한국소비자원에 따르면 서울의 경우 김밥 1인분 평균 가격이 3400원에서 3731원으로 9.7%나 올랐다. 이 밖에 갈비탕(6%), 불고기(5%), 삼겹살(3.4%), 생선회(4.1%), 스테이크(3.8%), 볶음밥(3.9%), 자장면(3.7%), 짬뽕(3.6%) 등 나머지 주요 외식 메뉴도 2015년 평균보다 3~6% 비싸졌다. 외식 물가 상승률은 연간 소비자물가 상승률(1%)의 3~6배에 달한다.
외식을 제외한...
한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 9개 침구류 브랜드의 다운이불 총 9종을 대상으로 기능성, 표시·광고, 충전재 품질 등을 시험·평가한 결과 조사대상 중 3개 제품이 거위털 80% 미만인 제품을 거위털 제품으로 표시하고 있었다고 15일 밝혔다.
해당 제품은 박홍근홈패션의 '오로라 구스이불솜', 자미온의 '스테포2구스이불솜', 리베코네트이다.
현행 다운이불 관련...
한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 9개 침구류 브랜드의 다운 이불 9종의 제품을 대상으로 기능성, 표시ㆍ광고 확인, 충전재 품질, 안전성 등을 시험, 평가한 결과 이같이 조사됐다고 15일 밝혔다.
이번 시험 결과, 폼알데하이드 등 안전성은 모든 제품에서 이상이 없었지만, 보온성과 충전재 품질 등이 제품별로 차이가 있어 사용 환경과 가격 등을 고려한 합리적인...
조재빈 한국소비자원 차장은 “위로금이라면 보험업법과 무관하게 일종의 사회적책임에 따라 주는 것인 만큼 2011년 1월 이후 청구자가 아닌 미지급 대상자 전원에게 주는 것이 맞다”고 지적했다.
교보생명이 보험금이 아닌 위로금 카드를 꺼낸 것은 위로금 형식이 배임이라는 ‘법적 리스크’를 상대적으로 덜 수 있다고 판단했기 때문이다. 지난해 9월 대법원이...
한편 광고수신 동의 후 소비자에게 발송되는 문자에도 서비스 내용과 요금과금 여부 등에 대한 정확한 내용이 포함돼 있지 않아 소비자가 어떤 정보에 동의했는지 알기 어려웠다.
한국소비자원은 이 문제에 대해 서비스를 제공하는 사업자에게 필수 동의 항목과 선택 광고수신 항목을 분리・표시해 소비자들의 혼돈을 방지하게 하고, 수신 동의 후 문자로 ‘유료서비스’...
한국소비자원은 “이번 분석 자료를 토대로 상조보증공제조합 및 한국여행업협회와 간담회를 개최하여 소비자피해 방지를 위해 노력해줄 것을 권고하였고, 관계기관과는 선불식 할부거래 여행상품관련 제도개선을 지속적으로 협의해 나갈 계획”이라며 “소비자들은 홍보관 등에서 선불식 여행상품 계약에 주의하고 계약은 자녀 등 가족과 상의 후...
등 허위·과장광고에 대한 감시와 아파트 임대분양의 부당한 계약해지 조항 등과 관련된 불공정 약관도 점검도 이뤄진다.
한국소비자원은 온라인 쇼핑몰 등 해외구매 환경에 대한 실태조사와 모니터링을 시행하며 해외 소비자기관과의 업무협약도 확대한다.
공정위와 소비자원, 지방자치단체 간 업무협약 체결도 확대해 우수한 지역소비자시책을 발굴·지원할 방침이다.
한국소비자원은 국내에서 판매중인 해외브랜드 중소형 생활가전 5종의 국내외 판매가격을 조사한 결과, 4종의 해외구매 가격이 국내보다 낮은 것으로 나타났다고 29일 밝혔다.
조사대상은 소비자 선호도 상위 5개 품목의 1위 브랜드 제품 중 해외구매 후기가 많고 국내외 온라인 쇼핑몰에서 동시 판매중이라 가격비교가 가능한 제품 5종이다. 네스프레소의 커피머신...
한국소비자원은 이동통신사의 실버요금제와 청소년요금제 운영 실태를 조사한 결과 음성통화나 데이터 기본 제공량이 해당 연령대의 평균 사용량보다 부족했고 기본 제공량보다 추가로 데이터를 사용하면 요금이 더 비쌌다고 28일 밝혔다.
60대 이상 스마트폰 이용자 435명을 설문 조사한 결과 월평균 데이터 사용량은 2.79GB, 음성통화 사용량은 163분이었다....
한국소비자원이 식품의약품안전처와 함께 시중 유통 중인 베이컨 17개 제품을 공동 조사한 결과, 제품별로 나트륨과 지방 함량 등의 차이가 큰 것으로 나타났다.
제품 간 나트륨 함량은 최대 약 2배, 지방과 포화지방 함량은 최대 약 4배 차이가 있었다. 아질산이온(가공육용 색소), 보존료(방부제), 벤조피렌(고열 식품 조리 시 발생하는 오염물질) 함량 등의...
CCM 인증은 기업이 수행하는 모든 활동을 얼마나 소비자관점에서 생각하고 제도를 개선하는지를 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 제도다. CCM교육, 서류심사, 현장평가 등을 통해 소비자중심경영 우수 기업을 선정, 인증서를 수여하고 공표한다.
올 하반기에는 총 18개 기업이 신규로 인증을 획득했다. 농협은행은 은행권 최초로 인증을 받았다....
동부생명은 공정거래위원회와 한국소비자원이 주관하는 ‘2016 하반기 소비자중심경영(CCM)’ 인증을 취득했다고 23일 밝혔다.
소비자중심경영 인증은 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 관점에서 지속적으로 개선하고 있는가를 평가해 인증하는 제도이다.
동부생명은 올해 금융위원회 주관 보험약관 이해도 평가에서도 3회 연속 우수등급을 받았다....
소비자중심경영(CCM) 인증이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 경영활동의 지속적인 개선 여부를 평가하는 제도로, 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하고 있다.
22일 서울 팔래스호텔 그랜드볼룸에서 열린 소비자중심경영 인증서 수여식에서는 LG생활건강과 함께 더페이스샵, 코카콜라음료, 해태htb 등 LG생활건강의 주요...
공정거래위원회에서 인증하고 한국소비자원이 운영과 평가를 하고 있다.
이로써 에이치엘사이언스는 2010년 소비자중심경영(CCM)을 도입한 후 지속적인 인식확산과 시스템 개선을 통해 4회 연속 (8년간) 획득했다.
에이치엘사이언스는 소비자 관점에서 제품을 개발-제조-판매해 제품판매 이후에는 소비자들의 불만을 해소하고 건의사항을 반영하고 있다고 설명했다....
기아차는 올해 7월 한국소비자원에 ‘소비자중심경영’ 인증을 신청, 한국소비자원의 긍정적인 평가와 함께 공정거래위원회 최종 심사에서도 우수한 성적을 거둬 ‘소비자중심경영’ 재인증에 성공했다.
기아차는 △모바일을 활용한 스마트 고객 응대 시스템 '레드 샘즈(RED SEMS)' △고객 맞춤형 차량관리 모바일 애플리케이션 '큐 프렌즈(Q Friends)' △고객과...
또 김도년 한국소비자원 선임연구원은 ‘P2P금융이 금융소비자에게 유익하려면’에 대한 주제 발표자로 나설 예정이다.
이어지는 종합토론에는 맹수석 충남대 법학전문대학원 교수, 정세은 충남대 경제학과 교수, 박주영 금융위원회 금융소비자 과장, 주소현 이화여대 교수, 양채열 전남대 교수(한국재무학회장), 천규승 한국개발연구원 전문위원 등이 참석한다....
금감원에 따르면 보험금 산정ㆍ지급에 관한 민원 건수와 비중은 2014년 1만5174건(19.3%)에서 지난해 1만6221건(22.2%)으로 늘었다.
한국소비자원 관계자는 “보험사들이 명확한 근거나 면밀한 조사 없이 우선 고발부터 하고 수사 중인 사건이라고 하는 경우가 많다”며 “이로 인한 소비자 피해를 막기 위해 일벌백계할 필요가 있다”고 강조했다.
한국소비자원은 소리를 듣지 못하는 청각장애인들이 인터넷뱅킹의 ARS 인증을 거칠 때 소리를 듣지 못해 불편을 겪는 것으로 나타났다고 19일 밝혔다.
소비자원은 지난 8월에서 9월 한 달간 KB국민은행, 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, NH농협은행을 대상으로 청각장애인의 인터넷뱅킹 금융서비스 이용 실태를 조사했다. 조사한 금융서비스 항목은 휴대전화번호와...
소비자가 신용카드를 사용하면서 캐시백 같은 부가서비스나 대금 부당청구 등과 관련한 불만이 가장 많은 것으로 나타났다.
한국소비자원은 2014년 1월부터 2016년 9월까지 접수된 신용카드 피해구제 건수 총 263건 중 부가서비스를 제대로 이행하지 않거나 설명해주지 않는 부가서비스 관련 피해가 83건(31.6%)으로 가장 많았다고 18일 밝혔다.
쓰지 않은 대금을...
정책ㆍ현황 발표에서는 공정위 할부거래과의 김근성 과장과 한국소비자원의 이경진 부산지원장이 발표자로 나섰다. 이후 지방자치단체, 지역 소비자 단체, 유관 기관 관계자 등 지역 소비자 전문가들의 토론 및 건의사항 청취가 실시됐다.
특히 상조업체의 선수금 누락 방지방안, 새로운 유형의 상조상품에 의한 소비자 피해 예방 방안 및 소비자 피해에 대한 체계적...
![[특징주] 한양증권·한양증권우, 지분 매각 공식화에 4거래일 연속 강세](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2051327.jpg)
!['따다닥'→주먹 불끈…트럼프 피 흘리는 '사진 한 장'의 나비효과 [이슈크래커]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2051413.jpg)
![장혜선 롯데장학재단 이사장, 장애아동·청소년 보조기기 전달식 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2051544.jpg)