케이티스를 KT고객센터, 한전고객센터 등 그간 대형 고객컨택센터를 운영한 노하우를 바탕으로 종합 컨택센터 구축 사업자로 성장시키겠다”고 말했다.
한편, 케이티스는 앞으로 컨택센터 시장 점유율을 더욱 높이기 위해 사업추진력을 강화할 방침이다.
또한 신규사업으로 내년 초 오픈 예정인 국내최초 외국인 관광객 대상 멤버십 서비스의 성공적인 사업...
KT는 “모카 서비스를 통해 고객들은 쿠폰, 멤버십, 신용카드, 체크카드, 은행계좌, 상품권, 전자화폐 등을 하나의 앱에서 모두 관리하고 이용할 수 있다”며 “결제와 동시에 혜택이 가장 많은 쿠폰, 멤버십 등을 한번에 적용할 수 있다”고 설명했다. 특히 카드 정보나, 개인정보 노출도 염려할 필요가 없이 스마트폰에서 직접 결제되므로 안심하고 이용할 수 있다고...
KT는 가입자가 멤버십에 등록한 날로부터 2년간 포인트를 유지하고 이후에 소멸시킨다. 때문에 이용자들은 남은 기간과 잔여 포인트 확인하고 서둘러 사용해야 불이익을 당하지 않는다.
실제 이통3사가 제공하는 포인트 중 절반 이상이 유효기간 내 사용되지 않아 사라지는 것으로 파악됐다.
한 이통사 관계자는“1년간 멤버십 포인트 사용률은 40~45% 정도”라며...
또 POP카드로 구매 시 추가 10% 할인과 GS&POINT 10% 적립 혜택을 누릴 수 있으며, 통신사 멤버십(LGU+, ollehKTclub) 15% 중복 할인이 가능해 최대 46%의 놀라운 할인 효과를 얻을 수 있다.
CU(씨유)는 8일까지 롯데빼빼로 2종(초코, 아몬드) 3개 구매 시 1개를 무료로 증정한다. 초코빼빼로8000을 비롯한 총 11종의 기획상품을 구매하면 CU멤버쉽 포인트 또는...
이어 멤버십 19%(413표), AS 및 고객센터 상담 수준이 19%(408표)를 얻어 각각 2위와 3위를 기록했다.
설문에 참여한 SK텔레콤 고객 중 16%(256명)는 KT의 아이폰을, KT 고객 중 41%(609명)은 SKT텔레콤의 아이폰을 지지한다고 응답했다. LG유플러스 고객 312명 중 72%(224명)는 SK텔레콤을, 28%(88명)는 KT를 지지한 것으로 조사됐다.
이번 설문조사는 대선을 패러디한...
모바일 터치 서비스는 가맹점에서 결제 시 NFC 휴대폰의 유심(USIM) 카드에 저장된 모바일 신용카드, 쿠폰, 멤버십을 통합 적용해 한 번에 결제할 수 있는 모바일 결제 서비스다.
방통위는 이번 표준 제정으로 사용자가 통신사 및 제휴사의 통합된 서비스를 특정 통신사에 종속되지 않고 사용할 수 있게 될 것으로 기대했다.
하편 이번 표준은 SK플래닛, KT...
KT는 전자지갑 ‘올레마이월렛’의 신규 가입 고객을 대상으로 롯데월드 자유이용권과 클럽 입장권을 제공하는 이벤트를 다음달 7일까지 진행한다고 14일 밝혔다.
올레마이월렛은 멤버십과 쿠폰, 신용카드를 스마트폰 애플리케이션에 담아 편리하게 사용할 수 있는 전자 지갑 앱이다.
이번 이벤트는 올레마이월렛 신규 가입 고객 전원을 대상으로 다음달 10일...
9월 한 달간 상상마당 멤버십 가입 고객에 한해 기념책자를 무료로 제공하고, 하나음악 뮤지션 사인음반을 추첨으로 제공해 관람 혜택을 풍성히 제공한다.
한국 디자이너들의 상품을 유통하고 지원해온 디자인스퀘어에서는 5주년을 맞아 오는 14일부터 18일까지 롯데백화점 본점 팝업스토어 ‘스트리트 패션 기획전’에 참가해 60여종의 한국 디자인 상품들이...
이번 이벤트는 올레 마이월렛을 내려 받은 고객이면 누구나 KT 고객은 물론 타사 고객들도 참여가 가능하다. 자세한 내용은 올레닷컴(www.olleh.com) 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.
마이월렛은 각종 멤버십카드와 쿠폰, 신용카드를 스마트폰에 담아 편리하게 이용·관리할 수 있는 애플리케이션이다.
SK텔레콤 LTE 고객이 기아차를 구매할 경우, 10만원 상당의 차량 유지·관리 서비스와 T멤버십 5만 추가 한도를 1년간 제공한다.
또 △자동차 가격을 20만원 할인 △월 1회 모바일 주유권 △연 4회 무료세차 등을 제공하고, 기아차 지점과 대리점을 통해 LTE 신규·기변 신청 시 단말기 할부금도 특별지원한다.
SK텔레콤 관계자는 “경쟁이 치열한 통신과 자동차 시장에서...
◇전통시장에서 결제인프라 구축= BC카드는 지난해부터 KT와 공동으로 진행한 전통시장 활성화 사업을 올해 본궤도에 올릴 계획이다. 결제인프라 및 마케팅 플랫폼 구축을 중심으로 추진한다.
전통시장의 가맹점 단말기를 개선해 여기서 절감된 비용을 상인들의 수수료 감소 혜택으로 돌린다. 마케팅은 멤버십을 통한 회원관리, 쿠폰제 도입 등을 통해 체계적으로...
수단과 멤버십, 쿠폰을 통합한 서비스 플랫폼”이라고 정의한 뒤 “현재 한국에서는 50개 이상의 대형 가맹점과 160개의 브랜드, 8만개 이상의 상점에서 사용가능 하다”고 현황을 설명했다.
이어 “향후 스마트월렛은 서비스 및 제휴 파트너 범위를 확대하고 고객의 행동패턴 분석을 통한 고객관계관리(CRM)까지 그 기능을 확대하겠다”고 밝혔다.
KT도 이번...
이벤트 페이지에 6월 30일까지 특별한 사연을 남기는 고객 중 추첨을 통해 총 50명에게 워터파크 무료 입장권(1인2매)을 증정하는 이벤트도 동시에 진행한다.
KT의 프리미엄 멤버십 서비스인 올레클럽은 최근 오픈한 캠핑캐라반 서비스와 더불어 승마, 요트, 골프, 글로벌 한인 게스트 하우스, 국내 호텔·콘도·펜션 등 다양한 레저서비스를 지속적으로 확대 제공하고 있다.
플랫폼 사업을 담당하는 SK플래닛은 지난해 말 오픈한 일본판 티스토어인 킵(qiip)과 자체 개발한 10여종의 애플리케이션을 소개하고 NFC(근거리무선통신기술)을 활용한 태그, 쿠폰, 멤버십, 교통카드 체험존을 선보인다.
KT는 별도의 부스를 열진 않지만 MWC 전시장 내 주요 장소에 무선랜(Wi-Fi)존을 구축하고, AT&T, 보다폰 등 글로벌 주요 통신사와 함께...
또 KT가 멤버십 서비스 형태로 운영하고 있는 전국 13개소 ‘올레 스마트워킹센터’를 중소·벤처기업 직원들이 이용할 수 있도록 하는 방안을 마련할 계획이다. 이외에도 우수 중소·벤처기업 발굴 및 육성에 적극 나설 방침이다. KT와 기술보증기금은 클라우드, 모바일 애플리케이션, 협업, 보안 등 IT솔루션 분야 우수 개발자 및 벤처를 대상으로 창업지원, IT기술...
SK텔레콤으로 되돌아온 이유에 대해 42.9%는 '음성 및 데이터 통화품질이 더 좋아서'라고 답했으며 다음으로 브랜드 이미지(35.7%), 이용요금 및 결합요금제(11.8%), 단말기 구매조건(4.4%), 멤버십 서비스(3.6%) 등이 영향을 미친 것으로 나타났다.
특히 KT에서 다시 옮겨 온 SK텔레콤의 아이폰4S 이용자들은 가입자당평균매출(ARPU)이 다른 3G 스마트폰 가입자의...
KT는 새해 들어 고객 혜택 프로그램인 올레클럽을 개편을 통해 유무선 고객에 대한 통합멤버십 혜택을 강화했다고 3일 밝혔다.
기존 휴대폰 고객만이 아니라 집전화, 인터넷전화, 인터넷, IPTV, 와이브로 이용 고객들도 올레클럽 포인트인 '별'은 물론 다양한 혜택을 누릴 수 있다.
새로운 올레클럽 등급은 기존 3개(블랙수트·레드카펫·화이트로즈) 등급에서 4개...
온라인가맹점과 모바일쇼핑몰 이용시 이용금액의 5%를 최대 7000원까지 할인해준다.
전국의 모든 대형할인점·백화점 업종 2~3개월 무이자 할부, GS칼텍스 주유시 리터당 60원 할인, 아웃백·VIPS·TGIF·베니건스 10% 할인, 전국 주요 편의점 10% 할인, 영화 인터넷예매시 1500원 할인, kt 우대서비스(올레멤버십, kt금호렌트카 할인) 혜택을 제공한다.
KT는 신용카드 및 교통카드, 멤버십, 쿠폰, 보안카드를 스마트폰에서 손쉽게 사용할 수 있는 전자지갑 서비스 올레마이월렛(olleh myWallet) 어플리케이션을 출시했다고 14일 밝혔다.
올레마이월렛은 올레클럽은 물론 CJ ONE, GS포인트, 해피포인트 등 실생활에서 많이 사용중인 모바일 멤버십카드를 등록해 사용할 수 있다. 주변 가맹점에서 제일 큰 할인혜택을...
번호이동은 새로운 통신사에 신규로 가입하는 것이기 때문에 가입비 발생 및 유심 추가 구매, 할부이자 등이 더 발생하게 되며 기존 통신사에서 받았던 멤버십 혜택이 없어지기 때문에 불리하다는 것이다.
KT는 휴대폰 상태에 따라 양품-불량품 두 기준으로 분류해 현재 3GS를 사용하는 대부분의 고객들이 혜택을 얻게 될 것이지만 경쟁사는...