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  • 공정위, 추석 택배·선물세트 피해주의보 발령
    공정거래위원회는 추석을 앞두고 택배, 여행, 추석선물세트, 묘지관리대행서비스 등 4개 분야에 대해 소비자 피해주의보를 1일 발령했다. 택배서비스는 명절 기간 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 최소 1∼2주 여유를 갖고 배송을 의뢰해야 한다. 부패나 변질 우려가 있는 음식, 농산물은 특송서비스나 전문 택배업체를 이용해야 한다. 배송된 운송물은...
    2013-09-01 12:25
  • 하나SK카드, ‘스마트쇼핑안심 서비스’ 개시
    하나SK카드, ‘스마트쇼핑안심 서비스’ 개시
    택배 이용 등의 이유로 전화번호 노출이 필요한 경우에는 가상전화번호를 발급받아 사용하면 된다. 가상카드번호와 마찬가지로 ‘하나SK카드 카드서비스 앱(APP)’에서 발급받을 수 있다. 1회용 가상전화번호는 발급 이후 15일간 유효하며, 즉시 파기도 가능하다. 한번 가상전화번호를 발급하면 발급일로부터 5일간 재발급이 불가능하다. 또한 ‘인터넷 명의보호’...
    2013-08-19 08:58
  • 국내 우표요금 30원 오른다
    이에 따라 원가보상에는 미치지 못하지만 소비자 물가 등을 고려해 국내 우표요금은 270원에서 300원으로, 국제통산은 항공서간 및 항공엽서가 각각 30원 인상된 450원, 400원으로 책정됐다. 선편엽서는 20원 인상된 280원으로 조정됐으며, 그 외 국제우편은 종별, 지역별, 중량별로 다르게 적용했다. 반면 국내통상 우편 요금체계는 중량구간 간격을 기존...
    2013-07-30 11:00
  • 홈플러스 온라인마트, 스마트 배송 서비스 실시
    홈플러스 온라인마트, 스마트 배송 서비스 실시
    스마트 배송 서비스는 택배기사가 고객 서명 등에 사용하는 PDA 장비를 대체해 자체 개발한 어플리케이션을 이용해 스마트폰에 적용해 배송을 하게 된다. 이는 스마트폰을 온라인 쇼핑에서 뿐만 아니라 배송 서비스에도 적용한 최초의 사례다. 홈플러스가 도입한 스마트 배송 서비스는 택배회사를 통한 배송 조회 시스템이 아닌 배송기사와 고객 간의 커뮤니케이션으로...
    2013-07-11 08:40
  • 11번가, 아이유와 함께 새 TV광고 선봬
    11번가, 아이유와 함께 새 TV광고 선봬
    모델 아이유가 등장하는 광고는 ‘모바일쇼핑’, ‘택배왔어요’, ‘피로회복쇼핑’, ‘카드사추가할인’ 등 4가지를 주제로 제작됐다. 11번가는 이번 광고를 통해 ‘대한민국 1700만 모바일 1등 쇼핑몰(앱다운로드 기준)’, 소셜딜 프로모션인 타임세일 ‘쇼킹딜’과 ‘국내오픈마켓 방문자수 1위(4월 기준)’, ‘할인금액 무제한 카드사 최대 11% 할인...
    2013-04-18 16:29
  • 공정위, 설 명절 '소비자피해주의보' 발령
    공정거래위원회는 설 명절을 앞두고 소비자 피해가 늘어날 것으로 예상되는 제수, 택배, 상품권, 애완동물 돌봄 서비스, 국외구매대행 등 5개 분야에 소비자피해주의보를 발령한다고 27일 밝혔다. 공정위에 따르면 제수음식 대행서비스를 이용할 때는 검증됐거나 인지도가 높은 업체를 선택하고, 홈페이지에 통신판매번호ㆍ사업자등록번호 등 신원정보가 제대로...
    2013-01-27 12:25
  • 공정위, 택시·택배기사 ‘소비자 보호’ 추진
    따라서 시행령이 개정되면 택시기사 등도 소비자원에 피해 구제를 신청해 상담 또는 분쟁 조정 등의 절차를 거쳐 환불이나 교환, 피해 보상 등을 받을 수 있게 된다. 공정위 관계자는 “택시기사나 택배기사 등 1인 영세사업자들의 열악한 처지를 생각해 이들이 소비자 보호의 혜택을 받을 수 있도록 시행령 개정을 추진하겠다”고 말했다. 　 또한 이 관계자는...
    2013-01-07 09:17
  • 권익위, 특수고용직 노동자 권익개선 ‘권고’…노동자성 인정받나
    현재 ‘택배·퀵서비스 종사원’과 ‘학습지교사’ 등 특수고용직 노동자들은 근로자와 유사한 노동력을 제공하지만 인적·경제적·조직적 종속성이 없다는 이유로 근로자로 인정을 받지 못하고 있다. 형식적으로 이들은 ‘사업자’이며 구두계약이나 위탁계약을 체결한다. 때문에 이들은 장시간 또는 불규칙 근무 환경에 놓여있으며, 불평등한 계약 등 고용불안정에...
    2013-01-04 08:20
  • [민생정부 근혜노믹스]스마트 뉴딜로 IT 활성화… 5년간 일자리 150만개 창출
    [민생정부 근혜노믹스]스마트 뉴딜로 IT 활성화… 5년간 일자리 150만개 창출
    비정규직 차별이 시정되지 않을 경우 ‘징벌적 금전보상제’를 적용할 방침이다. 정리해고 전 업무재조정, 무급휴직, 근로시간 단축 등 기업의 해고회피노력 의무를 강화하는 등 정리해고 관련 규정도 개정한다. 대기업이나 특정 업종에서 대규모 정리해고 발생 시엔 ‘고용재난지역’으로 선포하고 정부특별예산을 투입해 정리해고자 재취업 지원, 생활비 지급 등...
    2012-12-27 13:19
  • CJ GLS, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
    이같은 노력을 펼친 결과 지난해 8월에는 CJ GLS가 택배사 중 피해 발생 건수는 가장 적은 반면 피해보상률은 가장 높았다. CJ GLS는 이번 인증 획득을 통해 내년 1월부터 2년간 공정위 신고사건 자율처리, 법위반 제재수준 경감, 우수기업 포상, 인증마크 사용 등의 인센티브를 받게 된다.
    2012-12-11 15:36
  • 공정위, 한복·제수용품·택배…소비자피해 주의보 발령
    공정거래위원회는 16일 추석 명절을 앞두고, 소비자 피해가 늘어날 것으로 예상되는 택배서비스, 한복, 제수 등 3개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령한다고 밝혔다. 공정위에 따르면 택배서비스의 경우 명절 기간에 배송 지연 사례가 많기 때문에 충분한 시간 여유를 두고 배송을 의뢰하고, 운송장에 물품의 종류ㆍ수량ㆍ가격을 정확히 적는 것이 바람직하다. 또...
    2012-09-16 20:46
  • [스페셜 리포트] 개발 지체에 민심 타들어간다
    [스페셜 리포트] 개발 지체에 민심 타들어간다
    서부이촌 주민들은 보상안을 마련해달라며 드림허브 사무실이 있는 광화문 동화면세점 건물앞에서 집회를 계속 열었다. 이때부터 지역 주민과 공기업, 지방자치단체간의 복잡한 이해관계가 얽히고설키면서 사태가 지금에 이르렀다. 김희자 성원아파트 동장은 “당초 4월에 드림허브 이사회에서 보상안이 마련되기를 기대했지만 반대 여론으로 미뤄져 지금까지 오게...
    2012-08-23 11:11
  • ［오늘의 이슈점검］ 한은 기준금리 금리 13개월만에 인하
    특별법은 대통령 소속으로 위원회를 신설해 진상조사를 실시한 뒤 피해자 보상을 통해 명예회복을 돕고, 비영리법인형태의 침해재산에 대해 주무관청에 이사진 재구성 등 사회환원조치를 권고하도록 했다. ＊박근혜 대구行 취소..대권행보 초반 `비상' 새누리당 유력 대선주자인 박근혜 전 비상대책위원장이 13일 대구를 방문하려던 일정을 하루 전 돌연...
    2012-07-13 08:05
  • [오늘의 이슈 점검]택배업계도 파업 예고…물류대란 오나
    42% 감소…수도권 40%↓ ＊화물연대 뒤이어 택배업계도 파업 예고…물류대란 오나 ＊SK하이닉스, PC램·Re램 등 차세대 반도체 주도 ＊삼성전자 110만원대로 추락…4개월만에 최저 ＊삼성모바일디스플레이, AMOLED 부품 국산화 나선다 ＊소니·파나소닉 OLED 공동개발 ＊LG디스플레이 ‘55인치 OLED패널’ 세계가 깜짝 ＊하이마트 또 사모펀드 품으로…롯데 제쳐...
    2012-06-26 08:47
  • KT, 12일 오전 9시부터‘갤럭시 S3’ LTE 예약가입
    ‘갤럭시S3 LTE’가 출시되는 내달 중에 예약가입 순서에 따라 택배 수령과 매장 방문 수령 중 선택해서 받아볼 수 있으며, 구입가격은 추후 공개할 예정이다. KT는 예약가입 고객 전원에게는 갤럭시 S3 전용 플립커버와 3만원 충전된 3G 유심(USIM)을 추가 증정하고, 예약가입 이벤트에 응모한 고객 중 총 3명을 추첨해 7월부터 런던에서 열리는 축구 대표팀...
    2012-06-11 14:42
  • 택배·퀵서비스 노동자 산재 ‘첫 인정’
    그 동안 택배와 퀵서비스 종사자의 경우 사고 위험이 높아 민간보험은 물론 산재보험 적용대상에서도 제외돼 보험 혜택을 받을 수 없었지만 지난달 1일부터 산재보험이 적용되도록 ‘산업재해보상보험법 시행령’이 개정되면서 택배기사 3만여명, 퀵서비스기사 10만여명이 산재보험 혜택을 받을 수 있게 됐다. 근로복지공단 신영철 이사장은 “택배·퀵 서비스 기사에...
    2012-06-04 14:02
  • 한성주 근황 "전 남친과 재판 앞두고 한 훈남과…"
    한성주 근황 "전 남친과 재판 앞두고 한 훈남과…"
    특히 아파트 관리인의 말을 인용해 당시 살림을 돌봐주고 택배도 대신 챙겼던 남성이 있었다며 이 남성이 식사를 같이한 훈남과 동일인물인지 관심이 모아진다고 전했다. 한성주는 크리스토퍼 수로부터 폭력행위 등 처벌에 관한 법률 위반(공동상해) 혐의로 피소됐으며 그는 한성주에게 피해보상을 요구하는 5억원대 민사소송도 함께 제기했다. 두 사람의 재판은...
    2012-05-11 11:01
  • 중국산 저가 블랙박스 홍수…“품질 꼼꼼히 따져봐야”
    중국산 저가 블랙박스 홍수…“품질 꼼꼼히 따져봐야”
    한국소비자원 관계자는 “중국산 제품의 경우 품질보증서를 교부한 국내의 판매업자가 보상을 해주는 구조”라며 “아직까지 현지판매자가 A/S를 거부한 사례는 없었지만 문제점이 내재돼 있는 만큼 조건을 잘 따져 볼 필요가 있다”고 말했다. ◇국내 업체들, 품질로 경쟁력 갖춰= 블랙박스 품질 문제로 시장이 혼탁해 질 것을 예상한 국내 업체들은 체계적인...
    2012-05-09 14:27
  • 11번가, 반값 42인치 3D LED TV '쇼킹TV' 출시
    11번가, 반값 42인치 3D LED TV '쇼킹TV' 출시
    기존 택배 배송과 달리, 전문 기사가 고객의 집에 방문해 무료로 제품을 설치해 준다. 또 ‘무결점 선언’을 통해 제품을 받은 뒤 결점이 발견되면 무료 반품 및 교환을 책임진다. 여기에 ‘안심보장서비스’로 소비자 직접 과실에 의한 제품 고장도 90일 내 보상 받을 수 있도록 했다. 해당 기간 ‘디지털프리미엄관’에 방문해 보상신청을 하면...
    2012-03-17 09:34
  • 동부택배, "서비스 품질 개선 나선다"
    이에 동부택배는 분실 및 파손 등의 사고 발생시 14일 이내에 고객에게 신속한 보상이 이루어 질 수 있도록 사고처리 프로세스를 단축하는 한편, 고객센터(1588-8848)는 물론 홈페이지(www.dongbups.com)에서 고객이 직접 사고접수 및 관련 증빙을 첨부할 수 있도록 개편하는 등 사고접수 채널을 다양화했다.
    2012-03-16 14:42
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