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  • KT, KS-CQI 콜센터품질지수 8관왕
    KT, KS-CQI 콜센터품질지수 8관왕
    KT그룹 고객서비스 전문기업 KT CS와 KT IS가 운영하는 KT 고객센터는 초고속인터넷/IPTV분야에서 7년 연속, 이동통신분야에서 6년 연속, 유료방송분야에서 2년 연속 우수 기업 인증을 받았다. 유선, 무선, 유료방송 부문에서 모두 인증을 받은 기업은 통신 3사 중 KT가 유일하다. KT 고객센터는 AI 도입으로 고객센터의 새로운 패러다임을 준비하고 있다. VOC 유형...
    2020-12-10 09:30
  • LG유플러스, 개인정보 법규 위반에 과징금 제재
    LG유플러스, 개인정보 법규 위반에 과징금 제재
    해당 민원을 조사해 보니 LG유플러스의 2개 대리점(㈜엘엔씨ㆍ우정텔레콤)은 초고속인터넷 회원가입 업무를 LG유플러스의 동의 없이 매집점(㈜아이티엘)에 재위탁했다. 이들 대리점은 고객정보시스템 접속 계정을 권한이 없는 ㈜아이티엘과 공유한 것으로 밝혀졌다. 매집점은 유선인터넷 서비스 가입 희망 고객 정보를 각종 광고 등으로 자체수집하거나 타...
    2020-12-09 14:00
  • KT, 2배 더 빠른 ‘와이파이 6E’ 무선 공유기 개발
    KT, 2배 더 빠른 ‘와이파이 6E’ 무선 공유기 개발
    이 기술로 일반적인 와이파이 6E 무선 공유기가 제공하는 속도(2.4Gbps)보다 빠른 2.88Gbps(이론상 최고 속도)의 초고속 와이파이 서비스를 단말에 제공할 수 있다. KT는 차세대 와이파이 무선 공유기와 와이파이 6E기술에 대한 검증을 한 뒤 이를 상용 서비스로 내놓기 위한 준비를 시작한다. 6GHz 비면허 대역 주파수를 지원하는 신작 스마트폰과 노트북...
    2020-12-07 09:44
  • ETRI, 5G 스마트시티 기술로 폭설ㆍ재난 대응
    ETRI, 5G 스마트시티 기술로 폭설ㆍ재난 대응
    국내 연구진이 5G(5세대) 이동통신의 초고속, 초저지연 전송기술을 활용해 도시 곳곳을 정밀하게 관제하는 등 스마트시티 구현 기술을 개발했다. 한국전자통신연구원(ETRI)은 ‘5G 드론 기반 관제 서비스 솔루션’과 ‘5G CCTV 기반 지능형 도로안전 지원 서비스기술’을 개발, 정밀관제 서비스를 위한 실증까지 마쳤다고 6일 밝혔다. ETRI와 KT가 공동개발한 ‘5G...
    2020-12-06 12:00
  • ETRI, 25Gbps급 무선 백홀 기술 개발…5G 기지국과 코어망 연결
    ETRI, 25Gbps급 무선 백홀 기술 개발…5G 기지국과 코어망 연결
    PC, 스마트폰 사용자는 인근 이동통신 기지국을 거쳐 전화국사로 연결된 인터넷 서비스를 이용한다. 연구진은 기지국과 전화국을 초고속 무선 연결을 가능케 하는 ‘무선 백홀’(Wireless Backhaul) 기술을 개발했다. 백홀은 주로 광케이블, 구리선 등을 이용해 유선으로 연결해 구현했다. 하지만 유선 방식은 환경에 따라 신규 케이블 포설의 어려움 등 설치...
    2020-12-01 09:01
  • SKB, 이용자 보호 업무 최고점…페이스북은 ‘미흡’
    SKB, 이용자 보호 업무 최고점…페이스북은 ‘미흡’
    이번 평가에서 ‘매우우수’ 등급을 받은 사업자는 이동전화 분야의 ‘SKT’, ’LG유플러스’, 초고속인터넷 분야의 ‘SK브로드밴드’, ‘SKT’, ‘LG유플러스’, ‘KT’이며 이 중에서 ‘SK브로드밴드’가 최고점으로 가장 우수한 평가를 받았다. ‘앱스토어’(앱마켓), ‘페이스북’(부가통신일반), ‘에넥스텔레콤’(알뜰폰) 등 6개사의 경우 이용자 보호 업무 관리체계...
    2020-11-24 17:22
  • SKTㆍ삼성전자, 차세대 클라우드 코어망 개발
    SKTㆍ삼성전자, 차세대 클라우드 코어망 개발
    22일 SKT에 따르면 클라우드 코어망은 스마트폰 등 모바일 기기 데이터 트래픽의 인터넷 연결을 위해 단말 인증, 고객 서비스, QoS 관리 등을 제공하는 이동통신 핵심 인프라다. 이번에 개발한 차세대 코어망은 국제 표준 Rel.16을 충족하는 세계 최초 사례다. 국제 표준 Rel.16은 이동통신 표준화 기술협력 기구인 3GPP에서 제정하는 5G 2차 표준이다. 1차 표준인 Rel.15...
    2020-11-22 09:46
  • 이통사 3분기 코로나에 울고 웃었다…KT 홀로 역성장
    이통사 3분기 코로나에 울고 웃었다…KT 홀로 역성장
    유선사업에서 IPTV를 제외한 나머지 초고속인터넷과 유선전화 매출액은 각각 0.3%, 07% 줄었다. SKT는 SK브로드밴드, 콘텐츠웨이브, 드림어스컴퍼니 등이 포함된 미디어 사업 부분에서 매출액이 전년 동기 대비 20.3% 늘어난 9668억 원을 기록했다. IPTV 사업 성장과 티브로드 합병 효과 등의 영향이다. LG유플러스도 LG헬로비전 인수 등으로 IPTV 가입자가 늘고...
    2020-11-06 13:53
  • [종합] KT, 3분기 영업이익 전년 대비 6.4%↓…“인건비 상승 영향”
    [종합] KT, 3분기 영업이익 전년 대비 6.4%↓…“인건비 상승 영향”
    초고속인터넷과 유선전화 매출액은 전년 동기 대비 각각 0.3%, 7.0% 감소했다. IPTV 사업은 가입자 순증 규모와 매출액 모두 두 자릿수 성장을 기록했다. 홈쇼핑 송출수수료 협상이 마무리되면서 전년 동기 대비 매출액은 11.9% 증가했다. 넷플릭스 제휴 등 경쟁력 강화로 이번 분기에 12만8000명의 가입자가 순증하며 누적 가입자 868만 명을 달성했다....
    2020-11-06 08:27
  • [컨콜종합] LG유플러스 “B2C 중심 5G 가입자 확대에 주력할 것”
    [컨콜종합] LG유플러스 “B2C 중심 5G 가입자 확대에 주력할 것”
    IPTV와 초고속인터넷 등 수익스마트홈 사업 부문 매출액은 5143억 원을 기록해 전년동기 대비 12.5% 증가했다. 구성철 LG유플러스 기업기획담당은 “3분기에는 기존 서비스에 5G와 B2B 확장에 집중했다”며 “신산업 분야에서 매출 비중을 확대하겠다는 계획이 있다”고 밝혔다. 이어 “향후 뉴딜 정책의 기조하에 기존 B2B뿐 아니라 B2G까지 성장 기회를 발굴할...
    2020-11-05 16:58
  • [종합] LG유플러스, 3분기 영업이익 60%↑...‘어닝 서프라이즈’ 달성
    [종합] LG유플러스, 3분기 영업이익 60%↑...‘어닝 서프라이즈’ 달성
    초고속인터넷은 스마트요금제 보급 및 기가인터넷 가입자 증가로 전년 동기 대비 매출액이 11.6% 성장해 2217억 원을 달성했다. 기업인프라는 2분기 대형수주 기저 영향으로 직전분기 대비 수익이 3.2% 감소했다. 다만, 클라우드 수요 증대에 따른 대형고객사의 IDC 매출 성장 등으로 전년 동기 대비로는 2.7% 증가해 3340억 원을 기록했다. 3분기 마케팅...
    2020-11-05 11:24
  • 통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다
    통신 업계, AI 콜센터 대중화 시대 연다
    4일 통신 업계에 따르면 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 ‘집콕족’이 늘면서 초고속인터넷ㆍIPTV 상담 업무도 증가했다. 통신 업계는 콜센터 업무에 AI 기능을 적극 도입해 효율화를 꾀하고 있다. AI가 상담을 단순 안내하는 것을 넘어 쌍방향 대화까지 가능하다. 고객과 대화하며 직접 상담하는 ‘AI 보이스봇’을 업계 최초로 도입한 곳은...
    2020-11-04 08:30
  • KT, 르완다서 IT 솔루션 다양화ㆍ저가 공급에 집중
    KT, 르완다서 IT 솔루션 다양화ㆍ저가 공급에 집중
    르웨카 CMO는 “웹·웹메일 호스팅뿐 아니라 (기업 고객의 서버를 초고속 인터넷 백본망에 연결해주고 관리하는) 코로케이션, 데이터를 안전하게 백업해 재해를 대비하는 클라우드 백업 인프라 지원 서비스 등을 제공하고 있다”고 설명했다. 이어 “지역 호스팅 서비스에 대한 인식과 채택을 높이고자 정보통신기술(ICT) 관련 포럼을 열고 파트너사와...
    2020-10-28 10:47
  • 서울시, 무료 공공와이파이 '까치온' 시범서비스 개시
    서울시, 무료 공공와이파이 '까치온' 시범서비스 개시
    2022년까지 서울 전역에 총 5954km의 자체 초고속 공공 자가통신망을 깔고, 이 통신망을 기반으로 공공 와이파이 ‘까치온’(1만1030대)과 공공 사물인터넷 망(1000대)을 구축해 스마트도시 인프라를 완성한다는 내용이 골자다. 서울시는 빅데이터, AI, IoT, 보안, 3D 맵 같은 4차 산업 신기술 구현을 위한 스마트시티 기반을 마련하는 동시에 이동통신사업자의 회선을...
    2020-10-26 11:00
  • 뉴욕증시 소폭 상승…미국 대선으로 ‘FIVG ETF’ 수혜 입나
    뉴욕증시 소폭 상승…미국 대선으로 ‘FIVG ETF’ 수혜 입나
    이번 미국 대선의 두 후보간에 경제정책 공약 공통 사항으로 미국 전역에서의 초고속 인터넷 브로드밴드 사용 가능 정책을 추진하고 있다. 애플이 최초로 5G 스마트폰 ‘아이폰12’ 시리즈를 내놓으면서 판매량 증가에 따른 관련주들의 성장도 기대될 만하다. 나승두 SK증권 연구원은 “세계 최대 통신 시장인 미국의 트럼프&바이든 대선 후보의...
    2020-10-23 18:11
  • KT, 한국품질만족지수 통신 서비스 전 부문 1등
    KT, 한국품질만족지수 통신 서비스 전 부문 1등
    KT는 23일 한국표준협회가 주관하고 한국품질경영학회가 공동 후원하는 ‘2020 한국품질만족지수(KS-QEI)’에서 이동통신, 인터넷TV(IPTV), 초고속인터넷 등 통신서비스 전 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 2004년 한국표준협회와 한국품질경영학회가 공동으로 개발한 모델이다. 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 전문가를...
    2020-10-23 08:49
  • KT 구현모호 신사업과 주가 부양 위해 여의도 누빈다…“1조 현금 외 차입까지 고려”
    KT 구현모호 신사업과 주가 부양 위해 여의도 누빈다…“1조 현금 외 차입까지 고려”
    초고속인터넷과 유료방송은 SK브로드밴드가 티브로드를 인수ㆍ합병에 나섰지만, 여전히 KT가 1위 자리를 지키고 있다. 초고속인터넷 가입자 수 역시 SKT 계열은 SK브로드밴드, SKT, 티브로드를 다 합쳐도 648만 명이지만 3월 말 기준 KT 계열의 초고속인터넷 가입자 수는 896만 명으로 월등히 많다. 무선시장 외에는 SKT에 밀리지 않지만, KT의 시가총액은 5조9925억...
    2020-10-15 15:53
  • 화웨이, 2020 UBBF 통해 클라우드 AI 비전 밝혔다
    화웨이, 2020 UBBF 통해 클라우드 AI 비전 밝혔다
    이어 “이동통신사들은 가정에서 사람들이 어떤 경험을 하는지 잘 알아야 한다”며 “이를 파악할 사물인터넷(IoT)의 역할이 더욱 커지고 있다”고 말했다. 커넥티비티뿐 아니라 속도 또한 강조했다. 가오퉁칭 차이나모바일 부사장은 “사람들이 차이나모바일이라는 얘기를 들으면 우리가 핸드폰 장사만 하는 줄 안다”며 “레이턴시(지연시간)가 매우 적은 초고속...
    2020-10-14 17:52
  • SKT, 해수부와 손잡고 5G 기반 ‘지능형 항만 구축’ 신산업 육성
    SKT, 해수부와 손잡고 5G 기반 ‘지능형 항만 구축’ 신산업 육성
    5G 지능형 항만은 5G 초고속 이동통신 서비스를 이용한 사물인터넷(IoT)을 활용하여 항만 내 화물, 선박, 작업자, 등 물류자원들 간 디지털 위치와 상태 정보를 수집하고 분석하는 항만이다. SKT는 5G 지능형 항만물류 신산업 육성을 위한 △5G 지능형 항만 테스트베드 구축 △5G 네트워크 인프라를 활용한 지능형 항만 운영효율화 및 항만안전 기술개발 △국내...
    2020-10-14 15:21
  • 이제 항만도 5G 시대 연다…부산항에 세계 첫 '지능형 항만' 구축 추진
    이제 항만도 5G 시대 연다…부산항에 세계 첫 '지능형 항만' 구축 추진
    5G 지능형 항만이란 5G 초고속 이동통신 서비스를 접목한 사물인터넷(IoT)을 활용해 항만 안의 화물·선박·작업자 등 물류자원 간 위치와 상태정보를 수집하고 분석함으로써 자율적으로 물류의 흐름을 최적화하는 항만을 말한다. 해양수산부는 14일 부산항 북항 신선대부두에서 부산항터미널, SK텔레콤, 선박해양플랜트연구소, 지능형 항만물류 기술개발사업...
    2020-10-14 14:46
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