농협은행영업시간연장 검색결과

검색결과 총36건

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코앞으로 다가온 외환시장 개방...은행권 준비 ‘분주’

5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)은 금융당국의 외환시장 구조개선 방안 일정에 맞춰 거래시간 연장 시범운영 관련 태스크포스(TF)에 참여하고 있다. 국민은행은 서울 FX 나이트데스크 운영하는 등 야간시간 달러·원시장 마켓메이킹을 실행 중이다. 연장된 개장시간대의 원·달러 현물환거래 및 FX스왑거래를 위해 본점(서울) FX팀과 런던 FX데스크가 협업해...

2024-06-18 05:00
은행권, 24시간 모니터링...보이스피싱 사전 예방 '합격점' [절벽 떠미는 피싱 범죄②]

2021년 4월 보이스피싱 피해예방 모니터링을 야간시간까지 연장했고 지난해 12월에는 은행권 최초로 ‘인공지능(AI) 이상행동탐지 현금자동입출금기(ATM)’을 전체 영업점으로 확대 시행했다. 신한은행의 전사적인 노력은 성과로 나타났다. AI 이상행동탐지 ATM 시스템은 올해 상반기 기준 약 2만5000건의 이상금융거래를 탐지했다. 이 중 1만900건의 거래를 중단해...

2023-08-17 05:00
농협은행, 인공지능(AI)상담사와 통화하면 대출 연장 가능

해당 시스템을 통해 시간당 최대 1000건까지 대출연장 업무처리가 가능하며, 간단·명료해진 안내 스크립트를 바탕으로 처리시간이 대폭 단축됐다. 특히 해당 시스템은 금융권 콜센터 최초 구축사례이며, 2021년 시스템 오픈 후 약 15만 건의 대출 기한연기를 수행하는 등 상용화에 성공했다. NH농협은행 박내춘 고객행복센터장은“AI와의 간단한 유선상담으로...

2022-01-26 14:00
[대출의 역린, 콜센터 한탄下] 줄어드는 점포에 쌓이는 업무…‘슈퍼맨’ 강요받는 콜직원

여기에 코로나19로 영업점이 1시간 단축 운영을 하면서 고객 문의는 콜센터로 더욱 쏠렸다. 5대 시중은행(KB국민, 신한, 우리, 하나, NH농협은행)의 지점과 출장소를 포함한 영업 점포는 2015년부터 매년 평균 100개 이상 줄었다. 금융감독원 금융통계정보시스템에 따르면 2015년 12월 기준 5대 시중은행의 영업점포는 5093개였으나 2016년 4917개, 2017년 4726개, 2018년...

2021-11-24 19:50
[기업회생 보고서]'폐광의 유산' 동강시스타, '정치권 악연 끊고' 새출발

공사에 필요한 금액은 동강시스타가 토지와 건물을 담보로 제공해 농협은행과 신한은행으로부터 조달했다. 이 이자는 동강시스타가 빠르게 붕괴하는 데 일조했다. 재무제표에 잡히는 이자 비용만 매년 8억 원에 달했다. 설계도 엉망진창이었다. 리조트가 5개 동으로 나뉘었음에도 중앙난방시스템을 썼다. 겨울에 손님이 한 명이라도 있으면, 모든 난방을 가동해야...

2019-05-15 05:00
[화이트칼라의 그림자 노동中]심신(心身) 멍든 은행원, 산재보상 업무 입증 ‘하늘의 별 따기’

한 시중은행 영업점에서 일했던 A씨는 “꼭 점심시간 때만 되면 찾아와서 빨리 처리해달라고 행패를 부리는 고객이 있었다. 화내지도 못하고 속으로 분을 삼켜 욕만 늘었다”며 쓴 웃음을 지어 보였다. 또 다른 은행에서 일하는 B씨는 “은행이 기본적으로 서비스업이라 사람 대하는 것이 참 어렵다. 진상 손님이 이렇게 많은지 처음 알았다. 어떤 사람은 자기가 맡긴...

2018-08-09 10:26
[화이트칼라의 그림자 노동上]오후 4시 은행원 ‘그림자 노동’ 시작… “주 52시간, 꿈 같은 얘기”

올해 상반기 6대 시중은행(KB국민·신한·우리·KEB하나·NH농협·IBK기업은행)의 당기 순이익이다. 저마다 '영업1등'을 목표로 내세운 결과물이다. 평균 연봉 1억 원 육박. 은행원에 대한 탐욕적 색채를 입힌 불편한 이름표다. 이러한 이름표로 취업 준비생은 물론 대다수 직장인에게 선망의 대상이다. 그러나 이면에는 ‘리딩뱅크’를 향한 과도한 업무와 끝없는 실적...

2018-08-07 10:34
온열 질환 환자 2355명 중 210명이 농어업인…농식품부, 농업인 폭염 피해 예방 고심

산림청도 지난달 27일부터 산림사업장의 작업 시간을 조정하고 도급 공사 기간을 연장하는 등 여름철 안전 챙기기에 나섰다. 농협 역시 '농업인 행복콜센터'를 통해 혹서기 취약 농가의 안부를 확인하고 있다. 이들 농가에 생수, 그늘막, 아이스팩 등 여름나기 필수 물품과 필요하면 응급 호송 차량도 지원할 예정이다. 또 지역 농축협과 은행 영업점 484곳을...

2018-08-02 14:01
금감원, 지방銀 ‘대출금리 조작 의혹' 자체조사 연장

당초 금감원은 10일까지 자체 조사 결과를 접수한다는 계획이었으나, 물리적으로 시간이 부족하다는 은행 측의 입장을 전달 받았다. 또 현재 진행 중인 KEB하나은행과 경남은행 경영실태평가 기간도 연장하는 등 소비자의 불신을 자초한 영업 전반에 대해 현미경 검사를 예고했다. 11일 금감원에 따르면 13일까지 수협은행과 광주·대구·전북·제주 등 지방은행 4곳...

2018-07-11 10:31
카드 납부 마감시간 연장…"카드사·결제은행 같으면 밤 11시까지"

지주사에는 KB국민·신한·우리·하나금융지주가 해당되고, 카드·은행 겸영사에는 농협, 기업, SC제일, 씨티, 대구, 부산, 경남, 광주, 전북 등이 해당된다. 타행대금 납부 마감시간은 기존 오후 5시에서 오후 6시로 한 시간 연장한다. 결제계좌 즉시출금과 (가상)계좌 송금납부 역시 기존 오후 6시에서 오후 10시로 연장한다. 마감시간 및 납부방법 연장은 이달 하순부터...

2017-01-15 12:00
[2월 달라지는 금융제도] 동호회비·공과금도 계좌이동… 자동이체의 90%가 해당

은행 등 51개 금융사 계좌에 등록된 약 7만개 요금청구 기관에 대한 7억개 자동납부 정보와 은행 간의 약 5000만개 자동송금 정보를 통합 관리하게 된다. 금융결제원은 올해 중 서비스 이용 시간을 연장하는 방안과 다양한 방식의 인증시스템 개선을 통해 자동이체 계좌 변경 고객들의 불편을 최소화한다는 방침이다. ◇은행 주거래 통장 쟁탈전 = 우리은행은 최근...

2016-02-03 11:02
[은행 4시 마감] “은행 셔터 내린 후에도 업무 산더미… 영업시간 연장 어불성설”

은행 영업시간 외 업무가 산더미처럼 쌓여있기 때문에 퇴근은 그보다 훨씬 늦다는 게 그들의 항변이다. 은행원들이 하루를 어떻게 보내는지 A은행 일선 영업지점에서 근무하는 B씨의 하루를 들어봤다. B씨는 출근을 위해 오전 5시 45분 일어난다. 은행의 영업시간은 9시까지지만 7시까지는 가서 업무 준비를 해야 한다. 씻고 나갈 채비를 마치면 6시 30분. 아침 식사는...

2015-10-19 11:09
[창간 4주년/ IT가 금융을 바꾼다] 앱통장·온라인 PB센터… ‘모바일 지점’ 활짝

◇ 종이 없는 모바일 통장·온라인 PB센터까지 = 이 같은 추세를 반영하듯 우리은행은 스마트폰으로 입·출금과 대출연장 등 창구거래를 할 수 있는 ‘우리 모바일 통장’을 은행권 최초로 선보였다. 모바일 통장을 사용하기 위해 애플리케이션(앱)을 다운받은 고객은 현재 70만명을 넘어섰으며 영업점에 직접 거래를 신청한 고객도 1만명에 달한다. 지금까지는...

2014-10-01 13:51
야간·주말에도 … 은행권 ‘틈새시간’ 공략

업무시간인 오후 6시까지로 연장운영하고 있으며 외국인 근로자가 많은 지역에선 이들을 대상으로 야간·주말 영업을 한다. 신한은행의 경우에도 안산 원곡동외환센터가 평일 오전10시에서 오후7시30분까지 영업하며 주말에도 문을 연다. 주로 외국인 근로자의 방문수요가 많지만 내국인도 업무처리가 가능하다. 농협은행은 경마장 근처의 점포들이 주말영업을 한다....

2014-08-26 10:03
[외국인 맞춤 금융서비스] 휴일·야간 영업에 무보증 대출… “잠재고객 모셔라”

우리은행의 포천 송우 지점의 경우 매월 20일부터 말일까지는 외국인만을 대상으로 저녁 6시부터 밤 8시까지 연장영업을 실시하고 있다. 우리은행 관계자는 “근무 시간 중 방문이 어려워 은행 업무를 볼 수 없거나 휴일 영업점을 이용해야 했던 불편을 덜어주고자 외국인 근로자들이 거주하는 포천지역의 송우 지점을 평일 야간점포로 운영하고 있다”며 “향후에도...

2014-05-21 11:01
[개인정보 대란]연장·주말근무·욕설 항의에... 지쳐가는 카드사 상담직원들

KB국민은행과 농협은행은 전 영업점의 근무시간을 2시간 늘리고 거점점포를 지정해 밤 9시까지 상담을 하고 있다. 롯데카드는 카드센터 95곳에서 밤 10시까지 즉시 카드 발급 업무를 처리하고 있다. 고객들의 항의와 재발급 및 해지 요청이 몰려들면서 해당 금융사 직원들이 과로로 쓰러지는 일도 발생했다. 국민은행 대구 지점의 여직원이 21일 과로로 쓰러진 것으로...

2014-01-24 09:48
금융당국, 전 금융사 자체 보안점검 실시…카드 3사 현장지도

국민은행은 전국 모든 영업점의 영업시간이 기존 오후 4시에서 오후 6시까지로 2시간 연장됐고 250곳의 거점점포를 선정해 오후 9시까지 영업한다. 농협은행은 농협카드 재발급 고객들의 편의를 제공하기 위해 지난 21일부터 전국 200곳에 거점점포를 선정하고 오후 9시까지 카드재발급 신청을 받고 있다. 다만 오후 9시 이후에도 고객이 많이 몰릴 경우에는 사무소장...

2014-01-23 17:31
서울지역 농협카드 재발급 받으려면...거점점포 오후 9시까지 연장 근무

업무시간을 탄력적으로 운용할 예정이다. 이번 거점점포는 전국 157개 시군지부를 중심으로 선정했다. 서울 10곳, 경기 35곳, 경북 24곳, 전남 22곳, 경남 21곳, 강원 19곳, 충남 17곳 등이다. 거점점포 200곳 외 전국 농협은행 영업점도 카드 재발급 업무 등을 오후 6시(기존 4시)까지 연장해 처리하고 있다. 아래는 서울 지역에 있는...

2014-01-23 14:57
카드 재발급 빨리 받으려면...즉시발급 전담점포 24시간 가동

76개 롯데카드 영업점은 거점점포로 주말을 포함해 오전 8시부터 자정까지 운영된다. NH농협은행은 전 영업점이 오후 6시까지 2시간 연장근무하고 200개 거점점포는 오후 9시까지 5시간 연장근무할 방침이다. 또한 3개(양재, 성남, 창동) 하나로마트 내에 위치한 영업점에서는 ‘카드 즉시 발급’이 가능하다.

2014-01-23 14:52
경기지역 농협카드 회원 재발급 받으려면...오후 9시까지 연장 근무

업무시간을 탄력적으로 운용할 예정이다. 이번 거점점포는 전국 157개 시군지부를 중심으로 선정했다. 서울 10곳, 경기 35곳, 경북 24곳, 전남 22곳, 경남 21곳, 강원 19곳, 충남 17곳 등이다. 거점점포 200곳 외 전국 농협은행 영업점도 카드 재발급 업무 등을 오후 6시(기존 4시)까지 연장해 처리하고 있다. 아래는 경기...

2014-01-23 14:47

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