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  • ‘론칭 1년’ 파이브가이즈, 전 지점 ‘글로벌 톱 10’ 달성
    ‘론칭 1년’ 파이브가이즈, 전 지점 ‘글로벌 톱 10’ 달성
    이외에도 쿠팡이츠와 손잡고 배달 서비스도 도입한다. 올해 하반기 강남점에서 시범 운영 후 서비스 지역을 넓힌다는 계획이다. 오민우 에프지코리아 대표는 “지난 1년의 성과는 모두 고객 여러분의 성원과 사랑 덕분이라”며 “앞으로도 높은 품질의 맛과 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
    2024-06-25 09:30
  • 귀뚜라미보일러, 8년 연속 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 1위 선정
    귀뚜라미보일러, 8년 연속 ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 1위 선정
    귀뚜라미 관계자는 “귀뚜라미라는 단어가 가정용보일러의 대명사가 될 수 있도록 반세기 동안 변함없는 성원과 추천을 보내주신 소비자 여러분께 진심으로 감사하다”며 “앞으로도 설비를 넘어 가전으로 가정용보일러의 위상과 역할이 더욱 확대될 수 있도록 품질과 서비스 혁신을 위한 노력을 이어갈 것이다”고 말했다.
    2024-06-25 09:29
  • 한국투자증권, 고용노동부 퇴직연금 간담회 우수사례 발표
    한국투자증권, 고용노동부 퇴직연금 간담회 우수사례 발표
    김성환 사장은 “수수료 체계 개편 등 새롭게 시행된 제도들이 시장에 성공적으로 안착할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”며 “효율적인 운용 방안과 최적화된 솔루션을 제공하여 퇴직연금 서비스 품질 제고에 앞장서겠다”고 말했다. 한편, 한국투자증권은 수익률과 운용 및 조직·서비스 역량을 인정받아 '2023년 우수 퇴직연금 사업자 평가'에서 전체 종합평가...
    2024-06-21 11:06
  • 덤핑·강매·바가지와의 전쟁…서울시, 관광선도도시 재도약
    덤핑·강매·바가지와의 전쟁…서울시, 관광선도도시 재도약
    해외발 서울여행상품 모니터링 실시관광서비스지킴이 투입·일정 동행관광 불법·부당 행위 상시 단속 서울시가 저품질 덤핑상품, 쇼핑 강매, 바가지요금 등 최근 서울의 관광 품질을 하락시키고 있는 불법‧부당행위 차단에 나선다. 덤핑관광 사전 차단을 위해 정부, 중국대사관 등과 공조하고, 무자격 가이드에 대한 대대적인 단속과 함께 불법·부당 행위 적발 시...
    2024-06-20 11:15
  • ‘데이터’ 부담 없이 무선인터넷 서비스 품질 측정한다
    ‘데이터’ 부담 없이 무선인터넷 서비스 품질 측정한다
    NIA ‘무선인터넷 속도측정 앱’ 데이터 사용량 면제앱 이용자 99% 이상이 월평균 50회 이하 품질 측정“통신사, 품질 개선 위한 기초자료를 얻을 수 있을 것” ‘무선인터넷 속도측정 애플리케이션(앱)’의 통신품질을 측정할 때 발생하는 데이터 사용량 차감이 면제된다. 과학기술정보통신부는 모든 무선인터넷 서비스 이용자에게 한국지능정보사회진흥원(NIA)이...
    2024-06-20 06:00
  • [종합]가스공사 등 13개 기관 낙제점…'최하' 고용정보원장 해임건의[공공기관 경영평가]
    [종합]가스공사 등 13개 기관 낙제점…'최하' 고용정보원장 해임건의[공공기관 경영평가]
    극대화될 것"이라며 "이번 경영평가 결과가 공공기관이 민생과 미래 대비라는 국정 최전방에서 첨병으로 거듭나는 계기가 되길 기대한다"고 말했다. 김윤상 기재부 제2차관은 "향후에도 경영평가를 통해 공공기관 경영 노력과 성과를 공정하고 객관적으로 평가해 경영 효율을 높이고 대국민 서비스 품질을 지속적으로 높여 나가겠다"고 말했다.
    2024-06-19 11:47
  • "음식배달, 미장 공사, 물류창고 작업...생활 속에 녹아든 '로봇'"... 경과원, 첨단제조 로봇 실증사업으로 도민 생활 편의 높인다
    "음식배달, 미장 공사, 물류창고 작업...생활 속에 녹아든 '로봇'"... 경과원, 첨단제조 로봇 실증사업으로 도민 생활 편의 높인다
    AR247(주)은 이번 실증에서 가천대학교 주변 음식점과 학생 간 음식배달을 연계해 주는 서비스를 제공한다. 배달 과정에서 주변 장애물과 신호등을 스스로 인식하고 자동으로 배송하는 AI로봇 기술을 실증할 계획이다. 또한 AR247(주)는 한국로봇산업진흥원으로부터 실외이동로봇 운행안전 인증서 자격을 획득했다. 이를 바탕으로 AR247(주)는 향후 홀몸노인 및 거동이...
    2024-06-19 11:28
  • 수입차협회, 영문 법규 서비스 차세대 시스템으로 업그레이드
    수입차협회, 영문 법규 서비스 차세대 시스템으로 업그레이드
    지난 2021년 회원사를 대상으로 제공해오던 영문 법규 서비스를 대외적으로 유료 개방한 이후 현재는 다양한 국내외 자동차 관련 업계 및 한국자동차안전연구원(KATRI) 국제화서비스센터에서도 KAIDA의 관련 서비스를 이용하고 있다. 정윤영 KAIDA 부회장은 “회원사 지원을 위해 자동차 관련 영문 법규 서비스를 제공하기 시작한 KAIDA는 앞으로도 꾸준한 품질 개선...
    2024-06-18 14:24
  • 라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정
    라이나손보, 11년 연속 우수 콜센터 선정
    라이나손해보험은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 자사 콜센터가 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 13일 밝혔다. 라이나손해보험은 △수신여건 △맞이인사 △상담태도 △업무처리 △종료태도 등 콜센터 서비스품질 평가영역 전반에서 우수한 평가를 받았다. △친밀감 △답례표현 △말투 및...
    2024-06-13 11:47
  • 韓기업, AI 비즈니스 가장 큰 장벽은 “인력 부족”
    韓기업, AI 비즈니스 가장 큰 장벽은 “인력 부족”
    및 품질 문제'(3.98점) △'투자유치의 어려움'(3.80점) △'국내 시장의 협소성'(3.67점) △'AI인프라컴퓨팅 부족'(3.62점) △과도한 규제(3.44점) 이 꼽혔다. 기업들은 특히 개발 인력이 부족하다고 답했다. 데이터 분석가(450명) 대비 개발자(5257명)가 11배 부족했다. 구체적으로, 인공지능 SW(소프트웨어) 개발자가 3376명으로 가장 많이 부족했다. 이어 서비스 개발자...
    2024-06-13 05:00
  • 수요 맞춤형 공공주택 7일부터 공급…‘특화형 매입임대주택’ 3000가구 공모
    수요 맞춤형 공공주택 7일부터 공급…‘특화형 매입임대주택’ 3000가구 공모
    가격 산정방식’*을 시범 도입하여 실제 건물의 설계 품질에 따라 적정한 건물 공사비를 책정해 매입가격을 산정하도록 했다. 자세한 공모 내용은 7일부터 LH청약플러스에서 확인할 수 있다. 이기봉 국토부 주거복지정책관은 “이번 사업을 통해 민간의 다양한 아이디어와 수준 높은 주거서비스가 결합된 고품질의 공공임대주택이 제공되기를 희망한다”고 말했다.
    2024-06-06 11:00
  • 삼정KPMG “글로벌 벤처투자 감소에도 생성형 AI에 돈 몰린다”
    삼정KPMG “글로벌 벤처투자 감소에도 생성형 AI에 돈 몰린다”
    코드 분야에서는 별도 설치 없이 웹 기반 코딩 플랫폼을 제공하는 미국의 ‘리플릿(Replit)’, 서비스 출시 전 깃허브(GitHub)의 전 CEO 등이 투자해 화제가 된 오스트리아 생성형 AI 기업 ‘매직(Magic)’, 그리고 출시 2년 내 30만 명이 넘는 개발자들이 이용한 이스라엘의 ‘코디움AI(CodiumAI)’ 등의 투자 유치 현황이 소개됐다. 마지막으로 음성...
    2024-06-05 14:30
  • NH농협손보, 10년 연속 우수콜센터 선정
    NH농협손보, 10년 연속 우수콜센터 선정
    NH농협손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업서비스품질지수(KSQI)’에서 우수 콜센터로 선정됐다고 5일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스 지수에 대한 고객의 체감 정도를 나타내는 지수다. 2004년부터 매년 1회씩 조사결과를 발표한다. 농협손보는 2015년에 처음 우수콜센터로 선정된 이후 올해까지 10년 연속 우수콜센터로 선정돼 플래티넘...
    2024-06-05 09:35
  • [노트북 너머] AS는 중요한 경쟁력이다
    [노트북 너머] AS는 중요한 경쟁력이다
    실제로 한국소비자원 조사에 따르면 전자제품 해외 직구 소비자 불만 유형 중 28.4%가 ‘제품하자·품질 및 AS’로 지적됐다. 바꿔 말하면 AS에서 좋은 경험을 주게 되면 해외직구 소비자 10명 중 3명을 잠재 고객으로 확보할 수 있다는 얘기다. 서울시 투표 홈페이지 엠보팅에 따르면 중소기업 제품 구매를 꺼리게 되는 이유 중 절반 이상(51.26%)이 ‘제품이 신뢰가 가지...
    2024-06-04 05:00
  • '가는 말에 채찍질'…무역금융 5조 원 확대 등 수출 호조 가속화
    '가는 말에 채찍질'…무역금융 5조 원 확대 등 수출 호조 가속화
    또한 수출 지원체계 효율화를 위해 수출바우처 수행기관의 서비스 품질 등에 대한 평가지표를 신설하고, 각 부처의 수출지원사업을 통합 공고하는 한편, 분야별 해외거점 간 협력 양해각서(MOU)를 체결해 수출기업 지원을 위한 범부처 협업을 강화한다. 통상환경 변화에 따른 기업애로 해소를 위해서는 무역기술장벽 정보제공을 강화하고, 간이수출 신고 허용...
    2024-06-03 10:00
  • 이경민 맘스터치 일본법인장 "10년 내 1000개 점포 목표"[이슈&인물]
    이경민 맘스터치 일본법인장 "10년 내 1000개 점포 목표"[이슈&인물]
    그는 "가장 큰 경쟁력인 외식의 근본인 맛과 품질이다"며 "한국과 동일하게 일본에서도 기존 QSR 브랜드에서 경험할 수 없었던, 매장에서 손수 제조하는 맛과 푸짐한 양, 합리적인 가격이 맘스터치만의 경쟁력"이라고 강조했다. 이어 "일본도 한국처럼 장기 고물가 현상으로 '코스파(Cost+Performance의 약어, 한국의 가성비와 유사한 뜻)' 소비...
    2024-05-31 05:00
  • 비아이매트릭스, 생성형 AI 기술 기반 ‘글로벌 SW’ 국책과제 주관기관 선정
    비아이매트릭스, 생성형 AI 기술 기반 ‘글로벌 SW’ 국책과제 주관기관 선정
    한국전자기술연구원(KETI, 책임자 신화선) 및 한양대학교 데이터사이언스 연구실(책임자 김미숙)이 참여한다. KETI는 산업통상자원부 산하 전자·IT분야 전문 생산연구기관이다. 한양대 데이터사이언스 연구실은 산업 데이터 자연어 처리 전문 연구기관이다. 이번 과제를 통해 개발된 기술은 높은 정확성과 사용자 편의성을 바탕으로 제조·금융·물류 서비스 등...
    2024-05-30 09:51
  • 어촌어항공단, 어촌체험휴양마을 서비스 품질과 관리 역량 키운다 [공기업]
    어촌어항공단, 어촌체험휴양마을 서비스 품질과 관리 역량 키운다 [공기업]
    한국어촌어항공단이 내달 18일까지 어촌관광 서비스 품질 향상 및 이용객 만족도 제고를 위해 등급 신규부여 또는 등급변경을 원하는 어촌체험휴양마을을 대상으로 '2024년 어촌관광사업 등급 결정 신청'을 접수한다. 30일 공단에 따르면 어촌관광사업 등급 결정은 도시와 농어촌 간의 교류촉진에 관한 법률에 따라 등급 결정 기관인 공단이 어촌체험휴양마을에서...
    2024-05-30 06:00
  • “스마트팩토리 전환” 아워홈, ‘통합 디지털클러스터’ 구축
    “스마트팩토리 전환” 아워홈, ‘통합 디지털클러스터’ 구축
    QSIS는 상품 이력 추적, 위해 정보 수집 및 차단 관리가 가능한 통합 품질 안전 관리 플랫폼이다. 납품 과정은 물론 소비기한, 원산지, 영양성분, 알러젠 성분 등 주요 데이터를 한눈에 확인할 수 있다. 또한 식중독, 상품 회수 등 식품 안전 정보 모니터링 및 24시간 알림 서비스를 구축해 선제적인 대응 체계를 마련했다. 12개 각 제조 공장의 스마트팩토리(Smart...
    2024-05-28 18:12
  • 엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC솔루션 공동개발
    엘솔루, 더화이트커뮤니케이션과 AICC솔루션 공동개발
    이번 업무협약으로 엘솔루의 인공지능 기계번역 시스템 ‘EZ NTS’와 더화이트커뮤니케이션의 ‘클라우드게이트’를 결합해 다국어 상담 서비스를 출시할 예정이다. 클라우드게이트는 한국어ㆍ영어ㆍ일본어ㆍ중국어ㆍ베트남어 인식을 지원하는 AI 음성인식 솔루션이다. 다문화 가정, 외국인 근로자, 유학생 등을 위한 ‘다국어 상담 서비스’를 지원해...
    2024-05-28 16:01
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