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  • KB국민은행, 업스테이지와 파트너십 체결…금융 특화 AI 기술 구축
    KB국민은행, 업스테이지와 파트너십 체결…금융 특화 AI 기술 구축
    주요 업무협약 내용은 △KB국민은행 AI 현황 진단 △금융 특화 OCR, STT, TTS 기술 내재화 △KB국민은행에 특화된 AI 기술 엔진 개발 △KB국민은행의 중장기 AI 기술 청사진 설계 등이다. KB국민은행 관계자는 “이번 전략적 파트너십을 통해 금융에 특화된 AI 기술을 자체 개발해 AI 금융으로 전환을 가속화 할 것”이라며 “향후 업스테이지와 함께 자체적인 AI...
    2021-03-29 16:37
  • KT, 가상공간에 비대면 스포츠 코칭 스튜디오 구축 지원
    KT, 가상공간에 비대면 스포츠 코칭 스튜디오 구축 지원
    이 외에도 △IPTV 통한 비대면 코칭 서비스 제공 △STT(음성텍스트변환) 자막 서비스 지원 △촬영 장비, 편집실 등을 체육시설업자들에게 제공할 방침이다. 스마트폰에 기반을 둔 무선 촬영 시스템과 실시간 영상분석 키오스크를 갖춰 고가의 장비 없이도 고화질 영상을 실시간 및 녹화방송 형태로 송출할 수 있다. 실시간 방송은 1대 1강의 형태로 송출되며, 1명의...
    2021-03-29 09:23
  • KT CS, 1년 새 정규직 1000명 감소…왜?
    KT CS, 1년 새 정규직 1000명 감소…왜?
    AICC는 고객센터에 AI를 적용해 업무를 최적화하는 시스템으로 STT(Speech to Text, 음성 인식), P-TTS(Personalized-Text to Speech, 개인화 음성합성 기술), 보이스봇 등 기술이 적용된다. 지난해 11월 컨콜에서 KT는 “KT CS, KT IS 두 개의 자회사와 AICC를 진행하고 있다”며 “12개 고객사를 확보했고, 내년에 AICC 사업에 본격 진출한다”고 밝혔다. AICC가 대중화하면...
    2021-03-24 14:46
  • KT, 한국갤럽에 ‘AI 컨택센터’ 구축
    KT, 한국갤럽에 ‘AI 컨택센터’ 구축
    이번 협약은 KT의 STT(Speech to Text, 음성 인식), P-TTS(Personalized-Text to Speech, 개인화 음성합성 기술), 보이스봇 등 AICC 솔루션을 한국갤럽이 수행하는 다양한 여론조사 분야에 적용하는 것이 주요 내용이다. 양사는 △AI 기술 도입을 통한 업무 자동화 모델 발굴 △음성인식, 대화엔진 등 AICC 솔루션을 통한 콜센터 단순업무 자동화 △빅데이터, 클라우드...
    2021-03-24 10:15
  • KB국민은행, 금융소비자보호 위한 AI금융상담시스템 구축
    KB국민은행, 금융소비자보호 위한 AI금융상담시스템 구축
    이번 시스템에서는 텍스트 데이터를 음성 파일로 변환하는 기술(Text to Speech, 이하 TTS)과 음성파일을 텍스트 데이터로 변환하는 기술(Speech to Text, 이하 STT)이 활용된다. TTS는 고객에게 안내할 상품을 음성으로 설명할 때 사용되며, STT는 고객 상담 녹취 정보를 분석해 불완전 판매 여부를 검증할 때 활용된다. 특히 이번에 개발한 음성인식 기술은 영업점에서 수개월...
    2021-03-23 15:15
  • 미래에셋대우, 음성인식 시스템 강화…“고객상담 서비스 효율화 위해 노력”
    미래에셋대우, 음성인식 시스템 강화…“고객상담 서비스 효율화 위해 노력”
    미래에셋대우는 고객센터 전화상담 내용을 분석해 고객상담 품질 향상과 개인화 마케팅을 지원하는 STT/TA 시스템을 강화했다고 18일 밝혔다. STT(Speech To Text)는 고객센터 전화상담 내용을 텍스트로 변환하는 시스템으로 미래에셋대우는 2019년 4월 STT와 텍스트로 변환된 전화상담 빅데이터를 분석해 고객의 니즈를 파악하는 TA(Text Analytics) 시스템을 도입했다. 또...
    2021-03-18 10:28
  • [이슈앤인물] 허태범 후후앤컴퍼니 대표 “끊이지 않는 스팸 사기, '후후'가 진통제 역할 하겠다”
    [이슈앤인물] 허태범 후후앤컴퍼니 대표 “끊이지 않는 스팸 사기, '후후'가 진통제 역할 하겠다”
    성문분석, STT 통화분석, 실시간 스미싱, 가로채기 등의 기술을 통해 위험 등급을 산정하고 보이스피싱 징후를 포착하면 금융기관의 시스템에 연계하는 서비스다. 허 대표는 “위험 탐지 시 일정 시간 동안 계좌를 막거나 지연 이체를 하는 식으로 대응하고 있다”라고 설명했다. 2020년 12월 기준 하루평균 4000여 건을 탐지, 1만 1814건을 예방했고 약 1075억 원의...
    2021-03-11 17:00
  • 에스티큐브, 美 ‘AACR 2021’에서 혁신 신약 ‘STT-003’ 연구결과 발표 채택
    에스티큐브, 美 ‘AACR 2021’에서 혁신 신약 ‘STT-003’ 연구결과 발표 채택
    면역항암제 개발 바이오기업 에스티큐브는 핵심 파이프라인인 ‘STT-003’ 타겟의 항체 'hSTC810’에 대한 연구 결과를 오는 4월 온라인으로 개최되는 미국암연구학회(American Association for Cancer Research: 이하 AACR)에서 발표할 예정이라고 5일 밝혔다. 미국암연구학회(AACR)는 전세계 120여 개국이 참가하는 세계 최대 규모의 연례 암학회로 매년 암에...
    2021-02-05 10:03
  • 에스티큐브, 세계 3대 임상기관 파렉셀과 'STT-003' CRO 계약 체결
    에스티큐브, 세계 3대 임상기관 파렉셀과 'STT-003' CRO 계약 체결
    면역조절항암제 개발 바이오기업 에스티큐브가 혁신 신약(First-in-class) ‘STT-003’ 타겟의 항체인 ‘hSTC810’의 임상 진행을 위해 글로벌 임상시험수탁기관(CRO) 파렉셀(Parexel)과 계약을 체결했다고 3일 밝혔다. 세계 3대 CRO 중 하나로 꼽히는 파렉셀은 대형 글로벌 제약사들이 개발하는 다양한 신약의 임상시험을 주관하고 있다. 세계 각국에 80여 개...
    2021-02-03 14:54
  • 에스티큐브, 면역관문억제제 혁신 신약 후보물질 ‘STT-003’ 영장류 실험 돌입
    에스티큐브, 면역관문억제제 혁신 신약 후보물질 ‘STT-003’ 영장류 실험 돌입
    면역조절항암제 개발 바이오기업 에스티큐브가 개발하고 있는 혁신 신약(First in Class) ‘STT-003’ 타겟의 항체인 ‘hSTC810’의 글로벌 임상 1상을 위한 영장류 실험에 돌입했다고 29일 밝혔다. 에스티큐브 관계자는 “hSTC810에 관한 영장류 실험을 통해서 약물 투여량에 따른 독성 및 약물동력학적 특성을 검증할 예정”이라며 “STT-003 항체는 회사 주력...
    2021-01-29 09:52
  • 국내 B2B SaaS 스타트업, 채용문 활짝
    국내 B2B SaaS 스타트업, 채용문 활짝
    아틀라스랩스가 개발한 STT(Speech to Text) 엔진과 음성인식 AI 기술 ‘제로스(ZEROTH EE)’는 포스코ICT, 오뚜기, 예스24 등 유수의 대기업에서 전문 솔루션으로 활용되며 뛰어난 기술력을 증명하고 있다. 아틀라스랩스는 분야별 인재들에게 업계 최고의 대우를 제공할 예정이다. ‘리모트 워크’와 ‘근무시간 유연제’, ‘무제한 휴가제’ 등을 도입해 개인의 업무 리듬과...
    2021-01-21 10:52
  • 아틀라스랩스, AI 전화 ‘스위치’ iOS 공식 런칭
    아틀라스랩스, AI 전화 ‘스위치’ iOS 공식 런칭
    상황 속에서 겪었던 통화의 불편함을 해소하는 데 기여할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다. 한편 스위치 개발사인 아틀라스랩스는 자체 개발한 STT(Speech to Text) 엔진과 음성인식 AI 기술 ‘제로스(ZEROTH EE)’로 뛰어난 기술력을 일찍이 인정받아 포스코ICT, 오뚜기, 예스24, KT DS 등 대기업이 전문 솔루션으로 채택하는 등 B2B 음성인식 시장의 주목을 받고 있다.
    2021-01-05 10:55
  • 코로나19 능동감시부터 콜센터까지…음성인식 AI 주목해야 하는 이유
    코로나19 능동감시부터 콜센터까지…음성인식 AI 주목해야 하는 이유
    아틀라스랩스가 자체 개발한 STT(Speech To Text) 엔진과 음성인식 AI 기술 ‘제로스(ZEROTH EE)’는 현재 포스코ICT, 오뚜기, 예스24 등에 전문 솔루션으로 채택돼 활용 중이다. 아틀라스랩스 관계자는 “주로 부동산, 금융 서비스, 건설, 교육, 치료 등 고부가가치 서비스나 사람 간의 신뢰가 필요한 비즈니스의 경우 대화가 중요한 역할을 한다”며 “기존에는 B2B 중심의...
    2020-12-30 11:13
  • 아틀라스랩스 스위치, 웨딩 전화 업무 리스크 낮춘다
    아틀라스랩스 스위치, 웨딩 전화 업무 리스크 낮춘다
    나갈 계획”이라며 “음성인식 AI 기술을 기반으로 누구나 손쉽게 통화 내용을 데이터로 관리할 수 있도록 하는 동시에 전화 업무 시장의 혁신을 이끄는 핵심이 되는 데 앞장서겠다”라고 말했다. 한편 아틀라스랩스가 자체 개발한 STT(Speech To Text) 엔진과 음성인식 AI 기술 ‘제로스(ZEROTH EE)’는 포스코ICT, 오뚜기, 예스24, KT DS 등에 전문 솔루션으로 활용되고 있다.
    2020-11-25 09:05
  • 김광수 농협금융 회장 "고객 중심 디지털 전환에 속도내야"
    김광수 농협금융 회장 "고객 중심 디지털 전환에 속도내야"
    고객 의견 당일 답변체계를 운영하고 있는 은행은 고객 의견에 대해 데이터로 분석·관리하고 있으나 STT(Speech-To-Text)/TA(Text Analysis) 활용을 통해 분석 대상을 확대하고 분석 정확도도 지속 제고해 나갈 계획이다. 보험은 디지털 제안창구, 소비자패널, 콜센터 개선위원회 등 고객커뮤니케이션 시스템을 활성화하는 한편 고객 사용현황을 분석하는 데이터...
    2020-11-09 15:19
  • KT, 학원 교육 디지털화에 앞장…세계로시스템과 협력
    KT, 학원 교육 디지털화에 앞장…세계로시스템과 협력
    KT의 AI 엔진을 도입해 얼굴인식 기반 자동 출결 확인과 STT(Speech To Text) 기술을 활용한 강의록 자동 작성 등의 기능도 추후 가능하도록 할 예정이다. 민혜병 KT 기업사업전략본부 본부장은 “코로나로 비대면 교육환경이 절실해진 환경 속에서 학원솔루션 분야의 강소기업인 세계로시스템과의 협력을 통해 학원 교육 현장에 ICT기술이 융합된 새로운 학습 경험을...
    2020-10-22 13:51
  • [종합] SKT, 누구 탑재한 ‘T전화x누구’ 출시…“AI 비즈 플랫폼 완성할 것”
    [종합] SKT, 누구 탑재한 ‘T전화x누구’ 출시…“AI 비즈 플랫폼 완성할 것”
    내년 중 음성과 문자를 결합한 △컨버터블 콜 △통화 녹음 STT 등 AI서비스 확대 △추천형 서비스 △검색 광고ㆍ쿠폰 등을 순차적으로 업데이트할 예정이다. 즉, 통화 자동 녹음에 더해 통화 내용을 검색, 요약하는 서비스까지 제공된다. SKT는 ‘T전화x누구’ 출시를 시작으로 AI 기반 커뮤니케이션의 영역을 확대해 최종적으로는 T전화를 AI 비즈 플랫폼으로 만들...
    2020-10-12 13:49
  • 미디어젠, 스마트 콜센터 음성 AI 솔루션 공급
    회사 측은 “기존에 저장된 음성 파일을 사용하며, STT 엔진 구동을 통한 텍스트 변환을 수행한다”며 “실시간 고객 상담 내용이 텍스트로 변환되며 빅데이터로 활용될 것”이라고 설명했다. 대표적인 적용 사례가 홈쇼핑 인공지능 자동주문 서비스다. 콜센터 시스템 운용기관은 유베이스이며 신세계TV쇼핑이 고객이다. 미디어젠과 유베이스는 기존 전화상담...
    2020-09-16 10:05
  • 크루셜텍, 동남아 비대면 교육용 태블릿 판로 연다
    크루셜텍은 교육용 태블릿, 관련 플랫폼 사업을 진행 중인 엔에스데블이 최근 인도네시아 빠순단(UNPAS), STT 가룻(GARUT) 등 9개 대학교와 ‘클라우드 환경의 시험 평가 기술 UBT와 교육기술 UBL’ 서비스 사용에 관한 수출 계약을 체결했다고 31일 밝혔다. 크루셜텍이 최근 글로벌 태블릿 1위 기업인 애플의 위탁생산기업 폭스콘, 비대면 교육 소프트웨어 개발...
    2020-08-31 09:59
  • KT, 코딩 교육 플랫폼 'AI 코딩블록' 출시
    KT, 코딩 교육 플랫폼 'AI 코딩블록' 출시
    기존 지니블록이 AI 관련 한국어 음성인식(STT), 음성합성(TTS), AI 비서 기능 정도만 제공했다면 이번에 새롭게 출시된 코딩블록은 AI 교육 업계 최초로 스스로 학습하는 지도학습 및 비지도학습 머신러닝 도구를 탑재했다. 지도학습 머신러닝 툴은 AI에 입력값과 출력값을 입력하고 AI가결과를 찾도록 학습하는 AI 머신러닝 방법이다. 비지도학습 머신러닝...
    2020-08-31 09:11
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