회의에는 김 부원장보와 국내은행 자금담당 부행장, △JP모간 △도이치 △BNP파리바 등 외국계은행의 서울지점 대표 등이 화상으로 참석해 외화유동성 등을 점검했다.
참석자들은 최근 원화가치 하락에 대해 “유로화ㆍ엔화 등 주요 선진국 통화가치 하락과 같이 달러화 강세에 기인하는 바가 크다”며 “단기적으로는 수급 요인과 심리적 요인에 의한 원화약세...
KB화상상담 서비스는 모바일, PC, 화상상담 전용창구를 통해 공간의 제약없이 영업점과 동일한 수준의 금융상담서비스를 받을 수 있는 서비스다.
특히, 펀드·일임형 ISA 판매에는 고객에게 정확한 상품 설명과 함께 소비자보호 의무에 따른 적법한 판매 절차를 준수하기 위해 화상상담 중 AI금융상담시스템을 연결한다. 이를 통해 금융투자상품 판매에 따른...
편안한 의자와 탁자를 준비해 안락함을 더해 화상상담창구인 디지털데스크, 스마트키오스크를 설치했다. 디지털데스크는 신한은행 디지털영업부 직원과 화상상담을 통해 대출, 퇴직연금 등 영업점 창구 대부분의 업무처리가 가능하며 스마트키오스크는 예금신규 등의 간단한 창구 업무를 할 수 있다.
특히 화상상담을 통해 숙련도가 높은 은행직원이 직접 업무를...
바이든 대통령은 지난해 1월 취임 후 지금까지 네 차례 화상 회담 또는 전화로만 시 주석과 접촉했다. 대면 회담은 아직 없었다.
대화 테이블에는 다양한 주제가 놓일 것으로 전망된다. 존 커비 백악관 국가안전보장회의(NSC) 전략소통조정관은 이날 브리핑에서 “오래전에 계획된 통화로 이미 두 정상이 논의할 강력한 의제가 있다”면서 “대만 긴장 상황, 우크라이나...
이번 심사에서 고객서비스 전담 조직을 확대하고 취약계층을 위한 서비스를 다양화하는 등 소비자 권익증진을 위해 노력하며 소비자중심경영의 모범사례를 구축했다는 점에서 높은 평가를 받았다,
한화손보는 디지털 화상창구를 이용한 취약계층 서비스에 중점을 두고 있다. 업계 최초로 고객센터 방문이 어려운 지역의 고객과 노령층 등 디지털 취약계층을 위해...
화물연대는 "국민 경제에 미치는 영향을 고려해 총파업 전까지 정부와 모든 대화창구를 열어놓고 협의를 위해 노력해왔지만, 국토교통부는 이달 2일 1차 교섭 이후 대화 요청이나 적극적인 연락도 없는 상황"이라며 파업을 강행한다고 밝혔다.
화물연대는 전날 조합원들에게 '총파업 지지엄호 행동지침'을 전파하고 "파업기간 발생하는 추가화물에 대한...
또 KB화상상담 전용창구에서는 △입출금 통장개설 △적금/예금 신규 △인터넷 뱅킹 신규·해지 △신용대출 등 대면채널 수준의 서비스를 받을 수 있다. 사실상 대다수의 은행업무를 볼 수 있다는 것이 회사 측의 설명이다. 이마트24는 신한금융투자 등과 손잡고 도시락에 국내외 주식을 담은 ‘주식 도시락’을 통해 증권사는 신규 고객 유치에 나서고, 편의점은...
화상상담전용창구의 경우 평일 9시부터 17시까지 운영되며 영업점 마감 시간인 16시 이후에도 이용할 수 있다.
고객들은 이마트24를 방문하며 자유롭게 KB디지털뱅크를 이용할 수 있으며, 새벽 1~6시까지는 이마트24 매장은 셀프결제 시스템으로 변경되고 KB디지털뱅크 역시 출입이 불가하다.
이마트24와 KB국민은행은 이번 금융 전문 편의점 1호점을 오픈 후 고객...
디지털 화상창구 서비스는 대형 모니터에 화상으로 연결된 전문 상담사를 통해 일반 대면창구처럼 직접 업무처리를 할 수 있는 디지털과 대면 업무가 결합한 신개념 하이브리드 서비스를 말한다.
화면 속 상담사의 도움을 받으며 대면창구와 똑같이 상담직원과 직접 소통할 수 있어 모바일이나 키오스크 등 디지털 셀프서비스에 익숙하지 않은 노령층 등 디지털...
전체 편의점 공간의 약 20%가 오로지 은행 업무만을 위한 곳으로 꾸며져 있고, ATM 업무는 물론 화상상담, 통장 재발행, 체크카드 및 보안카드 발급까지 영업점에서 대면으로 처리가능한 업무가 이곳에서 가능하다.
GS25는 신한은행과 손잡고 지난해 10월 24시간 365일 금융거래가 가능한 편의점 혁신점포 1호점을 강원도 정선군에 열었다. 생활 편의시설이 상대적으로...
금융센터에는 고객이 상담 중 상품가입을 위해 창구로 이동할 필요 없이 상담부터 가입까지 한 번에 처리가 가능한 개인 상담실을 뒀다. 모든 상담실에는 화상상담 기능을 갖춰 외부 전문가와도 실시간 상담이 가능하다.
화상 상담은 포트폴리오전략챕터, 투자자문챕터 등의 신한금융투자 자산배분 전문가들이 적극 지원한다. 신한은행 프리미어 창구도 입점해 은행...
지난달 에리바우두 고미스 경제부 국제경제국장이 “러시아와의 대화 창구를 열어 둬야 한다”고 말한 데 이어 차기 대선 야권 후보인 루이스 이나시우 룰라 다 시우바 전 대통령은 볼로디미르 젤렌스키 우크라이나 대통령도 블라디미르 푸틴 러시아 대통령만큼 전쟁에 책임이 있다고 비판했다.
또 파울로 게데스 경제장관은 아예 “동유럽 분쟁으로 인한 에너지와 식품...
신한은행은 해당 점포내 'GS리테일 X 신한은행' 혁신 공간을 만들고 화상상담창구인 디지털데스크, 스마트키오스크를 설치한다.
디지털데스크는 신한은행 디지털영업부 직원과 화상상담을 통해 대출, 펀드, 신탁, 퇴직연금 등 영업점 창구 대부분의 업무처리가 가능하고 스마트키오스크는 예금신규 등의 간단한 창구 업무를 할 수 있다.
'GS리테일 X 신한은행...
‘디지털데스크’를 이용해 9시부터 20시까지 은행 직원과 화상 상담으로 예금, 적금, 대출 등 영업 창구 업무의 80% 이상 처리가 가능하다. ‘스마트키오스크’는 은행 점포 방문이 필요했던 체크, 보안, OTP카드 재발급 및 통장 이월 등의 업무를 365일, 24시간 제공한다.
광진화양점은 2030대 고객의 유동 인구가 많은 도심형 상권과 배후지 거주 주민이 많이...
디지털자산관리센터는 변액보험을 중심으로 종합자산관리 서비스를 제공하는 심화 상담 창구다. 10년 이상 자산관리 경력을 갖춘 엄선된 20여 명의 임직원 전문가 집단이 장기적 안목에서 전문성 있는 상담을 제공한다. 이제껏 FC(설계사)를 통한 대면 방식의 정형화된 자산관리 상담에서 진일보해 데이터 분석에 기반한 비대면 맞춤형 자산관리를 진행한다. 유선 상담은...
고객은 디지털데스크에서 화상상담 직원을 통해 상품상담은 물론 지점 창구 수준의 업무를 볼 수 있다.
스마트키오스크를 이용해 예금신규, 카드발급, 각종 신고 등 셀프(Self)거래가 가능하며 ATM으로 현금 입․출금과 이체 등의 업무를 처리할 수 있다.
디지털 익스플레스점은 디지털기기 기반의 무인채널이지만, 지역 특성에 따라 탄력적으로 운영해 점포...
또한, 비전략물자 수출통제 설명회, 수출애로 대응 설명회 및 화상상담회 등을 통해 기업을 대상으로 정보를 제공하고, 해외건설 부문의 우크라이나 사태 및 대(對) 러시아 제재 관련 전담 정보제공·안내코너를 신설했다.
정부는 피해기업을 대상으로 유동성 지원, 물류애로 해소, 거래선 다변화, 취약 기업 밀착 관리 등 지원 이행과 지원 방식을 구체화하기로...
신한은행은 AI 은행원의 금융 서비스 범위를 예ㆍ적금 신규, 신용대출 신청 등 총 40여 개로 확대해 화상상담창구인 디지털 데스크에 적용한다고 18일 밝혔다.
신한은행은 지난해 9월 금융권 최초로 대고객 업무가 가능한 AI 은행원 서비스를 도입했다.
영상 합성과 음성 인식 기술을 활용해 고객 맞이 인사, 메뉴 검색 등 단순 안내 서비스에서부터 계좌 조회 및 이체 등...
산업통상자원부는 27일 대(對) 러시아-우크라이나 수출입 기업을 지원하는 전담 창구 점검에 나섰다.
산업부는 여한구 통상교섭본부장이 이날 서울 코트라(KOTRA)에서 영상회의를 하고 '우크라이나 비상대책반'이 운영하고 있는 대 러시아·우크라이나 수출입기업 전담창구 '무역투자24'의 지원 현황을 긴급 점검했다.
이날 점검은 최근 러시아의 우크라이나 침공...
STM, 화상상담 전용창구 등 KB국민은행의 혁신적인 고객 접점 채널을 활용해 영업점 창구 수준의 업무처리가 가능하도록 하고 ‘도심 속 휴식’을 콘셉트로 캠핑카 형태의 부스를 설치하는 등 새로운 디자인의 점포를 선보일 계획이다.
‘KB디지털뱅크’에서는 STM을 통해 △현금 및 수표 입출금 △체크카드 발급 △보안카드, 카드형OTP 발급 등 비대면 채널에서...
![[종합] 바이든, 시진핑과 28일 통화한다…미·중 긴장 해소 실마리 찾을까](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1780855.jpg)
![[이슈크래커] 지구 남반구는 왜 러시아를 비난하지 않을까](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/1749145.jpg)
![대통령실 "채상병특검법 위헌성 더 강화...재의요구 결정 오래 안 걸릴 것"[종합]](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2046581.jpg)
![[급등락주 짚어보기] 사조그룹주, 증권사 ‘사조대림’ 저평가 분석에 상한가](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2048318.jpg)
!["2차전지 캐즘 벗어나는 조짐 이미 보인다" LG엔솔 에코프로비엠 '이렇게' 보세요 ㅣ 윤석천 경제평론가 [찐코노미]](https://i.ytimg.com/vi/4EX4S7FFCpg/mqdefault.jpg)
![[찐코노미] "GTX 호재, 최소 마진 3억"…동탄·파주·고양 기회의 단지는](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2048097.jpg)
![경찰청, 2024 파리 올림픽 안전지원단 발대식 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2048294.jpg)