충성 고객과 애청자 규모를 가늠하는 잣대인 방송 알림 신청 건수도 15만 명에 달한다. 고품질 방송 프로그램에서 검증된 상품만을 고객에게 판매하기 위해 노력한 결과 전반적인 채널 선호도가 상승했다는 것이 회사측의 분석이다.
CJ온스타일 라이브쇼의 성공 요인으로는 전문적인 라방 콘텐츠 기획 및 제작 역량이 첫 번째로 손꼽힌다. CJ온스타일이 고유 IP...
일부 VIP 등 충성 고객을 담당하는 매니저들이 VIP들에게 전달한 내용 등이 입소문을 탄 것으로 분석된다.
필리프 블론디오 샤넬 최고재무책임자(CFO)는 지난달 로이터통신에 “유로화 약세에 따른 인플레이션에 대응하기 위해 7월 중 제품 가격 인상에 나설 수 있다”는 의견을 전달했다.
샤넬은 올해만 두 번 가격 인상을 단행했다. 1월 11일 ‘코코핸들’...
GS샵 충성고객과 GS페이 이용간 상관관계가 뚜렷한 만큼, ‘GS페이 빠른결제’를 통해 GS페이 이용 고객이 증가하면, 충성고객을 더 많이 확보할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
GS샵은 ‘GS페이 빠른결제’ 이용 경험을 확대하기 위해 13일부터 19일까지 일주일간 모든 이용 고객에게 적립금 1000원을 증정하는 이벤트도 실시한다.
이경희 GS샵 회원프로덕트팀...
이규하 NH투자증권 연구원은 "당사는 글로벌 스마트폰 수요가 TV, PC와 유사한 패턴을 그리며 중장기 낮은 성장률 기록할 것"이라며 "하지만 북미 고객사는 탄탄한 고객 기반과 높은 충성도, 비교적 젊은 사용자 연령대, 추가적인 하드웨어 업그레이드 여력이 많이 남아있다. XR, 자율주행차 등 신규 IT기기에서도 강점을 나타낼 것으로 예상되어...
높은 적립률과 혜택을 통해 가입자 수가 증가하는 것은 물론 이들이 충성 고객으로 발전했다는 게 네이버의 설명이다. 이를 통해 SME와 창작자, 파트너사도 함께 성장하는 생태계를 구축했다고 강조했다.
실제로 멤버십 사용자들의 네이버쇼핑 결제액은 135% 증가했으며, 스마트스토어 거래액의 40%가 멤버십 사용자를 통해 발생하고 있다. 또한, 웹툰과 웹소설을 추가...
그동안 고객들로부터 받은 큰 사랑과 성원에 보답하기 위해 하늘책방 서비스 대상을 항공권 구매 승객에 국한하지 않고, 에어부산 회원 전체로 확대해 △고객 보답 △충성고객 확보 △독서문화 진흥을 도모하기로 했다.
에어부산 관계자는 "항공사 최초로 선보이는 하늘책방은 바쁜 일상으로 독서시간이 부족한 현대인들이 양질의 도서를 언제, 어디서나...
세븐일레븐 마케팅팀 박재우 대리는 “소액 적금으로 자투리 돈을 모아 소확행을 즐기는 MZ세대들의 트렌드에 주목해 카카오뱅크와 제휴 마케팅을 기획했다”라며 “소액 적금에 관심이 많은 MZ세대에게 세븐일레븐 브랜드를 홍보하고, 동시에 세븐일레븐 공식 어플인 ‘세븐앱(APP)’과 연결해 충성 고객을 만들어 나갈 계획”이라고 말했다.
특화 전략으로 얻는 고객 데이터는 덤이다.
한 유통업계 관계자는 “금융업은 대부분 충성 고객을 가지고 있는 만큼 특화 매장이 생기면 단골 고객을 얻는 것과 마찬가지 효과가 있다”면서 “금융회사와 유통사 모두에게 윈윈이 되는 만큼 이같은 행보는 더 늘어날 것”이라고 전망했다.
친환경 포장재 정책과 두터운 충성 고객층을 확보한 점이 긍정적으로 평가받아 ‘생활공작소’, ‘브런트’, ‘비주얼’ 등이 선발됐다.
임재홍 CJ온스타일 전략지원담당은 “CJ온스타일의 R&D 비용 지원 제도는 상품의 품질과 경쟁력 자체를 높여 주기 때문에 궁극적으로는 협력사와 고객이 모두 만족할 수 있는 제도”라며 “판매 촉진이나 판로 확대 등의...
컬리가 고객 구매 데이터를 분석한 결과 충성고객 증가율과 신규 고객 재구매율 모두 큰 폭으로 성장했다고 19일 밝혔다. 월 15만 원 이상 구매하는 ‘컬리 러버스’ 고객 수는 2016년 이후 매년 2.8배씩 늘었고, 신규 고객 재구매율도 올 4월 기준 77%를 기록했다.
마켓컬리는 고객의 전월 구매 실적에 따라 5단계의 ‘컬리 러버스’ 등급을 부여한다. 이에 따라...
스타벅스 굿즈의 ‘충성고객’이었다는 직장인 윤 모씨는 “실용적이고 깔끔했던 역대 스타벅스 굿즈 디자인에 비해 올해 굿즈는 촌스럽다”며 구매를 원치 않는다고 설명했습니다.
온라인 커뮤니티에서도 이번 굿즈를 두고 “스벅 감성이 아니다”, “스벅틱하지 않다”는 혹평이 이어지고 있습니다. 스벅 특유의 감성을 좋아했던 소비자들이 이번 굿즈 디자인에...
업계 관계자는 “엔데믹 시대 온ㆍ오프라인 할 것 없이 경쟁이 치열해지는 추세라 충성도 높은 고객 확보가 향후 시장 주도권을 결정하는 핵심이 될 것”이라며 “신세계가 G마켓 인수 후 첫 단계로 통합 멤버십을 출범시킨 것도 그런 의미로 해석할 수 있다. 오프라인을 한 축으로 삼고 디지털 기반 미래사업을 구축하는 ‘디지털 피보팅’을 표방한다는 점에서...
올 상반기 대규모 리뉴얼을 통해 신규 회원과 충성 고객을 늘리며 지속 성장을 위한 동력을 마련할 계획이다.
신세계인터내셔날 관계자는 “패션, 뷰티, 리빙, 온라인으로 사업을 성공적으로 다각화한 효과가 리오프닝 시기에 더욱 빛을 냈다”면서 “수입 브랜드뿐만 아니라 자체 패션·뷰티 브랜드가 좋은 성과를 내고 있고 적극적으로 신사업 발굴에 나서고 있는...
국내 버거 시장에서 톡톡 튀는 활동을 보여주고 있는 노브랜드 버거의 차별화 요소와 배우 한선화가 드라마에서 보여 준 밝고 엉뚱한 캐릭터의 시너지를 통해 주고객인 젊은 층을 공략한다는 계획이다.
이를 위해 신세계푸드는 11일부터 유튜브, SNS 채널을 통해 ‘내겐 너무 버거운 그녀’를 주제로 한선화가 소개팅 주인공으로 등장하는 콘셉트의 광고를 공개한다. 총...
현대차·기아가 중고차 시장 내 투명성을 높여 충성 고객을 확보하고, 나아가 자동차 구독 경제를 활성화할 수도 있을 것으로 기대됩니다.
실제 ‘인증 중고차’ 사업은 국내 완성차 브랜드와 달리 중고차 시장에 진입할 수 있었던 벤츠·BMW·렉서스 등의 수입차 브랜드들이 이전부터 시행해온 제도입니다. 일반적으로 판매되는 중고차보다 가격은 높지만, 인증·선별된...
특히 고객충성도를 나타내는 재구매율이 80%대로 철저히 고객 중심의 맞춤형 서비스에 집중한 성과를 거두며 점유율 확대에 나서고 있다. 폭발적인 성장과 함께 전년 대비 내부 인력도 두 배 이상 늘어 150여 명이다.
한국농촌경제연구원에 따르면 반려동물 연관산업 규모는 2027년 6조 원 이상으로 성장할 것으로 전망되고 있다. 펫프렌즈는 지속 확대되고 있는...
김경훈 얍모바일 대표는 “데이터의 홍수 속에 살고 있는 현시대에 고객의 요구에 맞춘 개인화된 서비스를 적시적소(適時適所)에 제공하는 것이 무엇보다 중요하다”며 “시시각각 변하는 트렌드와 사용자의 시선에 맞춘 플랫폼이 되도록 얍오더 서비스를 발전시켜 충성 고객을 늘려 나가겠다”라고 말했다.
한편 얍오더는 모회사 얍컴퍼니의 독자적인 위치...
담배업계 관계자는 “기존 충성고객을 제외하고 대부분의 흡연자들은 가향 담배를 선택하고 있어 담배 시장 선점을 위해서는 가향 담배가 필수”라면서 “궐련형 전자담배 시장이 커지고 있지만 아직은 일반 연초 시장이 우세한 만큼 시장 공략을 위한 가향 담배 출시는 계속될 전망”이라고 말했다.
삼진제약은 해열진통제 ‘게보린 정’이 한국소비자포럼·브랜드키가 주관하는 브랜드 고객충성도 대상에서 진통제 부문 7년 연속 대상을 수상했다고 4일 밝혔다.
‘2022 브랜드 고객충성도 조사’는 고객충성도 평가 지수를 활용해 브랜드에 대한 소비자의 감정적, 태도적 로열티와 전환 의도를 평가해 발표한다. 주관사 브랜드키는 지난 26년간 전 세계 글로벌...
이 자리에서 하형일 사장은 “치열한 e커머스 경쟁시장 속에서 △국내 해외직구 시장을 선도하는 ‘아마존 글로벌 스토어’ 경쟁력 강화 △빠른 배송과 선별된 상품으로 고객의 구매경험을 제고하는 직매입 사업 확대 △우주패스를 연결고리로 한 SK텔레콤-아마존-11번가의 시너지 및 충성고객 확보 △오픈마켓 영역의 탄탄한 경쟁력을 토대로 차별화 서비스 제공...