태풍 피해 복구 후 공항 운용이 전면 재개된 이날 국제선 탑승구를 통해 홍콩항공의 홍콩행 항공편에 승객들이 올라 이륙했다고 신문은 전했다.
강풍에 휩쓸린 유조선이 충돌한 다리는 파손된 두 교각이 14일까지 철거됐으며 전체 복구는 내년 5월 이전에 완료될 전망이다. 태풍 피해 이후 지금까지는 셔틀버스와 공사 차량만 운행할 수 있었으나 이날부터 택시와...
이로 인해 간사이 공항의 활주로와 탑승구가 물에 잠기면서 승객 3000명과 직원 2000명이 공항에 갇혔다.
전날에는 거대 유조선이 간사이 공항과 육지를 잇는 다리에 부딪혀 다리가 부서지며 간사이 공항으로 가는 길이 끊기기도 했다. 일본 정부는 이날 오전부터 육지와 연결된 다리 중 침수 피해를 보지 않은 경로를 이용해 버스로 승객들을 수송하는 한편 가까운...
특히 승객들의 라운지 이용 편의를 높이는 한편, 탑승구까지의 이동 동선을 최소화하기 위해 라운지 위치도 옮겼다. 기존 보안 및 출국수속을 밟기 전인 ‘일반구역’에 위치했던 라운지 위치를, 보안 및 출국수속 이후인 ‘보안구역’으로 옮겨 이용할 수 있도록 한 것이다.
이에 따라 국내선 라운지는 국내선 청사 11번 탑승구 맞은편으로, 국제선 라운지는...
A씨는 19일 밤 10시께 자국행 비행기에 탑승하기 전 인천공항 탑승구 근처 평창올림픽 기념품 판매점에서 가방걸이용 수호랑 소형인형(1만 원 상당) 6개와 기념 후드 티셔츠(4만9000원 상당) 1벌을 훔친 혐의를 받고 있다. A씨는 범행 이후 순찰하던 인천공항 경비 보안요원에게 붙잡혀 경찰에 넘겨졌다.
면세점 인근 통로에 가판으로 설치된 해당 기념품 판매점은...
‘탑승 인터뷰’는 탑승구에서 탑승 중인 승객을 대상으로 이뤄지는 보안 질의다. ‘보안 인터뷰’ 또는 ‘탑승 인터뷰’ 과정에서 의심스러운 점이 발생할 경우 별도의 신체검색과 휴대수하물에 대한 추가 검색이 이뤄진다.
대한항공 관계자는 “원활한 항공보안질의 절차를 위해 본인의 여행계획에 대한 정확한 숙지가 필요하다” 며 승객들의 적극적인...
또 문 대통령은 “보안검색은 360도 회전 검색대가 설치돼 더 정밀한 검색은 물론 검색시간도 단축됐다”며 “3차원 안내지도를 통해 탑승구도 쉽게 찾을 수 있습니다. 수속시간이 총 50분에서 30분으로 획기적으로 줄었다”고 부연했다.
아울러 문 대통령은 “터미널 안에 설치된 공원에는 따스한 햇살이 비추고, 겨울에도 푸른 나무들이 우거져 있어 승객들이 잠시...
매장이 공항철도 일반열차 탑승구 옆에 위치해 보다 편리하게 이용할 수 있다. 코트룸 서비스는 내년 3월 31일까지 운영되며, 이용 시간은 오전 7시부터 저녁 10시까지다.
요금은 1인당 외투 1벌에 한해 최장 7일까지 대인 9000원, 소인 8000원으로 진에어 탑승권 또는 e-티켓을 지참해야 한다. 특히 BC카드 결제 고객에게는 2000원 청구 할인 혜택이 적용돼 합리적으로...
탑승구 앞 휴대전자제품 검색 등은 이미 시행 중이다. 26일부터는 항공권 발권카운터 앞, 환승검색장 앞, 탑승구 앞에서 보안질의(인터뷰) 등을 추가로 시행한다.
출발승객에 대한 보안질의는 승객이 탑승수속을 위해 발권카운터 앞에서 기다리는 동안 항공사 소속 보안질의요원들이 돌아다니며 질의하는 방식이다. 이에 따라 보안질의로 인한 승객 대기시간 증가는...
이 로봇은 인천국제공항공사의 중앙 서버와 연동하는 방식으로 공항 이용들에게 항공편 정보를 비롯해 탑승구, 편의 시설, 매장 등의 위치를 안내한다. 특히 고객들은 필요한 경우 공항 내 가고자 하는 목적지까지 로봇의 에스코트를 받을 수 있다.
청소로봇은 가정용 LG 로봇청소기의 청소능력, 자율주행, 장애물 회피 기술 등을 적용하고 공항 환경에 맞춰...
이를 통해 △면세품 인도장 △브랜드 매장 △안내데스크 △탑승구 등 원하는 곳을 안내해 준다.
신라면세점은 서비스 개선을 위해 고객의 의견을 접수하는 ‘고객의 소리’를 2004년부터 시스템화해 체계적으로 관리하고 있으며, 이를 지속적으로 모니터링하면서 고객을 위한 서비스 개선에 적극적으로 활용하고 있다.
신라면세점 관계자는 “매장 길찾기 서비스는...
이어 △늦은 탑승구 도착으로 인한 미탑승 2만1039명(16.4%) △일정취소 및 변경 4888명(3.8%) △도착국 사증 미소지 또는 만기 736명(0.6%) △환자 521명(0.4%) △보안구역 밖 업무처리 270명(0.2%) △분실물 및 수하물처리 246명(0.2%) △여권 분실‧훼손 197명(0.2%) 순으로 나타났다.
미탑승, 일정취소 및 변경, 도착국 사증 미소지 또는 만기 등 개인 사유에 의한...
탑승권이나 공항 출입증이 없는 비 인가자들이 탑승구 통과 시도 또는 항공기 접근 시도를 할 경우 제대로 저지되는지 여부, 기내에 테스트 물품을 은닉하고 이를 찾아낼 수 있는지를 살펴보는 등의 불시 점검을 실시하고 있다. 올해는 특히 테스트 물품을 은닉하고 이를 찾아내는지 여부를 주로 점검하고 있다.
대한항공은 2011년부터 2015년까지 약 5년간 총...
검표를 하고 10번 탑승구로 가보니 앉을 자리가 없을 정도로 사람들이 빼곡했습니다. 비슷한 시간대에 출발하려던 9번 탑승구 티웨이 항공기도 지연됐다고 하더군요. 안내 방송과 웅성거림이 뒤섞여 정신이 없었습니다.
‘저비용항공사 고객들은 항공기 30~40분 지연 정도는 그냥 감수하라는 건가?’란 생각마저 들 정도였습니다.
저비용항공사의 미흡한 위기관리...
비행기가 탑승구로 되돌아가 객실사무장을 내리게 하고 13분 지연 출발하는 사건이 벌어진 바 있다.
지난해 연말 온 나라를 떠들썩하게 만들었고, 국가 이미지를 실추시킬 정도로 외신에서도 조롱하던 일명 ‘땅콩회항’ 사건으로 지칭되던 대한항공기 회항사건으로 조연아 전부사장은 항공보안법 제23조(폭언 등 소란행위, 위력에 의한 업무방해)...
김해국제공항 국제선 청사 2층 3번 탑승구 앞에서 진행된 이번 진에어의 부산-오키나와 정기 노선 취항식에는 진에어의 부산 지점 직원 등이 참석한 가운데 진행됐다. 이날 행사는 부산-오키나와 정기 노선 첫 편에 탑승하는 운항․객실승무원에 대한 축하 꽃다발 전달식과 기념 사진 촬영 순으로 진행됐다.
진에어는 부산-오키나와 노선에 189석 규모의 B737-800...
당시 LA국제공항에서는 뉴욕발 젯블루 항공사 소속 여객기 탑승구에 정체를 알 수 없는 사람이 서성거리고 있다는 신고가 접수됐다. LA경찰의 폭탄제거반이 출동하는 일까지 발생했다.
당시 해당 여객기는 잠겨 있었으며 기내에는 승무원이나 승객이 전혀 없었다고 공항당국은 밝혔다. 신고를 접수한 관계당국은 만약의 경우에 대비해 해당 여객기를 3번...
이외에도 탑승권과 탑승구 등에 비치된 다양한 운송용품들도 새로운 BI를 적용해 제작했다.
제주항공 관계자는 “고객과 소통하는 접점인 공항 카운터를 새롭게 단장함으로써 시각적으로 산뜻함을 느낄 수 있도록 했다”며 “이용자 편의를 고려해 고객이 편하게 이용할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
생생한 여행 이야기를 엿볼 수 있는 ‘대한항공 직원 여행기’외에 전세계 대한항공 현지 지점 직원들이 추천하는 ‘숨어있는 맛집’소개 코너 등이 신설된다.
개편된 ‘스카이뉴스’는 5월호부터 매주 일요일 한국발 대한항공편 탑승구 앞 비치대 또는 대한항공 국내외 지점 등에서 무료로 배포된다. 웹진(www.skynews.co.kr)이나 뉴스레터를 통해서도 만나볼 수 있다.
국토교통부는 국제선 전체 노선에 대해 탑승구 앞 신원확인을 강화하는 안내시설을 설치하고 안내방송을 실시한다고 23일 밝혔다.
해당 안내 방송은 “국제선 전체 노선에 대해 탑승구 앞에서도 여권과 탑승권을 확인하오니 승객께서는 이에 협조하여 주시기 바랍니다”라는 내용이다.
이는 항공보안법상 보안조치(제32조)에 의해 지난 3월18일부터 시행 중인 내용으로...
이날 인천발 방콕행 탑승구에서는 여권과 탑승권 대조 절차가 없었던 것으로 전해졌다.
이후 해당 항공편 기내에서는 한국인 2명이 탑승했음을 확인하고 여권을 회수했으나 회항은 포기했다.
대한항공 관계자는 "뒤늦게 탑승권을 바꿔치기했다는 사실은 알았지만 3시간 이상 방콕 근처까지 날아간 상태이며, 수하물이 없는 승객들임을 감안해 유관기관과...