콜밴, 퀵서비스 등 협력업체를 통해 배송수단도 추가 확보해 물량 급증에 대비키로 했다.
CJ대한통운은 올해 추석을 앞둔 10여일 동안 지난해 같은 기간에 비해 약 10~20% 가량 늘어난 물량을 취급할 것으로 보고 물량이 가장 몰리는 연휴 전주 월요일인 9일에는 하루 취급물량 280만 상자를 돌파할 것으로 전망하고 있다.
또 예년에 비해 기온이 높을 것으로 예상됨에...
공정거래위원회는 추석을 앞두고 택배, 여행, 추석선물세트, 묘지관리대행서비스 등 4개 분야에 대해 소비자 피해주의보를 1일 발령했다.
택배서비스는 명절 기간 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 최소 1∼2주 여유를 갖고 배송을 의뢰해야 한다.
부패나 변질 우려가 있는 음식, 농산물은 특송서비스나 전문 택배업체를 이용해야 한다.
배송된 운송물은...
인기상품인 한우는 최대 10%, 굴비·청과·곶감·와인 등은 최대 30% 할인 판매한다. 건강식품은 최대 50% 저렴하게 구매 가능하다.
특히 올해 예약판매는 지난해 50개에서 125개로, 품목을 2배 이상 늘렸다. 지난해 열흘간 진행했던 판매기간도 3주로 확대했다. 또 예약판매 기간에는 고객이 원하는 날짜와 장소에 배송서비스도 운영한다.
농협유통이 추석 명절을 앞두고 11일 하나로클럽 양재점에서 직원이 이용객들에게 한가위 선물세트 사전예약방법에 대해 설명하고 있다.
농협유통은 12일부터 30일까지 하나로클럽 6개 지점과 하나로마트 18개 지점에서 사과·배 혼합세트, 안심한우세트 등 53개 품목에 대해 사전 예약을 받아 다음달 5일부터 14일 중 고객이 원하는 날짜에 배송한다. 또한...
오는 8월에는 통합물류센터 오픈을 통해 온마트에서 개별 구매한 상품의 통합배송 서비스를 실시한다.
또 CJ오쇼핑은 CJ온마트에 냉동 과일과 한우, 훈제오리 등 신선식품 등 카테고리 강화에 나서고 CJ오쇼핑 전용 상품을 라인업에 넣을 예정이다. 더불어 CJ온마트만의 상품도 개발한다. 설이나 추석과 같은 명절 선물 세트도 새로운 패키지를 기획하고 상품...
롯데 자체 강사를 파견, 상품 전달시 유의사항 등 기사 대상 서비스 교육을 강화했다.
갤러리아백화점은 백화점과 배송기사가 이중으로 고객에 도착시간을 알리고 배송시 2인1조로 움직이도록 했다. 신세계는 지난 추석부터 운전기사 외 배송 도우미 인력을 여성으로 채용해 안심 배송 서비스를 하고 있다.
또 현대백화점은 e수퍼마켓을 통해 설 전날인 9일까지 선물배송 접수를 받는다.
일반적인 선물은 8일 금요일 오전까지 접수를 해야 설 이전인 9일까지 배송이 가능하다. 하지만 현대백화점 인터넷 장보기 서비스인 e-수퍼마켓을 통해 선물을 구입할 경우 서울 대부분 지역에 한해 9일 당일에도 물건을 전달할 수 있다.
공정거래위원회는 16일 추석 명절을 앞두고, 소비자 피해가 늘어날 것으로 예상되는 택배서비스, 한복, 제수 등 3개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령한다고 밝혔다.
공정위에 따르면 택배서비스의 경우 명절 기간에 배송 지연 사례가 많기 때문에 충분한 시간 여유를 두고 배송을 의뢰하고, 운송장에 물품의 종류ㆍ수량ㆍ가격을 정확히 적는 것이 바람직하다.
또...
현대백화점은 12일 추석을 앞두고 상품권 ‘2Hour express service’를 실시한다고 밝혔다.
이 서비스는 추석상품권 1백만원 이상 구매 후, 배송을 원하는 고객들에게 2시간 이내에 전달하는 것으로, 서울 경기 및 광역시 지역내(일부 도서 지역 제외)에서 가능하다.
한진 관계자는 "한진이 보유하고 있는 국내 최대의 택배 네트워크 망을 모두 가동해 보다 신속한 배송이 가능하다"며 "한진택배의 무료배송서비스를 통해 산지에서 직송되는 지역특산품을 구입할 수 있는 장점도 있다"고 설명했다.
이어 "국내에서 구매가 어려운 해외 제품이나 해외 친지에게 보낼 선물은 해외배송 플랫폼 서비스인...
특히 이번 기획전에서는 제품 구입시 마다 위메프에서 현금처럼 사용 가능한 위메프 2000 포인트를 지급하며 무료 배송 서비스를 제공한다.
또 위메프는 오는 25일까지 ‘2012 추석맞이 롯데마트 선물대전’을 개최한다. 추석 선물로 인기가 좋은 ‘국내산 한우사골 선물세트’를 시중가의 절반 가격인 4만9000원에 판매하고 빛깔과 당도가 일품인 사과와 배만...
대한상공회의소 조사에 따르면 택배 이용자들이 서비스에 만족하는 이유로 ‘빠른 배송’(48.1%)과 ‘배송 추적서비스’(27.2%) 등을 꼽고 있다.
우리나라에서 소비자 1인당 택배를 주고받는 횟수는 한 달 평균 7.3박스. 추석명절에는 택배이용이 급증해 평균 11.7박스를 보내는 것으로 조사됐다.
택배업이 매년 20%내외의 고성장을 이루는 중요산업이 된 만큼 업체들의...
한국인삼공사는 9월 8일부터 추석 전날인 9월 11일까지 ‘당일 신청, 당일 배송’서비스를 실시한다고 7일 밝혔다.
‘당일 신청, 당일 배송’서비스는 전국의 800여개 정관장 가맹점에서 홍삼제품을 구매하면 선물을 받을 지역으로 배송가능여부를 확인 후에 배송해주는 서비스로 도서산간 및 일부 지역은 제외된다.
한국인삼공사의 당일 배송 서비스는 9월 8일 이후...
이마트의 스마트폰을 활용한 또 하나의 걸작은 ‘Non-cart쇼핑 서비스’다. 스마트폰의 이미지스캔 기술을 응용해 매장에서 상품의 바코드를 스캔 한 후, 해당 상품을 곧 바로 이마트몰과 연계하여 구매하는 것을 말한다.
매장을 돌며 상품을 스캔만 하면 이마트몰 쇼핑을 통해 상품을 집까지 배송해주기 때문에 카트를 이용할 필요가 없고 계산대에...
이러한 집배송 및 고객 불만 사고를 조금이라도 미연에 방지하고자 KG옐로우캡 택배는 추석시즌 택배업무를 하루 더 연장하여 오는 9월 8일까지 실시하기로 하였다.(아래 표 참고)
이는 급작스런 예기치 못한 물동량 증가에 대비하여 배송사고를 미연에 방지하고 추석시즌 택배 발송 시기를 놓쳐 불편을 겪을 수 있는 고객에게 편의를 제공하여 ‘고객에게 기쁨을...
택배서비스 이용실태를 조사한 결과, 소비자 1인당 택배를 주고받는 횟수가 한달 평균 7.3박스에 이르는 것으로 조사됐다고 29일 밝혔다. 특히 추석명절 같이 택배이용이 급증하는 시기에는 평균 11.7박스를 보내거나 받는 것으로 집계됐다.
택배이용이 이같이 일상화된 이유에 대해 소비자들은 ‘인터넷 쇼핑’(67.6%), ‘업무 서류 및 물품 배송’(20.0%), ‘지인...
공정거래위원회는 25일 추석 명절 때 소비자 피해가 늘어날 것으로 예상되는 택배서비스, 제수음식 대행서비스, 선물세트, 해외여행 서비스 등 4개 분야에 대해 소비자피해주의보를 발령했다.
택배서비스와 관련, 공정위는 명절 기간에는 배송이 지연되는 사례가 많으므로 충분한 시간적 여유를 두고 미리 배송을 의뢰하고, 파손이나 훼손의 우려가 있는 물품은 꼼꼼하게...
롯데호텔과 플라자호텔, 신라호텔 등은 택배기사가 아닌 호텔 유니폼을 차려입은 호텔 임직원들이 직접 선물을 전달하는 프리스트지(Prestige) 배송 서비스를 실시하는 등 프리미엄 경쟁을 벌이고 있다.
하지만 수천만원을 호가하는 추석선물은 최근 몇년간 판매실적이 거의 없었던 것으로 알려져 특급호텔이 명품을 앞세워 호텔 이미지만을 강조하고 있다는...
상품을 배송할 수 있도록 만전을 기하고 있다”며 “고물가시대에 저렴하고 신선한 한우로 즐거운 명절을 보낼 수 있길 바란다”고 말했다.
최 대표는 “미트센터를 통해 표준화된 상품이 구현되면서 점포별로 운영되던 소분 인력이 상품 판매와 효율적인 진열 등에 집중하면서 부위별 안내 등 고객 서비스에 만전을 기할 방침”이라며 “나아가 축산물 유통구조...