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  • 정철동 LG디스플레이 사장 "사업 본질 집중해 새로운 승부에 도전” [신년사]
    정철동 LG디스플레이 사장 "사업 본질 집중해 새로운 승부에 도전” [신년사]
    이어 “사업의 본질은 고객가치 창출과 수익성 확보”라며 “이를 위해서 고객에게 페인포인트 해소와 만족, 나아가 감동을 줄 수 있어야 하며, 품질, 원가, 그리고 개발·생산에서 핵심역량을 제대로 갖춰야 한다”고 덧붙였다. 정 사장은 “고객 신뢰에 기반해 영속 가능한 회사가 되겠다는 목표로, 올해 임직원 모두가 한마음으로 세 가지 핵심 과제의 실행에 몰입해...
    2024-01-02 10:00
  • 6년째 고객가치 외친 구광모 LG 회장 "차별적 고객가치에 몰입하자"
    6년째 고객가치 외친 구광모 LG 회장 "차별적 고객가치에 몰입하자"
    2020년에는 고객가치 실천의 출발점으로 고객 페인 포인트(고객이 불편함을 느끼는 지점)에 집중할 것을 당부했다. 2021년에는 고객 초세분화(마이크로 세그멘테이션)를 통해 고객을 더 깊이 이해하고 공감하는 데 집중할 것을 강조했으며, 2022년에는 한 번 경험하면 다시 이전으로 돌아갈 수 없는 가치 있는 고객경험을 만들자고 제안했다. 올해 신년사에선 ‘내가...
    2023-12-20 10:00
  • [프로필] 조태열 외교부 장관 후보자…다자·통상 능통한 '정통 외교관'
    [프로필] 조태열 외교부 장관 후보자…다자·통상 능통한 '정통 외교관'
    외교통상부 통상2과장, 통상정책기획담당 심의관·지역통상국장, 주제네바대표부 차석대사, 외교통상부 통상교섭조정관, 주스페인대사, 외교통상부 개발협력대사 등을 지냈다. 특히 한국인으로 처음 2005~2007년 세계무역기구(WTO) 분쟁 패널 '재판장' 격인 의장, 정부조달위원장 등으로 근무해 WTO 관련 업무도 능통하다. 박근혜 정부 시절인 2013~2016년 외교부...
    2023-12-19 16:31
  • 尹, 외교·안보 라인 교체…국정원장 조태용·외교장관 조태열 지명
    尹, 외교·안보 라인 교체…국정원장 조태용·외교장관 조태열 지명
    김 실장은 조 장관 후보자 지명 배경으로 "정통 외교관 출신으로 통상교섭조정관, 주제네바대표부 차석대사, 주스페인 대사 등을 지내며 양자 및 다자 외교 경험이 풍부하고, 특히 경제 통상 분야에 해박하다"고 설명했다. 이어 "경제와 안보가 복합적으로 얽힌 국제 환경 속에서 후보자가 가진 경제통상 전문성과 외교적 감각은 우리나라가 직면한...
    2023-12-19 15:13
  • 순방 마친 尹…추가 개각 등 국내 현안 챙기기 나선다
    순방 마친 尹…추가 개각 등 국내 현안 챙기기 나선다
    부산 엑스포 유치전을 주도해온 박진 외교부 장관의 후임으로는 주스페인 대사와 주유엔 대사 등을 역임한 조태열 전 외교부 2차관이 검증 절차를 밟고 있는 것으로 전해졌다. 차기 국정원장으로 거론되는 조태용 실장이 자리를 옮기면 외교·안보 라인의 연쇄 이동이 있을 전망이다. 지난 1차 개각(기획재정부·국가보훈부·농림축산식품부·국토교통부·해양수산부...
    2023-12-16 06:00
  • 해피테크놀로지, 이온어스ㆍ이브이링크 MOU…전기차 특화서비스 제공
    해피테크놀로지, 이온어스ㆍ이브이링크 MOU…전기차 특화서비스 제공
    해피테크놀로지는 이번 협약을 통해 전기차 사용자들의 페인포인트인 세차와 충전인프라 부족에 대한 문제점을 해결함과 동시에 배터리 진단 서비스까지 선보일 계획이다. 전기차 이용자라면 손세차장 및 셀프세차장 진입 불가, 자동세차에 대한 두려움을 경험한다. 배터리 개발 과정에서 여러 침수 테스트를 진행하기 때문에 세차 정도로는 배터리에 물이 들어가는...
    2023-12-13 14:33
  • 尹 "한·네덜란드 반도체 동맹 격상될 것"…해외 정상 최초 ASML '클린룸' 방문도
    尹 "한·네덜란드 반도체 동맹 격상될 것"…해외 정상 최초 ASML '클린룸' 방문도
    공항에 도착한 윤 대통령 부부는 네덜란드 측 룻허 브루머라르 국왕 부관참모 겸 경호대장, 휴고 드 용어 내무부 장관, 페이터르 반 데르 플리트 주한대사, 도미니크 퀼링-바커 외교부 의전장, 에릭 페르발 국왕 부비서실장, 한스 페인하위젠 왕실 시종무관, 요세핀 마리아 반 카르네베크-타이선 왕비 지원관, 레온틴 반 덴 베르흐 국왕 전속부관 등에게 영접 받았다....
    2023-12-12 08:27
  • UAW, 노동당국에 현대차 美법인 신고 "회사가 노조결성 방해"
    UAW, 노동당국에 현대차 美법인 신고 "회사가 노조결성 방해"
    숀 페인 UAW 위원장은 성명에서 "이들 회사는 자동차 노동자들이 정당한 몫을 위해 싸우는 대신 자리에 앉아 위법 행위를 저지르고 있다"라고 주장했다. 이어 "혼다와 현대차ㆍ폭스바겐, 그리고 다른 사업장에서 우리는 그들을 지지해왔다"며 "자동차 업계의 기록적인 수익은 노동자들에게도 기록적인 임금협상 계약으로 이어져야 함을...
    2023-12-12 08:20
  • SK렌터카, “312개 웹사이트 중 가장 돋보여”…‘웹어워드코리아 2023’ 최고대상
    SK렌터카, “312개 웹사이트 중 가장 돋보여”…‘웹어워드코리아 2023’ 최고대상
    렌터카 이용 과정에서 겪는 고객들의 페인 포인트(Pain point) 해결에 초점을 맞췄다. SK렌터카는 처음 홈페이지를 방문하는 고객도 쉽게 이용할 수 있도록 심플하고 직관적인 사용자 인터페이스(UI)·경험(UX)을 적용했다. 차종별 이미지와 함께 연료 타입, 연식 등을 안내해 예약 차량 정보를 전달하고, 고정 영역에 예약보드를 배치해 어떤 화면에서나 쉽고 빠른...
    2023-12-11 09:32
  • 윤 대통령 순방 후 추가 개각 전망…국정원장 조태용·안보실장 이용준 유력
    윤 대통령 순방 후 추가 개각 전망…국정원장 조태용·안보실장 이용준 유력
    박진 외교부 장관 후임으로는 주스페인 대사와 주유엔 대사 등을 역임한 조태열 전 외교부 2차관이 검증 절차를 밟고 있다. 박 장관은 이번 윤 대통령의 네덜란드 국빈 방문을 수행한다. 후임자 인선 절차가 마무리된 후에는 현직 국회의원으로 돌아가 총선 출마에 나설 것으로 보인다. 지난 4일 1차 개각(기획재정부·국가보훈부·농림축산식품부·국토교통부·해양수산부...
    2023-12-06 20:04
  • JW중외제약, 액상형 연질캡슐 진통제 ‘브레핀에스’ 리뉴얼 출시
    JW중외제약, 액상형 연질캡슐 진통제 ‘브레핀에스’ 리뉴얼 출시
    JW중외제약은 브레핀에스와 함께 △페인엔젤 프로(성분명 덱시부프로펜) △페인엔젤 센(성분명 나프록센) △페인엔젤 이부(성분명 이부프로펜) △페인엔젤 레이디(성분명 이부프로펜, 파마브롬) 등 5종의 성분별 진통제 라인업을 갖추고 있다. 이번 ‘브레핀에스’ 리뉴얼은 올해 10월 선보인 진통소염제 ‘페인엔젤 프로’에 이어 진행된 것으로, 제형 크기 축소에...
    2023-12-04 09:53
  • 바이든, 할리우드로...스필버스 감독 등 유명인 집결
    바이든, 할리우드로...스필버스 감독 등 유명인 집결
    코스토스 전 대표는 오바마 행정부 시절 주스페인 미국 대사를 지냈다. 스티븐 스필버그 감독과 영화 ‘인디애나 존스’에 출연한 그의 부인 케이트 캡쇼, 드림웍스 공동 설립자이자 음반업계 거물인 데이비드 게펀, 낸시 펠로시 전 하원의장 등이 행사를 주최하는 ‘호스트’ 명단에 이름을 올렸다. 가수 겸 배우 바브라 스트라이샌드도 행사에 참석할 예정이다. 기념...
    2023-12-02 18:52
  • [종합] 현대차, 미국서도 노조 압박 받나…UAW, 13곳 노조 결성 추진
    [종합] 현대차, 미국서도 노조 압박 받나…UAW, 13곳 노조 결성 추진
    파업 대승 계기로 노조 결성 대규모 캠페인 발족 전미자동차노조(UAW)가 현대자동차, 테슬라, 도요타 등 미국 내 생산공장을 둔 무노동조합 자동차 제조사 13곳을 상대로 노조 결성 추진을 공식화했다. 이에 따라 앞으로 현대차가 한국뿐 아니라 미국 공장에서도 노조의 압박을 받을 가능성이 제기된다. 29일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 UAW는 이날...
    2023-11-30 13:45
  • UAW, 현대차 美공장 노조 추진 "이익 75%, 차 가격 32%나 올렸다"
    UAW, 현대차 美공장 노조 추진 "이익 75%, 차 가격 32%나 올렸다"
    29일(현지시간) UAW는 홈페이지를 통해 13개 제조사 공장 노동자 약 15만 명을 대상으로 노조 결성을 추진하는 캠페인을 시작한다고 밝혔다. UAW가 지목한 제조사 13곳은 현대차를 비롯해 △도요타 △혼다 △닛산 △스바루 △마쓰다 △메르세데스-벤츠 △BMW △폭스바겐 △테슬라 △리비안 △루시드 △볼보 등이다. UAW는 현재 포드, 제너럴모터스(GM)...
    2023-11-30 07:56
  • UAW 파업, 25% 임금인상으로 귀결될 듯…高가격ㆍ高금리 탓 장기불황 우려도
    UAW 파업, 25% 임금인상으로 귀결될 듯…高가격ㆍ高금리 탓 장기불황 우려도
    숀 페인 UAW 회장은 잠정 타결 직후 소셜미디어에 올린 영상에서 “우리는 전례 없는 계약을 이뤄냈다”며 “사측으로부터 받아낼 수 있는 돈은 모두 받아냈다고 생각한다”라고 말했다. UAW는 이날 현재 협상을 진행하는 GM에 대해서는 파업을 확대했다. GM 테네시 공장이 추가 파업에 나서면서 고급 브랜드인 캐딜락과 GMC 등이 생산 차질을 빚고 있다. 협상이...
    2023-10-30 15:49
  • 포드-UAW, 파격적 임금인상에 잠정 합의…시간당 40달러 이상
    포드-UAW, 파격적 임금인상에 잠정 합의…시간당 40달러 이상
    25일(현지시간) 로이터 통신은 UAW 의장 숀 페인의 발언을 통해 이같이 전하고 "포드와 UAW가 기록적인 급여 인상에 잠정 합의했다"고 보도했다. 지난달 15일 시작한 사상 첫 UAW 소속 빅3 제조사 근로자(약 4만5000명) 동시 파업 약 40일 만에 포드가 가장 먼저 잠정 합의에 도달하게 됐다. 페인 의장은 페이스북을 통해 "우리는 포드에게 요구안에 따른...
    2023-10-26 11:25
  • “37조 화물운송 중개, 무주공산”…LGU+, 화물잇고 출시 "매출 1500억 목표"
    “37조 화물운송 중개, 무주공산”…LGU+, 화물잇고 출시 "매출 1500억 목표"
    화물잇고는 이달 중 정식으로 출시된다. 당분간 월 이용료는 면제된다. 임장혁 전무는 “상생하는 화물 시장 생태계를 빠르게 조성하고 아날로그 시장에 물류 혁신을 선도하겠다”며 “화주, 차주, 운송사의 불편함을 느끼는 지점(페인포인트)를 연구해 플랫폼 진화 방향에 대해 고민해나가겠다”고 말했다.
    2023-10-16 14:54
  • 황현식의 ‘찐팬’ 전략 통했다…LG유플러스, 통신시장 판 흔든다
    황현식의 ‘찐팬’ 전략 통했다…LG유플러스, 통신시장 판 흔든다
    고객과의 소통을 확대해 이용자들의 페인 포인트(고객이 불편을 느끼는 지점), 니즈를 발굴해 해지율을 낮추는 작업을 추진해왔다. LG유플러스 스포츠 커뮤니티 플랫폼 스포키가 그 중 하나다. 야구, 축구, 농구, 배구, 골프, 당구 등 스포츠 종목별 경기를 중계하고 소통할 수 있는 스포키는 누적 이용자 2700만 명을 돌파하며 국민 2명 중 한 명은 사용해본...
    2023-10-13 05:00
  • UAW “최고경영자 임금, 근로자의 300배 넘어”
    UAW “최고경영자 임금, 근로자의 300배 넘어”
    이들 CEO의 연봉은 근로자 임금 중간값을 기준으로 최대 300배가 넘는 것으로 알려졌다, UAW 숀 페인 의장은 GM과 포드ㆍ스탤란티스 평사원의 임금 상승이 CEO를 비롯한 주요 임원들의 임금 인상 속도를 따라가지 못한다고 강조했다. UAW는 앞서 조합원 임금의 40% 인상안을 제시했다. 노조는 “디트로이트 자동차 임원들이 지난 4년간 받은 평균 보수...
    2023-09-26 13:46
  • “오픈 이노베이션 박차” 현대百그룹, 한양대와 의류 수선 앱 개발
    “오픈 이노베이션 박차” 현대百그룹, 한양대와 의류 수선 앱 개발
    현대백화점그룹은 작년 말 신규 유망 사업 발굴 도중 온라인 의류 쇼핑 고객의 ‘페인 포인트(pain point·고객이 불편을 느끼는 지점)’인 수선 문제에 주목했다. 구매 전 미리 입어볼 수 없고 브랜드별 사이즈도 달라 구매 후 고객이 직접 수선집을 찾아야 하는 번거로움이 크다고 판단한 것이다. 현대백화점은 한양대 창업지원단과 손잡고 고객과 수선집을 연결하는...
    2023-09-24 14:29
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