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  • DB손보, 중기부와 중소기업 기술보호 정책보험 지원
    DB손보, 중기부와 중소기업 기술보호 정책보험 지원
    특히, 메인비즈, 이노비즈, 벤처기업협회로부터의 인증기업에 대해서는 최대 10%까지 정부에서 보험료를 추가 지원하여 가입 희망 중소기업의 보험료 납입 부담을 낮추었다. 한편 정책보험은 DB손해보험 기술보호 정책보험 전담 콜센터 또는 본 사업의 운영기관인 대기업, 중소기업, 농어업협력재단을 통해 안내받을 수 있다.
    2023-03-27 11:57
  • '소액생계비대출' 내일부터 시작…상담 예약 98% 마감
    '소액생계비대출' 내일부터 시작…상담 예약 98% 마감
    26일 금융위원회에 따르면 지난 나흘간 소액 생계비 대출 상담 예약 신청을 받은 결과 온라인으로 1만7225명, 콜센터로 7919명이 접수해 예약 가능 인원의 약 98%인 2만5144명이 신청했다고 밝혔다. 상담 예약자는 오는 27일부터 4월 21일까지 신청한 날짜에 해당 지역 서민금융통합지원센터를 방문해 소액 생계비 대출을 신청하면 된다. 소액생계비대출 상품은 소액의...
    2023-03-26 10:21
  • ‘긴급생계비 대출’ 예약 폭주…인력‧재원 확충되나
    ‘긴급생계비 대출’ 예약 폭주…인력‧재원 확충되나
    금융위는 22일부터 24일 오후 2시까지 사흘간 긴급생계비 대출 상담신청 사전예약 결과 총 2만5144건(온라인 1만7225건·콜센터 7919건)이 접수되며, 98% 수준의 예약이 마감됐다고 밝혔다. 이번 예약분은 27일부터 다음 달 21일까지 상담에 대한 상담예약이다. 29~31일에는 다음 달 3일부터 21일까지의 예약 미접수 건과 취소 건, 그리고 4월 24~28일에 대한 신규 상담신청...
    2023-03-25 07:00
  • "소액생계비대출, 사흘새 총 2만5000여건 사전예약…금융교육 이수자 3094건"
    "소액생계비대출, 사흘새 총 2만5000여건 사전예약…금융교육 이수자 3094건"
    24일 금융위원회에 따르면 22일부터 이날 오후 2시까지 소액생계비대출 상담신청 사전예약 결과 총 2만5144건(온라인 1만7225건·콜센터 7919건)이 접수됐다. 이번 예약분은 27일부터 다음 달 21일까지 4주간 상담신청에 대한 건으로, 약 98% 수준이 예약 접수됐다. 소액생계비대출은 어려운 경제상황 속에서 불법사금융에 노출되기 쉬운 소액자금이 필요한...
    2023-03-24 15:33
  • 서울시 독성물질 중독관리센터, 국내 최초로 WHO 등재
    서울시 독성물질 중독관리센터, 국내 최초로 WHO 등재
    또 중독상담 콜센터 시스템을 구축해 중독질환 상담 및 정보제공을 하고 있다. 독성물질에 대한 정보가 필요한 시민은 서울시 독성물질 중독관리센터 누리집, 중독상담 콜센터 등을 참고하면 도움을 받을 수 있다. 박유미 서울시 시민건강국장은 “서울시 독성물질관리센터가 국제적 위상을 확보한 만큼 앞으로 독성물질에 대한 명확한 정보제공을 강화하고...
    2023-03-24 06:00
  • 전북은행, 올 상반기 '지금이 외환 Time!' 이벤트 실시
    전북은행, 올 상반기 '지금이 외환 Time!' 이벤트 실시
    신속하게 처리할수 있는 장점이 있다"며 "본국으로 송금하는 PPCB 실시간 송금 채널은 외국인 근로자들의 입소문으로 이용도가 늘고 있다"고 말했다. 아울러 전북은행은 수출입기업체의 금융 및 관세에 대한 자문 상담서비스도 무료로 제공하고 있다. 자세한 내용은 전북은행 영업점 및 콜센터, 홈페이지, 뉴스마트뱅킹 앱을 통해 확인 할 수 있다.
    2023-03-23 15:05
  • 서울시 “퇴원 후 돌봐줄 보호자 없다면 ‘일상회복서비스’ 신청하세요”
    서울시 “퇴원 후 돌봐줄 보호자 없다면 ‘일상회복서비스’ 신청하세요”
    일상회복서비스를 신청하고 싶은 시민들은 퇴원 24시간 전이나 퇴원 후 30일 이내에 콜센터(☎ 1533-1179)로 신청하면 된다. 해당 서비스를 신청하면 일상회복매니저가 가정에 방문해 △신체활동(세면, 옷 갈아입기, 실내이동 등) △일상생활(식사 도움, 청소 및 주변 정돈, 세탁 등) △개인 활동(시장보기, 관공서 방문 등 외출동행) 등 필요한 서비스를 제공한다. 이번...
    2023-03-22 11:15
  • 소액생계비대출 사전예약 첫 날, 신청자 몰려 대기만 1시간?
    소액생계비대출 사전예약 첫 날, 신청자 몰려 대기만 1시간?
    서금원은 이날 오전 9시부터 소액생계비대출과 관련해 온라인 예약페이지와 서민금융콜센터를 통한 전화예약을 진행 중이다. 소액생계비대출은 어려운 경제상황 속에서 불법사금융에 노출되기 쉬운 소액자금이 필요한 취약차주를 지원하기 위해 처음 도입하는 제도다. 신용평점 하위 20% 이하면서 연소득 3500만 원 이하의 조건을 충족하면 연체자나...
    2023-03-22 10:03
  • 소액 생계비 대출 27일 시작…사전 예약은 오늘(22일)부터
    소액 생계비 대출 27일 시작…사전 예약은 오늘(22일)부터
    22일부터 사전 상담 예약을 받는다. 서민금융진흥원의 소액생계비대출 신청 홈페이지나 서민금융콜센터에서 사전 상담을 예약한 뒤, 27일부터 전국 46곳의 서민금융통합지원센터에 직접 방문해 대면 상담을 거쳐야 한다. 센터 방문·대출 상담 시 △신분증 △대출금 수령용 예금통장 사본(본인 명의)을 지참해야 한다. 대출금은 상담일 당일 계좌로 지급된다.
    2023-03-22 10:00
  • SK(주) C&C-네이버클라우드, 기업용AI 사업 확대
    SK(주) C&C-네이버클라우드, 기업용AI 사업 확대
    양사는 콜센터 자동화(Contact Center Automation)를 중심으로 은행, 증권, 카드, 보험, 캐피탈 등 금융 분야별 맞춤형 초대규모 AI 서비스 모델 발굴에 힘을 모은다. SK㈜ C&C의 데이터 플랫폼인 아큐인사이트 플러스(AccuInsight+), AI 엔진인 아큐닷티에이(Accu.TA) 와 같이 이미 검증된 AI 데이터 플랫폼을 금융 시스템에 접목하고 네이버클라우드의...
    2023-03-21 16:55
  • “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    첫 상담 예약 신청은 22~24일까지 온라인 예약 페이지나 서민금융콜센터 전화 예약을 통해 가능하다. 예약 일정에 따라 27~31일까지 상담이 진행된다. 한편 금융당국은 소액생계비대출을 사칭한 문자메시지나 보이스피싱 피해 사례를 각별히 주의해야 한다고 당부했다. 유 국장은 “서민금융진흥원은 문자나 전화를 통한 대출상품 광고를 일절 하지 않는다”며...
    2023-03-21 06:00
  • 국토부, 공공기관 자회사도 통폐합 ‘메스’ 댈까…관리방안 논의 착수
    국토부, 공공기관 자회사도 통폐합 ‘메스’ 댈까…관리방안 논의 착수
    LH 자회사 노조 관계자 역시 “통폐합을 시행하려면 (해당 자회사가) 수익을 아예 많이 내거나 혹은 아예 못 내거나, 민간과 업무영역이 겹치는 등 명분이 있어야 한다”며 “하지만 현재 자회사 대부분 업무가 수익이 아닌 청소나 콜센터 등 (모회사) 업무 보조 정도라 명분이 약하다”고 주장했다. 그럼에도 장기적으로는 국토부의 ‘혁신 칼날’이 자회사 통폐합으로...
    2023-03-20 17:30
  • 이대서울병원, 국내 최초 ‘카카오 알림톡’ 진료예약 서비스 오픈
    이대서울병원, 국내 최초 ‘카카오 알림톡’ 진료예약 서비스 오픈
    한우정 이대서울병원 원무팀장은 “환자들이 병원 내 원무접수 수납창구를 거치지 않고도 예약 및 등록절차를 모두 모바일에서 처리할 수 있어 동선을 최소화할 수 있다”며 “의사의 휴진이나 퇴사 시 이미 예약된 환자들은 콜센터를 통해 예약을 변경해야 했지만 알림톡으로 환자가 간편하게 예약을 변경하거나 취소 처리할 수 있어 병원 업무를 획기적으로 감축할 수...
    2023-03-20 13:37
  • “목소리만으로 본인인증”…SKT, 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시
    “목소리만으로 본인인증”…SKT, 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시
    SK텔레콤은 글로벌 음성기술 기업인 ‘핀드롭(Pindrop)’과 AI 컨택센터 등 대상 음성인증AI 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다. AI 기반 음성인증 기술은 이용자의 고유 음성을 판별해 개인을 인증할 수 있는 기술이다. 특히 AI 컨택센터의 경우, 음성인증 기술 활용시 고객 상담시간 및 대기시간을 단축시킬 수 있어 높은 호응이 기대된다. 미국 핀드롭의 음성인증...
    2023-03-16 09:39
  • ABL생명, ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 개시
    ABL생명, ‘스마트 통합 콜상담시스템’ 개시
    스마트 통합 콜상담 시스템은 고객여정관리 기술이 도입돼 고객의 콜센터 유입 경로, 접촉이력, 주요 처리업무 등을 다각도로 분석해 고객 행동 예측 정보를 콜센터 상담원에게 실시간 제공한다. 이를 통해 상담원은 고객의 요구사항 등을 빠르게 확인할 수 있어 보다 정확하고 효율적인 고객 응대가 가능해졌다. 또한 음성문자변환과 텍스트분석 등의 기능도 있어...
    2023-03-13 16:18
  • "산에 다녀오면 일주일간 양돈농가 가면 안 돼요"…ASF 예방 등산객 행동 요령 홍보
    "산에 다녀오면 일주일간 양돈농가 가면 안 돼요"…ASF 예방 등산객 행동 요령 홍보
    특히 폐사한 멧돼지를 발견할 경우, 국립야생동물질병관리원 질병대응팀(032-560-7141~7155, 062-949-4330~4334) 또는 정부민원콜센터(110), 지자체 환경담당부서 등에 반드시 신고해야 한다. 하산 후에는 신발에 묻은 흙을 깨끗이 털고 소독해야 하며 귀가 후에는 신발, 의복, 장비 등을 세척하고 일주일간 축산시설 방문을 피해야 한다. ASF 예방 요령 포스터는 전국...
    2023-03-09 12:00
  • 금융연구원 “금융지주 이사회, CEO 후보군 상시 검증해야”
    금융연구원 “금융지주 이사회, CEO 후보군 상시 검증해야”
    그는 “다만, 집중형 모델을 효과적으로 운영하기 위해서는 겸직 범위를 임원뿐만 아니라 직원까지 확대하고, 자회사 IT시스템 및 콜센터 등 각종 물적 기반의 실질적 통합이 가능하게 조치하는 등 제도개선이 수반돼야 한다”고 지적했다. 김 연구위원은 “금융회사의 경쟁력은 규모, 자본금 같은 하드웨어 측면보다 지배구조, 조직구조, 성과 중심의 문화, 리스크관리...
    2023-03-05 15:57
  • 업비트, 보이스피싱 사기 피해액 25억원 환급…피해 예방 총력  
    업비트, 보이스피싱 사기 피해액 25억원 환급…피해 예방 총력  
    FDS 운영하며 이상 거래 건에 대해 입·출금 제한보이스피싱 피해 전담 24시간 콜센터 운영…신속대응 지원 업비트 운영사 두나무가 지난해 보이스피싱 피해자 72명에게 총 25억5751만원을 환급했다고 3일 밝혔다. 업비트는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법(통신사기피해환급법) 시행령 개정 전부터 디지털 자산 관련 범죄를 예방하고...
    2023-03-03 09:32
  • SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈…“챗봇·콜봇 AI 서비스 개시”
    SK증권, 인공지능 컨택센터 오픈…“챗봇·콜봇 AI 서비스 개시”
    또한, 코스콤·네이버클라우드와 합작해 기존 콜센터 인프라를 순수 클라우드로 전환했고, 한국어 처리 엔진인 음성문자변환(STT)·텍스트 분석(TA) 기술도 도입했다. 상담원과 고객의 통화 내용을 텍스트로 변환하는 STT를 활용해 고객 유입 패턴의 다각도 분석을 할 수 있게 됐고, 사전 불완전 판매 방지 등 업무 개선 효과도 기대된다는 것이 SK증권 측...
    2023-03-02 10:08
  • 광진구, 취약계층 반려동물 의료서비스 지원…최대 40만 원
    광진구, 취약계층 반려동물 의료서비스 지원…최대 40만 원
    관내 지정된 우리 동네 동물병원은 광진구청 홈페이지 또는 120 다산콜센터, 서울동물복지지원센터를 통해서 확인할 수 있다. 김경호 광진구청장은 “이번 사업을 통해 경제적 어려움을 겪고 있는 취약계층의 반려동물들도 기본적인 건강검진이나 예방접종은 놓치지 않길 바란다”라며 “구민과 반려동물이 함께 건강하고 행복한 광진구를 위해 더욱 노력하겠다”고...
    2023-03-01 16:56
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