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신용카드사 잘못으로 카드 해지해도 잔여포인트 사용 가능

이번 시정으로 고객의 탈회나 개인정보 삭제 요청 시 카드사는 고객에게 잔여포인트의 소멸시기와 사용방법을 안내하고, 개인정보 유출이나 금융법 위반 등 카드사의 귀책사유로 소비자가 탈회하는 경우 잔여포인트를 그대로 보전하도록 했다. 아울러 카드를 해지했지만 회원 자격은 유지하고 있는 경우 잔여 포인트 유효기간을 해지 전과 똑같이 보장하도록 했다.

2015-02-08 12:28
신용카드사 잘못으로 계약해지 시 잔여 포인트 보전

이번 시정으로 고객의 탈회나 개인정보 삭제 요청 시 카드사는 고객에게 잔여포인트의 소멸시기와 사용방법을 안내하고, 개인정보 유출이나 금융법 위반 등 카드사의 귀책사유로 소비자가 탈회하는 경우 잔여포인트를 그대로 보전토록 했다. 이와 함께 카드를 해지했지만 회원 자격은 유지하고 있는 경우 잔여 포인트 유효기간을 해지 전과 똑같이 보장하도록 했다....

2015-02-08 12:16
[오늘의 이슈] 정보유출 1년만에 또 다시 사고 낸 카드사 '왜 이러나'

지난해 초 KB국민·롯데·NH농협카드의 고객정보 1억4000만건이 유출되는 사상 초유의 사태가 발생했습니다. 개인정보 유출 사고로 혹독한 시련을 겪어야 했는데요. 해당 카드사 사장이 모두 교체된 것은 물론 3개월 영업정지가 내려지기도 했습니다. 특히 정보유출 사태 이후 카드사에 대한 국민의 불신도 커졌습니다. 그로 부터 1년간의 시간이 흐른 지금 카드사들이...

2015-01-26 17:28
[진화하는 금융사기]카드 위·변조 3년새 두 배… 대책은 ‘그때 그소리’

◇복제 표적이 된 MS카드 결제 = 마그네틱 카드는 카드 비밀번호 등 개인정보를 모두 저장하고 있는 데다 복제가 쉽다. 마그네틱 부분에 대한 최소한의 정보만 있으면 신용카드를 위변조하는 일이 가능해진다. 그럼에도 불구하고 국내에서 여전히 신용카드의 마그네틱 부분만을 이용하는 결제가 이뤄지고 있다는 점이 문제로 지적된다. 대부분의 구형...

2015-01-21 12:09
[진화하는 금융사기]‘그놈 목소리’ 없이 슬쩍… 보안 사각 놓인 텔레뱅킹

사상 최대 규모의 개인정보 유출 사건이 발생한지 1년이 지났다. 지난 1년 간 카드사들은 정보보안 시스템을 재정비하느라 분주하게 움직였고 금융당국도 주민등록번호 수집 금지, 금융사기 방지대책 등 여러 대안을 쏟아냈다. 그럼에도 불구하고 크고 작은 정보유출 사고는 여전히 끊이질 않고 금융사기 수법은 갈수록 교묘해지고 있다. 특히 1억원 이상 거액...

2015-01-21 11:01
대만서 한국인 카드정보 도용 7700만원 불법결제

금융당국 관계자는 “피해 고객의 사용내역을 역추적한 결과, 공통적으로 대만철도청에서 카드를 사용한 내역이 있었다”면서 “최근 대만을 방문한 국내 고객들의 카드 개인정보기록이 대만철도청 혹은 대만철도청과 거래하는 PG사를 통해서 빠져 나간 것으로 추정하고 있다”고 밝혔다. 다만 카드사들은 회원들의 직접적인 피해는 크지 않을 것으로 봤다....

2015-01-14 07:56
징벌적 손배제 도입 ‘개인정보유출 방지법’, 정무위 통과

작년 초 발생한 카드사 개인정보 대량유출 사태를 계기로 추진돼 온 일명 ‘신용정보유출방지법(신용정보 이용 및 보호에 관한 법률 개정안)’이 12일 국회 정무위원회 전체회의를 통과했다. 작년 4월 정무위 법안소위를 통과한 이 법안은 여야 이견으로 지난 8개월 간 정무위에 계류돼 있다가, 신용카드 정보유출 사태가 발생한 지 1년이 지나서야 이번에 상임위 문턱을...

2015-01-12 12:50
[신년사로 본 금융권 화두]신제윤 금융위원장 “行不由徑” 진웅섭 금융감독원장‘柔能制剛’

아울러 개인정보 유출 등으로 실추된 고객과의 신뢰회복과 소비자 권익 보호를 강조했다. 하영구 은행연합회장은 붕정만리(鵬程萬里·먼 북쪽의 물고기가 '붕(鵬)'이라는 새로 변해 남쪽으로 쉬지 않고 날아간다)'를 인용하며 금융산업이 성장하려면 적정이익을 창출할 수 있어야 한다고 강조했다. 이수창 생보협회장은 '초윤장산(礎潤張傘·주춧돌이 젖어 있으면...

2015-01-07 11:02
[e브닝 뉴스] 12월 30일- 조현아 영장실질심사 출석ㆍ독도 해상 어선 화재ㆍ최경환 대자보 등

카드 발급시 고객 인증절차는 개인정보가 유출되지 않는 방법으로 바뀌어 보안이 한층 강화된다. 카드업계에 따르면 이르면 이달부터 카드사 대부분의 가입 신청서에서 주민번호 기입란이 사라진다. ◇ 내년 달라지는 고용보호제도... '최저임금 과태료ㆍ고용지원금 연장' 내년부터 최저임금 위반시 과태료가 즉시 부과되고 고용 취약계층을 위한 지원금의...

2014-12-30 15:57
[놓치면 안되는 오늘 아침뉴스] 12월 30일

◆ 내년부터 카드 신청서에 주민번호 안쓴다 내년부터 카드사가 신용카드 가입 신청서에 고객의 주민등록번호를 쓰라고 요구할 수 없게 됩니다. 또 카드 발급시 고객 인증절차는 개인정보가 유출되지 않는 방법으로 바뀌어 보안이 한층 강화됩니다. ◆ 쌍둥·삼둥이 비중 20년만에 3배…"난임부부 많아진 탓" 전체 출생아 중 쌍둥이·삼둥이 등...

2014-12-30 07:27
[금융산업 결산과 전망 ] 고객 주민번호 수집 ‘전면 금지’… 지배구조 모범규준으로 낙하산 제동

지난 1월 카드사 정보유출 사건은 금융권 신뢰 추락의 서막이었다. 정보유출에 따른 2차 피해를 우려한 고객들이 카드를 재발급하거나 각종 온라인 회원 등의 아이디 및 비밀번호를 변경하며 사회적 혼란까지 가중되기도 했다. 그만큼 금융당국과 금융회사들은 머리를 맞대고 재발방지 차원에서 갖가지 정책을 쏟아냈다. 대책 중 하나로 금융사 텔레마케팅 금지를...

2014-12-24 11:21
[금융산업 결산과 전망] 개인정보 유출 ‘화들짝’… 비극으로 막 내린 ‘KB 내분’

카드사 개인정보 유출과 KB사태, 우리은행 매각 난항 등 대형 사건부터 미국의 양적완화 종료와 아베노믹스 등 대외적 변수도 주요 이슈로 꼽혔다. 한국금융연구원은 올해 금융권 10대 뉴스로 △카드사 개인정보 유출 사태와 개인정보 보호의 강화 △KB 사태와 금융회사 지배구조 △예금금리 1% 시대 임박 △원·위안 직거래 체제 출범 △우리금융 민영화 추진과 잠정적...

2014-12-24 11:20
［디지털 금융］‘핀테크’ 보안 구멍 뚫렸는데…금융당국도 기업도 ‘속수무책’

소비자의 신용카드 정보가 해킹된 소매상점의 POS(결제시점)단말기가 무방비로 방치되고 있다. 금융당국이 ‘핀테크’(fintech)를 제1 순위 정책과제로 선정해 놓고도 그 핵심인 보안 문제를 소홀히 하고 있기 때문이다. 개인정보 유출 위험보다 비용지출을 더 무서워하는 대형마트들도 손을 놓고 있다. 영세 상인들의 POS 단말기 교체를 위해 모은 기금 가운데...

2014-12-24 10:16
카드사 개인정보 유출·KB사태…금융권 10대 뉴스

올해 1월 카드사에서 고객 개인 정보가 대량 유출되는 사고가 발생했다. 유출된 개인정보는 KB카드 약 5300만 건, NH카드 약 2500만 건, 롯데카드 약 2600만 건 등 중복자와 사망자, 기업 등을 제외하고도 약 8500만 건에 달했다. 이에 신용카드 3개사에 3개월 영업정지 처분이 내려졌고 관련 책임자 수십 명이 중징계를 받았다. 정부는 재발방지를 위해 영업을 목적으로 한...

2014-12-18 12:00
[‘정보유출 대란’ 그후 1년] 개인정보 유출 이후 엇갈리는 실적

이처럼 정보유출 사태 이후 카드사의 실적이 양호한 것으로 나타났지만 일각에서는 신용카드 회원수가 줄면서 충당금을 덜 쌓거나 영업비용이 줄어들어 이익이 늘어난 것이라 ‘빛 좋은 개살구’란 분석이다. 실제로 상반기 신용카드 수는 9371만장으로 지난해 말(1억203만장) 대비 8.2%(832만장) 감소했다. 휴면카드의 자동해지가 증가하고 정보유출 사고가...

2014-12-17 11:04
[‘정보유출 대란’ 그후 1년]“금융거래 편리성·보안성 충돌… 당연히 보안이 우선”

올 상반기 개인정보 유출 사건으로 홍역을 치른 카드사들은 보안인력을 크게 늘렸다. 카드사 8곳은 무려 62명을 충원해 보안인력을 202명까지 끌어올렸다. 현대카드는 38명을 충원해 보안인력을 가장 많이 늘렸다. 지난해 카드사의 평균 보안인력은 전체 IT인력 중 10.20%를 기록해 2011년 6.94%, 2012년 8.72% 대비 큰 폭으로 증가했다. 하지만 금융권 전반에서 인력 수요가 있는...

2014-12-17 11:03
[‘정보유출 대란’ 그후 1년] 내 정보 또 털리는 거 아니죠?

카드사 개인정보 유출 사고가 발생한 지 1년이 돼 가고 있다. 그 사이 금융당국과 금융회사들이 재발 방치 차원에서 다양한 정책과 경영전략을 펼쳤지만 아직 해결해야 할 과제가 산적하다. 일각에서는 개인정보 보호 관심이 식은 것이 아니냐는 우려의 목소리도 나온다. 지난 1월 카드 3사로부터 1억400만건에 달하는 사상 초유의 고객정보 유출 사고가 발생해 그동안...

2014-12-17 11:00
［디지털 금융］저렴한 수수료ㆍ편리한 결제ㆍ철저한 보안 ‘비트코인 대중화 3박자’

CJ E&M은 “콘텐츠 플랫폼 특성상 소액결제가 많아 신용카드보다 비트코인이 편리한 측면이 있다”며 “비트코인 결제는 신용카드나 휴대폰 결제가 어려운 국내 거주 외국인이나 해외 거주자들도 편리하게 사용할 수 있을 것”이라고 설명했다. ◇ 블록체인 기술 우수…개인정보 유출 ‘제로’= 비트코인 대중화에서 마지막으로 넘어야 할 산은 해킹 우려다....

2014-12-10 10:52
정무위, ‘섀도보팅 폐지 2017년말까지 유예’ 법안 처리

이날 전체회의엔 올해 초 발생한 카드사 개인정보 대량 유출 사태를 계기로 추진돼 온 ‘신용정보유출방지법’ 개정안도 4월 임시국회에서의 처리 불발 이후 7개월여 만에 테이블에 올랐으나, 의결에 이르지는 못했다. 개정안은 금융사의 개인 신용정보 유출시 피해자가 피해액의 최대 3배까지 보상받도록 ‘징벌적 손해배상제’를 도입하는 내용이 골자다.

2014-12-05 17:23
[데스크칼럼] 신제윤 위원장의 네가지 과제

1월에는 카드사 개인정보 유출 사고가 터졌고, 2월에는 KT ENS 사기 대출과 은행 도쿄지점 불법 대출 사고가 발생했다. 4월에는 국민은행 1조원 허위 증명서 발급 사고가 발생한 데 이어 5월 국민은행 주전산기 교체를 놓고 회장과 행장이 갈등을 빚은 KB금융 사태가 촉발됐다. 그 결과 임영록 회장, 이건호 행장이 임기도 못 채우고 중도 하차한 데 이어 최수현 금감원장도...

2014-12-03 11:09

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