“전화로 간단히 심사해놓고 나중에 제대로 병력을 고지하지 않았다고 보험금을 안 줄까봐 걱정된다.”(한국소비자원 관계자)
간편함이 소비의 트렌드인 세상이다. 사는 쪽이나 파는 쪽이나 구매하고 판매하는 절차가 간편하면, 그 물품은 시장에서 살아남는다. 하지만 그 트렌드에서 한 발 비켜서 있어도 괜찮은 영역이 있다. 너무 복잡해 전문가들도 제대로 알기 힘든...
산업통상자원부, 환경부, 한국소비자원은 코웨이 얼음정수기 3종의 니켈 검출 논란을 조사하기 위해 구성한 ‘제품결함조사위원회’의 조사 결과를 12일 발표했다.
이번 조사의 핵심은 위해성 수준이었다. 코웨이는 당초 니켈 검출로 미치는 위해성이 극히 낮다고 주장해왔다. 이에 정부는 코웨이의 1010개 제품 대상 수질조사 자료를 토대로 단기·장기·평생...
실제로 한국소비자원 조사 결과 예초기 관련 안전사고 중 시력과 연결되는 안구 부위 손상이 8%나 차지했다. 때문에 전문가들은 예초기 사용 시에는 반드시 눈과 몸을 보호할 수 있도록 보안경 등 보호장구를 착용할 것을 권한다.
비앤빛 강남밝은세상안과 이희경 원장은 “연휴 동안에는 평소와 다르게 집 밖에서 보내는 시간이 많아지므로 사소한 부주의가 큰 사고로...
공영규 신한금융투자 연구원은 “산업통상자원부와 환경부 그리고 한국소비자원의 얼음 정수기 결함 관련 합동 조사 결과, 제빙기 결함으로 니켈 도금이 일부 유출된 것은 인정되지만 유출된 니켈양이 인체에 미치는 유해성은 낮은 것으로 판명됐다”며 “회사는 유해성을 떠나 제품 사용 기간 피부염 증상을 겪은 고객에게 치료비를 전액 지원키로 결정했다”고...
산업통상자원부 국가기술표준원, 환경부, 한국소비자원으로 구성된 민관합동 제품결함 조사위원회는 니켈 검출 논란을 빚은 코웨이 얼음정수기 3종(C(H)PI-380NㆍCPSI-370NㆍCHPCI-430N)을 조사한 결과 이같이 나타났다고 12일 발표했다.
냉각구조물은 제빙 기능을 하는 증발기, 탈 빙기 능을 하는 히터, 정수한 물을 흘려 냉수를 만드는 냉수플레이트로 구성된다....
산업통상자원부, 환경부, 한국소비자원은 코웨이 얼음정수기 3개 모델(CHPI-380NㆍCPI-380N/ CHPCI-430N/ CPSI-370N)의 니켈 검출 논란의 조사를 위해 구성한 민관합동 '제품 결함 조사위원회'의 조사 결과를 12일 공동 발표했다.
위원회는 제품결함 원인과 니켈위해성 규명을 위해 증발기 구조분석, 니켈검출농도 및 위해 분석 등 약 2개월간 조사를 진행해왔다.
조사위원회는...
한국소비자원의 조사(8월10일발표)에 따르면 승차 구매(드라이브 스루) 매장 이용자의 12%가 실제 차량사고를 경험하고 49.2%가 사고 위험을 느끼는 등 차량 진출입이 잦은 특성으로 인해 이용자 및 일반 보행자들의 안전을 위협하는 부작용이 나타나고 있다.
이에 따라 국민안전처와 국토교통부, 한국소비자원 등 관계기관은 승차 구매(드라이브 스루) 매장을 운영 중인...
깨끗한나라 관계자는 또한 “작년부터 물티슈뿐 아니라 생활용품 전반에 높아지는 안전성 이슈를 직접 체감하고 있다”며 “깨끗한나라는 소비자가 요구하기 전에 한발 앞서서 안전성 기준에 맞는 물티슈를 생산하기 위하여 지난해 물티슈 공장 ‘보노아’를 설립하고 물티슈 주요품목을 자가생산하고 있다”고 덧붙였다.
한편, 한국소비자원에 따르면 국내 물티슈...
한국소비자원은 11일 해외여행 관련 소비자 피해가 2012년 1월부터 올해 6월까지 총 2877건 접수됐으며, 2012년 426건, 2013년 541건, 2014년 706건, 2015년 759건으로 매년 증가하는 추세라고 밝혔다.
특히 올해 상반기에는 445건이 접수돼 지난해 같은 기간보다 29.4%(101건) 늘어났다. 소비자원이 지난해 1월부터 올해 6월까지 접수된 해외여행 관련 피해구제...
몽드드 물티슈는 한국소비자원이 뽑은 소비자중심의 우수기업에 선정되기도 했지만 지난해 대표이사의 약물복용 무면허 뺑소니 사고가 불거지면서 부침을 겪기 시작했다.
한국소비자원은 시중에서 판매되는 인체 청결용 물티슈 27개 제품을 조사한 결과, 1개 제품에서 CMIT(메칠클로로이소치아졸리논)과 MIT(메칠이소치아졸리논)이, 또 다른 1개의 제품에서는...
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한편 추석선물세트는 구입처에 따라 가격차가 적지 않은 것으로 나타났습니다. 한국소비자원이 지난 1~3일 시중에 판매 중인 추석선물세트 36개에 대한 업태별 판매 가격을 조사한 결과 32개 제품이 인터넷 오픈마켓에서 가장 싸게 판매됐습니다. 오픈마켓 판매가격은 백화점·대형마트·SSM 같은 오프라인 유통업체보다 평균 18.6% 저렴했습니다.
한국소비자원은 시중에서 판매되는 인체 청결용 물티슈 27개 제품을 조사한 결과, 1개 제품에서 CMIT(메칠클로로이소치아졸리논)과 MIT(메칠이소치아졸리논)이 검출됐다고 8일 밝혔다.
해당 제품은 ㈜태광유통(제조사 ㈜태광)의 '맑은느낌' 물티슈로, CMIT 0.0006%, MIT 0.007%가 검출됐다. 현행 '화장품법'상 CMIT·MIT 혼합물은 사용 후 씻어내는 제품에 0.0015% 이하로...
한국소비자원은 시중에서 판매되는 인체 청결용 물티슈 27개 제품을 조사한 결과, 1개 제품에서 기준치를 초과한 CMIT(메칠클로로이소티아졸리논)과 MIT(메칠이소티아졸리논)이 검출됐다고 8일 밝혔다.
해당 제품은 ㈜태광유통의 '맑은느낌' 물티슈로, CMIT와 MIT가 각각 0.0006%, 0.007% 검출됐다. 현행 '화장품법'상 CMIT·MIT 혼합물은 사용 후 씻어내는 제품에...
이 법에 따라 소비자와 사업자 사이에 발생한 분쟁을 조정하기 위해 한국소비자원은 소비자분쟁조정위원회를 두고 있다. 또한 신속한 해결을 유도하기 위해 명시적인 분쟁조정기간을 규정하고 있다. 그러나 최근 수년간 이를 상시적으로 위반하는 사례가 이어지고 있어 개선이 필요하다는 지적이 끊이지 않는다.
분쟁조정위는 조정 신청을 받은 날부터 30일 이내에...
한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 9개 제조사의 16개 간장 제품을 대상으로 영양성분, 안전성, 제품특징 및 표시실태 등을 시험ㆍ평가했다고 4일 밝혔다.
소비자원에 따르면 100mL당 평균 나트륨 함량은 염도낮춘 양조간장이 4502mg으로 가장 낮았다. 한식간장은 8585mg으로 가장 높았으며 일반 양조간장은 5819mg, 혼합간장은 6279mg으로 나타났다.
염도낮춘...
수거·파기 등의 명령이 있는 경우 소관 중앙행정기관의 장이 이를 공표하도록 해 국내 소비자들의 알권리도 강화했다.
미국과 중국 등에서 이케아의 리콜조치 이후 한국소비자원은 이케아에 서랍장을 리콜할 것을 권고했고 국가기술표준원은 자발적 판매중지를 요청했다. 그러나 이케아는 정부의 요청에 아랑곳하지 않고 지금까지 판매를 계속하고 있다. 지난해에는...
LG생활건강 허성 부사장의 소비자중심경영 선포, 한국소비자원 김재중 부원장의 축사로 시작된 선포식에서 LG생활건강 대외협력부문 박헌영 상무가 최고고객책임자(CCO: Chief Customer Officer)로 신규 임명됐다. 박 상무는 소비자 권익보호 및 후생증대를 위한 다양한 활동을 기획하고 LG생활건강과 주요 자회사들의 소비자 지향적 경영문화 확산에 기여하게...
16일 한국소비자원에 따르면 농산물품질관리원과 함께 시중에 유통 중인 수입 냉동 과일 25개 제품(냉동블루베리 10개, 냉동망고 10개, 냉동딸기 5개)의 위생과 잔류농약 등을 조사한 결과, 2개 제품에서 대장균군 검출량이 기준을 초과했다.
롯데마트에서 유통하고 있는 에스데일의 냉동망고는 대장균군 검출량이 최대허용한계치인 100CFU/g를 5배 이상 초과했으며...
정 위원장은 "과다한 취소수수료 부과조항 등 여행사의 불공정한 약관조항을 지속적으로 시정하는 한편, 한국소비자원 등 분쟁조정기구를 통해 사업자와 소비자간 발생하는 분쟁을 효과적으로 해결하기 위해 노력하고 있다"고 말했다.
정 위원장은 "그러나, 이러한 공정위의 노력만으로는 소비자의 권익을 보호하고 시장의 신뢰도를 높이는 데...