주요 항목 가운데선 서비스 상품 만족도가 가장 크게 개선(3.67점→4.01점)됐다. 이는 편의점에서 판매되는 상품의 다양성과 품질, 가격, 정보제공, 생활편의서비스 등 판매제품 및 서비스 핵심 부분에 대한 만족도를 의미한다.
반면 편의점 환경이나 고객 대응을 평가하는 서비스 품질(3.68점→3.73점)과 편의점 이용과정 중 느낀 감정을 평가하는 ‘서비스...
해태제과는 여기에서 그치지 않고 더욱 바삭하고 부드러운 식감을 위해 주원료인 밀가루를 중력분에서 박력분으로 교체하는 등 꾸준히 품질 개선에도 나서고 있다. 팽창제로 사용했던 화학물질도 천연 효소로 바꾸며 더욱 건강한 크래커를 만들기 위해 노력 중이다.
해태제과 관계자는 "에이스는 크래커 시장을 선도하며 출시 이후 전 국민에게 사랑받고 있다...
한국서비스품질지수는 국내 기업과 기관의 제품이나 서비스를 직접 이용해 본 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족 정도를 측정하는 대표적인 종합 지표다.
LG전자는 구매 후 제품을 사용하는 단계에서의 고객경험인 사후 서비스(A/S)와 상담을 필두로 모든 고객 접점을 개선하며, 인공지능(AI) 기반의 기술력과 서비스 매니저의 인적 역량, 누구나...
개선 과제는 고객이 체감하는 △서비스 품질 △셋톱박스·와이파이 공유기 등 장비 △콘텐츠 및 사용자 환경·사용자 경험(UI·UX) 등 다양한 영역을 포함한다. 또한 가입, 상담, 개통 및 사후관리서비스(AS) 등 고객 접점 서비스 개선도 포함된다.
SK브로드밴드는 매달 과제 추진 현황을 점검하며, 고객 관점에서 개선 효과를 평가하고 있다. 이를 위해 매주...
미국 식품의약국(FDA)이 바이오시밀러 관련 제도를 개선하면서 시장 경쟁이 한층 치열해질 전망이다. ‘상호교환성(인터체인저블)’ 인정 방식이 간소화되면서 적응증을 가진 제품간 점유율 쟁탈전이 벌어질 것으로 보인다.
1일 본지 취재를 종합하면 최근 FDA는 바이오시밀러 상호교환성 입증 방법을 변경하는 내용을 골자로 하는 ‘참조 제품과의 호환성...
리뉴얼을 통해 주질을 개선, 약주 본연의 깔끔한 맛을 구현했다. 또 상황버섯 균사체에서 나오는 은은한 버섯 향이 더해져 약주 특유의 부담스러운 향미가 아닌 프리미엄 약주만의 고급스러운 목 넘김을 느낄 수 있다는 설명이다.
패키지 외관에는 세련미를 느낄 수 있는 주황색이 메인 컬러로 채택됐다. 제품 라벨은 약주에 익숙하지 않은 MZ세대를 공략하기 위한...
성상엽 벤처기업협회 회장은 “벤처기업협회는 벤처기업의 AX 환경개선을 위해 앞으로도 적극적으로 노력할 예정”이라고 했다.
포럼에서는 AX의 방향성을 제시하고, AI 언어지능, 빅데이터, AI 제조, AI 플랫폼 등 AX 비즈니스 사례를 공유하며, 참석자들과 함께 AX가 가져온 기회에 대해 논의했다.
김동환 포티투마루(42Maru) 대표는 ‘AX, is Here’를 주제로 AI 최신...
회계법인과는 1:1 소통 채널을 구축하고 XBRL 자문 품질 제고를 위해 한국공회계사회 등과 함께 XBRL 전문 교육을 연중 제공할 방침이다.
금감원은 “XBRL 재무공시의 성공적 안착을 위해 유관기관 등과 협력을 강화하고, 상장사 의견 수렴 등을 통해 시스템을 지속 개선할 것”이라고 밝혔다.
사회 부문에서는 고객만족 및 품질경영 파트의 내용을 2배로 늘려 품질 개선을 위한 노력을 강조했다. 철근 비파괴검사, 모의 파취조사 등 선제적 품질 검사 및 현장 점검 기준 강화 등의 내용을 추가해 아파트 품질에 대한 고객 등 주요 이해관계자들의 높아진 관심도를 충족시켰고 공급망 지속가능성 관리정책을 새롭게 공개했다.
지배구조 부문에서는...
앞서 정부는 올해 5월 1일 관계부처 합동으로 발표한 ‘농수산물 유통구조 개선방안’에 따라 농산물 온라인도매시장을 농수산물 온라인도매시장으로 확대·개편해 수산물의 온라인 도매거래가 가능하도록 제도 개선을 한 바 있다.
온라인도매시장은 농수산물 거래방식을 디지털로 전환해 다양한 유통 주체가 농수산물 거래에 참여할 수 있도록 마련한 온라인 도매거래...
한국이 2025년부터 초고령사회로 진입할 것으로 예고된 가운데, 제약업계가 ‘기억력 감퇴 개선 일반의약품’을 잇따라 선보이고 있다. 고령화 시대가 가속화하며 제품 수요가 커질 것이라는 전망 때문이다.
30일 제약업계에 따르면 전통제약사들이 기억력과 인지기능 개선에 효과가 있는 ‘은행엽건조엑스’ 성분이 함유된 일반의약품을 잇따라 출시하고 있다.
기존...
이번 개선사항은 7월 1일부터 시행한다. 은행 및 평가사 품질심사평가와 은행 테크평가는 각각 올해 하반기 실적, 전체 실적에 대해 내년 상반기 평가부터 적용한다. 단, 연구용역과 전산구축이 필요한 테크평가 우대금리 사항은 올해 9월, AI평가등급 가이드는 내년 1분기에 시행한다.
금융위 관계자는 "이번 개선방안 시행으로 기술금융의 신뢰도가 높아지고...
방 씨는 "일본에서 시작된 그린황도는 국내 연구와 개량을 거치면서 품질이 개선됐다"며 "최근에는 해외에서 생산 노하우를 보러 올 정도"라고 귀띔했다. 그린황도 뒤를 이어 폭삭한 식감의 가납암이 출시를 시작했고 '쫀복이'로 유명한 마도카도 수확을 앞두고 있다.
방 씨는 "수확이 한창이라 몸이 열 개라도 모자라지만 홈플러스와 지역원예농협...
희망의 집수리 사업을 통해 주거환경 개선을 원하는 가구는 주소지 동주민센터에 방문, 신청서류를 작성해 제출하면 된다. 8월 심사를 거쳐 최종 대상 가구를 선정, 이르면 9월부터 본격적인 수리에 들어가게 될 것으로 보인다.
11월부터는 수혜가구를 대상으로 공사품질 점검 및 만족도 조사를 통해 사업평가를 실시한다. 시는 만족도 조사결과를 차년도 수행업체...
각종 자재를 고층으로 옮기기 위해 사용되는 타워크레인은 운전석이 타워 상부에 있어 운전자의 안전과 작업 효율 측면에서 개선이 요구됐다. 원격제어로 컨트롤타워와 현장의 디지털트윈이 가능해지면 근로자의 안전을 확보하는 동시에 생산성도 향상될 것으로 기대된다.
경주 혁신원자력연구단지 현장을 원격조정으로 실시간 모니터링하는 무인드론, 작업자의...
대폭 개선된 차세대 항공기 도입을 통한 기단 현대화로 탄소 배출량을 줄일 계획이다.
이밖에 높은 수준의 고객 만족을 위한 노력도 이번 보고서에 담았다. 소비자 권익 보호를 위해 △고객 불만 관리체계 고도화 △서비스 품질 교육 강화 △협력사와의 상생 경영을 통한 고객 만족 극대화 등의 노력을 통해 지난해 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하기도 했다....
거주시설 개선을 위해「농지법 시행령」이 시행됩니다
△전통식품 품질인증품, 식생활 교육과 연계해 학교와 젊은층 파고든다
△동물용 백신 품질관리의 핵심, 종자(시드) 관리 제도 신규 도입
△다디단 망고 복숭아 ‘옐로드림’ 소비자 맘에 쏙
△농식품부, 베트남과 농업분야 협력 확대방안 논의
△농식품부-행안부 합동 집중호우 대비 배수장 점검...
금호타이어는 이번 보고서에서 ‘이중 중대성 평가’ 방식을 통해 △연구개발 및 기술혁신 △기후변화 대응 및 탄소중립 △제품품질 및 안전성 강화 △유해물질 및 환경오염 관리 △에너지 효율관리 및 재생에너지 전환 등을 핵심 이슈로 선정했다.
금호타이어는 2038년 해외사업장 RE100 달성 및 2045년 탄소중립을 목표로 재생에너지 전환을 추진하고 있다. 총 8개...
이번 보고서에는 △헬스케어 접근성 확대 △고객안전·품질책임 △윤리·준법 △환경적 책임 등 ESG 경영을 더욱 효과적으로 추진하기 위해 집중하고 있는 4대 핵심 영역에 대한 현황을 중점으로 담았다.
보고서에 따르면 GC 및 계열사들은 주주가치를 높이고 이사회의 독립성과 투명성을 강화했다. GC의 상장 계열사들은 주주가치 제고의 한 방편으로 주주총회...
7톤(t)의 고밀도폴리에틸렌(HDPE) 플라스틱 사용을 줄였고, 탄소배출 저감을 위해 공장 내 모든 전등을 LED로 전환하는 등 다양한 설비를 개선했다. 대웅제약은 이에 그치지 않고, 지속해서 관리 체계 효율화를 진행함으로써 다양한 중장기 기후변화 위험에 대한 잠재적 영향을 최소화한다는 계획이다.
이외에도 대웅제약은 ‘의약품 안전 및 품질 강화’를 통해...
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