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  • 디엑스앤브이엑스, 개인 맞춤형 건기식 사업 본격화
    디엑스앤브이엑스, 개인 맞춤형 건기식 사업 본격화
    소분포장 배송한다. 복용시간에 맞춰 정기적으로 복용할 수 있도록 관계사 코리포항㈜의 특허를 활용한 전자 코드 인식을 활용한 복용 알람 및 기록 서비스도 제공한다. 또한, 직접 개발한 건강기능식품 18종을 자회사 한국바이오팜㈜에서 생산해 유통마진을 줄인 경쟁력 있는 가격으로 소비자에게 제품을 제공하여 다른 서비스와의 차별화 요소를 강화했다. 진단...
    2024-04-02 10:46
  • 해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    해외 직구 뜨자 국제거래 소비자상담 늘었다
    구매·배송 대행은 온라인 구매대행 사업자를 통해 물품 및 서비스를 구매하거나 배송대행 사업자를 통해 물품을 배송받는 서비스다. 특히 해외 직접거래 상담 중 ‘물품 직접구매’ 상담이 전년 대비 136.1% 늘었는데, 이는 사기의심사이트와 중국 쇼핑 플랫폼 알리익스프레스 관련 상담 증가가 영향을 미친 것으로 파악된다. 지난해 알리익스프레스 상담...
    2024-03-29 09:55
  • GC셀, 의료·바이오 전문 물류 서비스 ‘셀패스’·‘셀트랙’ 출시
    GC셀, 의료·바이오 전문 물류 서비스 ‘셀패스’·‘셀트랙’ 출시
    고객사가 직접적인 영업활동을 할 수 없는 상황에서 GC셀이 해당 역할을 대신 수행해 주력 사업에만 집중할 수 있는 환경을 조성한다. ‘셀트랙’은 고부가가치 바이오 품목에 특화된 고객 맞춤형 물류 서비스로 온도와 시간에 민감한 바이오 의약품 관련 임상 물질의 맞춤형 포장, 지정 온도 관리 및 보관, 정시 픽업, 배송 서비스 등의 운송 품질을...
    2024-03-26 09:01
  • 신세계백화점, 하이브 걸그룹 ‘아일릿’ 스토어 연다
    신세계백화점, 하이브 걸그룹 ‘아일릿’ 스토어 연다
    아티스트의 새 앨범 발매 시에는 예약판매 기간 동안 위버스샵에서 구입하면 위버스샵 전용 특전을 제공하기도 하며, 글로벌 배송 서비스도 지원하고 있다. 신세계백화점은 이곳에서 아일릿의 데뷔 앨범과 공식 상품 등을 판매한다. 아일릿은 르세라핌(쏘스뮤직), 뉴진스(어도어)에 이어 하이브 레이블즈가 탄생시킨 세 번째 걸그룹이자 엔하이픈 소속사 빌리프랩이...
    2024-03-25 06:00
  • 신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    신사업·글로벌 진출 등 도전 멈추지 않는 스타트업
    AI 기반 최적 배차 솔루션을 제공하는 플릿튠은 1월 호주에 있는 운수, 물류 기업들을 대상으로 하는 해외 서비스를 내놓았다. 플릿튠은 지난해부터 물류 배송관리시스템(TMS), 셔틀 운행에서 필요한 경로를 AI 기반의 알고리즘으로 빠르게 생성해 제공하는 기업 간 거래(B2B) 솔루션을 제공하고 있다. 현재까지 쏘카, 현대엔지니어링 등 다수의 고객사를 확보한 것으로...
    2024-03-23 06:00
  • 이스타항공, ‘비행기 모드’ 통해 기내 편의 정보 제공
    이스타항공, ‘비행기 모드’ 통해 기내 편의 정보 제공
    탑승객은 기내에 비치된 책자를 이용하지 않고도 자신의 스마트폰을 통해 이스타항공의 기내 면세품을 비롯해 기내식, 식음료, 굿즈와 별별배송(기내 배송 서비스) 등의 상세 정보를 편리하게 확인할 수 있다. 또 비행기 모드 내 국가별 출입국 신고서 작성 방법이 안내돼 있어, 누구든지 이를 참고해 손쉽게 작성할 수 있다. 이스타항공은 추후 비행기 모드를 통해 직접...
    2024-03-20 15:46
  • 조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    조주완 LG전자 사장 "공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야"
    AI가 접목된 스마일플러스는 구매∙배송뿐만 아니라 설치∙멤버십∙상담∙서비스 등 고객이 LG전자 제품∙서비스 경험 이력을 한 곳에서 보여주는 통합상담 시스템이다. 상담전화, 공식 홈페이지, LG 씽큐 앱 등에서 접수된 고객의 이전 이력을 한눈에 볼 수 있어 상담시간을 줄이고 정확한 서비스를 제공한다. 최근 LG전자는 AI 기반의 ‘STT/TA(Speech To Text/Text...
    2024-03-20 11:00
  • C커머스 공습에…국내 패션플랫폼사 '콘텐츠 차별화'로 승부
    C커머스 공습에…국내 패션플랫폼사 '콘텐츠 차별화'로 승부
    또 빠른 배송과 교환·환불 서비스 등으로 중국발 이커머스와 차별화에 나설 계획이다. 국내 최대 패션 플랫폼 무신사는 온라인 대신 오프라인 강화로 방향을 잡았다. 올해를 오프라인 거점 확대의 원년으로 삼고 무신사 스탠다드 매장을 30개까지 확대한다는 목표다. 패션플랫폼업계 관계자는 “알리와 테무 등 C커머스가 거대한 자금력을 바탕으로 마케팅...
    2024-03-19 18:00
  • 140만 찾은 신세계 ‘스위트 파크’…MZ·외국인까지 ‘대기번호 필수’ [가보니]
    140만 찾은 신세계 ‘스위트 파크’…MZ·외국인까지 ‘대기번호 필수’ [가보니]
    친구와 함께 온 이수빈(15) 양은 “인터넷으로 사면 (배송을) 오래 기다려야 해 직접 사러 왔다”며 “사은품 엽서도 꼭 받을 것”이라며 설레는 표정을 보였다. 경기도 남양주에서 온 김모(15) 양은 “새벽 4시30분에 도착해 대기번호 80번을 받았다”며 “그동안 용돈을 모아서 오늘 굿즈만 17만 원어치 샀다”고 웃었다. 외국인 팬들도 많았다. 전날 입국했다는...
    2024-03-18 13:30
  • C커머스 직구 공세…해외로 눈돌리는 이커머스
    C커머스 직구 공세…해외로 눈돌리는 이커머스
    쇼피는 사이트 내에 G마켓 상품을 연동하고 한국에서 몽골로 가는 배송을 담당한다. 현재 판매 주인 제품은 한국 패션, 뷰티, 음반, 식품 등이다. ‘티메파크(티몬·위메프·인터파크커머스)’ 연합군을 꾸린 큐텐은 유럽과 미국에서 쇼핑 플랫폼 서비스를 운영하는 이커머스 업체 위시(Wish)를 인수하며 북미 지역으로 영토를 확장했다. 위시는 2010년 미국...
    2024-03-17 06:00
  • “C커머스, 국내법 어기면 처벌”...알리, ‘부랴부랴’ 1.5조 투자 카드(종합)
    “C커머스, 국내법 어기면 처벌”...알리, ‘부랴부랴’ 1.5조 투자 카드(종합)
    ‘물류센터 구축’ 배송 기일 앞당겨환불 문제 해소…한국인 전화 상담센터 운영공정위, 소비자 보호 대책 발표 하루 만에 대응 중국 직구(직접구매) 이커머스업체 알리익스프레스(알리)의 모기업인 알리바바그룹이 한국에 1조5000억 원을 투자 예고했다. 정부가 이른바 ‘짝퉁’ 문제로 소비자 피해를 양산한 해외 온라인 플랫폼 사업자도 국내 법에 준해...
    2024-03-14 13:41
  • ‘정부 엄포에 겁났나’...알리, 韓 시장에 3년간 1.5조 투자
    ‘정부 엄포에 겁났나’...알리, 韓 시장에 3년간 1.5조 투자
    우선 300명의 전문 상담사가 있는 고객서비스센터를 공식 개설해 소비자 불만에 적극 대응한다. 직접구매(직구) 상품은 구매 후 90일 안에는 이유를 불문하고 100% 환불을 해줄 방침이다. 직구 상품이 위조 상품이나 가품으로 의심되면 100% 구매대금을 돌려준다. 또한 플랫폼 내 가품 의심 상품을 걸러내고 한국 브랜드의 지적재산권을 보호하는 데 100억 원을 투입할...
    2024-03-14 08:38
  • GS25, 업계 최초 ‘유전자검사 연계 서비스’ 선봬
    GS25, 업계 최초 ‘유전자검사 연계 서비스’ 선봬
    원하는 배송지로 유전자검사 키트가 택배로 발송된다. 자가 검사가 완료된 유전자검사 키트는 젠톡 앱 내 무료 반송 서비스를 통해 회수된 후 분석이 이뤄지며, 고객은 10일 내외로 분석 결과와 항목별 건강 관리 가이드 등을 젠톡 앱을 통해 확인할 수 있다. 마크로젠은 보건복지부 DTC(Direct to Consumer, 소비자 직접 의뢰) 공식 인증 기관으로서 이미 50만...
    2024-03-13 13:57
  • 마크로젠 건강관리 플랫폼 ‘젠톡’, 편의점 GS25 입점
    마크로젠 건강관리 플랫폼 ‘젠톡’, 편의점 GS25 입점
    이제 편의점에서도 유전자검사 서비스를 구매할 수 있게 됐다. 소비자가 편의점 GS25 또는 우리동네GS 앱에서 구입한 젠톡 이용권은 모바일 쿠폰 형태의 메시지로 전송되며 젠톡 앱에서 쿠폰을 등록하고 배송지를 입력하면 유전자검사 키트가 배송된다. 분석 결과는 영업일 10일 내 앱을 통해 확인할 수 있다. 피부/모발, 운동, 영양소, 식습관, 건강관리, 개인 특성...
    2024-03-13 09:13
  • 알리·테무, 中직구 공세에…쿠팡·롯데, 日직구로 반격
    알리·테무, 中직구 공세에…쿠팡·롯데, 日직구로 반격
    현재 몰테일은 일본 도쿄에 구축한 물류센터를 기반으로 배송ㆍ구매대행(다해줌, 사줘요) 서비스와 함께 자사몰 플랫폼 비타트라 일본과 테일리스트 등을 통해 판매도 직접하고 있다. 커넥트웨이브에 따르면 몰테일의 지난해 일본 직구 매출은 전년 대비 17%, 직구 건수는 13% 증가했다. 큐텐 연합군인 티메파크(티몬·위메프·인터파크)도 모회사 큐텐을 활용...
    2024-03-13 05:00
  • DHL 코리아, 전국 CU 편의점에서 해외 발송 서비스 제공
    DHL 코리아, 전국 CU 편의점에서 해외 발송 서비스 제공
    DHL 코리아는 2020년부터 수취인이 해외에서 배송된 물품의 배송 일정과 장소를 직접 선택할 수 있는 맞춤형 배송 서비스 ‘온 디맨드 딜리버리’ 메뉴에 CU 편의점을 수령지 옵션으로 제공해왔다. 이번 업무 제휴로 해외 특송 물품의 수취는 물론 발송 서비스까지 제공할 수 있게 됐으며, 이로써 소비자는 전국 1만5000여 곳의 CU 편의점에서 더욱 편리한 특송 물품...
    2024-03-11 10:48
  • "제품 정보 한 곳에서"…LG전자, 소규모 사업자 위한 온라인 ‘사업자몰’ 오픈
    "제품 정보 한 곳에서"…LG전자, 소규모 사업자 위한 온라인 ‘사업자몰’ 오픈
    LG전자가 판매부터 배송, 설치까지 직접 챙기기 때문에 고객은 안심하고 제품을 구매할 수 있다. 또 제품을 다량 구매하거나 추가 문의가 있는 고객은 LG전자 직원과 1:1 상담도 가능하다. 연내 △요식업·카페 △기업 △문화·공공 △교육 △주거·숙박 △병원 등 업종별 최적의 솔루션을 제안하는 시스템을 구축하고, 소규모 사업자 전용 가전 구독 서비스도...
    2024-03-07 11:00
  • 김현수 블루엠텍 대표 “의약품 유통 플랫폼 기반, IT로 확장” [상장 새내기 바이오③]
    김현수 블루엠텍 대표 “의약품 유통 플랫폼 기반, IT로 확장” [상장 새내기 바이오③]
    콜드체인 배송을 위한 물류센터도 보유했다. 또 의약품 유효기간 알림서비스, 온·오프라인 재고관리 통합 솔루션, 병원 구인·구직 플랫폼 등도 개발 중이다. 그동안 우리나라 의약품 유통사업은 대부분 오프라인 기반으로 이뤄졌다. 제약사 영업사원은 직접 의료기관을 방문해 영업활동 외에 주문·수금·CS 등 많은 업무를 담당해야 했다. 하지만 의약품 유통이 온라인...
    2024-03-05 05:00
  • “불만족 시 100% 환불” GS샵, 신선식품 사전예약 서비스 도입
    “불만족 시 100% 환불” GS샵, 신선식품 사전예약 서비스 도입
    당일 수확한 상품을 1차로 당도, 크기 등을 기계 선별 후 산지 전문가들이 직접 눈으로 보고 손으로 담는 포장 방식을 택해 맛과 신선도를 극대화한다. 4일부터 11일까지 일주일간 하루 200박스 한정 예약을 받고, 11일부터 예약 접수 순서대로 순차 배송한다. GS샵은 예약 서비스를 통해 받은 상품의 품질이 만족스럽지 않으면 100% 환불해주는 서비스도 운영한다....
    2024-03-04 10:48
  • ‘저온 물류 서비스 도입’ G마켓, 냉장·냉동 제품도 익일배송
    ‘저온 물류 서비스 도입’ G마켓, 냉장·냉동 제품도 익일배송
    그동안 저온 보관이 필요한 스마일배송 상품은 판매자가 직접 별도의 물류센터를 활용해야 했다. 이번 저온 물류센터 도입으로 중소 셀러도 편리하게 스마일배송을 활용할 수 있게 됐다. 스마일배송 서비스의 저온 상품 구색이 늘어나면서, 구매고객의 상품 선택 폭도 더 넓어지게 됐다고 회사 측은 설명했다. 스마일배송 저온센터에 입고된 상품도 일반 스마일배송...
    2024-03-04 10:47
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