감정노동자법 검색결과

검색결과 총94건

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병원노동자들 “의사 휴진 협조 안 해…손해배상 청구할 것”

과중과 감정노동에 노출됐다”라고 말했다. 이어 “더는 집단휴진에 대해 진료예약 변경 등의 협조를 하지 않겠다”라며 “진료에는 의사뿐 아니라 의료기관 종사자 모두의 노고가 담긴다. 의료기관 종사자들이 특정 집단의 이기주의를 위한 도구가 아님을 인지하길 바란다”라고 날을 세웠다. 수술 및 진료 축소가 장기화하면서 병원노동자들의 고용 불안도 심화하고...

2024-06-17 13:08
데드라인·자금력·反日·소극적·내부동요…얽히고설킨 ‘라인야후 사태’

노조 측은 “(사측의 입장은) 네이버의 서비스에서 출발한 라인이 글로벌 시장에서 인정받기 위해 애써 온 구성원들의 열정과 노력, 기술과 경험이 일본 기업인 소프트뱅크에 넘어갈 가능성, 그리고 구성원들이 고용 불안에 놓일 가능성을 의미한다”면서 △지분 매각 반대 △노동자 보호를 위한 정부의 적극적 조치 요구 △노조의 구성원 보호 의지 등을 밝혔다. 라인의...

2024-05-14 05:00
"교사도 근로자"…학부모 등 갑질 '괴롭힘'으로 간주해 대응

노동관계법 중 제3자에 의한 갑질로부터 근로자를 보호하는 법률은 ‘감정노동자 보호법’으로 불리는 ‘산업안전보건법(산안법)’ 제41조다. 산안법에 따르면, 사업주는 고객 등 제3자의 폭언·폭행이나 기타 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위로 근로자에게 건강장해가 발생하거나 발생할 우려가 있을 때 업무 중단·전환 등 필요한 조치를 취해야 한다. 근로자는...

2023-08-01 10:00
막말·감정싸움 치닫는 여야…7월 국회도 '험로'

간 감정의 골이 깊어지고 있다. 여당은 “(민주당이) 마약에 도취됐다. 제정신을 잃었다”고 공격했고, 이에 야당은 “(여당 대표는) 극우 유튜버”냐며 수위 높은 발언을 주고받았다. 이런 상황에 야당이 ‘노란봉투법’(노동조합 및 노동관계조정법 2·3조 개정안)의 조속한 처리 의지를 드러내면서 7월 국회에서도 여야는 극한 대치 상황을 피하기 힘들 것으로 보인다....

2023-07-02 14:19
제동 걸린 尹정부 '노동개혁'…'강대강' 대결 치닫나

윤석열 정부의 강도 높은 노동개혁 추진으로 감정의 골이 깊어지다가 이번 강경 진압으로 뇌관이 터진 셈이다. 한국노총의 강경 투쟁 예고에도 정부는 그동안 유지해온 노동정책 원칙을 이어가겠다는 입장을 고수하면서 노정 간 강대강 대치는 격화될 것으로 전망된다. 대통령실 관계자는 8일 용산 대통령실 브리핑에서 "경사노위는 중요하고 노사 간 대화도...

2023-06-11 13:29
[마감 후] 언제까지 ‘손님은 왕’ 할 건가

이제는 웬만한 정도로는 사건·사고 축에도 들지 못해 기사조차 드문드문 나오는 이른바 감정노동자를 대상으로 하는 ‘고객 갑질’ 이야기다. 계묘년 새해가 밝은지 2개월여가 지나가고 있지만 올해도 어김없이 사회 곳곳에서 고객 갑질 소식이 들려온다. 수년 전만 해도 상류층 일부의 전유물로만 여겨졌던 갑질은 일상이 됐다. 올해 초 A 백화점에선 한 여성 소비자가...

2023-02-15 06:00
[데스크칼럼] ‘사고’ 친 기업의 ‘결자해지’

아직 사고로 사망한 노동자의 주검이 식지도 않았는데 정치권과 언론은 중대재해처벌법 대상인지, 누구의 책임인지에 대해서만 떠들고 있다. 시계를 돌려 지난 1월, 광주광역시에서 시공 중인 아파트 외벽이 무너져 내린 사고가 발생했다. 그 사고로 무엇과도 바꿀 수 없는 6명이 목숨을 잃었다. 여론은 들끓었고 정치인들은 현장을 찾아 ‘등록말소’ ‘폐업’과 같은...

2022-10-24 05:00
[이슈크래커] ‘소주 대란’까지 일으킨 화물연대파업, 문제는 ‘안전운임제’

화물운송비용을 고려해 화물노동자, 운수사업자, 화주 대표 합의로 운임 최저기준을 정해 이를 지키도록 하는 것이 요지다. 화물연대는 2007년부터 안전운임제 도입을 주장해왔다. 정부가 2008년 총리실 산하에 화물운임관리위원회를 두는 등 도입을 검토했으나 화주 운송업계 반대와 시장경제 질서를 훼손한다는 지적에 부딪혀 도입이 미뤄졌다. 이후 문재인 전...

2022-06-09 15:54
[정대영의 경제 바로 보기] 새 정부의 경제개혁 과제

이와 함께 중소기업 노동자, 비정규직, 소상공인 등 취약계층에 대해서는 실업급여 확충, 임대료 안정 등의 지원을 확대해 나가야 한다. 특권계층의 특혜 축소 없이 취약계층에 대해 지원만을 강화하는 정책은 반발하는 사람이 없어 추진이 쉽지만 지속 가능하지 못할 것이다. 다음으로 집값·집세의 하향 안정이다. 부동산은 한국 기득권층의 공통이익이고, 문재인정부의...

2022-03-11 05:00
[대출의 역린, 콜센터 한탄上] 배진교 “은행, 계약해지 무기로 노동권 침해"

원청과 하청의 특수 관계도 감정노동자 보호법(산업안전보건법)을 실무에 정착시키는 데 하나의 장애물로 봤다. 감정노동자보호법은 고객의 부적절한 행위로부터 노동자를 보호하는 내용을 담고 있다. 금융당국의 가계부채 조이기 정책으로 말 폭탄이 콜센터에 쏟아진 것에 대해서는 “정책을 수행함에 있어 그것이 현장에 가져올 효과나 문제점을 잘 예상해야 한다”며...

2021-11-23 05:00
[대출의 역린, 콜센터 한탄上] "폭언 녹취록 못 준다는 은행, 잘릴 바엔 삭일 수밖에"

감정노동자 보호법 사각지대 여전…'재계약 못할라' 불합리도 견뎌콜센터 직원들 고객폭언 시달려도, 은행 "정보보호" 증거제출 거절 ‘감정노동자 보호법’이 시행된 지 3년이 지났지만, 효과는 유명무실한 것으로 나타났다. 상담사가 폭언한 고객과 법으로 해결하려 해도 만년 ‘갑(甲)’ 은행에 통화 녹취록을 달라고 할 수 없어서다. 상담사를 위한...

2021-11-23 05:00
NH투자증권 ‘상생채권신탁시스템’, 건설업계 ESG 경영 물꼬 튼다

건설사가 망하면 현장에서 일하던 노동자들은 회사로 찾아가 시위를 한다. 이들은 “하도급대금을 지급하라”며 목소리를 높이지만 망한 건설사에서 돈을 받을 방법은 마땅치 않다. 건설사에 발주를 준 시공사를 찾아가도 상황은 다르지 않다. 이들이 “이미 우리는 건설사에 공사대금을 줬다”고 말하면 받아낼 방법은 요원하다. 결국, 규모가 작은 하청업체는...

2021-05-05 07:52
10명중 3명은 고객 폭언 피해... 금융산업 감정노동자 보호법 발의

박홍배 전국금융산업노동조합 위원장은 법 개정의 필요성을 언급하며 “금융 감정노동자를 대상으로 실태조사를 한 결과 10명 중 3명은 지난 1년간 고객에게 폭언을 들은 적이 있다”고 주장했다. 2020년 한국노동안전보건연구소가 사무금융노조 조합원을 대상으로 진행한 '금융노동자 정신질환 실태조사'에 따르면 절반이 넘는 노동자들이 직무스트레스 고위험군(상위...

2021-05-01 09:00
[오코노미] 유산이 탐나 살인을 저지른 범인은 누구? 영화 ‘나이브스 아웃’

그러던 중 자식에게 한 푼도 물려줄 수 없고 모든 재산을 외국인 노동자 출신 간호인 마르타에게 남긴다는 유언장이 공개된다. 늘 아버지의 재산을 탐내던 자식들은 분노를 표출하고, 거짓을 말하면 토를 하는 습관을 지닌 간병인 마르타는 자꾸 구역질한다. 유산을 둘러싼 갈등이 극에 달한 상황. 과연 진실은 무엇일까?! 유산을 둘러싼 갈등은 동서고금을...

2021-01-22 17:51
[만났다] 타투유니온 김도윤 지회장 "타투 불법인 나라는 한국뿐…합법화해 소비자 안전 보장해야"

그는 근로자가 아닌데 노조 가입이 있느냐는 일부 지적을 두고 "노동자가 아니어서 노동조합에 들어갈 수 없다고 이야기하면 우리가 하는 노동은 노동이 아니게 된다. 플랫폼 노동자 등 기존에 없던 형태의 업무와 노동이 생기고 있는데 기존의 제조업·회사 중심 노조만 생각하고 그 틀에 맞춰 이야기하는 건 구시대적인 발상이라고 생각한다"고 반박했다....

2020-11-06 17:44
[데스크칼럼] 민생과 정치는 ‘따로’의 문제가 아니다

문 대통령이 민생의 중요성을 강조하면서 예로 든 쪽방촌 문제나 택배 노동자, 특수고용노동자, 전·월세난 등도 따지고 보면 이 정부에 일차적 책임이 있다. 그런데도 현 정권은 눈도 깜짝하지 않고 이런 모든 것이 자신의 책임과는 무관한 것처럼 말한다. 더욱 근본적인 측면에서 보면 민생을 정치의 대척점에 놓는 것부터 허구적이고 기만적이다. 민생과 정치는 결코...

2020-11-02 18:27
[2020 美대선] 증시 호조, 트럼프 재선에 도움 될까

지난 2008~2009년 글로벌 금융위기 당시에는 많은 노동자가 퇴직연금인 401(k) 계좌와 다른 투자 가치가 급락해 일부가 몇 년 동안 은퇴를 미룰 수밖에 없었지만, 이번에는 수많은 미국인이 완전히 일자리를 잃었다. 중소기업을 지원하는 단체인 잡크리에이터네트워크의 알프레도 오리츠는 “미국의 실물경제를 이야기 하자면 월가가 보는 것과는 매우 다른 시각일 것”...

2020-07-21 16:54
[기자수첩] 우리 곁의 A에게

“요즘은 좀 나아졌냐”고 묻자 A는 “예전에는 ‘앉아서 쉬는 건 근무태만’이라는 말이 당연했다”며 “최근 여러 매체에서 고용주의 갑질이나 저임금 노동착취는 물론 감정노동자에 대한 배려 문화가 확산돼 전보다 처우개선이 이뤄지고 있다”고 했다. 수십년간 ‘열정페이’로 악명 높았던 방송계에선 피고용인의 연대로 지난해 표준근로계약서와 표준인건비...

2020-06-21 17:15
금투협, ’고객응대직원 보호 교육‘ 과정 개설

해당 과정은 금융회사의 고객응대직원에 대한 보호조치를 의무화한 ‘금융회사 감정노동자 보호법’을 바탕으로 효과적으로 문제행동소비자 대응방법과 법적 조치 요령 등을 학습할 수 있는 과정이다. 교육기간은 7월 13ㆍ15일 총 2일 8시간이며, 여의도 금융투자교육원에서 야간과정으로 진행된다. 수강신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서...

2020-06-01 10:00
“이지웰, 언택트 소비 관련 기업 대비 저평가 상태”-NH투자

또 이 연구원은 “감정노동자 보호법 시행 및 코로나19를 계기로 임직원에게 제공되는 건강관리 프로그램과 관련한 복지 사업은 다방면으로 성장 중”이라며 “심리상담 프로그램을 제공하는 이지웰니스의 1분기 매출은 9.3억 원을 기록하며 성장했다”라고 설명했다. 이지웰니스 올해 매출액 전망치로는 전년 대비 30% 증가한 78억 원을 전망했다....

2020-05-27 08:12

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