그리고 잊지 못할 경험(Beyond the expectation & the unforgettable experience)’을 콘셉트로 호텔 관련 정보는 물론 투숙 일정에 따라 주변 관광 코스를 설계해주는 관광 컨시어지(Concierge), 호텔리어가 구성한 상품을 객실 내에서 구매할 수 있는 더 플라자 이숍 등의 경험형 메뉴가 새롭게 추가됐다.
특히 웹 회원 서비스를 신규 도입해 가입 시 호텔에서 사용 가능한...
컨시어지팀은 고객에게 설명할 자료를 취합하고 근무 스케줄을 조정해 만반의 준비를 했다. 수천년의 역사를 간직한 절에서 행해지는 새해맞이 만족도는 기대 이상이었다”고 말했다. 불평거리였던 상황을 하나의 기념 행사로 탈바꿈시킨 것이다.
김 지배인은 “통상 여성 직원은 컴플레인을 해결하는 데 어려움이 많을 것으로 여기지만 실제로는 여성들이 문제의...
이곳에서는 탑승수속부터 수하물 탁송, 음료 서비스, 출국심사 안내까지 컨시어지 서비스를 제공한다. 프리미엄 체크인 카운터의 경우 별도 조성된 카운터에서 탑승수속을 진행 할 수 있도록 프리미엄 시설을 대폭 확충했다. 비즈니스와 마일리지승객을 위한 프리미엄 체크인 카운터도 새롭게 운영된다.
일등석 탑승객만을 위해 30석 규모의 전용 라운지를...
호텔 수준의 조식 서비스와 최고 수준의 보안과 경비, 컨시어지 서비스 등을 도입하기로 계획했다. 홍보 역시 조용히 이뤄졌다. ‘D Lounge(D 라운지)’를 강남에 열었지만 이 지역 공인중개소들도 이를 알지 못할 만큼 견본주택을 예약자에게만 공개하며 떠들썩한 홍보를 피했다.
이 같은 조용한 분양은 분양 실패로 이어졌다. 총 688가구 일반분양에 청약자가 23명에...
탑승수속부터 수하물 탁송, 음료 서비스, 출국심사 안내까지 컨시어지 서비스로 가능하다. 실제 라운지는 △1등석 탑승객만을 위한 30석 규모의 전용 라운지 △서편 400석, 동편 200석 규모의 프레스티지석 승객 전용 라운지 △밀리언마일러클럽 및 모닝캄프리미엄클럽 회원을 위한 130석 규모의 전용 라운지가 생길 전망이다.
제2여객터미널은 자가 운전의 경우...
뉴 X3 전 모델에 주행 중 버튼 하나로 BMW 콜센터와 연결해 원하는 장소의 주소를 내비게이션으로 전송하는 컨시어지 서비스가 3년간 무상으로 제공된다. 그리고 사고로 인해 에어백이 전개되는 등 사고 상황 시 시스템이 자동으로 긴급 전화를 걸어주는 인텔리전트 이머전시 콜이 전 모델 기본 적용, BMW 콜센터가 가까운 구조 통제 센터에...
지상 37층, 2개동 전용 21~54㎡, 총 1456실 규모로 룸 클린, 컨시어지, 라이프케어, 보안서비스 등의 호텔식 서비스를 제공한다. 스트리트형 상업시설, 야외 수영장, 대형 사우나, 회의실 등의 부대시설도 들어선다. 랜드마크시티역(예정)이 도보 5분 거리에 위치한다.
현대산업개발도 경기 남양주시 별내택지개발지구 S1 상11블록에 짓는 ‘별내역 아이파크...
총 1456실 규모로 룸클린, 컨시어지, 보안 서비스 등 호텔식 서비스를 제공한다. 도보 5분거리에 인천 지하철 1호선 랜드마크시티역(예정)이 위치한다.
강원도 속초시 조양동 산255번지 일원에 조성되는 '속초 조양동 휴먼빌'도 분양된다. 총 379가구로 조양동에서 새로 조성되는 신(新) 주거라인에 위치한다.
최근 송도신도시에는 송도~서울역~남양주 마석을 잇는...
지난해 3월 설립된 로보러스의 컨시어지로봇 ‘포카(POCA)’는 IBM왓슨의 인공지능, 빅데이터와 자체 감정·행동 생성 알고리즘을 연계해 고객을 접대하고 서비스를 제공하는 접객용 로봇이다. 프랜차이즈 매장에 주로 설치될 이 컨시어지로봇은 인공지능 대화 시스템을 통해 두 번 이상 방문한 고객의 얼굴을 인식하고 맞춤형 서비스를 제공한다.
사용자 데이터베이스...
◇입주민 서비스 불꽃 경쟁…컨시어지 서비스 및 건강관리 프로그램
입주민 서비스도 경쟁이 불꽃 튄다. 현대건설은 세계 1위 컨시어지 그룹인 ‘퀀터센셜리’와 협력한다. 이에 따라 의료, 건강, 편의 등 분야별 전문가들이 1대 1 생활 관리 서비스를 지원한다. 자이 프레지던스 역시 입주민에게 ‘편리한 삶’을 약속하며 컨시어지 서비스를 제공할 계획이다....
먼저 컨시어지 서비스 세계1등 업체 ‘퀸터센셜리’가 입주자들을 생활관리 서비스를 제공한다. 이 곳은 영국 왕실로부터 시작된 컨시어지 전문기업으로 유명하다.
단지 주거운영 부분은 타워팰리스를 비롯 한남더힐, 서울숲 트리마제, 시그니엘 레지던스 등 랜드마크단지 등을 주로 운영·관리하는 ‘타워피엠씨’와 손을 잡는다.
현대백화점 그룹에서 운영하는...
또 △다이닝서비스 △청소, 세탁 등 하우스서비스 △발렛, 정비, 주차 등 카서비스 △롯데그룹 계열사들의 할인 혜택을 받는 롯데그룹 서비스 등이 포함된 컨시어지 서비스(호텔 객실서비스)도 제안했다. 가로 93m 폭 10m의 스카이브릿지스와 130m짜리 초대형 문주, 최대 45m에 달하는 동간 간격도 내세웠다. 대우건설의 ‘써밋’에 맞서 기존 브랜드인 ‘롯데캐슬’이 아닌...
모바일 중고마켓 번개장터를 운영 중인 퀵켓은 중고거래 컨시어지 서비스를 제공하는 셀잇과 지난달 말 합병 계약을 체결했으며 내달까지 합병 절차를 완료할 예정이라고 4일 밝혔다. 합병 작업은 퀵켓이 셀잇을 흡수합병하는 형태로 진행되며 셀잇 법인은 해산된다.
이번 합병의 목적은 양사의 비즈니스 역량을 통합해 급성장 중인 모바일 중고거래 및 개인간...
‘로보러스’는 인지 기반 행동·감성 소프트웨어 플랫폼과 OS를 개발해 신규 시장을 창출하는 컨시어지 로봇 벤처기업이다. 주로 프랜차이즈 매장에 설치될 이 로봇은 인공지능 대화 시스템을 통해 두 번 이상 방문한 손님의 얼굴을 인식해 반겨준다. 주문 정보를 수집해 선호도를 파악, 신제품을 추천해주기도 한다. 인건비 증가로 인한 프랜차이즈 점주들의 부담을...
블루(Protonic Blue) △플루이드 블랙(Fluid Black) △미네랄 그레이(Mineral Grey) 등 세 가지가 추가됐다. 또한 신형 i3에는 버튼 하나로 BMW 콜센터와 연결해 원하는 장소의 주소를 내비게이션으로 전송하는 컨시어지 서비스도 3년간 무상으로 제공된다.
BMW i3 94Ah의 가격은 ‘i3 94Ah LUX’모델이 5950만 원, ‘i3 94Ah SOL+’ 모델이 6550만 원이다.
롯데건설은 지난 18일 입찰을 신청한 ‘신반포15차’ 재건축 사업에 다양한 컨시어지(Concierge) 서비스를 제공하는 호텔형 아파트를 제안했다고 24일 밝혔다.
컨시어지는 프랑스 중세시대 성을 지키며 초를 들고 성을 안내하는 ‘촛불 관리자’에서 유래된 말이다. 현재는 호텔에서 객실 서비스를 통괄하는 사람이나 서비스를 의미한다.
롯데건설이 제안한...
스피디움 호텔에서의 만찬 및 숙박이 제공되며, 2일차에는 일반도로에서 자율적인 드라이브 체험을 할 수 있는 관광 드라이빙 코스가 운영될 예정이다.
기아차는 14일까지 ‘더 멤버십’ 컨시어지를 통해 참가 희망자 36팀(2인 1팀)을 모집한다. 당첨 자에게는 17일 이후 개별 통보할 계획이다.
행사와 관련한 자세한 소식은 기아차 홈페이지에서 확인할 수 있다.
또 기존의 면대면 가이드 서비스를 모바일 영역으로 확대한 ‘텍스트 컨시어지’ 서비스도 10월 출시한다. VIP 고객은 가이드와 떨어져 혼자 있을 때도 텍스트 컨시어지 서비스를 통해 질문이나 불만사항을 전달하고 실시간 응답을 받을 수 있다. 정 대표는 “너무 가까이 다가가거나 잘하려고 하지 않고, 그 자리에 서 있을 때 고객이 다가오면 도와주는 편안한...
클리닉한의 경쟁력은 전통과 현대의학을 결합한 산모 및 신생아 케어 서비스, 한국식 의료미용 스파 서비스, 호텔식 컨시어지 서비스 등 3가지라는게 회사 측의 설명이다. 특히 한류스타 의료미용 스파는 20~30대 중국 젊은 산모들로부터 인기를 끌 것으로 예상된다. 게다가 산후조리원 사업은 연간 20%의 높은 성장을 지속하고 있어 관련 사업의 중국진출에도 도움이...
그는 “호텔 산업 환경에서 보다 경쟁력 있는 특급호텔로서 자리매김하기 위해 기존에 선보이지 않던 서비스와 시설로 비즈니스급 호텔과 차별화를 이뤄내겠다”며“특히 호텔 객실 투숙객을 대상으로 진행되던 컨시어지 서비스를 레스토랑, 연회 등 호텔 전 부문으로 확대 실시하는 더플라자컨시어지팀을 통해 업그레이드된 서비스를 선보이고 있다”고 소개했다.
이...
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