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  • '월 2900원' 초특가도 등장...이커머스 '유료멤버십' 생존 경쟁
    '월 2900원' 초특가도 등장...이커머스 '유료멤버십' 생존 경쟁
    웨이브 등 OTT 서비스 혜택을 포함한 다른 옵션과 달리 11번가의 오늘배송 서비스 '쇼킹배송' 무료 반품 등 쇼핑, 배송 분야에 특화했다. 11번가 관계자는 "우주패스 스탠다드는 월 기본료가 9900원으로 우주패스 all과 같고, 아마존 무료배송과 11번가 포인트를 제공하는 것도 동일하지만 구글 원 멤버십을 빼고 웨이브 또는 플로를 선택하는 것으로 구성을...
    2022-06-08 11:00
  • 쿠팡·네이버 이어 롯데·신세계도 '유료멤버십' 승부수
    쿠팡·네이버 이어 롯데·신세계도 '유료멤버십' 승부수
    쿠팡은 매달 2900원(신규 회원은 4990원)의 와우 멤버십을 통해 쇼핑과 자사의 OTT(온라인 동영상 스트리밍 서비스)인 '쿠팡플레이' 이용뿐 아니라 무료배송·무료반품 서비스도 제공하고 있다. 네이버도 다양한 상품을 검색할 수 있다는 무기를 앞세워 적립금과 OTT 서비스인 '티빙'을 이용할 수 있다. 따라서 롯데와 신세계의 멤버십은 이같은 서비스 차별화 경쟁에서...
    2022-02-02 10:02
  • 쿠팡, 사상 첫 매출 20조 돌파…이마트와 어깨 겨루나
    쿠팡, 사상 첫 매출 20조 돌파…이마트와 어깨 겨루나
    주문 당일이나 바로 다음 날 제품을 배송하는 ‘로켓배송’을 비롯해, 신선식품 새벽배송 서비스인 ‘로켓프레시’, 무료 반품 서비스 등도 고객들로부터 호평을 받고 있다. 쿠팡과 이마트 간의 격차는 앞으로도 계속 줄어들 것이라는 전망이 조심스럽게 나온다. 코로나19를 계기로 온라인 시장 규모가 오프라인 시장을 넘보고 있다. 산업통상자원부에 따르면...
    2022-01-24 15:14
  • '높은 성장세' 온라인쇼핑몰, 대금지연 지급 등 불공정거래 확대
    '높은 성장세' 온라인쇼핑몰, 대금지연 지급 등 불공정거래 확대
    이를 업태별로 보면 쿠팡·카카오선물하기·마켓컬리·SSG.COM 등 온라인 쇼핑몰이 15.9%로 가장 높았다. 백화점 4.9%, 아웃렛·복합몰 3.9%, TV홈쇼핑 2.1%, T-커머스 0.9% 등이었다. 서면 미·지연 교부, 부당 반품, 판촉비용 전가, 불이익제공, 대금 감액 등의 불공정행위 경험 비율도 온라인쇼핑몰이 다른 업태보다 상대적으로 높았다. 대형유통업체와 거래에서...
    2021-12-28 13:03
  • “럭셔리도 쓱~” SSG닷컴, 하이엔드 시계 ‘파네라이’ 이커머스 최초 판매
    “럭셔리도 쓱~” SSG닷컴, 하이엔드 시계 ‘파네라이’ 이커머스 최초 판매
    SSG닷컴에서 취급하는 모든 파네라이 상품의 품질 보증과 애프터서비스(A/S)는 오프라인 매장과 같은 기준으로 운영된다. 전 상품 구매 시 무료 배송 및 반품 서비스를 제공하며, 5백만원 이상 상품을 구매하는 고객에게는 현금 수송 및 귀중품 배송 전문 업체인 ‘발렉스’를 통해 안전하게 배송한다. 파네라이는 1860년 이탈리아의 사업가 ‘지오바니...
    2021-07-20 06:00
  • 마스크 벗고 외출 준비...들썩이는 화장품 시장
    마스크 벗고 외출 준비...들썩이는 화장품 시장
    명품 뷰티 코너에서는 록시땅과 맥, 바비브라운, 아베다, 오리진스, 크리니크 등의 제품을 빠른 배송과 무료배송, 무료반품 서비스한다. 올 3월에는 달바, 센텔리안24, 아벤느, 닥터슈라멕, 내셔널지오그래픽 등의 브랜드를 추가했고, 4월에는 투데이엔과 스톤브릭, 비비드스튜디오, 파머시, 바이오이펙트 등 8개 브랜드를 로켓배송 상품에 추가하며 취급 품목을...
    2021-07-06 15:12
  • 화려한 봄맞이 외출 준비에 화장품 시장도 기지개
    화려한 봄맞이 외출 준비에 화장품 시장도 기지개
    쿠팡은 최근 프리미엄브랜드 C.애비뉴 카테고리 내 명품 뷰티 코너를 론칭했다 여기에는 록시땅과 맥, 바비브라운, 아베다, 오리진스, 크리니크 등의 화장품에 대해 빠른 배송과 무료배송, 무료반품을 제공한다. 5만 원 이상사 미니맥 픽스 플러스와 맥 전제품 5만원 구매시 3000원 할인 쿠폰도 제공한다. SSG닷컴은 지난 해 10월부터 ‘입생로랑 뷰티’, ‘맥(MAC)...
    2021-05-11 11:02
  • “자정까지 주문하면 내일 도착” 11번가, '오늘주문 내일도착’ 서비스 선봬
    “자정까지 주문하면 내일 도착” 11번가, '오늘주문 내일도착’ 서비스 선봬
    이 업체는 지난해 12월 우정사업본부와 유통·물류간 협력 서비스 확대에 관한 업무협약을 맺고, 대전우편물류센터에서 11번가 판매자 상품의 입고·보관·출고·반품·재고관리가 가능한 풀필먼트 서비스를 준비해 왔다. 11번가에서 당일 자정까지 입고 상품의 주문이 들어오면 바로 발송준비에 들어가게 된다. 대전우편물류센터에서 발송해 읍면 단위의 촘촘한...
    2021-04-14 09:06
  • 쿠팡, 손흥민ㆍ한일전 올라타고 '네이버-이마트 연합' 막아볼까?
    쿠팡, 손흥민ㆍ한일전 올라타고 '네이버-이마트 연합' 막아볼까?
    영상 콘텐츠가 주력인 다른 OTT에 비해 쿠팡은 빠른 배송과 새벽 배송, 무료 반품 등 이커머스 사업이 주를 이루고, OTT는 현재까지 추가로 제공되는 부가 서비스로 평가받는다. 이는 쿠팡이 벤치마킹하는 아마존의 전략과도 닮아있다. 아마존은 2017년부터 유료멤버십인 아마존 프라임 가입자에 미국 미식축구리그(NFL)와 남자프로테니스(ATP) 중계를 비롯해 2019년부터는...
    2021-03-22 11:03
  • 7개 유통업태 중 온라인쇼핑몰 '갑질 행위' 빈번
    7개 유통업태 중 온라인쇼핑몰 '갑질 행위' 빈번
    업태별로는 온라인쇼핑몰(쿠팡ㆍ위메프ㆍ티몬ㆍSSG닷컴)이 9.1%로 가장 높았고, 이어 백화점(2.3%), 아울렛(2.1%), T-커머스(1.4%) 등 순이었다. 계약 서면 미·지연 교부(2.3%), 판매장려금(경제적이익) 요구(2.6%), 상품의 부당반품(2.5%), 판매촉진비용 전가(5.0%), 배타적거래 요구(2.3%) 등의 불공정행위 경험이 가장 많은 업태도 온라인쇼핑몰이었다. 상품대금 감액에선 T...
    2021-03-01 12:00
  • '온ㆍ오프라인 역량 강화+신사업 개척’…이커머스, 진격은 계속된다
    '온ㆍ오프라인 역량 강화+신사업 개척’…이커머스, 진격은 계속된다
    11번가는 우정사업본부 대전우편물류센터를 통해 상품의 입고ㆍ보관ㆍ출고ㆍ반품ㆍ재고관리의 풀필먼트 서비스를 제공한다는 방침이다. 3800여 평 규모의 대전우편물류센터를 활용해 매일 자정 전까지 주문한 상품에 대해 다음날 받아볼 수 있는 24시(자정) 마감, 오늘발송 서비스를 제공한다. 약점을 보완하는 이커머스의 노력은 계속되고 있다. 오프라인의...
    2021-01-03 10:50
  • 네이버쇼핑 급부상 덕?…쿠팡 '갑질'에 '을'들의 반란
    네이버쇼핑 급부상 덕?…쿠팡 '갑질'에 '을'들의 반란
    LG생건 측은 쿠팡이 대규모유통업자 지위를 이용해 상품 반품 금지와 경제적 이익 제공 요구, 배타적 거래 강요 금지 등 대규모유통업법을 위반함과 동시에 일방적으로 주문을 취소하고, 거래를 종결했다고 주장했다. 위메프 역시 쿠팡이 시장에서의 우월적 지위를 이용해 자사의 가격 인하를 방해하고 납품업체에 상품 할인 비용을 부당하게 전가하는 등 불공정거래...
    2020-10-24 07:00
  • 신세계면세점, 재고 면세품 판매 온라인몰 '쓱스페셜' 론칭…명품 최대 반값
    신세계면세점, 재고 면세품 판매 온라인몰 '쓱스페셜' 론칭…명품 최대 반값
    여기에 신용카드와 제휴한 행사도 마련된다. 8월 9일까지 KB국민카드와 현대카드로 30만 원 이상 구매한 고객에게 최대 10% 추가 할인 되는 청구할인 프로모션도 진행한다. 워치ㆍ주얼리는 브랜드 공식 AS가 가능하고, 상품 수령 후 7일 이내 취소 및 반품할 수 있다. 단, 럭셔리 패션 브랜드는 한정된 재고로 인해 환불만 가능하다.
    2020-07-21 09:25
  • “위축된 소비심리 살리자” 백화점, 내달 3일부터 봄 정기세일
    “위축된 소비심리 살리자” 백화점, 내달 3일부터 봄 정기세일
    온라인 쇼핑몰인 SSG닷컴도 30일부터 내달 12일까지 패션부터 명품 화장품까지 400개 브랜드 1만2000여가지 상품을 최대 88% 할인하는 '백화점 쓱케일 위크' 행사를 실시한다. SSG닷컴은 이 기간 동안 여성복 브랜드 패밀리 세일 행사와 아웃도어 특집전 등을 열고, 2주간 무료 반품 서비스도 제공한다.
    2020-03-29 09:52
  • "패션부터 명품 화장품까지" SSG닷컴, 400개 브랜드 최대 88% 할인
    "패션부터 명품 화장품까지" SSG닷컴, 400개 브랜드 최대 88% 할인
    또 행사 기간 내 신세계백화점 상품 3만 원 이상 구매 고객은 사유와 관계없이 무료 반품이 가능하고 SSG닷컴 앱 또는 고객센터에서 자유롭게 신청할 수 있다. 다만 가전이나 가구 등 설치비와 식품, 동일 상품의 재반품 등은 제외된다. 명노현 SSG닷컴 트렌드상품 담당은 “코로나19로 국내 소비심리가 위축된 가운데 경기 활성화를 위해 1만 가지가 넘는...
    2020-03-29 06:00
  • “포장 개봉시 반품 불가”…고객 청약철회 방해한 신세계·우리홈쇼핑 제재
    “포장 개봉시 반품 불가”…고객 청약철회 방해한 신세계·우리홈쇼핑 제재
    개봉하면 반품이 불가하다고 고지하며 소비자의 청약철회를 방해한 신세계와 우리홈쇼핑(채널명: 롯데홈쇼핑)이 공정거래위원회의 제재를 받았다. 공정위는 이러한 부당행위로 전자상거래법을 위반한 쇼핑몰 사업자인 두 업체에 대해 시정명령 및 과태료 총 500만 원(각각 250만 원)을 부과했다고 5일 밝혔다. 공정위에 따르면 신세계(현 SSG닷컴)는 2017년 4월...
    2020-02-05 12:11
  • SSG닷컴 "홈트족 주목…운동용품 120종 최대 27% 할인"
    SSG닷컴 "홈트족 주목…운동용품 120종 최대 27% 할인"
    정상가는 12만 원대지만 단순 반품 상품을 재포장해 저렴한 가격으로 판매한다. 하체 근육 강화에 좋은 ‘스쿼트’ 운동 자세를 정확히 취할수 있도록 도와준다. 이달 새롭게 선보이는 ‘숀리 카이로 마사지건’은 10% 할인된 21만5000원에 구매 가능하다. 이 상품은 총 모양을 한 마사지 기구로 운동 전후 사용하면 근육 통증 완화를 돕는다. 이지은 SSG닷컴 스포츠팀...
    2020-01-06 08:41
  • SSG닷컴 "'챗봇' 서비스로 쇼핑정보 얻고 운세도 보세요"
    SSG닷컴 "'챗봇' 서비스로 쇼핑정보 얻고 운세도 보세요"
    기존에 SSG닷컴 모바일 앱에서 운영 중이던 ‘고객센터 톡’ 챗봇은 주문ㆍ배송, 교환ㆍ반품 등에 관한 문의를 해결할 수 있도록 한 데 그쳤지만, 이번 새로운 챗봇 개발을 통해 외부 채널에서도 쇼핑정보와 운세 등을 제공할 수 있게 됐다. 이 서비스는 사용자가 최적가, 레시피 정보는 물론, 오늘의 운세 등을 친구와 대화하는 것처럼 물어보면 즉시 원하는...
    2019-12-03 06:00
  • 삼성물산 패션부문 통합몰 SSF샵, 1주년 맞아 온라인–ㆍ모바일몰 개편
    삼성물산 패션부문 통합몰 SSF샵, 1주년 맞아 온라인–ㆍ모바일몰 개편
    전국 50여개의 직영매장을 중심으로 온라인 주문, 오프라인 매장 픽업–반품–교환 서비스를 가능하게 했다. 게다가 글로벌 기업에 걸맞게 SSF샵을 영문과 중문으로도 서비스한다. 해외에 있는 고객들이 역직구를 통해 상품을 주문할 수 있고, 중국–미국–프랑스–호주 등 42개국의 글로벌 배송도 제공한다.
    2016-10-18 09:15
  • SSG닷컴, ‘쓱(SSG)’ 광고 인기에 매출 30% 급증
    SSG닷컴, ‘쓱(SSG)’ 광고 인기에 매출 30% 급증
    SSG닷컴은 높아진 인지도를 바탕으로 앞으로 상품 뿐 아니라 배송속도, 교환, 반품 등의 측면에서도 최고의 서비스를 선보여 고객 만족도 1위 쇼핑몰로 거듭날 계획이다. 지난달에는 김포에 최첨단 자동화 온라인 물류센터를 열어 당일 배송서비스를 더욱 강화했다. SSG닷컴 김예철 상무는 “쓱(SSG) 광고가 각종 패러디, SNS 등 다양한 채널을 통해 이슈화돼 SSG닷컴...
    2016-03-06 11:49
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