를 기반으로 한 매장운영 비용 절감 및 고객관리(예약, 포인트 적립, 할인쿠폰 발행 등)를 통한 홍보·마케팅과 단골고객 확보 효과까지 누릴 수 있을 것으로 기대된다. 중소벤처기업부는 올해에 시범적으로 중소기업 규모의 프랜차이즈 본부별로 참여를 원하는...
    2024-05-26 12:00
  • 카카오, 지역상권 디지털 전환 지원 ‘단골거리’ 사업 추진
    카카오, 지역상권 디지털 전환 지원 ‘단골거리’ 사업 추진
    (30만원) △오프라인 매장용 홍보 키트 △상점가 방문자 대상 오프라인 홍보 이벤트를 지원한다. 카카오페이 신규가맹시 카카오페이머니 수수료 최초 3개월 무료 제공 등의 혜택도 제공한다. 2022년부터 전통시장의 디지털 소통을 지원해 온 단골시장 사업도 더욱 강화해나간다. 언제든 교육을 받을 수 있는 상시 신청 프로세스를 추가해 교육의 기회를 확대하고, 특정...
    2024-04-16 09:48
  • 초록마을, 가맹점 점포 매출 22% 신장
    초록마을, 가맹점 점포 매출 22% 신장
    초록마을은 단골 고객 중심의 두터운 수요를 바탕으로 하는 대표적인 근거리 식품 전문점이다. 제주도를 포함한 전국에 360개 매장을 운영 중이며 이중 75%에 해당하는 약 270개가 가맹점이다. 전체 매장 평균 존속 연수가 8년에 달하고 최장 운영 점포는 2003년에 개점, 22년 차를 맞이했다. 고객 접점을 늘리는 활동을 전개하며 분위기 반전에 성공한 초록마을은 올해...
    2024-03-15 09:17
  • "신선한 농수산물이 필요하세요?"...수원특례시 농수산물도매시장으로 오세요
    "신선한 농수산물이 필요하세요?"...수원특례시 농수산물도매시장으로 오세요
    30년 단골도 꽤 많다고 했다. 한춘애씨는 “농수산물도매시장 상인 1세대가 어느덧 60대 전후가 됐다”라며 “세대교체가 이뤄져서 젊은 상인들도 시장에서 많이 일했으면 좋겠다”라고 말했다. 이어 “요즘 수산시장이 대형마트, 온라인 시장에 밀려 약간 침체했는데, 젊은 분들이 시장에서 일하며 참신한 아이디어로 새로운 바람을 불어넣어 줬으면 좋겠다”...
    2024-02-20 11:47
  • 롯데마트 ‘보틀벙커’, 와인 애호가 멤버십 서비스 선봬
    롯데마트 ‘보틀벙커’, 와인 애호가 멤버십 서비스 선봬
    롯데마트의 와인 전문 매장 ‘보틀벙커’가 내달 1일부터 와인 애호가들을 위한 멤버십 서비스를 선보인다고 30일 밝혔다. 이는 국내 와인 시장의 성장과 함께 보틀벙커가 큰 사랑을 받음에 따라, 단골 고객에게 더 많은 혜택을 선사하고 보틀벙커만의 경쟁력을 강화하기 위해 기획됐다. 멤버십 서비스를 통해 보틀벙커에서 와인을 구매한 금액에 따라 회원 등급을...
    2024-01-30 06:00
  • 홈플러스 온라인, 1시간 즉시배송 서비스 고도화
    홈플러스 온라인, 1시간 즉시배송 서비스 고도화
    월 2회 이상 이용하는 단골 고객은 첫해보다 3배 이상 늘고, 월간 방문자 수는 최대 330만 명을 기록했다. 홈플러스는 올해 회계연도(2023년 3월~2024년 2월) 마감 실적을 기준으로 ‘1시간 즉시배송’ 3개년 연평균 성장률(CAGR)이 80%를 상회할 것으로 내다보고 있다. 이에 대해 홈플러스는 고객과 가장 가까운 오프라인 매장에서 신선한 먹거리를 배송하는 홈플러스...
    2023-12-04 09:43
  • 홈플러스, ‘다이닝 스트리트’ 매출 전년 대비 15%↑
    홈플러스, ‘다이닝 스트리트’ 매출 전년 대비 15%↑
    홈플러스는 밀키트, 냉장·냉동 간편식 1000여 종을 총망라한 홈플러스 ‘다이닝 스트리트’ 특화매장의 올해 매출이 전년 대비 15% 성장했다고 20일 밝혔다. 홈플러스 내부 데이터에 따르면 최근 2개월간 단골고객(VIP+ 등급) 10명 중 5명이 ‘홈플러스 메가푸드마켓’에서 ‘다이닝 스트리트’ 품목을 평균 약 6개 구매한 것으로 나타났다. 2030 고객 매출 비중은 30%를...
    2023-11-20 09:31
  • [문화의 창] 두 영화광의 ‘비디오시대’ 추적기
    [문화의 창] 두 영화광의 ‘비디오시대’ 추적기
    유명 감독과 배우들이 단골 고객으로 드나들었다는 것이 이를 증명한다. 이에 힘입어 한창때는 11개의 지점에 300여 명의 직원, 멤버십 회원 25만, 30만 편에 달하는 비디오 컬렉션을 구비하고 있었다고 한다. 그러나 잠깐 사이 비디오 시대는 막을 내렸고 ‘킴스 비디오’ 역시 버텨내지 못했다. 2008년, 마지막 매장을 정리하고 수십만 편의 비디오는 세계...
    2023-11-17 05:00
  • 바로고, ‘올스타 포스’ 론칭…종합 POS 시장 진출
    바로고, ‘올스타 포스’ 론칭…종합 POS 시장 진출
    바로고는 상점주가 해당 기능을 통해 더욱 편리하게 단골 고객을 관리할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 바로고는 올스타 포스 소프트웨어가 상점주의 수요를 빠르게 반영할 수 있는 체계를 갖췄다고 밝혔다. 호환성이 높은 윈도 기반의 클라우드 서버 방식을 채택했기 때문에 새로운 기능 도입을 위한 업데이트 시간이 빠르다는 설명이다. 올스타 포스...
    2023-10-18 09:29
  • 체질 개선 속도 내는 홈플러스, ‘신용도 하락’ 더는 없다
    체질 개선 속도 내는 홈플러스, ‘신용도 하락’ 더는 없다
    홈플러스는 지난해 2월 인천 간석점을 시작으로 현재 20개 매장을 전환했다. 온라인 성장세도 이어가고 있다는 주장이다. 회계연도 기준 올해 상반기(3~8월) 온라인몰의 매출은 전년 동기 대비 12% 성장했고 단골 고객은 17% 늘었다는 것. 최근 3개월 간 방문 건수는 전년 동기 대비 21%, 검색량은 130% 증가했다고 밝혔다. 홈플러스의 턴어라운드 주장은 이번이 처음은...
    2023-10-11 05:00
  • “골프공 나오는 자판기 신기”…‘MZ 골퍼’ 정조준 한 세븐일레븐 [가보니]
    “골프공 나오는 자판기 신기”…‘MZ 골퍼’ 정조준 한 세븐일레븐 [가보니]
    그는 “골프를 좋아하는 단골 직장인 고객분들이 동료에게 입소문을 내주셨다는 말까지 들었다”며 “접근성이 좋은 편의점에서 골프를 좋아하는 고객들을 중심으로 골프용품 판매량은 늘어날 것”이라고 기대했다. 이날 만난 다른 지점 점주 역시 기대감에 차 있었다. 중구ENA센터점 점주 B씨는 “오피스 밀집 지역이다 보니 30대 초반 정도의 직장인분들이 관심을...
    2023-08-09 06:00
  • 1시간 내로 집앞 배송…기업형 슈퍼 ‘극한 속도전’
    1시간 내로 집앞 배송…기업형 슈퍼 ‘극한 속도전’
    GS더프레시, 네이버 장보기 채널 입점…퀵커머스 매출 50% 신장 목표‘핵심 소비층’ 2030세대, 퀵커머스 선호…홈플러스 익스프레스도 매출↑배송인력 등 비용은 숙제…롯데슈퍼, 빠른 배송 보다 ‘특화 매장’ 주력 GS더프레시, 홈플러스익스프레스, 이마트에브리데이 등 국내 기업형슈퍼마켓(SSM)이 1시간 배송 등 퀵커머스 주도권 경쟁을 벌이고 있다. 편의점과...
    2023-07-30 18:00
  • 롯데마트 스노우포인트, 순항 중
    롯데마트 스노우포인트, 순항 중
    롯데마트에서 쇼핑할 때마다 롯데마트의 오프라인 전용 어플인 ‘롯데마트GO’ 어플에 포인트가 적립되고 적립된 포인트를 매장에서 바로 사용할 수 있다. 특히 단골고객에게 더 큰 혜택이 제공되도록 설계됐다. 최근 6개월 간의 누적구매액에 따라 등급(MVG, VIP, GOLD, ACE)이 산정되며 등급별 그리고 구매액 별로 포인트 적립률이 다르다. 적립과 사용이 쉽고 체감...
    2023-07-03 06:00
  • 3만원 vs 4990원…햄버거 가격도 ‘양극화’ [이슈크래커]
    3만원 vs 4990원…햄버거 가격도 ‘양극화’ [이슈크래커]
    굿스터프이터리는 단골이었던 버락 오바마 전 미국 대통령이 즐겨 먹던 버거를 ‘프레즈 오바마 버거’로 정식 메뉴화하면서 큰 성공을 거둔 브랜드인데요. 이안GT는 굿스터프이터리를 론칭하면서 매장 내부에 설치된 스마트팜 ‘GT팜’으로 갓 재배한 채소를 당일에 버거나 샐러드 제조에 활용한다고 밝혔습니다. 그러나 당시 업계에서는 쉐이크쉑과 비슷한...
    2023-06-28 16:35
  • “넷플릭스 시청자 잡는다” GS25 오리지널 넷플릭스 상품 출시
    “넷플릭스 시청자 잡는다” GS25 오리지널 넷플릭스 상품 출시
    이번 협업으로 GS25는 넷플릭스 회원을 단골 고객으로 유입시킬 수 있는 기회를 갖게 됐다고 분석했다. 넷플릭스 역시 GS25를 통한 협업 상품 출시로 팬들에게 시청각적 즐거움은 물론 미각‧후각‧촉각적 즐거움을 더해 새로운 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 대표 상품은 오는 16일 출시하는 ‘넷플릭스 콤보 팝콘’이다. 장시간 시청에 맞게 400g...
    2023-06-14 10:37
  • 우후죽순 생겨나는 커피전문점, 5년새 2.1배 증가 [커피공화국의 역설①]
    우후죽순 생겨나는 커피전문점, 5년새 2.1배 증가 [커피공화국의 역설①]
    B 커피점 단골로 점장과 알고 지내는 사이였던 이 씨는 A 커피점 앞에 줄을 서면서 행여나 B 커피점 직원을 마주치지 않을까 신경이 쓰였다. 불경기에 저가 커피 창업이 인기를 얻으며 커피점이 우후죽순 생기고 있다. 커피 브랜드만 850개가 넘고 개인카페까지 합친 커피점 수만 9만 개 이상이다. 이러한 추세라면 올해 커피점 수는 10만 개를 넘어설...
    2023-05-19 05:00
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