KT 표현명 사장은 “고객입장에는 4G와이브로인지 4G LTE인지는 중요하지 않다. 중요한 것은 커버리지, 데이터속도, 요금이 저렴한가, 앱과 콘텐츠가 얼마나 준비됐느냐는 것이다”라고 말했다.
표 사장은 와이브로 커버리지에 대해 자신감을 드러냈다. 내달 경쟁사가 준비 중인 LTE는 수도권과 일부 도시에 한정된 데 비해 전국망 구축을 완료한 와이브로의...
잭 통 HTC 북아시아 사장 겸 한국법인 대표(왼쪽)과 표현명 KT 사장이 23일 오전 소공동 웨스틴조선호텔에서 진행된 HTC의 와이브로 기반 4G 스마트폰 ‘HTC EVO 4G+'와 태블릿 PC 'HTC Flyer 4G' 국내 런칭 행사에 참석해 스마트폰을 소개하고 있다.
표현명 KT 개인고객부문 사장은 “이번 이보 4G+와 플라이어 4G 출시를 대한민국 IT서비스에 있어 커다란 한 획을 긋는 일고 생각한다”며 “세계 최고의 무선데이터 이용량을 보이는 대한민국의 스마트한 고객들에게 세계에서 가장 빠른 4G 스마트폰과 태블릿을 국내 최초로 소개하게 되어 매우 기쁘다”고 말했다.
대한 보상과 혜택을 늘리는 것을 권고하는 등 이용자 보호방안을 강화하라고 주문한 것으로 알려졌다.
이와 관련, 표현명 KT 사장은 26일 KT-KTF 합병 2주년 기자간담회에서 "2G 종료는 가입자에게 더 좋은 서비스를 제공하려는 것으로 현재 3G로 전환하는 과정에 불편한 점이 없다"며 현재의 보호방안에 부족한 점이 없다고 주장한 바 있다.
표현명 KT 개인고객부문 사장도 이와 관련 "기본료는 미래 투자를 감안할 때 신중하게 접근해야 한다"며 이 회장을 거들었다. 표 사장은 "스마트시대에 접어들면서 일반적인 통신망 확장뿐만 아니라 클라우드, 애플리케이션에 대한 투자가 요구된다. 통신사는 주도적, 창의적, 독자적으로 투자할 수 있어야 한다"며 투자를 막는 요금인하 방안에...
KT 개인고객부문장 표현명 사장은 “무선데이터 폭발시대에 산소와도 같은 와이파이를 보다 편리하게 끊김 없이 이용할 수 있도록 혁신적인 와이파이 릴레이 기술을 개발했다”며 “와이브로4G 전국망 구축에 이어 와이파이 릴레이서비스를 시작함으로서 3W 토털 네트워크를 통한 ‘모바일 원더랜드’ 완성에 한발자국 더 다가가게 되었다”고 말했다.
지난 27일 KT 표현명 사장은 자신의 트위터를 통해 "아이패드2 출시와 함께 선택의 폭을 넓힌 무선데이터1GB 요금과 충전식 선불 요금 상품을 준비했다"고 밝힌 바 있다.
구매가능한 기종도 통신사에 따라 차이가 있다. KT는 3G+와이파이 겸용모델과 와이파이 전용 모델 총 6종을 판매할 계획이나 SK텔레콤은 와이파이 전용모델은 판매하지...
표현명 KT 개인고객부문 사장은 “이번 와이브로 4G 전국망 구축으로 이동중에도 초고속 무선인터넷을 마음껏 쓸 수 있는 데이터 전용망이 세계 처음으로 완성됐다”고 강조했다.
그동안 이통사들은 스마트폰·태블릿PC가 대중화되면서 기존 통신망이 포화돼 새로운 통신기술 도입에 적극적인 행보를 보였다. 실제로 국내 스마트폰 가입자가 1000만 명에...
그동안 표현명 개인고객부문 사장이 경쟁사의 아이폰 출시가 위협적이지 않음을 누차 강조해온 것과 사뭇 다른 양상이다.
KT는 SKT가 아이폰 도입과 함께 아이폰 전용 서비스 센터를 확대하는 등 빠른 공격태세를 보이자 대응책을 놓고 내부에서 고민이 커졌다. 최근 아이폰 개통 취소 기간을 기존 구입 당일에서 14일로 늘리고, SKT처럼 전용 서비스 센터...
11일 통신업계에 따르면 서진우 SK텔레콤 플랫폼 사장, 표현명 KT 개인고객부문 사장, 이상철 LG유플러스 부회장 등이 스마트폰의 출현으로 영업환경이 크게 달라짐에 따라 실효성 있는 정책 마련를 위해 현장 목소리에 적극 나서고 있다.
기존의 번호이동 등 특정 가입자를 겨냥한 마케팅 전략이 스마트폰을 기반으로 불특정 다수의 가입자를 대상으로 경쟁 양상이...
KT 개인고객부문 표현명 사장은 “아이폰 사용자 비용 부담을 줄일 수 있는 AS 지원프로그램 추가 도입 등을 계획하고 있다”며 “아이폰 구입과 사용 전반에 걸쳐 만족도 제고를 위한 다양한 방안을 내놓겠다”고 말했다.
SK텔레콤이 아이폰 도입으로 스마트폰 요금제 인하에 대한 관심도 높아지고 있다. 통신사가 시장 경쟁에서 차별화를 꾀하기 위해서는 서비스...
표현명 KT 개인고객부문사장은 "이미 아이폰 고객의 90%가 가입한 보험서비스 ‘올레 폰케어’ 등 고객의 비용 부담을 줄일 수 있는 A/S 지원프로그램을 추가 도입하고 A/S센터 구축 등을 검토중이며 조만간 확정할 것"이라면서 "아이폰 선도사업자로서 축적된 경험을 바탕으로 아이폰 구입과 사용 전반에 걸쳐 고객만족도 제고를 위한 다양한 방안을...
표현명 KT 개인고객부문 사장은 “인당 데이터 트래픽이 폭발적으로 증가하고 있는데 이에 대비하기 위해 LTE(롱텀 에볼루션)는 실질적으로 시간이 필요하므로 현재의 와이브로 전국망이 상당한 기여를 할 것”이라고 말했다.
또 KT 측은 국내 기술로 개발된 ‘프리미엄 와이파이’를 통해 추가로 5GHz를 지원, 주파수 간섭 현상이 해소됐으며, 동시 접속자가...
이날 표현명 KT 개인고객부문 사장은 “스마트폰 가입자가 1000만명 돌파를 눈앞에 두고 있고 무선 데이터 사용 경험 증대로 인해 데이터 트래픽이 폭발적으로 증가하고 있다”면서 “KT는 기존 3W(WCDMA+Wibro+Wi-Fi)전략에 LTE(롱텀에볼루션)를 추가해 고객의 욕구를 만족시키겠다”고 말했다.
이동성을 갖춘 고객이라면 기존 WCDMA를 선호할 것이고 고정 장소에서...
KT 표현명 개인고객부문 사장은 “이번 와이브로 4G 전국망 구축으로 이동중에도 초고속 무선인터넷을 마음껏 쓸 수 있는 데이터 전용망이 세계 처음으로 완성됐다”며 “유무선 토털 네트워크 서비스를 지속 확대해 대한민국을 모두가 스마트해지는 모바일 원더랜드로 만들겠다”고 말했다.
한편 KT는 와이브로 4G 전국망 개통을 기념해 이달 말까지...
“고객만족 위해 발로 뛰는 한 해가 되도록 하겠다”
KT는 21일 서초동 KT 올레 캠퍼스에서 이석채 회장과 개인고객부문 표현명 사장, 홈고객부문 서유열 사장 등 임직원이 모인 가운데 고객만족을 약속하는 발도장을 찍는 행사를 가졌다.
이번 행사는 KT가 올해 목표로 삼고 있는 고객서비스를 혁신하고 무결점 서비스 원년을 위해 발로 뛰는 olleh가...