충성고객 검색결과, 5페이지

검색결과 총1,598건

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롯데마트, 전용 앱·멤버십 재단장으로 ‘오프라인 고객서비스 강화’

롯데마트는 충성 고객 확보를 위해 기존 오프라인 멤버십 서비스인 '스노우포인트'를 강화한 '스노우플랜'도 같은 날 선보인다. 제일 낮은 회원 등급인 에이스(ACE)의 경우 전월 20만 원 이상 구매 시 포인트 최대 적립률을 0.6%에서 1%로 높이고, 가장 높은 두 개 등급(MVG, VIP)에서는 등급 유지 기준이었던 전월 실적 제한(20만 원 이상 구매금액 유지)을 폐지한다. 3월...

2024-02-18 11:00
컬리 IPO 성패 가를 ‘PB 확장’…쿠팡·배민 압도할 수 있을까

아울러 차별화된 PB상품으로 충성 고객까지 확보할 수 있다. 쿠팡이 PB 곰곰, 탐사 등으로 충성 고객을 모으고 매출을 끌어올린 게 대표적인 사례다. 쿠팡의 PB 자회사 씨피엘비(CPLB)의 2022년 매출은 1조3570억 원으로 전년 대비 28.4% 늘었다. 같은 기간 영업이익은 723억 원으로 196% 증가했다. 퀵커머스 핵심 경쟁사로 꼽히는 배달의민족의 경우 2022년...

2024-02-13 18:05
‘2024년 한국회계학회 딜로이트 안진 학술상’ 시상식 개최...손혁·박주형 교수 수상

손 교수는 2012년도부터 계명대학교 교수로 재직하며 국내외 주요 학술지에 ‘감사인의 성별이 감사품질과 보수주의에 미치는 영향’, ‘고객충성제도를 이용한 이익조정’, ‘사외이사는 최고경영자의 감시자인가 또는 지지자인가’ 등 60여 편의 논문을 게재하며 주목을 받아왔다. 또한, ‘보수환수제도의 경제적 효과’와 ‘사립대학 내부감사 및...

2024-02-05 09:41
카드사 해외여행객 잡는다…여행 상품 잇따라 출시

환전 우대와 프로모션 진행으로 당장 수익이 발생하진 않지만, 장기적으로 충성 고객을 늘려 신용판매액을 늘린다는 설명이다. 특히 신한·KB국민카드 등 상위권 카드사들도 해외여행 상품 출시에 나서며 경쟁이 본격화될 전망이다. 당장 신한카드는 14일 ‘SOL 트래블 체크카드’ 상품을 출시할 예정이다. ‘SOL 트래블 체크카드’는 신한은행과 조율해 해외여행과...

2024-02-05 05:00
야놀자, 무료 VIP 멤버십 ‘야놀자 클래스’ 론칭…20만원 상당 쿠폰팩 제공

혜택에 차별성을 둬 충성 고객의 만족도를 높이는 동시에 여가 경험 빈도를 높여 여행 업계 활성화를 지원한다는 계획이다. 야놀자 클래스는 ‘골드 클래스(Gold Class)’ 단일 VIP 등급으로 운영다. 최근 1년간 전체 카테고리 상품 중 3회 이상 이용 완료했거나, 누적 이용 금액이 25만 원 이상인 야놀자 회원 누구나 ‘골드 클래스’ 자격을 부여받을 수 있다. 매달 1일...

2024-02-01 08:30
“애플 ‘닫힌 생태계’, 실적 효자서 골칫거리로”

한 번 애플의 세계에 발을 들인 고객들을 충성도 높은 마니아층으로 만든 것이다. 이러한 닫힌 생태계는 오늘날 애플 성공의 가장 큰 원동력으로 평가받았다. 하지만 애플의 이러한 행위는 점점 더 다른 기업과 규제 당국의 분노를 사고 있다고 WSJ는 지적했다. 대표적인 사례가 인기 게임 ‘포트나이트’ 개발사인 에픽게임즈가 2020년 미국에서 애플을 상대로 제기한...

2024-01-28 16:49
이서규 픽셀플러스 대표 “보안·차량용 이미지센서로 매출 늘릴 것” [탐방기UP]

2014년 세계 시장점유율 35.2%를 달성하며 소니를 누르고 1위를 했지만, 가격 경쟁이 치열해지면서 충성도 높은 장기거래 고객 위주로 사업을 전개 중이다. 자동차 영상장치분야에선 고부가가치의 성장률이 높은 차량용 이미지센서 제품 개발에 주력하고 있다. 자동차 신뢰성을 입증하는 ‘AEC-Q100’ 인증을 받은 VGA~1.3M급 센서가 일본, 동남아시장의 비포마켓...

2024-01-28 15:04
에이블리, 작년 ‘브랜드패션 전문관’ 거래액 120%↑

지난해 패션 브랜드 상품 구매자 중 재구매 고객 비율은 월평균 70%를 넘어서며 브랜드패션 충성 고객을 확보하고 있다. 에이블리는 이 같은 성과의 배경으로 업계 최초로 자체 개발한 ‘인공지능(AI) 개인화 추천 기술’을 꼽았다. 업계 최대 규모를 자랑하는 취향 빅데이터를 기반으로 사용자별 스타일을 명확히 찾아 주기 때문에 고객들이 쇼핑 시간을 밀도...

2024-01-25 10:33
이부진이 제안한 ‘무료 숙박’…비행기 결항 피해 고객, 신라스테이에 머문 사연

5㎞ 떨어진 곳에 있어 여행의 마지막 날 숙박하는 투숙객이 많다는 특성을 고려한 것이다. 지금까지 ‘뜻밖의 행운’ 프로모션이 적용된 객실은 모두 200여 개다. 신라스테이 관계자는 “연간 적지 않은 비용이 부담되지만, 고객 만족도를 높이고 장기적으로 충성 고객을 확보하는 효과 등 긍정적 측면이 있어 뜻밖의 행운 프로모션을 지속해 운영할 계획”이라고 했다.

2024-01-25 09:19
지그재그, 지난해 ‘직진배송’ 거래액 전년 대비 2배↑

직진 아울렛 상품은 한 달 만에 클릭 수가 평균 234%, 판매량은 최대 830% 성장했다. 카카오스타일 관계자는 “올해도 국내 판매자들이 직진배송을 통해 충성 고객을 확보하고 매출 성장을 이룰 수 있도록 배송 퀄리티와 지역, 품목을 확대하는 등 패션 업계 독보적인 물류 서비스로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

2024-01-24 09:51
"홍대 지역 명소로"…애플, 젊음의 거리 '홍대' 국내 7번째 스토어 개장 [르포]

애플 홍대 20일 정식 오픈 예정MZ세대 공략해 충성고객 확대 "한국과 홍대의 문화에 존경을 표하는 마음을 담았습니다." 애플이 올해 첫 애플스토어가 젊음의 거리 '홍대'에 문을 연다. 애플은 홍대 애플스토어를 통해 젊은 MZ세대를 공략해 충성 고객 확대에 나서겠다는 전략이다. 이번 매장 로고도 '홍대' 지역명을 형상화해 제작했다. 애플은 개장을 이틀...

2024-01-18 15:02
엔데믹에 ‘찐골퍼’만 남자…패션 브랜드도 전열 재정비

시티투어밴에서는 고객들이 전문 교육을 받은 직원에게 스윙 자세를 점검받고, 다양한 클럽과 의류를 직접 체험한 뒤 즉석에서 구매할 수 있도록 했다. 이니셜 및 로고 등을 새길 수 있는 커스텀 서비스와 골프화 클리닝 서비스도 제공한다. 소비자들에게 경험도를 높이면서도 차별화된 서비스를 선보이며 프리미엄 이미지를 공고히 하겠다는 전략이다. 다음달...

2024-01-16 06:00
NH투자증권, MTS 내 ‘커뮤니티’ 오픈…MTS 충성도 강화

NH투자증권은 자사 MTS 충성도 강화 차원에서 MTS 내 ‘커뮤니티’를 오픈했다고 15일 밝혔다. NH투자증권 ‘커뮤니티’는 종목토론방 기능은 물론 게시글 작성이나 검색 등이 가능하며 작성자의 주주 정보 및 타 종목 보유 현황 정보 등을 제공해 신뢰도를 높인 것이 특징이다. QV·나무증권 고객이라면 모두 사용 가능하다. NH투자증권 커뮤니티는 포털 종목방 기능에서...

2024-01-15 11:14
젊음의 성지 홍대에 '사과밭' 들어선다…애플, 충성 고객 확대 가속

10대~20대 유동인구가 가장 많은 홍대 지역을 공략해 젊은 층의 충성고객을 더 확보하기 위한 전략으로 풀이된다. 애플 홍대의 개점은 삼성전자의 신제품 공개 시기와도 비슷해 최초 AI폰 '갤럭시 S24' 견제에 나섰다는 평가를 받는다. 애플에 따르면, 오는 20일 오전 10시 아시아태평양 지역 100번째 애플스토어이자 한국의 7번째 애플스토어 '애플 홍대'를 연다. 애플은...

2024-01-13 09:18
LG엔솔, 지난해 역대 최고 실적…매출 30조·영업익 2조 시대 열었다 [종합]

구간에서 전기차 판매 성장률이 둔화하고 있어 단기간 내 높은 실적 성장을 기대하기 어렵다”고 했다. LG에너지솔루션은 압도적인 경쟁 우위를 확보하기 위한 질적 성장에 주력할 계획이다. 지난해 12월 새로 취임한 김동명 사장은 취임사에서 △초격자 제품·품질 기술력 △구조적인 원가 경쟁력 △압도적인 고객 충성도 확보 등의 전략을 제시한 바 있다.

2024-01-09 14:53
김준우 쟁글 공동대표, “2024년은 기술 아닌 산업·서비스 주도할 것”

한정판 신발에 NFT를 도입해 충성고객을 추적하고, 이들을 관리, 자산화한다는 설명이다. 그는 “나이키 웹3의 핵심은 거래수수료가 아니”라면서 “손바뀜 있더라도 3년 뒤에 한정판을 500만 원에라도 사는 진짜 충성 고객(을 찾는 것)”이라고 말했다. 그는 기업의 NFT 도입에 대해 “(이제는) NFT 몇 개 팔았다가 아니라 경영 목적에 어떻게 부합하고, 어떤 성과를...

2024-01-05 18:51
편의점 4사, ‘반값 택배’ 덕에 올해도 웃는다

세븐일레븐의 작년 10~12월까지 중고나라 연동 택배 이용자의 약 65%가 20~30대 고객이었다. 편의점업계 관계자는 “(편의점 택배는)집객과 동시에 추가 매출을 올릴 수 있고 궁극적으로 브랜드 충성도까지 올릴 수 있다”며 “편의점 택배를 단일 서비스 개념으로 볼 것이 아니라 편의점 사업 전략의 한 축을 담당하는 영역으로 봐야한다”고 말했다.

2024-01-04 18:27
GS25, 반값택배 이용 건 수 5년새 130배 성장

윤지호 GS리테일 서비스상품팀 상품기획자는 “편의점 업계 물류 부문에서 가장 창의적인 서비스로 평가 받고있는 반값택배 서비스가 5년차를 맞으며 국민 택배 반열에 등극했다”며 “GS25 가맹점의 집객, 추가 매출, 충성 고객을 육성하는 중요한 록인 서비스로 반값택배 서비스를 지속 고도화해 갈 방침”이라고 말했다.

2024-01-04 10:18
롯데홈쇼핑, 큰손 ‘액티브 시니어’ 겨냥 상품 확 늘렸다

롯데홈쇼핑은 이러한 경제적 여유와 소비력을 갖춘 액티브 시니어가 충성고객으로 자리매김했다고 보고, 이들의 구매 패턴을 분석해 건강식단, 혈압계, 안티에이징 크림 등의 헬스케어, 뷰티 상품 판매를 확대할 방침이다. 롯데홈쇼핑의 프로그램 ‘최유라쇼’에서는 4일 오후 8시 45분, 생애주기별 맞춤형 영양 솔루션을 제안하는 케어푸드 브랜드...

2024-01-03 17:44
‘연매출 3조’ 백화점, 새해 VIP 기준 더 높였다

업계 관계자는 “백화점 매출은 충성 고객이기도 한 VIP의 숫자가 늘어나면 더 높아질 수 있다”면서도 “전체 모수를 늘리기 위해서 VIP 고객에게 제공되는 서비스의 질을 떨어뜨릴 수는 없는 일”이라고 말했다. 다만 고객 불만은 적잖다. 지난해 롯데백화점의 에비뉴엘 오렌지 등급을 획득한 김가영씨(가명·32)는 “롯데백화점 잠실점이 집 가까워서...

2024-01-02 18:47

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