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  • 신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    신한금융, 그룹 통합 'AI 컨택센터' 플랫폼 구축...AI기술 고도화
    특히 제주은행의 AI 챗봇은 금융 업무뿐만 아니라 ‘제주방언사전’, ‘도민추천맛집’ 등 제주도만의 지역색을 살린 비금융 서비스도 함께 제공한다. 신한금융 관계자는 “이번 그룹 통합 AICC 플랫폼 구축 및 대고객 서비스 오픈은 디지털 기술 고도화를 통한 관리 효율성 및 고객 편의성 제고를 위해 진행됐다”며 “신한금융은 앞으로도 그룹의 비전인 더...
    2023-11-17 09:06
  • 사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    사용량 급증에…오픈AI, 챗GPT 유료 버전 신규 가입 일시 중단
    앞서 오픈AI는 6일 창립 후 처음 개최한 개발자 콘퍼런스 ‘오픈AI 데브데이’에서 개인 맞춤형 인공지능(AI) 챗봇을 만들 수 있는 서비스 ‘GPTs’를 공개했다. 또 자사의 최신 AI 모델 ‘GPT-4 터보’를 발표했다. 블룸버그는 “오픈AI가 새로운 기능을 공개한 후 서비스 수요가 폭발적으로 증가했다”고 설명했다. 챗GPT 플러스 구독료는 월 20달러다. 챗GPT...
    2023-11-15 15:42
  • 채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    채널톡, ‘링글’에 서비스 공급…글로벌 유저 상담 최적화
    고도화해 다양한 글로벌 기업에서 활용할 수 있는 비즈니스 툴로 자리매김하겠다”고 말했다. 한편 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, CRM 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로 전 세계 22개국에 걸쳐 스타트업부터 중견·중소기업(SMB), 대기업까지 약 15만여 기업이 사용 중이며, 매출의 25%가 해외에서 발생하고 있다.
    2023-11-15 10:36
  • SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권, 알파브릿지와 AI 서비스 MOU 체결
    SK증권은 올해 2월 AI 컨택센터 오픈 및 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA)등의 AI 기술을 도입해 고객 유입 패턴을 다각도로 분석하고 있으며, AI챗봇·음성봇 서비스를 구축해 24시간 365일 응대하고 있다. SK증권 관계자는 “주식투자에 대한 본질적인 고객 요구를 해소하기 위해 연구·개발(R&D), 산학협력 등 다양한 방식의 AI 기술 도입을 추진하고...
    2023-11-15 10:08
  • 다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    다큐다, 장례식 모바일 영상부고에 AI 챗봇 적용
    온라인 추모 서비스 전문 기업 다큐다는 AI 전문기업 바이브컴퍼니의 AI 챗봇인 ‘바이브 챗봇(VAIV Chatbot)’ 시스템을 모바일 영상부고 서비스에 적용한다고 13일 밝혔다. 다큐다와 바이브는 올해 4월 전략적 파트너십을 체결하고, 다큐다의 모바일 영상부고 서비스에 바이브의 바이브 챗봇을 기반으로 한 ‘AI 챗봇 상담 시스템’을 개발해 왔다. 바이브 챗봇은...
    2023-11-13 10:12
  • 생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    생성형 AI, 몸풀기는 끝났다…이제 '수확의 시간'
    오픈AI는 6일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 첫 번째 개발자 회의를 열고 AI 챗봇 ‘GPT-4 터보’, 멀티모달 서비스 ‘GPT-4V’ 공개와 동시 자사 AI 전략을 발표했다. 빅테크와 경쟁하기 위해 소비자들 대상으로 한 자체 비즈니스 모델(GPT 스토어)을 구축하고 챗GPT에 멀티모달 기능을 추가해 수익성을 확보하는 게 오픈AI 사업 전략의 핵심이다. 오픈AI에 비해...
    2023-11-13 05:00
  • 현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    현백 계열사 총출동 체험공간 ‘언커먼스토어플레이’ 오픈
    피부 상태를 정밀하게 측정한 후 로봇이 맞춤형 화장품을 현장에서 바로 제조해주는 등 이색 체험도 가능하다. 아울러 현대백화점이 자체 개발한 인공지능(AI) 챗봇 서비스 ‘젤뽀’를 활용하면 구체적인 상품 정보를 추가로 받을 수 있다. 온라인 결제 및 배송을 원하는 고객은 상품에 부착돼 있는 QR코드를 스캔해 공식 온라인몰 더현대닷컴에서 구매할 수 있다.
    2023-11-12 10:53
  • 구글클라우드, TPU 활용 엔씨소프트 AI 언어모델 개발 지원
    구글클라우드, TPU 활용 엔씨소프트 AI 언어모델 개발 지원
    클라우드 TPU는 대규모 AI 모델 학습과 추론에 최적화된 구글 클라우드의 맞춤형 ASIC로, 챗봇과 코드 생성, 미디어 콘텐츠 생성 등을 지원한다. 엔씨소프트는 ’바르코 LLM’을 기반으로 게임 콘텐츠 개발은 물론 디지털 휴먼, 생성형 AI 플랫폼, 대화형 언어 모델 등 다양한 AI 연구와 사업에 본격적으로 나선다. 생성형 AI 기술을 통해 플레이어와 실시간으로...
    2023-11-10 15:53
  • 채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    채널코퍼레이션, ‘Next CX 세미나’ 개최…CX 문화 혁신
    한해 참여가 가능하며 8일부터 12월 5일까지 채널톡 공식 홈페이지와 SNS 통해 신청서를 제출하면 된다. 참가비는 무료이며 최종 참석자에게는 개별 연락할 예정이다. 한편, 채널톡은 채팅·챗봇·이메일 상담, 고객관계관리(CRM) 마케팅, 팀 메신저, AI 인터넷 전화 기능 등을 하나로 통합한 올인원 비즈니스 솔루션으로, 전 세계 22개국 15만여 기업이 사용하고 있다.
    2023-11-10 09:19
  • 오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    오픈AI “챗GPT 접속대란, 디도스 공격 추정”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 샘 올트먼 최고경영자(CEO)는 “챗GPT 주간 활성 이용자 수는 1억명에 달하고 포천지 선정 500대 기업 중 92% 이상이 챗GPT를 사용하고...
    2023-11-10 08:53
  • 로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    로앤굿, 맥시코 로펌 문두스와 AI챗봇 개발…리걸테크 첫 해외진출
    로앤굿-문두스는 이번 협약을 통해 멕시코 연방법 등 관련 법령과 문두스에서 보유 중인 자체 데이터를 학습시킨 AI챗봇을 개발한다. AI챗봇은 로앤굿이 자체 개발한 독자적인 AI 검색 모델을 활용해 자연어 기반 자료를 검색할 수 있으면서 유관 문서 업무 등의 기능을 제공한다. 이를 통해 멕시코에 진출하는 국내 기업을 포함해 현지 기업을 위한 법률서비스를...
    2023-11-09 17:48
  • 챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    챗GPT, 90여분간 접속 장애…“원인ㆍ피해 규모는 물음표”
    당시 최신 AI 모델인 ‘GPT-4 터보’를 공개했으며, 추가 소프트웨어나 컴퓨터 코드의 도움 없이 누구나 나만의 챗봇을 만들 수 있는 서비스인 ‘GPTs’도 내놓았다. 또 이를 사고팔 수 있는 ‘GPT 스토어’ 출시 계획도 밝혔다. 오픈AI는 “접속 장애 문제를 현재 조사하고 있다”는 입장이다.
    2023-11-09 08:52
  • 가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    가스공사, 경영 혁신 드라이브…업무 효율성·스마트 안전관리 두 토끼 잡는다
    또한, 빠른 피드백이 필요한 업무에 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 구축해 적시성 있는 업무처리를 지원하고 있다. 자연어를 이해하는 챗봇에 궁금한 내용을 질문하고 빠르게 답변을 받아 해결, 업무 연속성과 효율성을 끌어올리고 있다. 이와 함께 디지털 혁신 기술을 작업관리, 사고 예방 대응 등 안전 분야 전 과정에 적용해 최고의 안전관리 에너지 공기업으로...
    2023-11-08 10:08
  • 오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    오픈AI, 더 강력하고 저렴한 ‘GPT-4 터보’ 공개…생성형 AI 앱 장터도 구축
    2015년 창립 후 개발자 회의 첫 개최GPT-4 터보, 300페이지 책 한 권 요약 뚝딱사용료는 이전 버전의 36% 수준으로 저렴나만의 챗봇 만들 수 있는 서비스도 ‘GPT 스토어’로 애플ㆍ구글 아성 도전 챗GPT 개발사 오픈AI가 6일(현지시간) 성능을 강화한 GPT와 함께 누구나 손쉽게 ‘맞춤형 인공지능(AI) 챗봇’을 만들 수 있는 서비스를 공개했다. 또 이렇게...
    2023-11-07 14:00
  • SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    SK브로드밴드, AI ‘챗비’가 24시간 상담해준다
    SK브로드밴드가 24시간 고객 상담이 가능한 인공지능(AI) 챗봇 ‘챗비’를 도입했다. 챗비는 SK브로드밴드가 새로 단장한 자사 홈페이지 ‘비월드(B world)’에서 상품 가입부터 AS 등 서비스를 지원한다. SK브로드밴드는 AI 기반 디지털 플랫폼 비월드를 선보인다고 7일 밝혔다. 비월드는 SK텔레콤 티월드(T world)에 맞춰 SK브로드밴드가 새롭게 개편한 홈페이지다....
    2023-11-07 10:57
  • “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    신양균 SK스토아 DT그룹장은 “데이터 홈쇼핑의 기능을 더 발전시키고 고객 편의성을 높이기 위해 챗핑 서비스를 개발하고 도입하게 됐다”며 “앞으로도 데이터와 ICT 기술을 활용해 AI솔루션과 결합한 TV형 챗봇을 비롯해 고도화된 개인화 추천 등 고객 중심적인 T커머스 서비스를 제공하고 시장 내 기술적 선도를 이어나갈 것”이라고 말했다.
    2023-11-07 09:46
  • 과기정통부, ‘2023 소프트웨어 미래채움 어울림데이’ 개최
    과기정통부, ‘2023 소프트웨어 미래채움 어울림데이’ 개최
    SW강사 역량 강화를 위해 추진한 ‘SW 강사 수업과정안 공모전’ 시상식 및 우수작 발표 시간에는 과기정통부 장관상을 받은 울산지역 센터 류미란 강사의 생성형 AI를 활용해 챗봇을 만들어 보는 수업과정안을 공유했다. 과기정통부는 공모전을 통해 선정된 우수 수업과정안들 모두 13개 지역 센터에서 활용할 수 있도록 지원할 예정이다. 전 국가대표...
    2023-11-02 14:30
  • “챗봇, 기사 무단 학습ㆍ활용...AI 기업들 저작권법 위반”
    “챗봇, 기사 무단 학습ㆍ활용...AI 기업들 저작권법 위반”
    뉴욕타임스를 포함해 2200여개 미국과 캐나다 언론사를 대변하는 뉴스미디어연맹(News Media Alliance)은 31일(현지시간) 보고서를 통해 AI 챗봇이 일반 온라인 콘텐츠보다 기사를 5~100배 더 많이 학습시켰을뿐 아니라 기사의 내용 일부를 그대로 발췌해 마구잡이로 활용하고 있다는 연구결과를 발표했다. 보고서는 “이는 AI 챗봇이 저작권법을 위반했다는 것을...
    2023-11-01 14:42
  • 앱으로 치료하고 AI로 진단하는 시대 온다
    앱으로 치료하고 AI로 진단하는 시대 온다
    사용됐던 AI 의료기기는 선별급여가 신설되며 선택의 폭이 넓어졌다. 디지털 치료기기는 2020년 허가‧심사 가이드라인이 처음 만들어진 후 3년 만에 현장에서 적용된다. 디지털 치료제라고도 불리는 디지털 치료기기는 약물을 복용하지 않거나, 주사를 맞지 않고 소프트웨어로 병을 치료하는 의료기기를 말한다. 앱, 가상현실(VR), 챗봇, 게임 등이 해당된다....
    2023-10-31 05:00
  • LGU+, LG AI연구원-구글-MS 협력해 초거대 AI 경쟁력 확보
    LGU+, LG AI연구원-구글-MS 협력해 초거대 AI 경쟁력 확보
    LG유플러스는 내년 상반기 중 익시젠 서비스를 본격 출시하고, 너겟·IPTV등 고객 접점이 많은 서비스 및 플랫폼에 챗봇 형태로 적용할 계획이다. 익 엑사원2.0으로 협력 시너지 강화…구글·MS와 손잡고 초거대 AI 경쟁력 강화 LG유플러스는 자체 개발한 익시젠과 함께 LG유플러스는 엑사원을 비롯해 구글·MS의 AI와 협력하는 초거대 AI 3대 전략을 통해 경쟁력을...
    2023-10-29 11:06
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