이에 지난달부터 외국인 관광객을 위해 영어로 진행하는 투어프로그램을 신설, 외국인 전용 컨시어지 확대와 영어‧중국어 등이 가능한 글로벌 전담 인력도 충원했다.
특히 더현대 서울은 올해 연 매출 1조 원 돌파도 목전에 두고 있다. 더현대 서울은 지난해 매출 9500억 원을 기록한 데 이어, 올해도 월평균 20% 가까운 매출 신장률을 기록 중이어서 매출 1조...
우리은행이 비대면 거래를 선호하는 개인사업자를 위해 은행권 최초로 '톡(TALK) 상담'에 기반한 비대면 맞춤형 금융상담 서비스를 제공하는 'WON소호컨시어지'를 출시한다고 27일 밝혔다.
'WON소호컨시어지' 고객으로 선정된 개인사업자는 업무시간에 구애받지 않고 우리은행 모바일뱅킹(WON뱅킹 또는 우리WON기업뱅킹)에 접속해 전담직원 또는 인공지능(AI)챗봇과...
리드앤은 지능형 로봇 통합관리 솔루션 기업으로 의료서비스 로봇 통합 컨시어지 플랫폼 구축과 운용 노하우를 가지고 있다.
현재 리드앤은 우체국 물류지원단과 함께 천안 제3산업단지의 스마트물류 플랫폼을 구축 중이다. 이 사업은 우체국 물류지원단이 하루 4300여 편의 운송망을 지원하고, 리드앤이 로봇 통합 제어와 관제 솔루션을 접목해 스마트물류 플랫폼을...
또 지난 3월부터 매장 내 언어별(태국, 베트남어) 쇼핑 컨시어지, 인기상품별 쿠폰이 담긴 동남아 언어별 리플렛 등도 비치했다.
현대백화점면세점은 무역센터점 9층에 ‘스마스 월드 NFT 팝업스토어’를 마련, 디지털 아트웍과 상품 등을 판매하고 있다. 디지털 환경에 익숙한 2030 젊은 고객들에게 차별화된 서비스와 쇼핑 경험을 제공하기 위해서다.
면세업계가...
리드앤은 최근 한국로봇산업진흥원의 ‘한국판 뉴딜 종합계획’과 ‘로봇산업 선제적 규제혁신 로드맵’의 일환으로 기획된 3단계 연차사업인 ‘2023년 수요기반 맞춤형 서비스로봇 개발.보급사업’ 과제 중 승강기(EV) 탑승형 실내 자율주행 로봇기반 의료진 업무 경감을 위한 건국대 병원 컨시어지 서비스 구축과 서대문 박물관 및 서대문 구청 방문객을 위한...
힐스테이트 선화 더와이즈는 국내 정상급 VIP 컨시어지 서비스 기업 ‘돕다’와 업무협약을 맺고 수준 높은 대면형 컨시지어 서비스를 제공한다. 가구 내 쓰레기 배출을 돕는 ‘쓰레기 배출 대행 서비스’, 컨시지어가 아이들과 영어로 대화하는 ‘키즈 케어 서비스’ 등이다.
청소·세차·세탁은 물론 정리수납, 교육, 공항의전, 골프장 의전 등의 대행업체를 추천해...
최근에도 여러 대형 보험 회사들과 디지털 금융 서비스 계약을 속속 체결하고 있으며, 향후에는 AI 가상인간 컨시어지 서비스도 개발해 금융기관과 공공기관에 공급할 계획이다.
이정주 시큐센 대표이사는 “기관투자자를 대상으로 한 수요 예측은 물론 공모주 청약에서도 좋은 결과를 얻어 기쁘다“며 “디지털 금융 시대에 적합한 선진 기술과 솔루션을...
13일 우리은행에 따르면 올해 하반기부터 WON컨시어지 서비스 대상자를 WON컨시어지영업부에서 선정한 고객뿐 아니라 서비스를 희망하는 고객으로 확대한다. 'WON컨시어지’는 비대면으로 고객의 은행거래를 돕는 우리은행의 서비스다.
2021년 8월 출시된 이 서비스는 WON컨시어지영업부에서 자체 선정한 ‘비대면 거래 수요가 높은 고객’에게 제공된다. 일반...
식사를 제공하는 레스토랑(한식 및 브런치)과 청소와 빨래를 책임지는 하우스키핑, 각종 예약 서비스가 가능한 컨시어지 서비스까지 제공한다.
이 밖에 입주민의 건강과 취미생활, 전문가 연계서비스(법률 및 세무 등), 자기계발, 동호회 활동까지 모두 책임진다. 국내 최고 수준의 법무법인 ‘율촌’과 협약을 통해 입주민 법률상담, 조세상담, 법률 세미나를...
삼성화재는 △그랫(반려동물 컨시어지 서비스 플랫폼), △에이아이매틱스(AI운전습관 및 교통사고 분석 솔루션) △이지앤웰니스(고객 맞춤형 AI 마음건강관리 솔루션) 등 3개사를 선정했다.
삼성카드는 △누비랩(식습관 기반 AI 헬스케어 및 음식물쓰레기 저감 솔루션), △로플랫(실내외 위치인식 기술 기반 Foot Traffic Data 솔루션), △오아시스비즈니스(인간 행동...
우선 현대백화점은 최근 외국인 관광객이 급증하고 있는 더현대 서울과 압구정본점, 무역센터점 등 서울 강남권 주요 점포에 외국인 전용 컨시어지 데스크, 안내 키오스크 등을 확대 설치한다. 또 한국관광공사의 ‘외국어 안내 서비스 1330’을 도입하는 등 고객 편의를 강화한다.
해외 신규 시장 개척 및 핵심 관광 사업 공동 개발에도 나선다. 한국관광공사의...
온라인 회원권 판매에 이어 추진한 ‘로봇 서비스’와 ‘디지털 컨시어지 서비스’도 젊은 고객 유입에 영향을 줬다. 한화리조트는 지난해 7월 마티에 오시리아를 시작으로 설악·평창·해운대·경주·대천 등에 로봇 서비스를 도입했다.
한화호텔앤드리조트는 이번 흑자 전환을 계기로 워터밤 문화행사, 펫 객실 추가 확장 등으로 잠재 고객인 MZ 세대를 적극적으로...
신규 외국인 고객 유입을 위한 할인 쿠폰 및 기프트 등 웰컴 프로그램과 압구정 상권과 연계한 제휴 혜택 등 외국인 마케팅이 대표적이다.
갤러리아 관계자는 “국내 최초 외국인 컨시어지 서비스, 외국인멤버십, 글로벌VIP 라운지 운영 등 명품관의 외국인 마케팅 노하우로 외국인 고객을 적극 유치할 계획”이라고 말했다.
컨시어지 서비스와 하우스키핑 서비스 등을 포함해 예약 대행, 비즈니스 업무지원, 방문객 응대 등 입주민의 편리한 일상생활을 돕는다. 또 호텔 조리사가 체계적으로 관리하는 기본식단과 맞춤식까지 가능한 ‘F&B 서비스’가 제공된다. 다양한 교양 및 문화 프로그램도 즐길 수 있다.
단지 내에서는 ‘보바스기념병원’과 업무 협약을 통해 건강관리센터도...
더욱 편리하고 다양한 역할을 수행하는 AI휴먼 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
이미희 KT C레벨컨설팅본부장은 “AI 컨시어지 서비스는 KT의 AI와 ICT(정보통신기술) 역량, 딥브레인AI의 AI휴먼 및 영상합성기술의 노하우가 시너지를 낸 결과”라며 “이 성과를 바탕으로 호텔 DX(디지털전환) 사업에도 본격적으로 AI를 적용하겠다”고 강조했다.
이어 "B2B(기업 간 거래) 플랫폼에선 사업 역량을 기반으로 타사 IP에 투자하고 배급하는 투배사로 진화할 계획"이며 "B2C(기업과 소비자 간 거래) 플랫폼으로는 키즈 컨시어지 서비스를 개발하고 있다"고 덧붙였다.
남 연구원은 "지난해 매출은 383억7000만 원으로 전년 대비 62.8% 증가했다"며 "올해 상반기 매출은 319억...
차량매매 컨시어지 서비스는 대상 고객이 할부기간 종료나 설정해지 신청 시 현대캐피탈 ‘내차팔기’ 서비스 신청을 대행해주고, 차량 탁송료 면제와 차량매매 후 교통비를 지원하는 혜택 등을 제공한다.
고령층의 보이스 피싱 피해를 줄이기 위한 노력도 병행하고 있다. 현대캐피탈은 신용조회가 발생할 경우 고객은 물론 사전에 고객이 지정한 사람에게 동시에...
선정된 8개의 스타트업은 건설사업 빅데이터 플랫폼, AI기반 현장 안전관리 솔루션, 위치 인증 기반 안전관리, 아파트 컨시어지 플랫폼(조식 정기구독 서비스) 개발 등 지속적으로 유용한 신기술을 보유한 기업이다. 롯데건설은 혁신적인 스타트업의 기술개발을 지원하고, 사업화를 추진해 스마트 기술을 현장에 적용할 계획이다.
이번 행사에 참여한 기업은...
호텔급 컨시어지와 키즈케어 시설, 프라이빗 영화관, 차량관리 서비스 등의 입주민 편의시설도 도입한다.
상가는 쇼핑뿐 아니라 다이닝, 교육, 문화체험이 가능한 프리미엄 상업시설로 만들 계획이다.
삼성물산 관계자는 "흑석뉴타운에 들어서는 최초의 래미안인 만큼 래미안의 역량과 노하우를 총동원해 랜드마크로 조성할 것"이라고 말했다.
이곳에는 스마트키오스크와 함께 화상상담창구인 디지털데스크가 마련됐고, 로봇 컨시어지가 고객을 맞아 직접 안내하거나 QR코드를 통해 이벤트 공지 등 업무를 한다.
7월에는 경북 경산시 GS25영대청운로점을 혁신 점포 3호점으로 개점하고 신한은행의 디지털데스크, 스마트키오스크를 설치했다. 신한은행 디지털영업부 직원과 화상상담을 통해 영업점 창구...