• 검색

  • ~ 적용

검색결과 총5,096건

최신순 정확도순
  • 보이스피싱 사건 ‘역대 최장기형’ 징역 35년 선고
    보이스피싱 사건 ‘역대 최장기형’ 징역 35년 선고
    보이스피싱 범죄조직을 공모한 주범들은 필리핀 메트로마닐라 등지에 사무실을 마련한 뒤 ‘콜센터 직원’, ‘출집’, ‘장집’, ‘국내 인출책’, ‘국내 환전책’ 등으로 조직 구성을 마쳤다.특히 ‘콜센터’는 영 팀‧올드 팀 등 10여 개 팀으로 나눠 실적을 독려하는 동시에 팀 간 경쟁을 부추기는 등 ‘총책-부총책-팀장-팀원’으로 이뤄지는 위계 질서를...
    2023-11-05 11:03
  • '분쟁조정' 나선 특고 중 보험설계사 58% 차지…"보험사와 환수금 마찰"
    '분쟁조정' 나선 특고 중 보험설계사 58% 차지…"보험사와 환수금 마찰"
    보험설계사는 보험계약 모집업무 위탁계약 해지·종료 이후엔 수수료 지급 및 환수에 관한 보험사(또는 GA)와의 계약내용 및 내부규정 등을 열람하기 어려워서다. 한편 노무제공자는 불공정거래행위와 관련해 조정원 ‘온라인분쟁조정시스템(https://fairnet.kofair.or.kr)’으로 직접 조정신청하거나, ‘분쟁조정콜센터(전화 1588-1490)’를 통해 상담도 할 수 있다.
    2023-11-04 06:00
  • LG유플러스, ‘AI 3대 서비스’로 5000억 시장 공략
    LG유플러스, ‘AI 3대 서비스’로 5000억 시장 공략
    인공지능 콜센터 AICC 시장이 급속도로 성장하고 있다. 얼라이드마켓리서치에 따르면 국내 AICC 시장은 연평균 20% 이상 꾸준히 성장해 2030년에는 약 5000억 원 규모에 이를 전망이다. AICC는 이처럼 큰 시장 잠재력에도 불구하고 아직 뚜렷한 선도 사업자가 없는 데다 공공기관·금융·보험사부터 유통, 병원, 여행 등 적용 범위가 방대해 이른바 ‘황금알’...
    2023-11-01 14:51
  • 박인주 제니엘 회장, 국가생산성대상 금탄산업훈장 수훈 [국가생산성대회]
    박인주 제니엘 회장, 국가생산성대상 금탄산업훈장 수훈 [국가생산성대회]
    한정된 영역에서만 이뤄지던 아웃소싱 사업 분야를 의료, 금용, 제조, 유통, 물류, 콜센터 등으로 폭넓게 확장하며 종합 아웃소싱 업계를 선도했다. 제니엘그룹은 자체 개발한 종합 HR 관리 솔루션인 ‘제모스’를 통해 근무자에게는 전자근로계약, 전자사직서, 연차, 출퇴근 관리, 교육 등 서비스를 고객사에는 기업 실적을 회사에서 자체적으로 관리할 수 있는...
    2023-11-01 01:00
  • 청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    마이너스통장 방식의 금리도 다음 달 중 추가 공시할 예정이다. 서민금융진흥원은 청년도약계좌 가입 청년들이 합리적으로 금융상품을 선택하고 꾸준히 저축할 수 있도록 11월 중 신용ㆍ자산관리 관련 컨설팅 서비스를 연계 제공하고 청년도약계좌 1397콜센터 내에 중도해지 상담센터 운영을 개시해 중도해지 관련 상담을 제공할 예정이다.
    2023-10-31 18:55
  • [CEO 탐구생활] 구광모 LG그룹 회장, '고객가치' 경영 토대 세웠다
    [CEO 탐구생활] 구광모 LG그룹 회장, '고객가치' 경영 토대 세웠다
    구 회장은 LG전자 베스트샵, LG유플러스 콜센터와 같이 최일선 고객접점 현장을 방문해 구성원들을 응원했다. LG 어워즈는 철저하게 고객가치의 관점에서 남다른 혁신을 이룬 구성원들이 주인공이 될 수 있도록 했다. 구성원들의 인식에도 변화가 나타나기 시작했다. 소속 조직, 보직에 무관하게 ‘고객’을 이야기하는 구성원들이 늘고 있다. 구성원들이 고객의...
    2023-10-29 13:00
  • “고시원서 빈대 물렸어요”…부천에서도 ‘빈대’ 신고
    “고시원서 빈대 물렸어요”…부천에서도 ‘빈대’ 신고
    23일 부천시에 따르면 이날 오전 부천시 365 콜센터에 “고시원에서 빈대가 나왔다”는 민원 전화가 걸려왔다. 민원인은 “빈대에 물려 병원 치료를 받았다”면서 “시에서 뭔가 조치를 해달라”고 요구한 것으로 전해졌다. 실제 빈대가 발견됐는지 여부는 확인되지 않았으나, 부천시는 고시원 업주에 연락을 취해 빈대 방제를 위한 매뉴얼과 방역 수칙을 안내할...
    2023-10-23 16:49
  • 일본서 실종된 윤세준 씨, 미국에 있다?…확인 결과 '사실 무근'
    일본서 실종된 윤세준 씨, 미국에 있다?…확인 결과 '사실 무근'
    한편 윤 씨는 5월 9일 일본 오사카로 배낭여행을 떠났다가 6월 8일 친누나와의 통화를 끝으로 연락이 끊겼다. 일본 경찰도 행적을 쫓고 있으나 마땅한 단서조차 나오지 않고 있다. 1996년생인 윤 씨는 175㎝의 키에 마르지 않은 체형으로 오른쪽 볼에는 작은 흉터가 있다. 윤 씨의 행적을 알거나 목격한 사람은 외교부 영사콜센터로 제보할 수 있다.
    2023-10-23 07:05
  • SK텔레콤, 도이치텔레콤과 맞손...‘통신사 특화 AI LLM’ 개발 착수
    SK텔레콤, 도이치텔레콤과 맞손...‘통신사 특화 AI LLM’ 개발 착수
    통신사 특화 LLM은 범용 LLM보다 통신 서비스 관련 영역에 대한 이해도가 높고 이용자 의도도 잘 이해할 수 있어 AI 콜센터와 같은 대 고객 서비스 등에 적합하다. 이에 양사는 유럽, 아시아, 중동 등 전 세계 통신사들이 각국 환경에 맞춰 유연하게 AI 에이전트와 같은 생성형 AI 서비스를 개발할 수 있도록 지원한다는 계획이다. 또한, 두 회사는 통신사 특화형...
    2023-10-22 14:00
  • LH, 전국 매입임대주택 1608가구 청약 시행
    LH, 전국 매입임대주택 1608가구 청약 시행
    기타 자세한 사항은 LH청약플러스에 게시된 공고문을 통해 확인할 수 있으며, LH콜센터를 통한 전화 상담도 가능하다. LH 관계자는 “이번 입주자 모집은 전세사기 등으로부터 안전한 공공주택을 주소지와 관계없이 원하는 주택을 신청할 수 있다”며 “저렴한 임대조건으로 장기간 거주하기를 원하는 많은 분의 관심이 예상된다”고 말했다.
    2023-10-22 11:00
  • 현대차, 깐깐한 진단으로 ‘고품질 중고차’ 선보인다
    현대차, 깐깐한 진단으로 ‘고품질 중고차’ 선보인다
    현대차 272개, 제네시스 287개 항목 진단·검사현대차·제네시스 고객은 현대차에 되팔기 가능구매 과정 100% 온라인으로…별도 콜센터 운영타 완성차 업체도 참전 조율…시장 신뢰 커진다 현대자동차는 인증중고차 사업을 통해 소비자들에게 고품질의 중고차를 판매할 계획이다. 이를 위해 현대차 차량은 272개 항목, 제네시스 차량은 287개 항목에 걸친 진단·검사를...
    2023-10-19 15:25
  • 서민금융진흥원, 소액대출 이용 전통시장 18곳에 온라인 홍보 지원
    서민금융진흥원, 소액대출 이용 전통시장 18곳에 온라인 홍보 지원
    전통시장 소액대출 사업과 관련한 문의, 신청은 서민금융콜센터 국번없이 1397을 통해 가능하다. 이재연 서금원장은 "전통시장 소액대출 사업은 생업에 바빠 금융기관에 방문할 여유가 없는 상인들을 위해 서금원‧지자체‧상인회가 함께, 안전하고 편리하게 자금을 지원하는 사업"이라며 "이번 지원을 통해 자금지원 뿐 아니라, 미처 온라인 홍보...
    2023-10-12 10:28
  • 코스콤, 롯데카드 ‘클라우드 기반 컨택센터’ 오픈
    코스콤, 롯데카드 ‘클라우드 기반 컨택센터’ 오픈
    이에 따라 롯데카드는 앞으로 특정 콜센터에 고객의 전화가 몰려 고객이 이른바 ‘무한대기’ 하게 되는 확률을 크게 줄일 수 있게 됐다. 보안성과 확장성도 대폭 강화됐다. 코스콤은 롯데카드 콜센터 시스템 전체를 보안요건이 견고한 금융 클라우드로 구축하면서 보안성을 강화했고, 고객 문의 전화 폭주 시 즉시 자원을 유연하게 확장할 수 있는 ‘오토스케일링(Auto...
    2023-10-06 09:44
  • [오늘의 증시 리포트] “S-Oil, 과도한 피크아웃 우려”
    [오늘의 증시 리포트] “S-Oil, 과도한 피크아웃 우려”
    녹아든 콜센터 콜센터 인프라 구축 업체 AI와 클라우드 콜센터 확대 하반기 실적 개선 기대 박성순 한국IR협의회 연구원 ◇삼성전자 10월, 주가 반등의 전환점 8월 생산지수, 반도체 효과로 2년 반 만에 최대 증가 4분기 DRAM 및 NAND 가격 동시 인상 추진 고객사, 반도체 가격 인상 수용 분위기 확산 추세 김동원 외3 KB증권 연구원 ◇엘오티베큠 이어지는...
    2023-10-05 07:58
  • 경기도·신용회복위원회, 위기가구 발굴 업무협약
    경기도·신용회복위원회, 위기가구 발굴 업무협약
    박근태 경기도 복지사업과장은 "경기도에서 관계기관·단체와 협력을 통한 복지 사각지대 발굴 지원체계를 가동하고 있으나 공조직 만으로는 한계가 있어 이웃의 관심과 협조가 절실하다"며 "위기 이웃을 발견하면 경기도 긴급복지 위기 상담 핫라인, 경기도 콜센터 또는 읍·면·동 행정복지센터로 연락해 주기를 부탁한다"고 말했다.
    2023-10-04 14:08
  • “고등학교 입학전형 안내 여기서 받으세요”
    “고등학교 입학전형 안내 여기서 받으세요”
    카카오톡 ‘서울교육콜센터’ 채널을 통한 채팅상담도 이용할 수 있다. 이외에도 전형 일정, 원서작성 방법, 배정 절차 등이 포함된 후기 일반고 진학 안내 소책자를 이달 중 제공해 학생과 학부모의 학교 선택을 돕는다. 고입 업무 담당자를 대상으로 한 연수 등을 통해 관련 교육현장의 업무경감도 지원한다. 온라인 종합안내 영상 및 자료는 서울특별시교육청 누리집...
    2023-10-04 12:00
  • 내년 서울 공립교사 총 787명 선발...중등교과, 올해보다 83명↑ ‘694명’
    내년 서울 공립교사 총 787명 선발...중등교과, 올해보다 83명↑ ‘694명’
    문의사항 등은 서울교육콜센터를 통해 가능하다. 제1차 시험은 내달 25일 실시 예정이다. 제2차 시험은 내년 1월 17일 실기 평가와 실험 평가(실기·실험 과목만 해당)를 거쳐 같은 달 23~24일 교수·학습 지도안작성, 수업실연 및 교직적성심층면접이 각각 실시된다. 제1차 시험 합격자 발표는 12월 28일, 최종합격자는 내년 2월 8일 발표 예정이다.
    2023-10-04 11:25
  • 납품대금 연동제 4일 시행..."계도기간 연말까지 운영"
    납품대금 연동제 4일 시행..."계도기간 연말까지 운영"
    ‘중소기업통합콜센터 1357’의 ‘기업 간 불공정거래 신고 관련 문의’를 통해 유선상담도 진행할 예정이다. 이영 중기부 장관은 “그동안 연동제의 현장 안착에 원팀으로 최선을 다해준 대기업·중견기업·중소기업 관계자, 제도 초기부터 아낌없이 협조해준 연동제 TF 참석자들께 감사 인사를 전한다”며 “법제화를 넘어 1차적 현장안착 목표가 달성됐으니...
    2023-10-03 12:00
  • 24시간 365일 거래 가능 ‘가상자산거래소’…명절엔 어떻게 근무하나?
    24시간 365일 거래 가능 ‘가상자산거래소’…명절엔 어떻게 근무하나?
    그 밖에도 국내 가상자산거래소들은 1대1 문의 채널이나 콜센터, 개발, 자금세탁방지(AML) 등 모든 직군에서 순환근무를 통해 서비스를 유지하고 있다고 강조했다. 거래소 관계자들은 이 같은 근무 체계에 대해 “투자자들이 안전한 거래를 할 수 있도록 대비하기 위함”이라고 입을 모았다. 거래소 관계자 C씨는 “안전한 거래 환경을 위해서는 원칙을 지켜야 하고...
    2023-10-01 07:00
  • “추석 연휴 문 여는 병·의원, 약국 ‘이젠(E-Gen)’에서 찾으세요”
    “추석 연휴 문 여는 병·의원, 약국 ‘이젠(E-Gen)’에서 찾으세요”
    또는 보건복지 콜센터 129번 등을 활용하면 문 여는 병·의원과 약국을 확인할 수 있다. 명절 연휴, 갑자기 아프다면? 보건복지부는 추석 연휴(9월 28일~10월 3일)동안 국민의 의료이용 불편을 최소화하고 의료공백 없는 안전한 명절을 위하여 연휴 기간 문 여는 병·의원과 약국 정보 등을 제공한다. 응급환자를 위하여 응급실 운영기관 510여 개소는 명절 기간 평소와...
    2023-09-30 07:00
12345678910

많이 본 뉴스

최신 영상

최신 뉴스

뉴스발전소

내가 저장한 뉴스 모아보기

한 컷

  • 오늘의 상승종목

  • 07.05 장종료

실시간 암호화폐 시세

  • 종목
  • 현재가(원)
  • 변동률
    • 비트코인
    • 80,374,000
    • -2.98%
    • 이더리움
    • 4,239,000
    • -5.13%
    • 비트코인 캐시
    • 460,200
    • -6.12%
    • 리플
    • 608
    • -3.34%
    • 솔라나
    • 192,700
    • +0.36%
    • 에이다
    • 501
    • -8.07%
    • 이오스
    • 682
    • -7.96%
    • 트론
    • 181
    • -0.55%
    • 스텔라루멘
    • 121
    • -3.2%
    • 비트코인에스브이
    • 50,400
    • -7.61%
    • 체인링크
    • 17,510
    • -5.45%
    • 샌드박스
    • 396
    • -4.81%
* 24시간 변동률 기준