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민관, 車매매업 상생 규제개선 나서…‘헤이딜러’ 갈등 해결한다

김용석 국토부 자동차관리관이 팀장인 협의회에는 신현도 한국자동차매매연합회 정책위원장 등 매매업계 관계자, 한국교통연구원의 황상규 전 종합교통본부장 등 전문가, 김성천 한국소비자원 선임연구위원 등 시민단체 인사가 참여한다. 협의회는 온라인 자동차 경매제도를 개선하고 오프라인 자동차매매업계의 애로사항을 해결할 방안을 모색하고자 마련됐다. 온...

2016-04-04 19:51
[공직자 재산등록] 임용택 한국기계연구원 원장 175억…유관단체장 중 ‘최고액’

이 원장은 부모가 보유한 전라북도 익산시 전답 가격 상승이 재산 증가의 영향을 미쳤다. 이밖에 오승종 한국저작권위원회 위원장, 오병희 서울대학교병원 병원장, 오영태 교통안전공단 이사장, 한견표 한국소비자원 원장, 김동주 국토연구원 원장, 김무환 한국원자력 안전기술원 원장, 조명찬 충북대학교병원 원장 등이 재산총액 상위자에 이름을 올렸다.

2016-03-25 10:55
우리집 정수기에 이물질이? 직수형 정수기로 위생걱정 끝!

2015년 정수기 문제로 한국소비자원에 신고된 건수는 8백여 건이 넘는다. 이 중 각종 이물질이 나온 경우만 5백여 건에 이를 정도로 가장 많은 비중을 차지한다. 정수기 렌탈 회사에서 위생 관리를 받는데도 이러한 일들이 발생한다는 점은 충격적이다. 정수기 위생을 생각한다면 과거 일반화되어있던 저수형식 정수기를 직수형 정수기로 교체하는 것을 고려해 볼...

2016-03-24 14:25
ISA 녹취 의무화되나..금융당국 불완전판매 대책 고심

특히 소비자가 승소하더라도 배상액이 적어 금융회사에 부담이 적다는 지적이다. 이규복 한국금융연구원 연구위원은 “고객 이익이 최우선이 되도록 금융자문에 적용할 수 있는 불완전판매 잣대의 수준을 높이고 불완전판매에 대한 검사감독체계, 관련 분쟁조정 및 배상체계 등도 함께 정비해야 한다”고 조언했다.

2016-03-24 09:00
[브라보 마이 라이프] 피할 수 없는 敵 ‘탈모’ 치료, 골든타임은 언제?

한국소비자원은 최근 6개월간(2015년 6∼11월) 온·오프라인에서 자주 광고된 30개 탈모방지 샴푸를 조사한 결과, 총 7개(23.3%) 제품이 허위·과장 광고로 법 위반 소지가 있다고 지난 1월 12일 밝혔다. 또한 2012∼2014년 탈모 관련 제품·서비스 이용 경험자 500명을 대상으로 설문조사를 한 결과, 탈모관리서비스 경험자 64.0%도 탈모치료나 발모효과 같은 위법적인 내용의...

2016-03-23 17:14
KT, UCC와 함께 지구촌 전등끄기(Earth Hour) 공식 참여

노사 공동으로 벌이는 이번 행사는 KT, 한국장애인고용공단, 분당서울대병원, 한국토지주택공사, 한국남동발전, 한국농어촌공사, 한국수력원자력, 국립공원관리공단, SH공사, 경남은행, 광주은행, 대구은행, 부산은행, 전북은행, 제주은행, 한국소비자원 등 ‘기업간 노사공동 나눔협의체(UCC)’ 회원 기업들이 함께 참여하며 회사 사옥뿐만 아니라 10만명의...

2016-03-20 10:42
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 3월 17일

◆ 금융소비자원, 최태원 회장ㆍ내연녀 고발 보류 최태원 SK그룹 회장과 내연녀가 소비자단체로부터 고발되지 않을 것으로 보입니다. 금융소비자원은 지난 1월 최 회장과 내연녀를 외국환관리법 위반 등 혐의로 고발하겠다고 발표했으나 현재 정황만 가지고는 피의 사실이 입증하기 어려워 보류한 것으로 확인됐습니다. 하지만 국세청과 금융감독원 등...

2016-03-17 08:11
ISA발 금융빅뱅… 어떤 은행 웃을까

은행권의 자율적인 합의를 이끌어 내야 할 전국은행연합회가 제기능을 못하고 있기 때문이라는 지적이다. 절세효과가 사실상 거의 없다는 비판도 나온다. 금융소비자원은 이날 “ISA 도입으로 세제 혜택을 소비자가 받는 것이 아니라, 금융사가 받아가는 구조여서 서민을 위한 상품이 아닌 세금 탕진 상품이다”고 비판했다.

2016-03-14 10:11
[핫 플레이스] 100가지 제철요리를 1만원대에 ‘가성비 갑’

풀잎채는 최근 한국소비자원이 발표한 4대 한식뷔페 브랜드 소비자만족도 조사에서 1위를 차지하기도 했다. 고객들이 베스트로 뽑는 대표 메뉴로는 강원도 오대산에서 자란 곤드레나물로 만든 ‘곤드레 가마솥밥’과 주문 즉시 바로 면을 뽑아 쫄깃쫄깃한 식감과 감칠맛을 더한 수제 함흥냉면, 그릴에서 바로 구워 불맛이 일품인 직화구이가 있다. 또한 생산농가와...

2016-03-14 10:01
원주 C형간염 감염 피해는 치료비 지원되고 다나의원은 안 된다?

현재 한국의료분쟁조정중재원이나 한국소비자원을 통해 중재를 요청하거나 민사소송(손해배상) 등을 통해 치료비를 보상받는 방법밖에 없다. 감염병예방법상 C형간염은 법정 감염병에 포함되지 않아 진료비 지원이 어렵기 때문이다. 의료분쟁조정법상 손해보상금 대불 제도는 의료기관이 의료사고 피해자에게 돈을 지급할 의무가 있음에도 불구하고 지급할 사정이...

2016-03-07 17:50
[카드뉴스] 100만원 짜리 휴대폰, 2년 할부 시 6만원 더 낸다…“할부이자 깜깜이”

6일 한국소비자원에 따르면 지난달 기준 SK텔레콤, LG유플러스는 연간 5.9%의 할부이자를, KT는 월 0.27%(연간 6.1%)를 받고 있습니다. 100만원짜리 스마트폰을 2년 할부로 샀을 때, SK텔레콤과 LG유플러스는 6만2614원을 이자로 내야하고요. KT는 6만4800원을 더 부담해야합니다. 하지만 통신사들은 이 사실을 제대로 공지하지 않고 있는데요. 최근 2년 이내...

2016-03-07 09:07
휴대전화 할부이자 연간 6% 육박… 소비자 사전 설명도 부족

단말기 가격이 100만원인 스마트폰을 2년 할부로 구입시, 소비자들이 내야 하는 총 이자는 6만원대를 넘어가는 것으로 나타났다. 6일 한국소비자원에 따르면 지난달 기준 SK텔레콤, LG유플러스는 모두 연간 5.9%의 할부이자를, KT는 월 0.27%(연간 6.1%)를 받고 있다. 이 경우 단말기 가격 100만원인 스마트폰을 2년 할부로 샀을 때, SK텔레콤과 LG유플러스는 6만2614원을...

2016-03-06 19:23
[키워드로 보는 경제 톡] “호갱 된 듯한 기분”…CGV 좌석차등제, 스타벅스 ‘별갑질’과 닮았다

“2014년 한국소비자원이 관객 500명을 대상으로 설문조사를 해봤더니 차등 요금에 65%가 찬성했다. 고객 스스로 관람 상황에 맞춰 합리적인 선택이 가능하도록 선택의 폭을 넓혔다.” CJ CGV가 밝힌 이유입니다. 동의하십니까? ‘맨 앞에서 볼 때 돈 똑같이 내는 게 억울하긴 했어’란 생각에 저도 처음엔 고개를 끄덕였습니다. 그런데 이상하게 ‘호갱(어수룩해...

2016-03-04 17:20
네이버ㆍ다음에 전자상거래 분쟁해결 협조의무 부여한다

전자상거래 사업자와 소비자 간에 분쟁이 발생한 경우 한국소비자원, 한국인터넷진흥원, 한국콘텐츠진흥원 등 소비자 피해 구제 신청을 대행하는 수단을 마련하고 운영해야 한다. 가령 카페나 블로그에 ‘피해구제신청’ 버튼을 마련해 놓고, 소비자가 분쟁조정기구를 선택한 뒤 피해 내용을 입력하면 포털사업자가 분쟁조정기구에 전달하는 방식이다. 포털 사업자는...

2016-03-03 18:13
내츄럴엔도텍, 5개 제품 2주간 영업정지… "건기식 법률 위반 행정처분"

지난해 4월 '시중에 유통 중인 32개 백수오 제품 중 진짜 원료를 사용한 제품은 3개에 불과하다'는 한국소비자원 조사 결과가 발표되면서부터다. 식약처도 같은 입장을 발표하면서, 금융감독원과 검찰 등의 조사가 이어졌고, 내츄럴엔도텍은 위기 상황을 맞았다. 검찰은 내츄럴엔도텍 대표를 피의자 신분으로 소환 조사했고, 관련 제품들은 전량 폐기된 바 있다....

2016-03-02 19:30
[카드뉴스 팡팡] "필러 맞았는데 시력을 잃었어요"

< 보톡스 시술 후 부작용 유형 >안검하수(54건), 안면마비(41), 부종붓기(33), 염증(21), 멍(15), 비대칭(14), 함몰(10), 두통(통증)(9), 주름(8), 감각이상(6), 흉터(6), 기타*(26)※기타는 ‘시술 후 시야 흐림’, ‘눈썹 당김’, ‘심장 두근거림’, ‘어지러움’, ‘두드러기’ 발생 등이 있음.*최근 3년간 부작용 발생 243건중 (출처: 한국소비자원) < 필러 시술 후...

2016-02-29 17:36
CGV, 가격 차별화로 관객 잡겠다...최저가 6000원~최고가 1만2000원

실제 한국소비자원이 관객 500명을 대상으로 조사(2014년 7월)한 결과, 상영관 내 좌석의 위치에 따라 관람료를 달리하는 차등요금제 도입에 대해 65%가 찬성 의견을 밝힌 바 있다. 주중 상영 시간대는 기존 ‘조조, 주간, 프라임, 심야’ 4단계에서 ‘모닝(10시 이전), 브런치(10시~13시), 데이라이트(13시~16시), 프라임(16~22시), 문라이트(22시~24시), 나이트(24시...

2016-02-26 09:03
더치커피, '세균 주의'…기준치 최고 9900배 세균 검출

한국소비자원은 시판되는 더치커피 30개 제품에 대해 세균 검출시험을 한 결과 이같이 나타났다고 18일 밝혔다. 3개 제품에서 기준치의 9900배에 이르는 세균이 검출됐고 이 중 1개 제품에선 대장균까지 나왔다면서 소비자의 주의를 당부했다. 소비자원은 "더치커피는 저온에서 장시간 추출해 숙성한 후 유통함에 따라 원두, 물, 용기, 작업자 등에 대한...

2016-02-18 20:49
지난해 주요국가 리콜 감소 ...한국만 184% 급증

개선 조치 26건 중 제조국별로는 국내산이 14건(54%)으로 중국산 11건(42%)보다 많았다. 제품분야별로는 전기용품이 15건(58%), 위해유형별로는 화재‧화상이 10건(38%)으로 많았다. 국표원은 한국소비자원, 안전인증기관, 지방자치단체 등과의 협업을 강화해 위해 정보를 제공할 방침이다.

2016-02-18 11:21
환자단체, 의료분쟁 조정 자동개시 ‘예강이법’ 국회통과 촉구

소비자단체들은 “피해자 구제제도 중에서 상대방이 거부하거나 14일 동안 무응답 한다고 피해구제 신청을 각하하는 제도는 의료분쟁조정제도가 유일하므로 언론중재위원회, 환경분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 타 분쟁조정제도와 동일하게 조정신청이 있으면 자동으로 조정절차가 개시되도록 해야 한다”는 입장이다. 한국환자단체연합회는 “의료사고...

2016-02-15 11:13

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