올해 역시 실버세대는 이커머스를 견인한 대표 세대 중 하나다.
아직까지 전체 소비 금액 비중은 높지 않지만 매년 가장 큰 폭의 구매 증가율을 기록하고 있다.
11번가가 장난감 성수기를 앞두고 유아용품 구매자 데이터를 분석한 결과, 60대 이상 고객들의 소비가 5년 전보다 무려 215% 급증했다고 밝힌 것이 대표적이다.
11번가 관계자는 “최근 아이에게...
국내 이커머스·오픈마켓들도 연중 최대 할인행사를 진행해 고객 선점에 적극 나서고 있다. G마켓과 옥션은 1년 중 가장 큰 혜택을 제공하는 쇼핑 축제 ‘빅스마일데이’를 개최해, 1000만여 개 상품을 최대 70% 할인 판매한다. 11번가는 ‘십일절 페스티벌’을 진행해 1638개 브랜드를 선보이고, 티몬은 ‘타임어택’ 프로모션으로 한 달간 할인행사를 진행한다....
이에 국내 유통업체들도 해외 직구로 빠져나가는 쇼핑 수요를 붙잡기 위해 연중 최대 규모 세일 행사를 준비하고 있다. 국내 최대 이커머스 업체인 이베이코리아의 경우 지난해 11월 1일부터 11일까지 ‘빅스마일데이’ 행사를 통해 거래액이 크게 늘었다. G마켓과 옥션을 합산해 가전과 의류·패션잡화, 뷰티, 식품 등의 거래액이 전년 동기 대비 10% 이상...
이커머스 업계가 신선식품 시장 공략에 총력을 기울이고 있다. 구매자가 품질에 만족하지 않으면 무료 반품도 불사하고 있다.
22일 관련업계에 따르면 올해 처음으로 국내 온라인 전자상거래 규모가 100조 원대를 넘어설 것으로 예상되는 가운데 티몬과 G마켓, 위메프 등 이커머스 업체들이 2조 원대에 달하는 신선식품 시장을 선점하기 위해 속도를 내고 있다. 특히...
5월에는 롯데쇼핑이 롯데닷컴과 합병하고 5년간 3조 원의 투자 및 이커머스 사업본부 설립을 알렸다. 강희태 롯데쇼핑 대표는 당시 기자들과 만나 “아마존과 같은 기업은 두려운 존재지만 그들이 모든 걸 석권하고 지배할 것이라 생각하지 않는다”며 자신감을 내비친 바 있다.
최근에는 SK의 11번가가 신임 최고경영자로 인공지능(AI) 전문가인 이상호 SK텔레콤...
이베이코리아가 운영하는 큐레이션 종합쇼핑몰 G9(지구)가 명품, 해외직구, 톱브랜드 등 프리미엄 상품을 내세운 차별화 전략으로 업계의 주목을 받고 있다. 저가 상품 중심의 가격경쟁이 만연한 이커머스 시장에서 오히려 ‘프리미엄’을 강조하는 역발상으로 고속성장을 이어가고 있다.
15일 이베이코리아에 따르면 G9의 연도별 고객구매 객단가가 최근 3년 새...
G9는 이커머스 업계에서는 이례적으로 반품 배송비 지원 서비스를 도입한다고 8일 밝혔다. 고객이 반품 과정에서 결제한 배송비를 되돌려 주는 서비스로, 반품 완료가 확인된 바로 다음 날 G9 캐시로 캐시백해 주는 형태로 운영한다.
특히 사이즈가 맞지 않거나 색상이 마음에 들지 않는 등 단순 변심으로 인한 반품도 모두 서비스 대상에 포함된다. 온라인쇼핑의 경우...
천편일률적인 서비스와 가격경쟁에 몰두하고 있는 국내 이커머스 시장에서 해외직구를 차별화 전략으로 내세울 겁니다.”
신 팀장은 해외직구족을 겨냥한 ‘명품지구’ 서비스도 마련했다. 해외 현지 구매 시 받은 상품 풀 패키지와 영수증을 제공하고, 배송 과정에 대해 알람 서비스를 해주는가 하면 명품 전문 수선 업체와 제휴를 통해 1년 무상 AS 서비스까지...
천편일률적인 서비스로 가격경쟁에 몰두하고 있는 국내 이커머스 시장에서 해외직구 콘텐츠를 선점함으로써 확실한 차별화를 꾀하겠다는 전략이다.
G9는 이달 초 디자인 및 기능 등 해외직구를 강조하는 방향으로 모바일 앱을 전면 개편했다고 12일 밝혔다. 박보검이 등장하는 새 브랜드 캠페인은 아예 해외직구를 전면에 내세우고 ‘지구직구 지리지’라는 메인...
국내 이커머스 업계가 미국 최대 쇼핑 시즌인 블랙프라이데이를 맞아 해외 직구족을 겨냥한 다양한 기획전을 준비했다. 업체들은 해외 직구 인기상품들을 사전 확보하고 무료배송과 타임특가, 할인혜택 등으로 해외 직구족을 잡기 위해 발 벗고 나섰다.
23일 업계에 따르면 G마켓은 오는 30일까지 ‘블랙세일’ 기획전을 열고 국내외 대표 글로벌 브랜드상품들을...
국내 이커머스 업체들도 광군제 역직구족 맞이에 고삐를 죄고 있다. G마켓이 운영하는 ‘글로벌숍’은 한류 금지령이 풀리는 것에 대비해 K-팝 관련 상품군의 혜택을 늘리는 등 매출 증가를 기대하고 있으며, 프로모션 면에서도 핫딜 상품을 전년 대비 30%가량 추가로 확보했다.
SK플래닛 11번가는 역직구 전문관인 ‘글로벌 11번가’를 통해 해외 고객 대상의...
대표적인 사례로 △주말 포함 언제나 다음날 도착하는 로켓배송 △ 3일만에 도착하는 쿠팡직구 △ 원터치 간편결제 로켓페이 △한번 신청하면 알아서 도착하는 정기배송 등을 들었다. 이런 혁신 덕분에 2016년 쿠팡 이커머스에 대한 고객만족지수(NPS)는 최대 96점에 이른다는 것이다.
쿠팡 관계자는 “쿠팡의 직접 방문 고객은 네이버 상품검색 등 다른 웹사이트를...
나비드 베이세 쿠팡 이커머스 SVP(Senior Vice President)는 “이커머스 전환이 완료되어 기쁘다. 앞으로 고객들의 반응이 뜨거운 쿠팡직구와 여행 서비스, 로켓페이 등에서도 기술을 이용해 더 많은 혁신적인 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.
업계에서는 쿠팡이 공격적인 기술 투자로 비롯된 적자를 줄이고 이커머스 시장에서 살아남을지에 주목하고 있다. 업계...
중국 내 이커머스(e-commerce) 활성화를 위해 인천국제공항의 우수한 항공 네트워크를 활용함을 물론 ‘iHerb.com’, ‘몰테일’ 등 해외직구 배송대행 업체와의 파트너십 강화에도 노력한다는 방침이다.
박근태 CJ대한통운 대표는 “이번 실시협약을 통해 빠르게 증가하고 있는 중국, 동남아 등의 특송화물 물량에 선제적으로 대응해 글로벌 항공물류 시장에서...
“중국 전자상거래가 폭발적으로 성장하고 있는데 곧 이 불길이 해외 직구시장으로 옮겨붙을 것 같다. 중국인들이 좋아하는 한국과 일본 소비재가 가장 큰 수혜를 받을 테니 준비하라.”
당시만 해도 한국과 중국 시장을 잇는 이른바 ‘크로스보더 이커머스’를 영위하는 한국 회사는 눈에 띄지 않았다. 그나마 판다코리아닷컴이 초석을 닦고 있던 상황....
뷰티 이커머스 중소기업인 ‘미미박스’는 서브스크립션 커머스 서비스와 온라인 플랫폼을 통해 밀레니얼 세대를 공략하고 있다. 서브스크립션 커머스란 정기구독을 뜻하는 서브스크립션(Subscription)과 상거래라는 커머스(Commerce)의 합성어다. 구매자가 정기 구독료를 업체에 지급하면 해당 업체가 상품을 선정해 정기적으로 배달해주는 새로운 개념의 상거래...
대우인터내셔널은 중국 국영기업 시노팜그룹의 자회사 시노팜 이커머스 LTC(E-Commerce LTC), 수출입업체 룽펑(Rongpeng)사와 중국향 CBT(보세구역 직구) 사업 관련 3자 계약을 맺었다고 2일 밝혔다.
CBT 사업은 기업-소비자 간 거래 형태의 해외 직구 사업으로, 공급자가 중국 또는 수출국가가 지정한 보세구역으로 수출한 제품을 중국 소비자가 온·오프라인으로 주문하는...
유수홀딩스 관계자는 “유수그룹의 중장기 발전과 사업 다각화를 위해 이커머스 사업에 진출하는 것이며 서비스와 상품을 차별화하고 프리미엄 컨셉을 통해 고객으로 하여금 신뢰를 확보하기 위해 경쟁력있는 해외직구 사업을 추진하게 됐다"고 밝혔다.
투자은행(IB)업계 고위 관계자도 “유수홀딩스의 자회사 가운데 IT소프트웨어 기업인 사이버로지텍이 있기...
◇1000억 눈앞… 에이컴메이트 성공이 시사하는 점은 = 중국 하이타오족이 최근 주목하는 곳은 에이컴메이트가 운영하는 역직구 쇼핑몰이다.
지난 2008년 중국 온라인 쇼핑사업을 시작한 에이컴메이트는 국내에 잘 알려지지 않았지만 중국 내 소매상 및 소비자들에게 한국 상품을 판매하는 대표적인 이커머스 기업이다. 현재 중국 내 티몰(Tmall) 및 국제 티몰(tmall....