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  • 새제품 교체ㆍ유료회원제…가전양판 2강의 배수진
    새제품 교체ㆍ유료회원제…가전양판 2강의 배수진
    쿠팡은 빠른 배송, 가전제품 무상 설치에 이어 무상 AS 서비스까지 도입하며 영향력을 넓히고 있고 11번가도 대형가전을 다음날 배송·설치하는 서비스를 신규 도입했다. 유통업계 관계자는 “프리미엄 전략을 앞세운 백화점과 가성비·빠른배송 등을 내세운 이커머스 사이에서 가전양판점의 존재감이 흐려졌다”면서 “연회비를 통해 락인 효과를 거두는 동시에...
    2023-11-08 05:00
  • SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    챗비는 SK브로드밴드가 새로 단장한 자사 홈페이지 ‘비월드(B world)’에서 상품 가입부터 AS 등 서비스를 지원한다. SK브로드밴드는 AI 기반 디지털 플랫폼 비월드를 선보인다고 7일 밝혔다. 비월드는 SK텔레콤 티월드(T world)에 맞춰 SK브로드밴드가 새롭게 개편한 홈페이지다. 비월드에 접속한 고객은 상품 가입부터 변경, 불편사항 접수, 자가진단 테스트, 방문 예약...
    2023-11-07 10:57
  • SKT, 화성국제테마파크에 ‘에어택시’ 띄운다
    SKT, 화성국제테마파크에 ‘에어택시’ 띄운다
    티맵모빌리티는 서비스형 모빌리티(MaaS, Mobility as a Service)를 구현해 UAM과 다른 교통수단을 연계하고 맞춤형 혜택을 제공할 방침이다. 신세계프라퍼티는 현재 개발중인 화성국제테마파크 사업 부지내에 버티포트를 구축하고 주요 교통시설과 관광시설을 연계하는 업무를 수행할 계획이다. 이번 MOU는 개발 단계부터 UAM을 도입하는 새로운 차원의 테마파크를...
    2023-11-02 09:38
  • 신한은행, 이스틸포유와 '맞손'…철강 구매자금지원 대출 제공
    신한은행, 이스틸포유와 '맞손'…철강 구매자금지원 대출 제공
    신한은행은 1일 서울시 중구 소재 신한은행 본점에서 이스틸포유와 함께 고객사 중소기업들을 대상으로 BaaS(Banking as a Service)를 통해 공급망 금융 및 디지털 전환 솔루션 지원을 위한 업무협약을 체결했다고 2일 밝혔다. 이스틸포유는 포스코인터내셔널의 자회사로 포스코에서 생산된 제품을 비롯해 다양한 철강 제품의 온라인 거래 중개와 결제 등을...
    2023-11-02 09:30
  • SK증권, ‘지속가능경영보고서 2023’ 발간
    SK증권, ‘지속가능경영보고서 2023’ 발간
    최초의 성과들에 만족하지 않고 모든 이해관계자들의 행복과 성장이 언제나 함께할 수 있도록 정성과 최선을 다하겠다”고 말했다. 한편 이번 보고서는 글로벌 작성 표준인 GRI, SASB, TCFD 표준 및 공시 권고안을 반영했으며, UN SDGs를 고려한 사업활동 등을 이행하여 작성됐다. 또 AA1000 AS v3(2020) 검증 표준을 적용해 전문 검증기관의 제3자 검증 과정을 거쳤다.
    2023-10-31 16:28
  • "고객 관점으로 일한다"…HDC현대산업개발, DX 본격 추진
    "고객 관점으로 일한다"…HDC현대산업개발, DX 본격 추진
    우선 일하는 방식의 변화 방향을 '기록하고 공유·공개하여 연결한다'로 설정해 수주, 상품 기획·설계, 인허가·착공, 시공, 준공, AS 단계까지 가치맵(Value Map)을 만들어 단계별로 발생하는 데이터의 연결 고리를 정리하고 분석해 나간다는 방침이다. 현재 진행 중인 단위 업무별 시스템화 및 디지털 구현을 통해 전사의 데이터를 체계적으로 관리할 수...
    2023-10-30 11:36
  • 이강인 어시스트-음바페 골…리그1 첫 공격포인트
    이강인 어시스트-음바페 골…리그1 첫 공격포인트
    PSG는 이번 승리로 승점 21이 되면서 선두 니스(승점 22), 아직 10라운드 경기를 치르지 않은 AS 모나코(승점 20) 사이에 끼어들어 2위에 이름을 올렸다. 한편, 유럽축구통계매체 풋몹은 이날 이강인에게 평점 7.8점을 줬다. 이강인은 또다른 통계매체 소파스코어에선 7.1점을 얻었다.
    2023-10-30 09:15
  • [오늘의 증시 리포트] 이수페타시스, 내년 2분기 말 이후 고성장 전망
    [오늘의 증시 리포트] 이수페타시스, 내년 2분기 말 이후 고성장 전망
    1% 하락 지난해 4분기 높은 기저로 올해 4분기 높은 성장 기대하기 어려울 것으로 보여 중장기 10% 성장 유지 전망, 현대오토에버 성장동력 차량 SW 고성장하고 있다는 점이 중요 김진우 한국투자증권 연구원 ◇ 현대모비스 3분기 영업이익 6902억 원으로 기대치에 부합 전방수요 둔화로 전동화 부문 성장률 하락, AS 부문에서 수익성 정상화된 점 긍정적 타 OE...
    2023-10-30 08:16
  • 한화그룹, ‘맑은학교 만들기’로 맞춤형 미세먼지 저감 솔루션 제공 [혁신경영]
    한화그룹, ‘맑은학교 만들기’로 맞춤형 미세먼지 저감 솔루션 제공 [혁신경영]
    뿐만 아니라 3년 간 무상 애프터서비스(AS) 등 지속적인 유지 관리를 도와준다. 한화그룹은 캠페인 시작 후 2년 간 거제 국산초등학교를 비롯한 전국 9개 초등학교, 266개 학급, 총 6628명에게 ‘맑은학교’를 선물했다. 그 결과, 거제 국산초등학교에서는 창문형 환기시스템 가동 전 이산화탄소 농도는 1294ppm이었으나, 가동 후 441ppm까지 최대 66% 감소한 것으로 나타났다....
    2023-10-30 05:00
  • [CEO 탐구생활] 구성원 배려하는 젊은 총수 구광모 LG 회장
    [CEO 탐구생활] 구성원 배려하는 젊은 총수 구광모 LG 회장
    LG전자의 애프터서비스(AS)를 담당하는 케어서비스 매니저들과 만난 현장에서 구 회장은 매니저들이 실제 사용하는 가방과 장비를 직접 들어보고 무게가 얼마나 나가는지 등을 물으며, “여러분들이 힘들고 불편하면 고객도 행복해질 수 없다”고 말했다. 구 회장은 실용주의를 바탕으로 조직 문화도 바꿔가고 있다. 대표 취임 후 가장 먼저 그룹 차원의 회의체나...
    2023-10-29 13:00
  • KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    KT, 상용차 커넥티드카 솔루션 ‘쎈링크’에 AI 도입
    쎈링크에 도입된 AI 보이스봇은 AS 접수 등 단순 업무 처리를 돕고 보증기간과 소모품 교체 주기 사전 알림을 제공한다. 서비스 만족도 조사에도 활용된다. 보이스봇을 통해 고객 상담 시간은 줄어들고 고객이 필요한 정보를 신속히 제공할 수 있다. KT는 이 보이스봇에 KT의 AI고객센터(AICC) 기술을 적용했다. 디지털운행기록(DTG) 제출 의무가 있는 사업자를 위한...
    2023-10-29 09:00
  • 라온로드, ITS 세계총회서 ‘AI 교통정보관리 솔루션’ 공개…중ㆍ두바이 등 관심
    라온로드, ITS 세계총회서 ‘AI 교통정보관리 솔루션’ 공개…중ㆍ두바이 등 관심
    Traffic Management as a Service)를 공개하면서 두바이, 중국, 유럽, 캐나다 등 글로벌 국가들과 기업들의 관심을 모았다. 라온피플 자회사 인공지능(AI) 교통전문기업 라온로드가 그 주인공이다. 라온로드는 교통분야에 특화된 인공지능(AI) 기술 및 솔루션을 보유하고 있다. 자율주행, 디지털 트윈 등 클라우드로 교통정보를 관리하고 인공지능으로 분석하는...
    2023-10-25 10:51
  • SKT, 충청권 지차체 손잡고 중부권 UAM 시대 연다
    SKT, 충청권 지차체 손잡고 중부권 UAM 시대 연다
    한화시스템은 UAM 기체개발·운영·제조·유지보수(MRO)와 UAM 교통관리 솔루션 공급·서비스, 티맵모빌리티는 UAM과 지상교통을 연계한 MaaS(Mobility as a Service) 플랫폼 개발·운영의 역할을 할 예정이다. 충청권 지자체는 UAM 운용부지 및 시설 등 인프라를 확보하고, 인허가 등 사업 추진을 위한 행정 지원에 나선다. 또한 UAM과 지상 교통수단을 연계하고, 지역...
    2023-10-25 09:22
  • 곧 큰 거 온다…임영웅 콘서트 예매부터 퇴장까지.zip [요즘, 이거]
    곧 큰 거 온다…임영웅 콘서트 예매부터 퇴장까지.zip [요즘, 이거]
    그야말로 AS까지 완벽한 마무리가 아닐 수 없었죠. 어릴 적 내 가수의 콘서트가 끝나 그 많은 인파를 헤치고 나오면 목을 길게 내밀며 나를 찾는 엄마 아빠의 모습을 마주하곤 했는데요. 그 시끄러운 순간에도 내 이름을 정확히 외치는 부모님을 곧장 발견했죠. 상기된 내 표정에 “어이구”라는 말을 내뱉으며 이해 못 할 표정으로 나를 챙기던 부모님이었습니다....
    2023-10-24 16:06
  • "인공지능으로 초기에 불량제품 잡는다"…LG이노텍, AI 사전분석 시스템 도입
    "인공지능으로 초기에 불량제품 잡는다"…LG이노텍, AI 사전분석 시스템 도입
    강민석 LG이노텍 부사장은 “AI 기판 설계도 사전 분석 시스템은 오랜 기간 축적해온 데이터 자산을 적극적으로 활용해 기존 공정 패러다임을 혁신한 디지털전환의 성공적인 사례”라며 “LG이노텍은 제품 개발·생산·납품·AS 등 전 과정의 DX를 가속화해 고객이 원하는 고품질의 제품을 적기에 공급하는 차별화된 고객가치를 지속 창출해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-10-24 10:39
  • LG전자, 고객서비스 연결 위해 '베스트 케어' 통합 브랜드 론칭
    LG전자, 고객서비스 연결 위해 '베스트 케어' 통합 브랜드 론칭
    LG전자가 배송설치ㆍ상담ㆍ케어ㆍ애프터서비스(AS) 등 각 서비스를 ‘LG전자 베스트 케어(BEST Care)’라는 하나의 브랜드로 통합한다고 23일 밝혔다. 고객의 기대를 뛰어넘는 ‘최고(BEST) 서비스’를 고객 관점에서 ‘통합 제공(Care)’하겠다는 의미다. ‘LG전자 베스트 케어’라는 단일 브랜드 아래 고객이 이용하는 서비스가 무엇인지 직관적으로 인지할 수...
    2023-10-23 11:40
  • 팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 10년 연속 1위 수상
    팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 10년 연속 1위 수상
    또한, 업계 최초 브랜드 스토어인 ‘아이나비 프리미엄 스토어’도 운영하고 있으며, 출시 제품의 시연, 상담, 구매, 장착 및 AS 지원까지 원스톱 서비스를 제공해 소비자의 편의성을 한층 강화했다. 이 밖에도 블랙박스 영상을 기반으로 한 ‘블랙박스 사고 영상 무료 법률 상담’도 지속적으로 운영해 고객 만족도와 로열티를 높이고자 노력하고 있다. 이남경...
    2023-10-20 09:50
  • 모빌리티 AI 전환 힘주는 SKT…특허청과 UAM 기술ㆍ특허 동향 교류
    모빌리티 AI 전환 힘주는 SKT…특허청과 UAM 기술ㆍ특허 동향 교류
    SKT는 안전하고 자동화된 기체 운용을 할 수 있는 4D 궤적기반운영 운항관제, 항로이탈 모니터링 기술뿐 아니라 MaaS(Mobility as a Service)와 연계한 서비스도 개발 중이다. 한국형 도심항공교통 실증사업'(K-UAM 그랜드챌린지)에서 운항, 교통관리 기술과 서비스를 검증해 상용화할 예정이다. SKT는 UAM 상공망 통신기술 연구 개발에도 적극적이다. 지난 2월 MWC를...
    2023-10-20 09:22
  • 레드캡투어, “전국 오토오아시스서 차량관리 서비스”…GS엠비즈와 제휴
    레드캡투어, “전국 오토오아시스서 차량관리 서비스”…GS엠비즈와 제휴
    인유성 대표이사는 “양사의 전략적 제휴는 궁극적으로 렌터카를 이용하는 고객이 양사의 최고의 서비스를 안심하고 편리하게 경험할 수 있게 하기 위한 것”이라고 말했다. GS엠비즈 허철홍 대표이사는 “향후 양사는 레드캡의 RMS(Redcap Mobility System)과 GS엠비즈의 GSM(GS Mobility)를 연계해 진화된 MaaS(Mobility as a Service) 개발로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.
    2023-10-19 13:14
  • 민간 분양 10년 만에 가장 적다는데…연내 '톱5' 물량 2.2만 가구 남았다
    민간 분양 10년 만에 가장 적다는데…연내 '톱5' 물량 2.2만 가구 남았다
    이들 건설사의 브랜드 선호도가 높고 AS 등에서 유리하다는 판단 때문이다. 연내에 선보일 주요 단지로는 우선 대우건설의 '관저 푸르지오 센트럴파크'가 있다. 대전 서구 관저동에 공급될 관저 푸르지오 센트럴파크는 이달 분양할 예정인데 전용면적 84㎡ 단일평형으로 구성되며 총 660가구 중 582가구가 일반분양 물량이다. 관저동 일대에서 7년 만에 나오는...
    2023-10-18 14:51
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