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  • 추석 연휴 10~11일…서울시, 지하철·시내버스 막차 연장 운행
    추석 연휴 10~11일…서울시, 지하철·시내버스 막차 연장 운행
    추석 연휴 특별교통대책 정보는 서울교통정보센터 토피스 누리집과 '서울교통포털' 앱에서 확인할 수 있다. 전화문의는 120다산콜센터로 하면 된다. 백호 서울시 도시교통실장은 "거리두기가 없는 첫 명절을 맞아 귀성·성묘를 나서는 시민들의 편의를 위해 대중교통 이동 지원에 최선을 다하겠다"고 말했다.
    2022-09-10 09:00
  • 손해보험사 긴급출동 서비스, 어떤 것들이 있을까?
    손해보험사 긴급출동 서비스, 어떤 것들이 있을까?
    해제 열쇠를 차 안에 두고 문을 잠그거나 분실한 경우 잠금장치 해제 조치 전화 접수가 가능하며, 일부 보험사는 앱(App)을 설치하면 스마트폰으로도 접수가 가능하다. 외산차 등 일부 차종의 경우 일부 서비스(잠금장치 해제 등)가 제공되지 않을 수 있다. 고속도로의 경우, 한국도로공사 긴급견인 제도(한국도로공사 콜센터)로 연락하면 안전지대까지 무상 견인이 가능하다.
    2022-09-10 08:00
  • 민족 대명절 ‘한가위’…“아프면 어디로 가고 쓰레기는 언제 내놓지?”
    민족 대명절 ‘한가위’…“아프면 어디로 가고 쓰레기는 언제 내놓지?”
    전화는 국번 없이 120(다산콜센터), 119(구급 상황관리센터)로 연락하면 된다. 소화제, 해열진통제 등 안전 상비의약품은 편의점이나 안전 상비의약품 판매업소 7342곳에서 쉽게 구입할 수 있다. 시는 코로나19 방역을 위해 전 자치구 보건소 선별진료소도 정상 운영할 계획이다. 연휴 기간에 코로나19 예방접종을 받을 시민들은 위탁의료기관(187곳)을 이용하면 된다....
    2022-09-09 10:00
  • 건강한 추석 연휴 '이렇게'…갑자기 아프면 '여기로'
    건강한 추석 연휴 '이렇게'…갑자기 아프면 '여기로'
    ◇연휴 기간 문 여는 병·의원과 약국 찾는 법 추석 연휴 기간 중 문을 여는 병·의원, 약국 및 선별진료소 정보는 129(보건복지콜센터), 119(구급상황관리센터), 120(시도 콜센터)을 통해 안내받을 수 있으며, 응급의료포털이나 보건복지부 누리집, 응급의료정보제공 앱(App) 등을 통해서도 쉽게 찾을 수 있다. 응급의료정보제공 앱은 사용자 위치 기반으로 주변에 문을 연 병...
    2022-09-09 09:00
  • 추석 연휴 문 여는 병원ㆍ약국은?…“응급의료포털서 확인”
    추석 연휴 문 여는 병원ㆍ약국은?…“응급의료포털서 확인”
    국번 없이 120(다산콜센터), 119(구급상황관리센터)로 연락해도 된다. 소화제와 해열진통제, 감기약 등 안전상비의약품은 편의점 등 7342곳에서 구매할 수 있다. 서울시 내 상비의약품 판매업소 현황은 서울시 홈페이지에서 ‘안전상비의약품’을 검색하면 된다. 코로나19 방역을 위해 25개 구 보건소 선별진료소도 정상 운영한다. 예방접종을 받을 수 있는...
    2022-09-09 03:00
  • 흥국생명, 태풍 피해 고객 위한 금융 지원 진행
    흥국생명, 태풍 피해 고객 위한 금융 지원 진행
    대출금 만기도래 시 추가 원금상환 없이 기한 연장도 최대 6개월 가능하다. 이외에도 보험금 청구서류 간소화를 통한 보험금 신속 지급, 콜센터 내 태풍 피해 고객 전문 상담사 운영 등을 지원한다. 이번 금융지원은 다음달 말까지 신청할 수 있다. 흥국생명 콜센터로 접수하면 된다.
    2022-09-07 16:29
  • BC카드, 태풍 '힌남노' 피해 고객 대상 카드 결제 대금 최대 6개월 청구 유예
    BC카드, 태풍 '힌남노' 피해 고객 대상 카드 결제 대금 최대 6개월 청구 유예
    BC카드는 제주, 부산, 경북, 경남 등 남부지역 태풍 힌남노 피해 고객대상으로 금융 지원 대책을 마련해 시행할 예정이라고 6일 밝혔다. 카드결제대금(일시불, 할부, 현금서비스)에 대해 최대 6개월 청구 유예를 지원할 예정이다. 관할 지자체에서 피해사실확인서를 발급 받아 BC카드 콜센터에 신청하면 된다.
    2022-09-06 10:04
  • ‘안전한 한가위 보내세요’…서울시, 방역ㆍ안전 등 추석 종합대책 시행
    ‘안전한 한가위 보내세요’…서울시, 방역ㆍ안전 등 추석 종합대책 시행
    120다산콜센터에서는 대중교통 막차 시간, 코로나19 안내, 당직의료기관 안내, 쓰레기 배출 정보 등 연휴 기간 내 24시간 상담을 진행한다. 서울시 누리집 추석 특별페이지를 통해서도 해당 정보를 확인할 수 있다. 정수용 서울시 기획조정실장은 “추석 연휴 기간 빈틈없는 코로나19 확산 방지와 방역 강화와 재난·재해 등에 대비하고, 태풍·장마로 인해 치솟은...
    2022-09-04 11:15
  • "퇴근 후 보험상담 받으세요"…교보생명, 생보사 유일 콜센터 야간 상담 운영
    "퇴근 후 보험상담 받으세요"…교보생명, 생보사 유일 콜센터 야간 상담 운영
    교보생명이 콜센터 운영시간 확대로 고객 편의성 높이기에 나선다. 일부 고객들이 업무 중 시간을 따로 내 보험 유지 관련 상담을 받기 어려운 점을 감안한 조치다. 교보생명은 9월부터 평일 오전 9시~오후 6시인 콜센터 운영시간을 오전 9시~오후 9시까지로 3시간 확대 운영한다고 1일 밝혔다. 앞으로는 직장인, 맞벌이부부, 자영업자 등 근무시간에 전화상담을...
    2022-09-01 10:28
  • 공수처 '종합민원실' 개소…원스톱 업무 처리
    공수처 '종합민원실' 개소…원스톱 업무 처리
    이미 운영 중인 콜센터 역시 상담회선이 기존 1개에서 3개로 늘어나 신속한 민원상담이 이뤄지도록 했다. 김진욱 공수처장은 직원들에게 "종합민원실은 국민과 공수처가 처음 만나는 공간"이라며 "열린 마음으로 민원인을 대해야 한다"고 말했다. 또 "더 빠르고 편리한 민원 접수부터 처리 통보를 위해 노력해달라"고 당부했다.
    2022-08-31 15:30
  • 대출 연체 한 달 넘은 코로나 피해 자영업자, 3%대 금리 받는다
    대출 연체 한 달 넘은 코로나 피해 자영업자, 3%대 금리 받는다
    다만, 9월 중에 콜센터를 통해 사전 설명, 안내를 할 것”이라고 말했다. 연체 90일 이상 ‘부실차주’는 원금 감면·연체 30일 전후 ‘부실 우려 차주’는 이자 조정 기금 지원 대상은 연체일 기준으로 90일 이상은 부실차주로, 30일 이하·이상은 부실 우려 차주로 각각 구분한다. 부실차주는 원금감면을, 부실 우려 차주는 원금감면은 없고 이자 조정만 지원한다....
    2022-08-28 12:00
  • [주목받는 보험] 현대해상, 항암약물치료 횟수 제한 없는 '계속받는암보험'
    [주목받는 보험] 현대해상, 항암약물치료 횟수 제한 없는 '계속받는암보험'
    '가족 NGS유전자패널검사' 프로그램은 헬스케어 전문업체와 협약을 통해 더 높은 수준의 결과를 제공하며, 유전자 상담 전용 콜센터 신설을 통해 검사에 대한 이해와 고객의 생활방식 등 궁금증을 해결해 준다. NGS검사는 유전체 변이 분석에 기반해 맞춤형 치료를 가능하게 하는 최신 정밀 의료기술을 말한다. 이밖에 초고가 치료제인 '카티(CAR-T)...
    2022-08-25 06:00
  • 미래에셋생명, 생보업계 최초 ‘디지털 ARS’ 오픈…통화대기 없어져
    미래에셋생명, 생보업계 최초 ‘디지털 ARS’ 오픈…통화대기 없어져
    ‘디지털 ARS’는 스마트폰으로 미래에셋생명 콜센터에 전화하면 음성 안내와 함께 자동으로 디지털 ARS가 연결되는 서비스다. 음성 ARS와 달리 통화 대기시간이 없고, 화면에 나온 업무를 선택해 곧바로 처리할 수 있다. 별도의 회원가입이나 앱 설치 절차가 필요 없어 디지털 환경에 익숙하지 않은 고객도 편리하게 이용할 수 있다. 상담원 연결을 원하는 고객은 서비스...
    2022-08-23 09:24
  • 삼성전자, 오늘부터 ‘유리문 깨짐 사고’ 드럼세탁기 무상 수리
    삼성전자, 오늘부터 ‘유리문 깨짐 사고’ 드럼세탁기 무상 수리
    이에 따라 소비자가 삼성전자 콜센터를 통해 수리를 신청하면 기사가 직접 방문해 무상으로 해당 모델의 도어를 교체해 준다. 또 다른 제품 문제로 방문한 엔지니어가 세탁기까지 무상 점검하는 등 추가 점검도 실시한다. 소비자는 제품 앞면의 오른쪽 아랫부분에 있는 ‘에너지소비효율등급 표시’ 스티커에서 모델명을 확인하고 삼성전자서비스 홈페이지에서...
    2022-08-22 11:13
  • [종합] 방역당국 "코로나 확진 3개월 이후 3차접종 권고…재감염 낮춰"
    [종합] 방역당국 "코로나 확진 3개월 이후 3차접종 권고…재감염 낮춰"
    기확진자 3차 접종은 미확진자의 3차접종과 동일하게 사전예약 홈페이지와 콜센터를 통해 사전예약할 수 있다. 잔여백신 예약, 의료기관 예비명단 등록을 통한 당일접종도 가능하다. 추진단은 18세 이하 소아·청소년 코로나19 사망자 추이 분석 결과도 공개했다. 소아·청소년 사망은 지난해 11월 첫 사례가 나온 이후 지금까지 총 44명이다. 연령별로 보면 9세...
    2022-08-18 13:06
  • DGB생명, 중부지역 호우 피해 고객을 위한 특별 금융지원 제공
    DGB생명, 중부지역 호우 피해 고객을 위한 특별 금융지원 제공
    DGB생명 콜센터 혹은 서울고객센터 및 전국 지점을 통해 ‘재해피해확인서’를 제출하면 신청할 수 있다. DGB생명 관계자는 “예기치 못한 폭우로 피해를 당한 고객들의 어려움을 덜어드리기 위해 금융지원 혜택을 마련했다”며 “DGB생명은 앞으로도 고객의 든든한 우산이 되기 위해 많은 지원과 노력을 아끼지 않을 것”이라고 말했다. 한편, DGB생명은 지난...
    2022-08-17 09:05
  • 대리운전업체 80%, 티맵-로지 인수 반대..."대기업 시장 확장 저지"
    대리운전업체 80%, 티맵-로지 인수 반대..."대기업 시장 확장 저지"
    총연합회는 지난달 15일부터 2주간 10개 이상의 대리운전 소상공인들이 모여 있는 100개의 대리운전 콜센터를 기준으로 설문을 진행했다. 티맵의 ‘콜 공유 베타 테스트’에 대해 업체들은 반대(75%), 찬성(22%), 중립(4%)로 입장 차이가 컸다. 찬성 측에선 ‘카카오모빌리티의 시장 확대 저지’, ‘배차가 쉬워질 수 있다’ 등의 의견이 나왔지만, ‘도산으로 가는 지름길’...
    2022-08-13 06:00
  • 흥국생명, 집중호우 피해 고객 위한 금융 지원 진행
    흥국생명, 집중호우 피해 고객 위한 금융 지원 진행
    이외에도 △보험금 청구서류 간소화를 통한 보험금 신속지급 △콜센터 내 집중호우 피해 고객 전문 상담사 운영 등을 지원한다. 이번 금융 지원은 금년 9월 말까지 2개월간 신청 가능하며, 당사 콜센터로 접수하면 된다. 흥국생명 관계자는 "뜻하지 않게 피해를 당한 고객들의 피해복구를 위해 이번 금융지원 혜택을 마련했다"며 "작은 지원이지만 피해를...
    2022-08-11 10:10
  • 4대금융그룹, 긴급대출ㆍ만기연장…호우 피해 기업·개인에 금융지원
    4대금융그룹, 긴급대출ㆍ만기연장…호우 피해 기업·개인에 금융지원
    BC카드로 결제한 일시불, 할부, 단기카드대출(현금서비스) 이용금액이 대상이다. 신청방법은 관할 지역 행정관청에서 ‘피해사실확인서’를 발급받은 후 BC카드 콜센터를 통해 오는 12일부터 다음 달 16일까지 접수하면 된다. 이번 금융지원에는 SC제일은행, IBK기업은행, DGB대구은행, BNK부산은행, BNK경남은행, BC바로카드 등 6개 BC카드 회원사가 참여한다.
    2022-08-09 16:48
  • BC카드, 수도권 폭우 피해 지원…카드 대금 최대 6개월 청구 유예
    BC카드, 수도권 폭우 피해 지원…카드 대금 최대 6개월 청구 유예
    신청방법은 관할 지역 행정관청에서 ‘피해사실확인서’를 발급받은 후 BC카드 콜센터를 통해 오는 12일부터 다음 달 16일까지 접수하면 된다. 이번 금융지원에는 SC제일은행, IBK기업은행, DGB대구은행, BNK부산은행, BNK경남은행, BC바로카드 등 6개 BC카드 회원사가 참여한다. 김용일 고객사본부장(상무)은 "BC카드는 기록적인 수도권 폭우에 대해 지자체...
    2022-08-09 15:57
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