핀에어는 운항 신뢰성 강화, 디지털 서비스 향상, 고객 선택지 다양화 등의 내용을 골자로 고객 경험을 향상하고 만족도를 높이기 위해 다방면으로 꾸준한 노력을 기울여왔다.
지난달 핀에어는 2020년부터 진행한 장거리 노선용 항공기의 객실 전체 리뉴얼을 마무리했다. 핀에어 장거리 노선을 이용하는 승객은 리뉴얼을 마친 비즈니스와 이코노미 클래스를 비롯해...
주요 고객이 위치한 코네티컷, 원가 경쟁력이 높은 베트남 하노이, 45년간의 생산 경험으로 기술력을 내재화한 대한민국 창원 등 각 사업장의 특화 전략으로 2032년까지 매출 2조9000억 원을 달성하겠다는 것이다.
특히 군수ㆍ민수엔진을 모두 담당하는 창원사업장은 향후 대한민국의 독자 항공엔진을 기반으로 ‘대한민국 항공 앨리’의 중심지로...
한화로보틱스 관계자는 “로봇산업에 대한 깊은 이해와 다양한 현장 경험을 바탕으로 향후 시장을 선도할 신기술 개발 및 글로벌 세일즈에 속도를 낼 것으로 기대한다”고 밝혔다.
한화로보틱스는 정 신임 대표를 주축으로 제조부터 서비스업까지 다양한 영역에서 협동로봇을 포함한 한화의 첨단 로봇 기술을 활용한다는 계획이다.
최근 주목받고 있는 푸드테크...
이외에도 최대 10% 할인 쿠폰 최대 8장, 백화점 상품 반품비용 캐시백, 전용 할인딜 등 신세계 유니버스 클럽의 다양한 혜택을 경험할 수 있다. G마켓, 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점 등 관계사 멤버십 혜택도 동일하게 이용 가능하다.
신규 고객 및 기존 회원 모두에게는 100% 당첨 최대 1만 원 쇼핑 지원금을 지급한다. 또 프레쉬 향수 1+1, 필립스...
LG전자 가전 구독 사업의 매출은 지난해 1조 원에 육박, 전년 대비 30% 이상 성장했다. 공시를 시작한 2011년 이래 지속 성장해 온 구독 매출은 최근 5년간 연평균성장률 27%를 기록했다.
이성진 LG전자 구독영업담당은 “구독경제 트렌드에 맞춰 보다 많은 고객이 LG만의 차별화된 로봇 솔루션을 경험하도록 서비스를 지속 강화할 것”이라고 말했다.
주요 기능으로는 △고객 행동 데이터 분석에 따른 맞춤형 광고 타겟팅 △머신러닝 알고리즘을 기반으로 한 최적의 입찰 전략 수립 △상품별 적합한 광고 소재와 디자인 제안 △광고 채널별 운영과 집행 성과를 한눈에 파악할 수 있는 통합 대시 보드 등이 있다.
특히 펄스애드는4월 글로벌 최대 온라인 쇼핑몰 아마존의 광고 기술 분야 파트너로 선정돼 애드테크...
김승연 토스증권 대표는 “신한투자증권은 전통 금융회사의 틀에서 벗어나 프로젝트 메타 및 오픈플랫폼 등을 적극 추진중인 ‘기술에 진심인’ 증권사로서, 양사가 뭉치면 국내 금융산업에 새로운 패러다임을 제시할 수 있을 것으로 판단했다”며 “토스증권의 강점인 기술력을 바탕으로 신한투자증권과 적극 협업해 고객들에게 새로운 경험을 제공하기 위한...
특히 한컴은 공공 영역에서 다양한 한글 문서 데이터를 다뤄 본 경험을 바탕으로 학습 과정을 최적화해 공공 문서 인식률이 뛰어난 것이 강점이다.
한컴은 한컴오피스를 중심으로 한 패키지 애플리케이션 사업을 넘어 SDK 사업을 확장하며 시장 경쟁력을 강화하고 있다. 30년 이상 축적해 온 전자문서 원천 기술을 모듈화한 SDK 제품군을 다양하게 갖추고...
이를 통해 더 많은 고객에게 삼성증권 자산관리 서비스를 경험하도록 유도한다는 취지다.
김성봉 삼성증권 영업전략담당은 “삼성증권의 SFC 채널은 삼성증권의 중요한 파트너로서 지속 성장하고 있다”며 “앞으로도 업계 내 최고 수준의 보상과 더불어 지원을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
영역에서 고객, 파트너사, 임직원과 현장에서 긴밀히 협력하며 다양한 이니셔티브를 주도해 왔다.
또한 한국 사업과 조직 성장을 이끌 높은 역량을 가진 잠재 리더로 인정받아 GE의 다양한 주요 리더십 프로그램을 수료했으며, 폭넓은 글로벌 시장 경험을 보유하고 있다.
김 대표는 “GE헬스케어는 125년 이상의 역사를 지닌 선도적 글로벌 헬스케어 기업으로, 국내...
사업장에도 고객 서비스 강화를 위한 로봇 기술 활용을 추진한다는 계획이다.
한편 그동안 한화로보틱스를 이끌어온 서종휘 대표는 기술고문 역할을 맡아 신기술 개발 및 네트워크 확장에 힘을 보탤 예정이다.
한화로보틱스 관계자는 "정 신임 대표의 로봇산업에 대한 깊은 이해와 다양한 현장 경험을 바탕으로 향후 시장을 선도할 신기술 개발 및 글로벌...
더욱 높이고, 분류 가능 메시지와 태그 유형을 더욱 확대하는 등 서비스를 지속 고도화할 계획이다.
이상구 SKT메시징CO 담당(부사장)은 “이번 채팅플러스 PC버전의 ‘AI태그’ 기능 적용은 고객이 일상 속에서 SKT의 AI 기술을 경험하는 좋은 기회가 될 것”이라며, “SKT는 앞으로 다양한 AI기술을 활용해 고객의 메시지 서비스 이용 경험을 확장할 것”이라고 말했다.
김창훈 마크로젠 대표는 “출시 1주년을 맞은 젠톡에 생성형 AI기술을 탑재해 능동적이고 개인화된 상담 서비스로 고객 경험을 제고할 수 있다는 점에서 의미가 크다”며 “27년간 쌓아온 유전체 분석 기술 및 노하우, 이미 국가 바이오 빅데이터 구축 시범사업에 참여하며 검증된 바이오 데이터 분석 경쟁력을 바탕으로 전 사업영역에서 AI 업무 역량을 강화하고...
세종시 이응앱 이용 고객은 여러가지 서비스별 앱을 설치할 필요 없이 이응앱 하나로 다양한 모빌리티를 통합 이용할 수 있게 된다.
특히 현대차의 AI 기술 기반으로 탄생한 이응버스는 승객들의 수요에 맞춰 실시간으로 최적의 이동 경로를 생성해 운행하고, 같은 시간대에 경로가 유사한 승객이 예약하면 자동으로 우회 노선을 생성하고 합승할 수 있다.
현대차는...
구체적으로 2박 3일간 전문자격과 경험을 갖춘 원어민 강사와 함께하는 다채로운 프로그램이 제공된다. 참가비는 전액 무료이며, 이달 31일부터 8월 21일까지 총 5회에 걸쳐 차수별 50명 내외로 모집한다.
영어캠프 참가 희망 공제가입자는 중진공 내일채움공제 누리집을 통해 7월 1일부터 12일까지 온라인으로 신청하면 되며, 참가자는 최종 심사를 거쳐 7월 17일 선정될...
여름철이 되면서 올인원 세탁건조기에 대한 수요가 증가하고 있다"며 "이번에 비스포크 AI 콤보의 선택지를 확대한 만큼, 더 많은 소비자들이 똑똑하고 편리한 세탁 경험을 누릴 수 있기를 기대한다"고 말했다.
한편 삼성전자는 7월 한 달간 비스포크 AI 콤보 구매 고객을 대상으로 세탁실 인테리어 리모델링 혜택을 제공하는 이벤트도 실시한다.
오 부행장은 “영업점 현장에서 오랜 기간 고객들을 직접 만나며 쌓아온 경험은 소중한 자산이 됐다”면서 “그 자산을 활용해 소비자에게 안전한 금융환경을 만들어 드리기 위해 노력할 것”이라고 다짐했다.
특히 그는 고객의 소리를 적극 반영해 IBK발전의 자산으로 활용하기 위한 ‘고객의 소리 자산화’를 추진 중이다. 오 부행장은 “600건이 넘는 고객 불만과...
국내와 달리 일본인 관광객들은 오봉절이 있는 8월 중순, 중국 관광객들은 10월을 전후해 한국을 많이 찾는다"고 설명했다. 그는 이어 "특히 카지노의 경우 주 고객이 소수의 VIP 고객이다보니 이들의 취향에 맞춘 프로그램 마련에 힘을 쏟고 있다"면서 "최근 트렌드가 카지노 뿐 아니라 여러 경험이 가능한 복합리조트 추세가 뚜렷하다"고 덧붙였다.
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